我用抖音給傳統企業引流獲客

2014年股市大漲，我一個朋友的父親當時給我們說了這么一句話：“當大爺大媽都知道股市賺錢的時候，誰買誰虧錢!”。很樸實的話語，卻向我們揭露了一個道理，當你看到別人都在賺錢的時候，你再去all in，往往虧的連褲衩子都不剩。更何況是信息差巨大，且日新月異的互聯網市場!

2020年12月，字節商業化部門成立起專門拓展本地生活業務的“本地直營業務中心”，抖音親自下場做文旅、商超等行業的本地廣告推廣。加入的商戶可以與平臺的本地達人合作拍攝探店視頻獲客，同時還可以在抖音上線優惠團購券。

2022年，口罩事件逐漸放開，再加上抖音等平臺的推動，讓本地生活成為了當下最熱門的產業。也在這一年，很多創業者或者公司，紛紛投入其中，成為了本地生活產業下的一員。但是他們真的賺到了錢嗎?

答案當然是否定的!如果你是本地生活的從業者，那么下面這些情況，你是否感同身受呢?

第一：跑單鬧事，是常態!

給本地商家代運營抖音賬號是最常見的一種服務，賬號做起來，老板必跑單!做不起來?本地商家老板要么找你鬧事，要么到處散播你們公司的壞話。

第二：“狼多肉少”，內卷嚴重!

過去接個探店的單子，可以收個一兩千，現在不要錢的一抓一大把!

第三：單子好接，事兒難辦!

本地生活的商家大多都是小老板，拿出來全部積蓄開了個店，所以恨不得你一天24小時全為他服務，同時，這些老板還會到處打聽，給你提出各種他們認為的“正確方法”!

所以，真的別再盯著本地生活的產業了，賺到錢的人，大多都是抱著割韭菜的心理來收割商家的!如果你想正兒八經的做好服務，做好口碑!不如跟我一樣，把目光放在一些藍海領域上!我就是靠給傳統企業通過抖音引流獲客，單月提成就做到8萬元!

目前為止，我手頭總共5家客戶，運營近1年的時間，沒有客戶跑單!由于客戶的產業不同，所以存在淡旺季，算上基礎運營費和提成，每個月穩定收入在8-10萬左右。

下面，我將把整個項目，拆解出來，分享給大家!覺得有用的，記得給本文點個收藏點個贊!

這個項目是怎么賺錢的?
1.為什么能賺到錢

首先，我們需要明白，給本地生活的商家做抖音也好，做團購也罷，甚至是做直播、做探店，本意就是為了給本地商家帶來更多的流量!但是有流量的需求的不僅僅是本地商家，還有很多傳統企業，比如生產制造業的工廠、招商加盟的企業等等!

我們要做的就是通過在抖音發布短視頻，來幫助這些傳統企業獲取B端或者C端的精準意向客戶，交給傳統企業的銷售人員進行轉化，產生成交。由于這些傳統企業不會做抖音，但是他們的目標客戶又使用抖音，再加上抖音的興趣算法推薦的機制。也就是說，只要我們懂得做抖音的基礎邏輯和方法，很容易的就可以在抖音上幫助這些企業通過視頻來實現精準的獲客的目的，而且壓根不需要做什么直播!或者團購等方式!

下面，是我日常幫助傳統企業進行獲客的真實截圖，大家可以看看。我手頭的這5家企業，平均一天可以留咨15個左右，一些客戶旺季的時候，一天二三十個意向留資的精準客戶也是常事兒!這5家企業，最快3天實現客戶留咨，最慢也就2個禮拜見效!

2.怎么收費

收費方式為每月的基礎運營費+提成，以我所在江蘇徐州城市為例，二線城市，但實際薪資水準是三線的城市標準。所以我的收費標準如下：

1000元/月的基礎運營費;

5%-20%不等的提成(根據行業的不同);

項目運營半年后，基礎運營費3000-5000元，提成視情況增加至少5%;

企業可以選擇按月付費，或者按季度付費，如果按照季度付費，基礎運營費可以下調;

為什么要這樣收費?

第一：對于傳統企業來說，如果自己招募短視頻運營、剪輯、拍攝、文案、客服，一個月的支出加上五險，至少在2萬以上!

第二：我們不是神，不是任何賬號都能百分百成功!雙方都存在試錯成本!尤其是前三個月，賬號策劃、定位、運營等工作存在很多客戶看不到的成本!

第三：半年后免去基礎運營費，是為了雙方更長遠地建立合作關系!

3.需要多少人?

1個小組，分為運營、文案、拍攝、剪輯、客服。1個小組最多服務5家客戶!當然，能力越強，服務客戶越多!只要能做出效果，做好交付就行。因為這個項目，在三個月之后，運營成本會降低，維護成本也會降低，半年之后，幾乎不需要運營再投入過多的精力。

4.關于項目的一些疑問

賬號的歸屬權問題

歸屬客戶即可，沒啥好爭執的，合同內規定好雙方權益，如果客戶在合同內跑單，完全可以刪除全部視頻。另外，也是給客戶吃個定心丸!你作為運營方，只有賬號沒有產品，也依然無法變現，而且還需要注冊企業藍V賬號，更需要客戶的營業執照來注冊。

如何計算提成?

讓客戶那邊單獨起個微信和電話，這個微信和電話只用于對接我們提供的客咨，后續這個微信和電話上成交的任何客戶，都可以算作我們的業績。

客戶會不會跑單?

基本不會，比如很多傳統的生產制造業的老板，人家投資廠房和設備，就需要大幾百萬甚至上千萬。基本不會為了你那一單兩單的提成，和你糾結這，糾結那。再說，你真的做出效果了，半年之后，免去基礎運營費，也是為了更長遠的合作。

客戶會不會事兒多?

至少我沒遇到，目前手里這幾家客戶的老板，生意投資至少都在大幾百萬或者上千萬，人家明白專業的事情，專業人來做，只要你能做出效果，對方配合度非常的高。

這樣單子好不好接?

目前，我的成單率基本在90%以上，哪怕你是從零開始，只要你能夠提供客戶一份落地的運營方案，客戶基本都會愿意和你合作或者嘗試1個月。再說，你事先做好調研。只要這個行業在抖音競爭少，你能保障做出效果，簽訂效果合同，客戶也是樂見其成的!

另外，這個項目比較挑客戶，如果客戶沒有成熟的銷售團隊，不建議接單!因為你提供的客資，客戶是無法做到最大程度的轉化和利用!純屬浪費時間和資源!

這個項目是怎么操盤的?
這是重點!放心，不會藏著掖著，下面我會把詳細的方法說出來!

幫助傳統企業在抖音上進行引流獲客，其實就等于幫助客戶把線下業務，在抖音上進行重塑!弄懂這句話，傳統企業引流獲客的項目，100%都能做出交付效果!對，你沒看錯就是100%，為什么我敢這么說，是因為給傳統企業做引流獲客，和做一個IP類型的網紅抖音賬號，完全不是一個回事!

你無需考慮，賬號的差異化、賬號的人設IP等等問題!因為你只要搞清楚傳統企業在抖音端的變現路徑是什么!然后根據客戶所在領域的不同，優化相應的變線路徑就可以了!

什么是傳統企業的引流獲客的變現路徑?簡單，看下圖：

好，接下來，我們來說下這個傳統企業引流獲客的變現路徑是什么意思?

第一個環節：用戶刷抖音

我們需要明確，傳統企業的客戶群體是誰，他們是否有使用抖音的習慣，如果沒有，對不起，這個行業不適合做抖音引流獲客!

其次，如果傳統企業的目標客戶使用抖音，那么，我們需要考慮的是傳統企業的產品或者業務的范圍，是只針對本地市場，還是針對全國市場!如果是針對全國市場還好說，針對本地市場，則需要對賬號做一系列的操作，從而使得該賬號在發布短視頻后，獲取的都是本地人在看!因為只有這樣，才能確保傳統企業獲取的客戶都是意向且精準的，就拿裝修公司來說，徐州的裝修公司，客戶90%都是徐州本地的，很少會有外地的客戶選擇徐州的裝修公司來裝修。

如何讓你的抖音號盡可能地獲取本地化的流量?具體設置如下：

賬號的名稱和簡介中，需要帶有地域性的關鍵詞;

視頻的內容中，也需要帶有地域性的關鍵詞;

視頻中如果需要有人說話或者配音，盡可能的用本地方言;

視頻發布時，標題文案和標題中的#話題，都要帶有地域性關鍵詞;

發布視頻時，可以選擇插入企業的POI地址;

做好這些基礎優化設置，你的短視頻賬號流量基本都是來自本地同城的用戶。

第二個環節：引發用戶興趣/產生需求

當我們確定傳統企業的客戶使用抖音之后，我們需要做的就是引起客戶的興趣。這是什么意思?眾所周知，抖音是推薦機制，你平時喜歡看足球，抖音就會推送給你足球的內容。甚至于，你在線下和朋友討論裝修的話題，一打開抖音，就會給你推送裝修的相關視頻。這是大數據的時代!

正因為此，我們只需要在抖音上提供關于傳統企業的產品或者業務相關的視頻，就可以引起用戶的興趣，如果視頻做得好，還可能引發用戶的需求。所以，以引流獲客為目的，傳統企業的賬號，在內容輸出方面可以遵循以下三個原則：

漲粉類內容：能夠漲粉或者漲播放量的內容，主要目的提高賬號權重，吸引用戶留存;以用戶利益掛鉤+符合產品/服務的行業領域進行選題;

引流類內容：吸引用戶對產品/服務產生興趣或者引導用戶需求，主要目的是讓客戶產生咨詢;圍繞產品購買疑慮+用戶需求進行選題;

信任類內容：凸出產品/服務賣點，給消費者一個選擇我們的理由，一般情況下信任類的內容只需要做3條，進行置頂即可，圍繞榮譽獎章/企業實景/設備優勢/生產環境/人員配置/等等進行選題;

我們以徐州一家高端的親子游泳的企業為例，內容輸出方面，可以圍繞以下幾點進行：

第三個環節：產生咨詢

如果你是一個孩子家長，你刷抖音的時候，無意中刷到一個書法培訓班，你覺得內容不錯，正好也想給孩子報個書法培訓班，這個時候，你可能就會產生咨詢!

也就是說，當用戶對內容產生興趣之后，進而會產生咨詢。當然，產生的咨詢的方式有很多，比如：在評論區留言、發私信咨詢、直接撥打企業號電話等等，當然也有一部分用戶比較慎重，他們未必會直接咨詢，而是點開賬號頭像，進入賬號主業，查看主業信息或者其他視頻，進而之后再產生咨詢的行為。

那么，我們為了保障客戶看到視頻之后，能夠更好地產生咨詢，我們需要優化的是賬號包裝，以及用戶咨詢的方式和途徑。

我們先來學習下，企業號的包裝應該怎么做才能達到引流的效果?依然以這個徐州高端游泳的企業為例：

頭像：企業logo

名稱：XXXXXX_徐州中心

簡介：

北京XXXXX大學兒童游泳考評機構;

源自XXXX的國際品牌 專注徐州地區0-9歲親子游泳;

融入XXX和XXXXX先進的水中教育運動理念;

促進孩子個性、創造力、品格等方面發展;

背景圖：

封面圖：

接下來，我們再來學習，這類型的企業號需要怎么進行工具的設置，才能起到引流獲客的效果：

私信自動回復設置：

預約功能配置設置：

商家主業功能配置設置：

商家電話設置：

第四個環節：獲取私域(讓意向客戶留下聯系方式)

當用戶產生咨詢后，并不是所有用戶都會留下聯系方式，我們需要做的就是針對聊天話術做優化，讓用戶更好的留下聯系方式，并將用戶添加到私域之中。

具體做法如下：

Step01：及時響應

60秒內回復是留住客戶的最佳時間 2分鐘是客戶給你的等待時間 5分鐘是產品給你的等待時間 秒回才能讓客戶感受到你的重視。所以除睡覺、開車等特殊情況下，請保持你的抖音回復速度;

Step02：禮貌開場

開場三步走：“問候語+自我優勢介紹+聯系方式” 連環炮：提示客戶需要了解哪些方向?大忌：機械式回答;不直面問題 ，而是只留聯系方式;惜字如金--建議不要只回復一個字 ，如 “在” “好”;

Step03：解答問題

解答問題之前 ，我們要從客戶的提問中，明白客戶現在處于什么樣狀態 狀態不同，給予不同的回復策略;

Step04：挖掘需求

挖掘需求意義：了解客戶主要需求，推薦適合孩子的培訓產品，告知加私;提供符合方案，提高邀約成功率 挖掘主要信息：客戶的消費能力、客戶為什么想給孩子報名游泳，客戶是徐州哪里或者哪個區域的人;

Step05：引導留咨

先聊后要 ，不聊不要 確認聯系方式3不要：不要太早：要獲得客戶的初步信任 不要太頻繁：容易讓客戶產生反感 不要太晚：客戶想了解的都了解了，沒有興趣點 設置誘餌技巧：;線下免費體驗課(再了解客戶的真實消費能力后，再釋放給客戶)

第五個環節：線下邀約(線下體驗產品或服務)

通過朋友圈、微信公眾號、視頻號的共同打造，完成對客戶深度營銷轉化，從而實現客戶的線下邀約，為最終的成交做鋪墊。這里是客戶銷售團隊需要做的事情，我們就不做過多的贅述!

第六個環節：成交客戶

與線下客戶保持私域的溝通關系，通過話術、活動等方式，對線下參觀的客戶進一步的促成成交。這里也是客戶銷售團隊需要做的事情，我們就不做過多的贅述!

關于項目的其它注意事項
如果你想更好的操盤這個項目，有幾項能力需要你掌握。

第一：抖音關鍵詞優化排名

學會抖音關鍵詞的排名機制，學會通過視頻以及合集優化必要的關鍵詞，來獲取搜索的意向客戶。前段時間，我們把“叉車考證”這個詞優化到了行業第一，結果每天比平時至少多來20多個客咨!

第二：學會矩陣化推廣

一個賬號都能做得起來，說明這個行業，必然可以矩陣化運營推廣!矩陣化是用來放大效果，或者說矩陣推廣是用來1-10的，而不是0-1。但同樣，矩陣也不是通過一些工具，隨便產出一些視頻，大量發布才叫矩陣。真正的矩陣，是利用關鍵詞來布局矩陣的引流體系，并且持續大量的產出有一定基礎質量的視頻，而不是重復的，且低質量的內容!

作者：謝雨軒 公眾號：老謝運營筆記 微信：10905079