只要營銷這行業做得時間越久，越容易發現人性——“弱”！

① 你把VIP當成了很重要的人，還是提款機？

很多店留不住VIP，20%的客戶創造了80%的利潤，其他的80%的客戶都送給了競爭對手。

客戶不回頭是因為你把他當成了提款機，而不是V（Very）I（Important）P（Person）。

我們可以有策略，有套路，但是這些策略前提是幫助客戶。為什么你的客戶會離開？就是因為別人做的比你更好。

② 零售商選擇供應商什么最重要？

零售商：賺錢最重要。

零售商痛苦的不是貨，痛苦的是怎么把貨變成錢。如果你供給他50塊的貨，同時再告訴他如何把貨變成100塊的錢，他會一直跟你合作，這就是招商。

③ 如何制定可以實現的目標？

案例：

一家童裝店，去年盈利200萬，今年目標400萬，店長認為達不成，陳偉老師幫他們定目標500萬，如何實現？

計劃制定：

1、實現500萬業績，獎勵30萬

2、店鋪十個人每人每天多服務一位客戶

3、服務不好每人罰5塊

目標分解：

每人每天多服務一位客戶，女裝一年可能買5次，童裝一年平均10次，客單價100塊，10位員工計劃工作300天，一年這多服務的一位客戶將創造300萬的營業額。

1*10*300*100*10次=300萬+200萬=500萬

三級目標：

一級目標是一定能實現的目標，只為了引導員工全力以赴，因為信心大于黃金。二級目標是老板心中的目標。三級目標是沖刺目標，通過前兩級目標的實現，培養了員工的信心，信心爆棚就很有可能實現沖刺目標。

當員工已經認為目標達不成時，員工就不會拼盡全力了。所以實現目標首先要解決員工“愿意”，老板高層為員工分解目標，要讓員工認為目標能實現。

④ 如何找到客戶實現精準營銷？

第一步驟：分析現有客戶特征

第二步驟：總結出他們的共同特征

第三步驟：根據共同的特征找到他們所在的池塘

第四步驟：拿到數據，并對池塘進行測試（拿數據是落地的關鍵）

第五步驟：進行精準度排名

第六步驟：進行數據庫營銷并放大

偉大的公式=找到饑渴人群+給他一份無法抗拒的報價+賣給他第二杯

找到饑渴人群，給他一份無法抗拒的報價

⑤ 策略分享（精選）

》》超級贈品策

思考：同樣的產品、定價，一家店產品打8折，一家店買一千送一千，你會進哪家店？

為什么采用買一千送一千的策略？

①增加進店率

②增加客戶成交率

③增加客戶連帶率

④增加客戶滿意度

超級贈品的選擇：

①實用型的，常用產品

②標新立異的禮品（燒烤箱、帳篷，買回來很糾結，不買又想的產品）

③附加值非常高的禮品（價格不透明，價值感非常強的禮品）

④其他操作點與免費策略相同（關聯禮品、包裝、禮品測試、特別禮品區分、成交環節、轉介紹環節、客戶滿意度等）

》》異業聯盟策略

現在已經進入到跨界整合的時代，客戶買一千自己的產品，送一千別家的代金券，既不花費成本就實現客戶引流，又能提升服務體驗感。

落地關鍵：

①正念利他：不能忽悠客戶

②選擇定位相吻合的品牌

③選擇暴利行業（才能給你一份不可抗拒的報價）

④跟對方的老板直接談判（老板才會看得更遠）

⑤收集客戶資料

⑥客戶的口碑很重要（不能忽悠客戶，要么不做，要做就把口碑做好）

……

》》雨天卡

這張卡雖然賣給你50塊，但是下雨天來的時候給你更高的折扣，來帶動雨天的進店率。

》》內購策略

做內購策略的時候根據員工工齡、級別發內購券，員工會有很珍惜的感覺，不用也會送給別人。

》》1元拍賣策略

位置非常好，但是人都不進店怎么辦？

準備10件很好的產品，從一元開始拍賣，提前造勢，會有很多人排隊等，一有人排隊就會吸引更多人流。

》》階梯折扣

你想賣7折的時候，不要直接7折。一件9折，兩件8折，三件7折�？蛻魰�在店等人拼單，店鋪就會聚集更多的人，吸引人流、帶動進店率，只要有人就會有成交。

⑥ 學員分享

接下來3天學習時間作為黃金72小時一樣去珍惜，就像熱愛自己的事業一樣

通過第一天的學習，和根據我們品牌的實際運營現狀，和各位精英分享最大的三點收獲或感悟：

1、要有堅定的信念！作為一個兒童行業的外貿型企業轉型升級內貿企業的品牌商，企業的格局，企業的戰略，團隊的建設，商品的研發，營銷的布局，現金流的模式，全渠道的發展，線上線下旗艦店的開設，全國招商等等，一路風塵仆仆，艱難重重。雖然二胎政策的放開，兒童市場未來非常有前景，但好蛋糕都搶著吃，競爭會越來越激烈，科技，智能，智慧將從交叉到并行，處于初創品牌期0的我們在爬升到1～N的過程中，作為公司的領頭人帶著夢想，帶著團隊，帶著目標，方向清晰，堅定信念，執著與堅持，布局好新時代下公司的商業模式，創造好頂尖的商品新零售+兒童游泳館+早教中心一體化兒童生活館，（商品+服務+數據模式），堅定原創，不斷創新，持續巔峰，達到結果，實現夢想！

2、高業績，持續業績翻倍上升：首先我把企業的命脈產品，用商品說話作為核心體，將產品及理念與企業文化鏈接在一起，把產品與使命作為發展的目標，調查市場，利用大數據營銷，把極致服務給與消費者滿意的體驗，成為粘性，永久的VIP忠實粉絲，獲取轉發，推廣，傳播的紐帶，成為業績增長的一部分。根據消費者銷售情況，大力提倡VIP等級自動升級服務，不管在生活，工作等方面給予到一個熱情的服務，把人性和粘性營銷擴大化，獲取更多的黃金客戶資源，維護好老客戶，發展好新客戶，贏得銷售額的增長，把終身價值觀念作為企業發展的根本利益，擴大化，利益化。把消費者成為我們的消費商，贏得大格局的發展機會！

3、結果是硬道理，一個企業的任何一個系統流程都有細節，不管是營銷的數據到工作的完成，沒有過程，只有結果說話，當然達成一個好結果需要的是內外部環境給予我們事項的大力支持和幫助，對員工績效與激勵的有效執行，加上人性化與靈活性的各種刺激方法在有效的時間內促成目標的完成，達成結果。制定和測試好營銷方案，把存在誤區中錯誤的方法全部去掉，把握好準確的方法無限放大，獲取更大的結果！晏總的18式結果營銷是一個偉大見證和導向，這是成功的坐標，是發展戰略的核心，更是結果營銷的精髓與價值！

感謝晏總一天精彩的課程，感謝傅老師的激情主持，感謝技術館老師的成功案例分析，您們辛苦了！我和我的伙伴將接下來3天的課程學習作為黃金72小時去珍惜，就像熱愛自己的事業一樣！加油！

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每一次來創創聽課是一次修煉和成長  

第四次來到營銷方案班的課程，從1.0到3.0，這次也是第一次帶了兩位員工一起來學習。因為我覺得營銷是最難的一件事情，因為晏總說，創新和營銷是企業唯一的職能，所以這次帶著員工一起來了。聽了一天的課程，仍然有很多的啟發。其實，每一次來創創聽課算是一次修煉和成長，因為創創在不斷地進步和成長，我們也要跟隨進步和成長。通過第一天的學習，最大的三點收獲或感悟：

1、減少犯營銷的十大錯誤是提升營銷水平的關鍵點。

就像晏總說的，營銷難也不難。錯誤犯的越少，成功的可能性才越大。做了兩年的營銷，每一次在聽到這十大錯誤的時候還是覺得自己還在犯大部分錯誤。不是老師教的不好，是我不夠鉆研�；乜醋约海�的確自己不夠極致，有時候并沒有從人性的角度去看待營銷，有的時候是活在自己得世界里，并沒有真正現在客戶的角度去考慮問題，還是不夠利他。如果能將這些錯誤都避免，我相信我也能成為營銷高手。就像晏總說的每個人生下來都具備營銷天分的，所以，回去再做營銷方案時我要時刻提醒自己，不斷減少這些錯誤的發生，不斷精進，讓自己逐步成為一個營銷能手。

2、多運用PK和激勵，推動員工積極性

今天晏總說的一句話讓我感觸很多，就是錢在哪里人就在哪里。我們今年的主要目標就是要提升團隊的硬功夫，可是，大家提升的速度就是很慢。我有的時候覺得員工不用心。但今天聽到這句話的時候，我才頓然醒悟，我做了什么？員工要的是什么？而我們缺乏的就是一些激勵和PK機制。如果每位員工都能像我這樣，那他們早就是老板了。所以，回看自己，需要做的還有很多很多，回去就根據團隊實際情況制定相應的PK和激勵機制，激發員工的潛能和動力。

3、想要成為營銷高手，必須有那份熱愛

晏總說的非常對，不僅僅是做營銷，做什么都需要一份熱愛。我為什么做的不好，就是還不夠熱愛，不去研究和鉆研，所以盡管聽課聽了好幾次，可還是不能成為高手。接下來真的需要投入更多的熱情在營銷中。因為只有把營銷做好才能給企業帶來結果！