別只看銷售額 雙十一電商的金融新玩法更值得關注

　　今年的雙十一又成了各家電商平臺炫銷售額的最佳時機。雖說今年各個電商平臺的銷售額在經(jīng)濟“新常態(tài)”的情況下依舊還在“漲漲漲”，但坦率來說，簡單的GMV提升其實并沒有太多的參考意義，也不會是未來的發(fā)展方向。

　　

　　今年的雙十一，一些基于電商的金融產(chǎn)品和金融玩法財真正值得關注。電商的金融新玩法在今天正在越來越多的與線下結(jié)合，成為新零售模式的試驗田。事實上，電商的金融手段也正在成為優(yōu)化購物體驗、改善售后服務，促使電商進行場景變革以及推動新零售快速落地的一種有效手段。其實無論是白條支付、還是說京東小金庫乃至是送貨龜速險，其實都是在通過金融的方式反過來對電商進行優(yōu)化。

　　白條支付讓電商打通線上線下

　　每年雙十一不少人可能都會遇到這樣的問題——空有一腔購物的熱血，但是錢包卻干干癟癟，正是如此，電商平臺需要通過白條的方式給用戶消費空間，來滿足消費的欲望。京東金融今年雙十一在消費金融這個層面上拿出的白條閃付恰恰是這種滿足用戶消費欲望的最好產(chǎn)品。可以說，白條直接拓展了用戶的消費能力，能夠給平臺帶來更大的流量潛力。

　　其實京東金融的白條不僅能夠在線上通過白條付款，而且還有一些更為“黑科技”的功能——開通了白條閃付，不只是局限京東商城購物，線下800萬商戶都可享實惠，能夠把電商的線上線下場景全部打通。

　　京東金融的白條閃付功能可以借銀行提供的聯(lián)名電子賬戶來實現(xiàn)線下付款，帶有“白條閃付”標識的聯(lián)名卡聯(lián)通了白條賬戶，卡上的余額就是白條額度，每次通過“白條閃付”這個賬戶消費，都是在使用白條額度，凡有銀聯(lián)閃付POS機的地方，都可以使用。

　　這種線上線下打通的策略其實正是在讓過去電商一只無法滲入的線下市場得到更好的深入，讓消費者無論是線上還是線下都能夠?qū)崿F(xiàn)更為方便、快捷的購物體驗，并且讓今年以來全社會一直在提的新零售的概念得到全面落地，為電商的場景拓展提供了一直無形的手，成為了京東金融布局線下支付新的契機。

　　京東小金庫實現(xiàn)消費理財兩不誤

　　除了白條支付和白條閃付以外，京東金融的小金庫功能也直接打通了消費和理財這一對看似不可能統(tǒng)一在一起的“矛盾”。過去每逢雙十一，一些剁手族恨不得把定期存款動用出來進行消費，直接導致最后本該拿到的收益最終因為一時的消費欲望而最后泡湯。

　　但是在今年完全不一樣，京東金融創(chuàng)造性的用開通小金庫存錢可開通同等額度白條的方式讓消費和理財實現(xiàn)了對立統(tǒng)一。這其中的原理是這樣的，用戶開通京東小金庫并存入預計打白條消費的金額，例如2萬元，可以直接獲得2萬元的白條額度，用于打白條進行購物。這種方式不僅僅可以保住收益，還可以獲得額外的消費額度，可以說是一舉兩得。

　　而且更有意思的是，小金庫的支付體驗其實也更為流暢，在雙十一搶貨之時，由于不用通過外部網(wǎng)關接口支付，小金庫可以秒付支付購物款，在搶貨高峰期優(yōu)勢更是明顯，速度高于銀行卡等付款方式。這種方式不僅僅提升了用戶的消費能力，而且還讓平臺方能夠展開更多有益的嘗試。京東金融通過這種方式直接撬動了用戶的現(xiàn)金，讓現(xiàn)金流入口袋之中，為未來更多的金融產(chǎn)品嘗試奠定了基礎。

　　可以說，無論是從體驗還是從實際來看，消費和理財?shù)娜诤习l(fā)展的思路在小金庫的身上都體現(xiàn)的淋漓盡致。

　　物流險保障消費者的購物體驗

　　對于很多用戶而言，雙十一下單的過程是很爽的，但是等待配送的過程卻是痛苦的。很多時候一些制造業(yè)企業(yè)甚至會出現(xiàn)一些這樣的情況，雙十一的訂單到了十一月中旬還在生產(chǎn)，如果加上雙十一期間物流的遲緩因素來看，這種效率可以說幾乎是沒法談購物體驗，很多用戶甚至會因為等的過于焦慮直接選擇退單。

　　京東金融還和著名大號“生煎孢子”一起舉辦了一場吐槽物流大會，把大家對物流的槽點在這場大會之中展現(xiàn)的淋漓盡致。而京東金融的“送貨龜速險”正是在這種情況下應運而生，按照京東方面的做法，11月1日到11月10日期間完成購物下單的消費者可以獲贈一份“送貨龜速險”。這份保險的內(nèi)容是，用京東配送的快遞送貨時間超過3天管賠，在其他電商平臺用其他快遞配送，送貨時間超過8天管賠。

　　這份保險的推出意義非常重要，因為這恰恰是開行業(yè)之先河，第一次通過保險的方式為消費者解決后顧之憂，一方面可以緩解消費者的等待，給消費者提出了物流速度過慢的解決方案，讓消費者的購物體驗得到最好的保障。另一方面3天和8天的管賠標準在整個行業(yè)來看，其實都是較高的。

　　眾所周知，雙十一爆倉其實已成常態(tài)，3天和8天的標準在很多場景下看，其實已經(jīng)是最快的速度，通過保險的方式，其實也能緩解一線快遞員的精神壓力，讓電商平臺、快遞企業(yè)以及消費者三者之間能夠?qū)崿F(xiàn)最佳平衡。

　　金融手段正在成為新零售落地的一大利器

　　金融手段在今天來看，正在帶來電商平臺的新變革。各大電商平臺，都是在通過在消費、理財、保險等維度出發(fā)，采取一系列積極舉措，推出一系列金融產(chǎn)品。在今年雙十一，京東金融在消費這個維度上拿出了線上白條支付、線下白條閃付這樣的消費金融產(chǎn)品;而在理財這個維度上估計用戶開通小金庫存錢，開通同等額度白條，打通了消費和理財;在保險這個維度上則是推出物流龜速險，直擊雙十一期間用戶面臨的物流痛點。

　　對電商平臺而言，今天的消費已經(jīng)從早期的拼價格變得更加注重特色和服務。粗放式增長的流量紅利已經(jīng)消失，現(xiàn)在也是成為了電商養(yǎng)精蓄銳和精耕細作的階段。而金融手段恰恰是養(yǎng)精蓄銳和深耕細作的最好做法，金融手段也正在成為新零售落地的一大利器。

　　注：本文作者@廬陵子村，微信公眾號：科技茶館(ID：kejichaguan)，關注商業(yè)變革和科技公司。線下約聊請加我微信：lulingzicun。