百萬級GMV視頻號復(fù)盤3點(diǎn)思考

如何獲取更大的場觀流量，是我們每次復(fù)盤都繞不開的討論話題，相信也是大家做視頻號直播最關(guān)心的一項(xiàng)數(shù)據(jù)。

01 流量終會涌向轉(zhuǎn)化更高效的場域

我們不妨切換下視角，把自己從單個直播間的運(yùn)營負(fù)責(zé)人，切換到整個視頻號直播平臺的運(yùn)營負(fù)責(zé)人，這時就會看到一個非常簡單的邏輯：平臺為了快速發(fā)展，自己也會背負(fù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)目標(biāo)，而平臺目標(biāo)的達(dá)成需要靠千千萬萬個直播間共同的努力，將大盤數(shù)據(jù)做大。而每個直播間的承接流量能力必然有強(qiáng)有弱，平臺流量的傾斜力度也會不同，當(dāng)一個直播間長期處于低位時，算法就會判斷為是對平臺流量的浪費(fèi)，進(jìn)而減少推流，此時直播間流量也就進(jìn)入到了惡性循環(huán)中，俗稱「賬號廢了」。

這里特別提醒下，在你的視頻號直播間流量承接能力還很差的情況下，一定不要盲目推流，目前官方的流量包還很不精準(zhǔn)，只會把你直播間的承接能力拉得更低。

當(dāng)然，視頻號直播相比抖音直播來說，還給我們留了條后路，就是可以掌控自己手中的私域流量。我們要做好的，就是通過直播間優(yōu)秀的私域流量承接能力，創(chuàng)造高于平臺同類目的直播數(shù)據(jù)，撬動除 1:1 流量配比外、更大的公域流量傾斜。類比抖音直播的演化來看，目前視頻號直播還處于前期階段，主要是在培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣的基礎(chǔ)上拉升交易效率，體現(xiàn)在對用戶停留時長、互動率、分享率、UV價值以及成交密度等數(shù)據(jù)的關(guān)注上。這也是目前直播間想要獲得更大流量曝光，我們需要重點(diǎn)關(guān)注并提升的數(shù)據(jù)維度。

流量終會涌向轉(zhuǎn)化高效的場域，這不光是視頻號在快速發(fā)展中的算法所致，也是整個電商業(yè)態(tài)從「人找貨」到「貨找人」的發(fā)展趨勢。我們只有通過實(shí)踐+復(fù)盤，可以站在更高的平臺角度換位去思考直播間的運(yùn)營方向，長期的循環(huán)后，就能摸索出大概算法的模型，再以此來設(shè)計直播運(yùn)營腳本，讓自己的直播間更靠近算法的邏輯。

02 好內(nèi)容永遠(yuǎn)是做轉(zhuǎn)化的殺手锏

如果說零售業(yè)態(tài)發(fā)展的 1.0 是從品牌——中間商/經(jīng)銷商——用戶，2.0 是從品牌——電商平臺——用戶，那 3.0 就是從品牌——內(nèi)容——用戶。對應(yīng)的，目前品牌都在跟進(jìn)的私域+直播，正是在做內(nèi)容。

具體到一場直播中，內(nèi)容體現(xiàn)在直播間封面設(shè)計、場景設(shè)計、畫面呈現(xiàn)、產(chǎn)品包裝、購物車列表設(shè)計、主播形象、情緒狀態(tài)、講解話術(shù)、互動方式等很多方面。如果把每個影響到「直播內(nèi)容」的因素都考慮周全，這個工作量非常大，所以像老羅的「交個朋友」直播間，會直接從綜藝節(jié)目組里挖人，很多綜藝導(dǎo)演也轉(zhuǎn)行做起直播，同時還把錄制綜藝的百萬級設(shè)備也都搬來了。為了提供更好的直播內(nèi)容，現(xiàn)在的直播間真的很卷...

當(dāng)然，除了頭部賬號的砸重金，對于像我們一樣大多數(shù)的直播間而言，如何去定義這個直播間內(nèi)容的好壞，主要還是看數(shù)據(jù)。這當(dāng)中也就包含了前面提到的用戶停留時長、互動率、分享率、以及成交轉(zhuǎn)化，這些都是用戶對于直播間內(nèi)容最直接的反饋。而好壞之間其實(shí)沒有一個明確分界值，只有參考值，那就是自己過往的每場直播以及同類目下的優(yōu)秀賬號。每場直播后，如何圍繞影響內(nèi)容的相關(guān)要素進(jìn)行優(yōu)化迭代，來提升數(shù)據(jù)上的表現(xiàn)，這也是團(tuán)隊(duì)復(fù)盤中要重點(diǎn)思考的部分。

03 直播的核心競爭力是什么

這個問題，只要對直播有一點(diǎn)了解的朋友，閉著眼睛都會答——供應(yīng)鏈。

確實(shí)也沒錯，像抖音、快手、淘寶直播等平臺走到今天，已經(jīng)相對成熟，想入局、該入局的品牌、達(dá)人，都已經(jīng)入局，剩下的就是拼產(chǎn)品、拼價格、拼供應(yīng)鏈的硬實(shí)力。但如果把這個問題放在目前的視頻號直播上，答案可能要暫時換一換。我們認(rèn)為在目前的視頻號直播發(fā)展階段，最核心的競爭力就是團(tuán)隊(duì)的自我迭代力。

年前我們完全從小白入局視頻號直播，一個多月做到近百萬的 GMV，這背后靠的就是團(tuán)隊(duì)在一天天直播、一場場復(fù)盤、一次次驗(yàn)證學(xué)習(xí)中去拿到結(jié)果。每個剛更新的功能，在第二天的直播中就會上線測試;每場復(fù)盤共創(chuàng)的解決方案會寫進(jìn)執(zhí)行流程中;每次動作迭代后的直播數(shù)據(jù)都在滾動上升。當(dāng)前路一片混沌、大家都在摸著石頭過河的時候，誰先摸到了石頭，淌出一條路來，誰就更能占據(jù)更多的資源優(yōu)勢，而這摸石頭的本事就是靠團(tuán)隊(duì)的自我迭代力。

小結(jié)

以上，關(guān)于直播復(fù)盤的內(nèi)容就結(jié)束了。

在最近的幾篇文章中我們都有提到，要抓住視頻號直播的野蠻生長期紅利。這個紅利究竟是什么，說到底，基本可以為 5 個階段：1.0 的選手稀缺紅利、2.0 的算法認(rèn)知紅利、3.0 的人才儲備紅利、4.0 的細(xì)分定位紅利，以及最終 5.0 的廠牌效應(yīng)紅利。

只要你已經(jīng)入局了視頻號直播這個賽道，就已經(jīng)占住了 1.0 的選手稀缺紅利，接下來就該搶 2.0 的算法認(rèn)知紅利和 3.0 的人才儲備紅利。怎樣才能搶到?這里就需要借助復(fù)盤，來跑出一個「直播實(shí)踐-沉淀經(jīng)驗(yàn)-復(fù)用再實(shí)踐-再沉淀總結(jié)」的螺旋上升閉環(huán)。在這之后，也才有資格拿到最后兩個紅利的入場券。面對直播電商這樣一個近幾年剛發(fā)展起來的新業(yè)態(tài)，我們需要通過復(fù)盤，來對抗外部環(huán)境快速變化引起的不確定性，找到屬于自己及團(tuán)隊(duì)持續(xù)精進(jìn)的確定性。

歡迎各位同樣在視頻號直播中埋頭探索的伙伴，一起切磋交流，在評論區(qū)留下你的見解、思考和困惑，一起在復(fù)盤中不斷拿到結(jié)果!

作者：會員投稿 零一裂變 QQ：2779786893 微信：18566051203