專訪寶寶樹CEO王懷南：母嬰業或將經歷三個發展階段

　　

　　寶寶樹CEO王懷南 新浪科技攝　　新浪科技李根 發自亞布力

　　十年的時間會改變很多事情，王懷南就是被改變的一個。

　　十年前，他還是那個為Google本土化取名“谷歌”的人，是Google大中華區總裁李開復的左膀右臂。但十年之后，他所到之處談論的話題離不開“母嬰”和“家庭”。

　　諸多公開場合，這位寶寶樹創始人及CEO被介紹為“最懂中國家庭的男人”。

　　在2017年亞布力中國企業家論壇現場，王懷南接受了新浪科技專訪，他表示現在每月有2億以上人次訪問他創立的社區及平臺，寶寶樹在三次三年轉型升級后，成為了中國最大的家庭流量入口平臺。

　　關于這個家庭流量入口平臺從無到有的經歷，當前的流量紅利趨勢，二胎政策帶來的新常態，以及母嬰電商在新零售大勢里的新變化，寶寶樹CEO王懷南都在采訪中一一作出了解答。

　　當然，王懷南也透露了十年磨一劍背后的“小野心”，關于這個家庭流量入口平臺未來往何處去，又會有怎樣的代際延展，他認為不止工具、社區和電商那么簡單，教育?金融?俱樂部社群?為什么一個垂直工具在十年里能夠撬動更大更廣泛的市場?王懷南講述了背后邏輯。

　　值得一提的是，在去年拆除VIE架構和完成新一輪30多億元融資后，王懷南直截了當地表示：沒錯，我們目標明顯，就是想在國內市場完成IPO。

　　關于母嬰行業以前發生和正在進行的變化，寶寶樹CEO王懷南這樣說：

　　新浪科技：都在談下半場，流量紅利對母嬰行業作用如何?

　　王懷南：流量紅利其實來自于兩方面，第一，是中國人口數量，第二，中國人口數量里邊的上網，或者說持智能手機的比率，這兩個比率作為中國母嬰人口的話，你仔細看，從十年的角度還是不斷的上升。

　　第二個比率，大概從50%幾上升到75%左右，就是說每100個媽媽里，曾經不到一半的人是持移動互聯網設備的，今天差不多是3/4的人都是持移動互聯網設備的，當然再往上升的空間不那么大了。

　　第一個其實很難移動的，就是說每年出生率，但是二胎政策出來以后，也確實看到，人口在往上浮。中國的母嬰出生率不知道你知道不知道，大概在1700—1800萬新生兒，印度的出生率是2500萬，所以你看看這個距離，我們是1700萬，我們他是2500萬，我們每年差800萬人呢。

　　所以很多人認為在5—10年內，中國的出生率會恢復到我們此前的水準，此前什么水準呢?獨生子女政策之前比較高的時候達到過一年2200—2300萬人，恢復到以后，如果我們的剩余習慣繼續朝著二胎或者多胎放開，我們有可能達到印度今天的量，所以我覺得這兩個紅利對于母嬰還存在。

　　我再講講第三件事情就是，很多人在去年整個一年，在移動互聯網端，看到的是大的移動應用的數字，用戶數據是飽和的，中型的移動或者中大型移動的應用是持下滑狀的。

　　為什么?我覺得人的手機里，或者人每一天的時間和精力就這么多，他已經很難再動力量下載一款新東西了，所以有點意思就是說，我覺得人口紅利存在，但是人口紅利存在的上浮空間在減小，同時今天如果還沒有進入移動互聯網大潮占據一定地位的，我覺得除非你彎道超車，不然很難在里面再起大的作用。

　　新浪科技：二胎政策以后，有什么樣的變化?

　　王懷南：有二胎和沒二胎，前年大概增長了，因為二胎，國家自己的統計，增長了差不多30—40萬新生兒，不多，去年大概是70萬—80萬，小100萬了，本來是1700萬，現在增長到1800多萬將近1900萬，就是說每年可以持續的我們認為增長100—150萬在下面的三四年，這個增長率還是相當多的，當然國家30年的獨生子女政策，使很多人的人改變了剩余的思維，就是我們沒想到還有二胎，更沒想到會有三胎、四胎，但這件事情他很難去建立那個習慣，也很難去掉那個習慣。

　　所以當時從多胎或者沒有這個限制到一胎政策，或者說從一胎恢復到二胎，都是一個要時間的過程，但我們是認為，其實是能夠重新建立多胎政策的習慣的，整體來講是個好消息。

　　新浪科技：寶寶樹創業至今將近10年，怎么去看母嬰市場里的需求?

　　王懷南：我們做了9年多將近10年的母嬰這個領域，我們發現覺得，無論母嬰的需求或者這個人變得多年輕，好比今天的媽媽，大部分都是90后了，所以她的消費習慣和表達習慣在變化，但她深層的需求沒有變，所以您剛剛講到的問題，我們回到深層的永恒不變的需求，第一個需求真的是她想學習高質量的、科學的育兒知識。

　　第二個，她真的在育兒的過程中非常寂寞，沒當過父母的不知道，母親其實覺得是非常被人誤解的，非常不被家庭欣賞和理解的，就是她做了很多工作，但是很多人說你做的就是生了一個孩子，其實生孩子的過程比一個工作其實一點都不差。

　　第三個就是記錄，就是今天我們玩的這些照片、存儲、寫博客或者寫微信，這些東西對于家庭的記錄是至關重要的。

　　最后才是購物，這四件事情我們再看，其實是越來越朝著科學化、完整化和深入的角度走，也就是說我們這個領域要真的想拿住紅利，你得把這個人群服務到極限。

　　剛才130年的奔馳這個中國CEO在講，有些東西有點觸動我，就是說這個事情你必須對滿足你那款車面對的那個垂直的小目標人群他的極致的需求，就是在這四件事情里，我們能把這件事情推到，好比說以交流，寶寶樹的交流是否在某種程度上超過在微信上的交流，媽媽認為這件事情如果在微信中就能完成了，我坦率講今天沒有存在的必要。

　　記錄這個事情如果微信的照片發表就好了，或者蘋果本身帶的功能就足夠好，或者美圖就足夠能夠把這個照片修好，我們也沒有存在的必要，所以我覺得第一個是，認識到需求不變，但是需求要完完全全的深度。

　　第二件事情是，我覺得中國母嬰我這十年來在看，度過了一個S曲線，這個曲線是，開始的時候對各種母嬰產品是信任的，然后進入極度的不信任，現在我覺得回歸了一個比較科學、比較全球化看東西，你還記得若干年前的三聚氰氨奶粉事件，從那兒開始中國整體的母嬰產品行業全垮掉了，所以今天看中國母嬰在任何行業里排在別說前3，前5到前10名的，大概都是外國品牌，從吃的到用的，到帶在身上這些東西，這個東西其實今天反映出來。

　　第一，用戶在孩子的養育上是絕對不輕信的，就是寧可信其你有問題，我不輕信你沒問題，這是一個大變化。

　　第二個是，我覺得今天他是在全球的范圍內之內在買東西和買產品，就是說中國海淘來的東西的3/4是發行在家庭和母嬰人群里的。就是所有咱們看淘這淘那，淘的最多的是奶粉和紙尿褲，其他的東西其實都是我們在外面買一些小的輕奢品或者奢侈品，那個東西雖然單件的價格挺高，但是加起來的東西不如母嬰的消費這么強烈。

　　所以我覺得要深化，就是要在信息上，那些四個需求上深化進去，第二是，在母嬰消費升級的過程中間，他對優秀品質的服務的要求上面我們要緊緊的跟上去。

　　新浪科技：剛談到的需求是不是也會推動母嬰行業不斷往前發展，進入不同的階段?

　　王懷南：是，母嬰的行業我在想可能有三個階段，真的是回答你這個問題，我以前沒想過這個角度。我在想，母嬰的行業首先想到的是家里將要出生或者剛剛出生的孩子，這也是我們十年前進去的時候首選的這個角度，所以紅利我們希望越來越多的媽媽在需要剛性需求特別是需要知識的時候她使用我們，這個確實是一個剛性的需求。

　　但是逐漸逐漸你發掘，其實你影響的，為了影響孩子的幸福和成長，馬上要談到的是影響家長的幸福和成長，所以馬上說1就帶了2，就是你討論的是一個3人的小家庭，今天可能是4人的小家庭。

　　我覺得你再擴展一圈，你會發掘你影響了母親人群還是說父親人群，這個人群的年齡段在25歲—40歲之間，正好是中國生產力最強的這么一個年齡段，也是財富積累最強的年齡段，也是他的生活方式因為有了小孩兒劇變的年齡段，我說三件事情今天能想起來，好比說母嬰跟汽車的關系，就只要有了孩子才真正想到汽車要足夠得大。第二，汽車要足夠的安全，母嬰好比說跟房產的關系，只有有了孩子我們才想是不是多一點，才能育兒育得好，母嬰和金融的關系，我們儲蓄的概念或者說理財的概念，即便小父親結了婚，他都沒有太強的想法，直到有了一個人、有了一個生命說，我就一輩子要靠你的積蓄了，你才有了這個概念，所以母嬰的人群從1個人帶動了2個人，從2個人帶動了好比一家的4—7口人。

　　這個過程中間，你發掘你從他一個間的母嬰消費，擴展到家庭的整體消費，而這個家庭消費蔓延到汽車行業、蔓延到房地產行業、蔓延到金融行業，更是直接影響到了另外兩個行業是，一個是大健康的行業，另外其實一個是早教或者教育的行業。

　　所以所有的紅利就是，不斷的要擴展我們對于母嬰這個人群的定義，開始是什么階段，后來第二階段我們看到的是小家庭，再第三是小家庭做的所有跟母嬰強相關但我們不經常想到的那些消費的決策。

　　新浪科技：去年開始線上線下融合的討論越來越多，具體到母嬰這個領域表現是怎樣的?

　　王懷南：我們去年年底有了三個寶寶樹的巨大變化，這件事情其實跟阿里提出新的一些零售的想法或者電商的想法時間點還真的有點相關，雖然兩個事件是獨立事件，我覺得大事件發生的時候可能都是大家互相相關。

　　第一是，我們以前把自己看成是一個母嬰的社區，簡簡單單的我這么看，我覺得我們其實仍然是，但今天我看成一個中國年輕家庭的入口，就是說我升級了我對我自己的認知、我對我自己的使命，是發生了變化的，我以前期望父母在寶寶樹至少可以獲得優秀的育兒知識，或者主要獲得育兒知識，然后締造一個陌生人媽媽之間因為共同的理念也好、興趣也好、需求也好或者危機也好，而產生的關系，今天我覺得，我真正的希望她在這個育兒的平臺上能夠滿足她絕大部分的家庭的需求，而不光是僅僅育兒的需求。

　　所以說如果說馬云提出新零售業好或者線上線下打通也好，我是覺得在消費升級這個切口上，尤其是年輕家庭消費升級，寶寶樹扮演的角色會非常巨大。最近我第一次啟動了一個跟咨詢公司之間的對話，我們跟波士頓資訊公司開始做一個項目，這個項目是研究如何徹底的把寶寶樹這么一個育兒的家長社區改變成一個俱樂部式的育兒的采買方式，就是說我可能是一個，不但是信息的俱樂部，也可能是一個電商的俱樂部，而我是覺得，我們的用戶人群真的有意思，我們每個月的訪問量是2億左右，一開始不知道這是什么樣的一個概念。

　　然后最近去跟阿里聊，阿里主體每個月獨立的訪問量是2個億，2.1億、2.2億大概不到這個樣子，京東1.6個億。

　　當然我們有不同目的的社區，這邊是購物社區、這邊是育兒社區，但是從影響用戶的體量非常相近。從社會化的信息資訊到社會化的俱樂部的全方面的滿足，我覺得這是我們今天想走過去的路，過去的2年其實我們嘗試過好多通道，這些路基本上我們認為是能夠走通的。

　　所以講這些東西并不是空穴來風，我覺得有可能寶寶樹或者中國母嬰行業是一個什么樣的曲線呢?是一個慢積累的曲線，因為他積累用戶，還要積累信任，還要積累大數據，這些東西可能很慢，但他爆發的時候是會有大數據起來的，寶寶樹是一個吸引人的平臺，用戶非常多，我們進行一次自己的升級和轉向，我覺得這可能是母嬰行業在中國真正做一個應該的互聯網上大行業的必經之路，這個窗口大概就這一兩年。

　　我看我們自己公司一路走來，前三年就是基礎，后三年是要從PC端向移動互聯網轉型，這三年才真正開始進入大規模的運作，人才升級，理想或者使命升級。

　　新浪科技：剛提到了跨境消費，這次會上談論最多的話題也是全球化相關的，認為全球化是這一代企業家面前的巨大機遇，你怎么看?

　　王懷南：我覺得全球化這個事情最近我想的特別多，一般來講，全球化是一家中國公司上市了以后自己覺得在某一些方面應該做點事的時候他才全球化，所以說騰訊會建一個辦公室，主要是招納開發人員，當然我在想全球化從母嬰來講，可能至少有三件事情我們需要立即做。

　　第一件事情，剛才您在問的，就是國外的產品到中國來，和中國的產品，我這個產品指互聯網產品或者超過互聯網產品，到海外去，不但是采取簡單的技術復制、產品復制或者海淘的形式，甚至我們其實在想，很多國外的好產品，如果你真想把它介紹到中國，它還要進行很多的改造，國外的好奶粉，直接進口到中國不一定適合中國寶寶體質的需求，所以怎么樣在它的前端，通過資本的方式、戰略的方式，跟她真的緊緊的綁在一起，然后說咱們把你的好的拿到，咱們學習中國家庭真正需要，為了他來量身定造一個基于你的好基礎的好產品，我覺得這個東西其實咱們做的非常少。我們今天海淘或者這些東西，簡單的是拿來主義，我覺得在拿來至少要提高一檔。

　　第二，其實是中國產品真的需要出海，不但是出這些比我們互聯網發展低端的國家，東南亞可能是下一個中國，印度，我覺得還要是勇敢的走進英文國家，尤其是以北美為首選，因為那就是后兩層的我覺得國際化，技術的國際化這一點，我是覺得咱們在中國還是做的不夠的，我們很多的技術是一個概念性的技術，咱們就說大數據這件事情，我覺得既發展的很猛，也發展不那么猛，就是具體大數據對于一家，好比說寶寶樹這樣，我隨便說一個數字，100億人民幣左右價值的公司，他是怎么玩呢，阿里云跟我們不一樣，百度跟我們不一樣，我們去怎么做，我覺得這件事情其實要跟國外的新技術有一個掛接的窗口。

　　人才也一樣，一般來講，創業的前一個三年，大家全是子弟兵，上去就打架，第二是有點規模的、有點才藝的、有點歷史的國內的才華了，到后面的階段，我覺得你打的是更加高規格的，視野開闊的甚至國際的戰爭，所以我覺得早早的走出去，在這三個層次上我覺得我們都能夠做到，比我們前一代互聯網機構要好一點。

　　新浪科技：北美是首選?通常都在講高維打低維，為什么不是印度巴西這樣的市場是首選?

　　王懷南：如果我們是一個通用平臺，假設我是微信，我覺得我去攻擊北美可能是很沒有邏輯的，就是你想想，微信替代者，不但已經存在多年，他可能已經在很多的領域是深入人心的，或者微信去攻擊Facebook，或者微博去攻擊Twitter，這個事情我覺得已經很晚。但是中國的垂直互聯網我覺得非常有機會，就是中國互聯網的競爭是要超過北美互聯網競爭好幾十倍的，他競爭的表達的最充分的地方是在各個垂直領域里，那些垂直領域混出來的人，基本上是單挑過，打過群架，塵土遍布。

　　所以因為我們中國的改革、創新、創業的這個勁頭，使我們的關注點進到北美的人沒有進到那么深邃的地方，我覺得反而在那些地方出現垂直機會，比如說母嬰吧，母嬰就沒有一家公司今天在北美，真正做的像寶寶樹這么好。

　　然后上一家公司做得好的，都是在一兩年就被大公司收購掉了，就是說創新一下就消失了，然后你說為什么沒有人做呢?北美的人做的東西很大程度上他不是為了維系一個垂直機會，大家想的還是比較技術平臺解決通用平臺機會。

　　所以他不會打架打到那個深度去，而我覺得你從一個母親的角度、家庭健康的角度來看的話，北美一個媽媽在孕期和新生兒階段得到的互聯網的呵護要低于今天中國一個媽媽在這個階段在中國得到的呵護，百分之百的確切。

　　于是我在想這個事情其實挺有趣，就是中國對于發達的互聯網國家的機會存在于在垂直，在不發達的反而是我覺得你先去做平臺。我們也可以做一家好比說印度尼西亞的寶寶樹，但是如果我有這個機會我為什么不做一個印尼的攜程呢?如果你都去花一份錢的話，我覺得肯定是從平臺打到垂直這個事情，但是在中國我們當年一進就進的是垂直領域，既然進了這個領域我們就深耕十年，深耕十年你發掘對這個人群的理解，你超過任何的世界互聯網的任何國家的團隊對這個人群的理解，而好處是全世界的人無論膚色，無論生活的地方，世界的規律，上帝給你的基因是一樣的，十月懷胎，就是十月懷胎，無論你在哪里的人，都是完完全全的全球一樣的所謂的真理，所以讓我們還是比較好做的。

　　新浪科技：創立十年還不上市，IPO方面的計劃是怎樣的?

　　王懷南：如果說些冠冕堂皇的話，我們當然不為IPO生存，但是我是覺得從IPO這個角度來講，去年我們做了一件蠻大的事，我們自己從一個海外的VIE架構的公司拆回到了一家中國公司，你就想拆這件事情唯一的目的就是為了要在中國IPO。

　　所以我覺得我們堅持的是，在對的時候要做對的事情，就是如果要比兩家公司，可能你在5年之內比沒意義，但是5年要比1年比好，10年要比5年比好，20年可能要比10年比好，在這樣一個長短下做一個決定的路徑，可能跟我們現實現在決定一個路徑很不一樣。

　　我覺得問題的核心應該是：在10年、20年、30年的時間內，我們是否創造了一流的一家優秀的企業，是否改變他所在的國家和市場的用戶的行為，他是否給投資人創造了巨大的價值。