中介行業(yè)的進化：打破圈層隔閡！

老百姓對中介的厭惡由來已久，誰也不喜歡有個人插進來賺差價。

中介行業(yè)會消失嗎？ 不會消失！但中介行業(yè)的進化，會讓一些人搶掉另一些人的生意。

先回歸最原始的問題：中介到底有沒有用？

覺得沒用的大有人在，老百姓的想法是很純樸的，我跟人買東西，憑什么你中介插進來賺一腳？

這種想法的典型體現(xiàn)，就是瓜子二手車的廣告，“沒有中間商賺差價”，看！沒有中介，當然更便宜了！

但事實上，瓜子二手車后來做的咋樣？  瓜子變成了一個遍布二手車販子的平臺。

很奇怪，我們最討厭的中介，為什么消失不了？

隨著經濟的發(fā)展，人只愿意和自己的同類一起玩，分裂出的圈層越來越多。

在90年代，不管是窮人還是富人，大家看的是一樣的電視頻道，逛的是一樣的商場。

二十多年后的今天，有人看電視、有人看網劇、有人看短視頻、有人刷B站、還有人根本不看視頻。

社會圈層越來越多，不光是貧富階層開始分化，連窮人和窮人之間、富人和富人之間也開始分化，組成了一個個獨立的小圈子，圈層和圈層之間互相都不待見。

兩個不同的圈子，是信息不通、沒有信任、存在大量摩擦的。

比如你今天去買一塊玉石，500塊，你腦子里第一個念頭是什么？

是這塊玉到底真的假的，值不值500，商家有沒有坑我，玉石怎么評級......擺在你面前的一堆問題，就是兩個圈層的隔離帶。

那么，有什么方法可以快速抹平這種隔閡呢？

有，如果你有個朋友，你清楚的知道他在玉石領域很專業(yè)，并且他不會坑你，那當他跟你說這塊玉500塊值得買的時候，隔離帶瞬間就消除了大半。

好的中介，其實就起到類似的作用，好中介是兩個圈子之間，信息和擔保的橋梁。

舉個耳熟能詳的例子：李佳琦。李佳琦作為淘寶主播，他生產嗎？不生產。

他是全網最便宜嗎？當然，李佳琦有很多折扣款，但他不可能所有商品都是全網最便宜。

本質上，李佳琦也是中介，賺傭金的中間商，但他幫用戶省去了評測產品、多店鋪對比、售后保障等問題。

打通了消費者和生產商之間的圈層隔閡，這個錢就活該他賺。

思考到這里，我們得到第一個結論：從社會需求角度，中介的存在是必要的。

如果只到這里，思考還是太表面，不妨跟著我繼續(xù)往下想。

既然中介的存在是必要的，那為什么市面上的中介這么辣雞？

原諒我說話直白了點，但相信很多人跟我一樣的感受，大部分中介，體驗都非常辣雞。

原因很簡單：傳統(tǒng)中介們，主要是賣信息差，缺乏專業(yè)性，比起服務性質的中介，他們其實更像是銷售。

拿房產中介舉例。

傳統(tǒng)的房產中介的模式是：買家自己有一個想買的板塊、小區(qū)，然后中介給你推房子，帶你去看房。

整個過程中，只有少數優(yōu)秀的中介，能提供很好的專業(yè)性輔助，剩下的大部分，核心優(yōu)勢就只有房源而已，說白了，主要靠信息差賺中介費。

說實話，傳統(tǒng)中介里也有優(yōu)秀人才，但是無奈大盤的平均水平不高啊。

之前看過一份調研，房產中介里本科學歷以上的，只有10%左右；90%的中介經驗不足三年，離職流失率非常大。

更不要說，很多中介自己都沒買過房，或者只熟悉一兩個版本的房子，怎么讓人相信你的專業(yè)性呢？

類似的例子還有保險。

傳統(tǒng)保險中介，核心的工作性質還是銷售，而不是服務，經過簡單培訓就上崗了，連保險的基本知識都沒有掌握。

這就是傳統(tǒng)中介，為什么普遍不招人待見的原因。

雖然其中不乏優(yōu)秀人才，但大部分中介，都是掛著中介、顧問的名頭，干著銷售的活。

當他們以銷售為主要目標時，動作自然就變形了，經常干出些匪夷所思的事兒。

我有個朋友，女生，之前約了A機構中介看房，看完之后回家，被旁邊的B機構中介尾隨了好幾站地鐵，然后突然冒頭問：“美女，xx小區(qū)的房子感興趣嗎？”

這感覺你想想，是個正常人也會惡心。

中介的存在是社會需求；傳統(tǒng)的中介又不能滿足需求。

現(xiàn)在行業(yè)又這么卷，中介行業(yè)會進化的。

或者換句話說，中介行業(yè)已經在進化了，已經有人吃到甜頭了。

我們希望看到的中介，是可以提供是信息差+專業(yè)性+服務的中介。

現(xiàn)在也已經出現(xiàn)不少這樣的中介了，比如升級形態(tài)的房產中介“房產管家顧問”，在一二線城市已經有不少了：

房產管家顧問的服務流程，跟傳統(tǒng)房產中介完全不一樣。

他們的服務，不從看房開始，而是從咨詢開始。

房產管家會根據客戶的家庭需求、資產情況，在全城范圍內，挑選合適的版塊。到實地看房、貸款等環(huán)節(jié)，他們更像是你的審核官。

很多時候，你會覺得花在這個服務上的錢，是值的，因為當管家中立地為你挑了一套不錯的房子，升值的空間會遠遠大于服務費用。

當然，房產這個不能多說，比較敏感。

拿保險行業(yè)說說吧，最近非常火的一個模式就是“保險經紀人”。

傳統(tǒng)的保險中介，都隸屬于一家保司，這里就涉及到立場問題了。

我是這家保司的，那我肯定要推本公司的保險，如果自己公司的產品，不是很適合客戶怎么辦——大多數情況，還是閉著眼睛硬推。

但保險經紀人模式，經紀人不屬于任何一家保司。

這就從立場上解決了問題，推市場上所有的保險，我都有傭金賺，干嘛要硬推呢？

完全可以站在用戶的角度去配置，畢竟只要你服務的不錯，買什么都是你的成交單嘛。

所以，保險經紀人的服務，不是拉團隊、不是打雞血，而是從專業(yè)咨詢開始的。

當你根據客戶的年齡和健康、家庭收入、資產配置等方面，真的定制了一套合理的保險方案，難道不比“恐嚇式銷售”、“雞血式銷售”來的更自然且有效嗎？

其實這一套分析下來，最明顯的感官上的區(qū)別：傳統(tǒng)的中介，你感覺他是個拉皮條的。

而新時代的中介，是我們把錢付給專業(yè)的人，讓他替我做專業(yè)的事。

不僅是買房、買車、買保險，一切需要專業(yè)信息、需要做決斷的領域，比如升學、求職、報課、家裝、日常購物等等，都有專業(yè)中介發(fā)揮的空間。

估計有的朋友，如果是傳統(tǒng)中介的話，看到這篇文章可能會有點不爽。

但我覺得吧，趨勢就是這個么趨勢。

很多時候，試圖理解它，比試圖辯駁它，更加受用。