申通快遞創始人陳小英的創業故事

女人狠起來到底有多強大?看看下面這個女人就知道了。她16歲輟學成為印染廠的打工妹，隨后遇到丈夫快速結婚，但不甘一輩子拿穩定工資的夫妻兩決定創業。在倆人一通折騰下，居然把小作坊做成了擁有50個網點，2000員工的小企業。然而正當事業蒸蒸日上時，老公卻因車禍意外離世。隨后，股東出走自立門戶成為競爭對手，22歲的她只好強忍著失去丈夫的悲痛扛起重振企業這桿大旗。

隨后，她不僅開創了快遞行業先河，樹立了快遞行業標桿，還在2009年雙十一，帶領公司破釜沉舟拿下淘寶4成訂單，一躍成為快遞行業龍頭老大。緊接著2016年公司上市，她的身價也突破120億，但讓人沒想到的是3年后她把公司賣給馬云，成功套現146億，順利離場。她就是申通快遞創始人陳小英，一位從打工妹逆襲成百億富豪的女強人。如今3年過去，曾經的女強人又去哪兒了呢?是帶著套現來的上億資金去瀟灑了，還是投入了下一輪創業呢?

在艱難的條件下

陳小英生于1976年，浙江杭州桐廬人，不過那時候的桐廬可不是什么旅游勝地，更不是什么快遞之鄉。當時的桐廬產業匱乏，經濟也很落后，可以說當全國人民都在追著改革開放的春風奔跑的時候，桐廬人大多還在為溫飽發愁。陳小英一家四口也只能依靠父親微薄的工資生活，每個月都要精打細算，一分錢都不敢多花，很快巨大的家庭負擔就壓垮了父親的身體。

陳小英上中學那年父親就因病去世了，一家人也沒了生活來源，逼不得已陳小英只得被迫輟學，一個人到杭州去打工賺錢。因為文化水平低，又沒見過什么世面，最終陳小英只找到了一份印染廠女工的工作，好在廠子管吃管住，工資就能寄回家里補貼家用。

陳小英人很是機靈，手腳又勤快，在工廠里很受領導喜歡，慢慢地她就在這里穩定了下來，之后沒多久陳小英就在廠里認識了第一任丈夫聶騰飛。他們兩人年紀相仿，家庭環境也差不多，于是兩個小青年一邊相互慰藉取暖，一邊謀劃著改變命運的出路。

之后一個偶然的機會，聶騰飛了解到當時在杭州快速崛起的外貿行業正面臨一個巨大的困境，就是報關單無法按要求隔天送到港口，最快也要三天，這個簡單的環節難住了所有的外貿企業。于是聶騰飛開始嘗試著幫這些企業跑腿送報關單，保證一日內送到港口，一單就能賺幾十塊，一個月下來竟然能有一千多的收入，這在九十年代已經是筆巨款。

陳小英和聶騰飛兩人也很快從中琢磨出了商機，于是兩人隨后便向工廠辭了職，然后拉上工友詹際盛合計怎么送報關單。就這樣，幾人在1993年創辦了國內第一家民營快遞盛彤快遞，也就是申通快遞的前身。其實當時民營快遞并沒有合法化，陳小英和聶騰飛基本上是踩著雷區掙錢。

當時他們沒資源、沒人脈，完全就是白手起家，所有客戶都是從陌生拜訪開始的，為此陳小英每天都要打上百個電話聯系業務，只要有人同意見面，她就飛奔去，但往往十次有九次都毫無所獲，然而當時三人都年輕氣盛，這些困難根本阻擋不了他們。接到業務后，聶騰飛就去取件，然后趕著凌晨的火車從杭州到上海，再由上海的詹際盛送到目的地。毫不夸張地說，剛創業時候，聶騰飛幾乎一整年都是在火車上睡覺的。就是靠著這股拼勁兒，短短一年時間幾人就賺到了幾萬塊的巨款，成了那個年代的萬元戶。

申通快遞正式誕生

就這樣，盛彤快遞憑借良好的口碑和誠信在杭州積累了大量用戶，生意也越來越好，而陳小英則覺得盛彤這個名字一點都不大氣，還有些拗口，思來想去最后改成了申通，申代表上海，通則是四通八達的意思。從此，申通快遞正式誕生。然而就在申通剛剛崛起一年后，創始人之間的矛盾也越來越嚴重，最后詹際盛選擇自立門戶創立了天天快遞。隨后，陳小英把哥哥陳德軍拉入申通，頂替詹際盛的位置。同時，他們也加大人員的擴招，把自己親戚朋友都網羅到公司，慢慢地組成了一支強大的配送隊伍，進入了快速發展期。原本他們聘用老家的親戚或者朋友，是為了利用這些關系對員工形成掣肘，但卻不知最后也是他們信賴無比的這些親屬給了申通沉重一擊。

1998年，申通快遞從一個跑腿送貨的小作坊變成了在長三角洲都赫赫有名的快遞企業，全公司發展到50多個網點，擁有2000多員工，而陳小英和聶騰飛也實現了最初的理想，靠勤勞改變命運。

然而天有不測風云，這一年聶騰飛在外出送貨的途中發生了嚴重車禍，最終搶救無效去世，當時陳小英只有22歲，而此時的申通雖然已經員工過千，但依然處于發展期，不穩定。聶騰飛的意外離世讓整個公司都陷入了慌亂，公司高層紛紛選擇快速抽身，聶騰飛的弟弟聶騰云離開之后創立了韻達快遞，跟著哥哥陳德軍進來的兩個老鄉離開之后分別成立了圓通、中通。

至此，快遞行業便形成了以李小英為核心的“三通一達”的局勢，這就是為什么后來人們總說中國的快遞只有兩家，就是“順豐”和“桐廬”。與此同時，在廣東順德起家的順豐快遞也進入了高速發展時期。圓通、中通、韻達的出現，以及順豐的迅速崛起給陳小英帶來了巨大沖擊，但此時的陳小英沒有時間悲傷，她得想辦法保住聶騰飛創下的基業。

首創“總分兩級加盟”

最后在哥哥陳德軍的協助下，陳小英正式接手申通，并對公司進行了深化改革，管理層大換血，發展戰略大調整，首創“總分兩級加盟”，不再新建網點，而是與各地市成熟的快遞公司達成戰略合作，直接把地級快遞變成申通分公司，再以此為基點發展加盟網點。憑借這種模式，申通不僅快速走出危機還以最快的速度在全國范圍鋪開，很快申通就在全國各地擁有了4000多個門店，員工將近5萬人，日均業務量達到150萬件。

至此，申通快遞在陳小英的帶領下突出重圍，走上了高速發展的道路。與此同時，整個快遞行業的競爭也進入白熱化狀態，大家開始大打價格戰，不過這場價格戰并沒有波及到實力雄厚的三通一達，反而把一些小快遞公司淘汰出局。此后，快遞行業進入了三通一達一順豐的時代。

2008年申通快遞憑借堅實的基礎躲過了金融危機，并在蕭山、上海、江陰等地斥3億巨資，建立起流量充足的轉運中心。建立了科學完備的快遞運轉網絡后，陳小英開始大肆掠奪市場份額，而現在他們的“戰場”已經從單純的民間快遞轉到了淘寶這塊肥肉上。

從現實環境來說，真正養活那些快遞公司的也正是電商行業，而快遞行業真正進駐電商行業是2005年，那一年先是圓通打響了這一槍，和淘寶簽訂了訂單。那個時候雙11、618這些電商大浪潮還沒出現，但電商未來的發展趨勢已經非常明顯，所以其他的快遞公司也想進去分一杯羹。不過這其中，陳小英最是敏銳，她迅速調整公司的管理模式，建立各地分撥中心以及統一的信息管理模式。這一招，不僅完美切合了淘寶對物流信息管理的精細化要求，還大大提升了物流速度。


2009年，淘寶推出引爆潮流的雙11購物節，快遞行業為爭搶訂單開始絞盡腦汁。當時大家的實力都差不多，服務也差不多，如何拿下更多單子成了各公司領導人的頭等難事。思來想去，陳小英還是覺得只有壓低價格才能取勝，不過當時整個快遞行業的價格已經在大家的競爭中壓到4元的成本價了，如果繼續壓低，成本都沒法收回來。但陳小英最終還是決定繼續降價，她把價格從4元拉到最低價2.7元，這一步棋不僅震撼了整個行業，也震撼了申通整個公司。

當時她的這個決定全公司都反對，所有人都認為陳小英這么做會將公司拖進虧損的旋渦，但陳小英卻力排眾議簽下合約，之后在燃爆全網的雙十一購物節上，申通成功拿下淘寶四成運單。最終盤算的時候，申通不僅沒有虧，反而還賺了，同時又牢牢抱住了淘寶這條大腿。


其實那年的雙十一，不僅讓淘寶直沖云霄坐上了互聯網大佬的第一把交椅，同時也帶領申通成為民營快遞的龍頭老大。后來有人說，那一年的馬云和陳小英是相互成就的，現在來看確實如此，如果當時沒有申通強大的物流系統，訂單一旦大量滯留，馬云的狂歡很有可能變成一場鬧劇，同樣如果沒有淘寶，陳小英就無法快速掠奪有限的市場資源，之后大概也難逃被吞并的命運。但值得慶幸的是，那年淘寶和申通都做出了正確的選擇，那年陳小英33歲，她不僅守住了丈夫打下的江山，還給同行的快遞業都狠狠上了一課。

此后，申通一路高歌猛進，引領行業發展，而陳小英則繼續書寫著她的傳奇。

申通成為“A股快遞第一股”

2012年，陳小英以1.6億的價格收購了天天快遞，同時她再婚嫁給了一直陪她走過難關的奚春陽。婚后的陳小英雖然從一線上退了下來，但她并沒有閑著，而是有了更多的時間和精力去調整申通多年冗余下來的管理問題。當初創業時，為了牽制員工，申通的很多元老級員工或者管理層都是自己親戚或者朋友，這就導致申通一直以來都是家族式管理，而這些管理方式到后來則嚴重阻礙了申通發展。于是，陳小英利用婚后退隱的時間大肆改革，強勢踢掉那些不作為的親屬，為申通的發展進一步掃清了障礙。

到了2016年，申通的業務量達到了28億件，而當年全國的快遞交易量是206.7億件，也就是說每7單快遞業務里就有一份是屬于申通的業務。同年底，陳小英、陳德軍敲響了深交所上市的鐘聲，申通成為“A股快遞第一股”。至此，陳小英的個人財富達到120億，同時也成功躋身中國女富豪排行榜。

2017年9月，陳小英辭去申通所有職務，把企業再次交給哥哥陳德軍，而她則開始不斷涉足其他領域，開口腔診所、投資互聯網等等。

將申通快遞45%的股份賣給了阿里巴巴，成功套現146億

2019年3，不滿足現狀的阿里巴巴投資46.65億，控股申通14.65%股份，隨后8月又以99.82億的價格收購申通31.35%的股份。至此，陳小英將申通快遞45%的股份賣給了阿里巴巴，成功套現146億。這一年陳小英43歲，也就是說聶騰飛去世21年后，陳小英不僅扛起了搖搖欲墜的申通，還一手把它“奶大”，最后還賣了個好價錢。

有人說，陳小英太傻了，這不就是將一手打下的江山拱手讓人，但這也恰恰是她的聰明之處。都說打江山容易守江山難，如今的快遞行業已經成了三足鼎立的態勢，但是任何一種市場都不可能保持長期的穩定和平衡，必定會在某個時間因為某個點再次走上“戰場”。

二度創業獲得成功

陳小英正是看清了這一點，才會選擇在最合適的時候功成身退，套現離場，把下一個戰場留給其他人。那成功套現146億的陳小英是不是拿著這筆錢去逍遙度日了呢?并沒有，雖然申通不再有陳小英，但社會還有。

賣掉申通后，有錢又有閑的陳小英回到家鄉桐廬做起了雨傘，不過她做的可不是普通雨傘，而是高科技雨傘。這一次，她從用戶體驗出發，研發出了一種不侵水的材料，做出來的雨傘只要輕輕甩幾下就能速干，特別是坐地鐵公交的時候，再也不用因為濕答答的雨傘而尷尬甚至爭吵不斷了，另外考慮到夜間出行，特別是女孩子晚歸的問題，陳小英又在傘柄上加裝了手電筒。結果這種附帶照明功能的雨傘，一經投入市場立刻引起了巨大反響，銷量非常好，陳小英二度創業再次大獲成功。《2020年全球白手起家女富豪榜》上，陳小英再度以100億的財富位列榜單60位。

除此之外，陳小英還積極投身慈善事業，設立醫學教育基金、現身慈善活動忙得不亦樂乎。這位一手串起桐廬幫的奇女子，一生過得算不上順利，命運跟她開了一個又一個玩笑，然而她卻用堅強的意志、豁達的心態、過人的智慧，一次次扭轉形勢、涅槃重生。

作者：時小慢慢