教你利用QQ群進(jìn)行用戶冷啟動(dòng)增長(zhǎng)，暴力吸粉

      QQ作為早期就被人廣泛使用的社交軟件，知道至今他也在社交軟件中有很重要的地位，也是社群運(yùn)營(yíng)的一大平臺(tái)；本文詳細(xì)介紹了如何利用QQ渠道進(jìn)行用戶冷啟動(dòng)增長(zhǎng)探索。

      會(huì)有人覺得QQ已經(jīng)無(wú)太多人使用，為何還要去做QQ。
      
      2019年7月數(shù)據(jù)顯示，微信、支付寶、QQ三大國(guó)民應(yīng)用位列MAU（月活躍用戶量）前三，MAU分別為10.96億、6.83億、5.69億。
      
      下圖是剛截得數(shù)據(jù)，大家可以數(shù)數(shù)，在線用戶是2億多。此文檔主要討論基于QQ這個(gè)渠道拓展用戶的方式。

      此文主要討論基于QQ這個(gè)渠道進(jìn)行的拓展用戶（心理咨詢類用戶為例子）的方式。
      
      應(yīng)該說(shuō)任何一個(gè)渠道，我們要想用好，就要對(duì)這個(gè)渠道的相關(guān)功能很了解。
      
      這就相當(dāng)于是你要玩游戲，那就必須要對(duì)它本身的規(guī)則要更了解和清楚，在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們才可能贏得游戲。
      
      如果沒有這樣的基礎(chǔ)，那我們偶爾贏一次，這就是運(yùn)氣；這樣的贏，不可復(fù)制，也不具有推廣性。
      
      大范圍推廣的前期工作，是要摸索到可復(fù)制的、可推廣的、可持續(xù)的獲客方式，獲客渠道要便宜、精準(zhǔn)、可控。
      
      除了人數(shù)多，為什么選擇QQ這個(gè)渠道為目前階段的重點(diǎn)渠道？
      
      QQ這個(gè)渠道相對(duì)來(lái)說(shuō)，做群有優(yōu)勢(shì)，本身就是社交聚合平臺(tái)，QQ群也天然擁有群落效應(yīng)，通過(guò)在其他人已經(jīng)組建的QQ群中再拉用戶，節(jié)省了很多步驟。
      
      用戶很明確，但不排除有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉到群，這個(gè)可以通過(guò)不斷地運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)來(lái)找出，自己組建的QQ群，控制性更強(qiáng)。
      
      先以QQ為突破點(diǎn)，然后在QQ積累的知識(shí)內(nèi)容、方法、模式等基礎(chǔ)上再往其它渠道進(jìn)行拓展。
      
      以上是對(duì)為何選擇QQ渠道及目的的理由及說(shuō)明。
      
      一、怎樣確定QQ群主題
      
      每個(gè)QQ群必然有群名，群名也就是QQ群的主題。
      
      為什么先說(shuō)這個(gè)？這就是用戶定位的問題，什么叫用戶定位，就是你想為哪些用戶服務(wù)。
      
      只有用戶群體明確，然后才知道怎樣更好的服務(wù)他們，所以需要對(duì)用戶明確的定位。
      
      用戶定位的方法有更多種，比如說(shuō)場(chǎng)景法——用戶有沒有什么相同的使用場(chǎng)景，或者是有相同的問題。
      
      就我們平臺(tái)來(lái)說(shuō)，更多會(huì)采用相同的痛點(diǎn)，如抑郁癥，焦慮癥，強(qiáng)迫癥，婚姻關(guān)系等。
      
      結(jié)合前期整理的分類并結(jié)合百度指數(shù)及百度相關(guān)網(wǎng)頁(yè)數(shù)量排名，選擇排名及權(quán)重靠前的類別先做；因?yàn)榕琶�靠前及�?quán)重高，則關(guān)注的人更多，這個(gè)是比較自然的事情。
      
      那么通過(guò)以上工作，我們對(duì)我們需要組建的QQ群就有一個(gè)優(yōu)先級(jí)。
      
      二、組建QQ群前的準(zhǔn)備工作
      
      確定QQ群的主題之后，還需要組建小團(tuán)隊(duì)，相關(guān)的負(fù)責(zé)事項(xiàng)。
      
      此QQ群的主負(fù)責(zé)人是誰(shuí)？
      
      哪些人參與到此QQ群的拉人隊(duì)伍中？
      
      資料由哪些人負(fù)責(zé)收集-是否準(zhǔn)備妥當(dāng)？
      
      對(duì)應(yīng)此類的心理咨詢師準(zhǔn)備？
      
      進(jìn)度與目標(biāo)是否明確？
      
      主要使用哪些QQ配合？
      
      三、建群工作
      
      在主負(fù)責(zé)人明確的基礎(chǔ)上可以開始建群。已經(jīng)確定群的主題，則群的名稱確定；在建群的同時(shí)，需要注意一些事項(xiàng)；做好這些工作，對(duì)群的后期推廣會(huì)有更大的幫助。
      
      先點(diǎn)擊聯(lián)系人后再點(diǎn)擊群。
      
      鼠標(biāo)右鍵彈出選擇創(chuàng)建一個(gè)群，點(diǎn)擊進(jìn)去。
      
      根據(jù)自己的選擇QQ群類別。此處最好選擇興趣愛好及行業(yè)交流。
      
      填寫信息——點(diǎn)擊進(jìn)去要按照說(shuō)明要求進(jìn)行填寫。注意——興趣一定要填，如果在這里不填，后面無(wú)法改；這里的興趣可以選擇里面的內(nèi)容，但也可以手動(dòng)輸入，最好輸入與該群相關(guān)的，如抑郁輸入抑郁、心理學(xué)等。
      
      群地點(diǎn)選擇大城市，如北京，上海，深圳，廣州，杭州，成都，武漢等地區(qū)。
      
      群名稱——群主題名稱，加入一些長(zhǎng)尾符號(hào)，有利于搜索優(yōu)化（網(wǎng)絡(luò)建議）。
      
      群規(guī)模，選擇能夠建的最大的規(guī)模，這樣有利于后期搜索排名。
      
      加群驗(yàn)證——設(shè)置一定的門檻，但不宜過(guò)高，如“你為什么加群”，可以寬進(jìn)嚴(yán)出。
      
      建群之后，上傳5張左右的圖片（風(fēng)景優(yōu)美的或是其它類似的）及文件（前期整理的此類別下的），上傳資料有利于提高星級(jí)優(yōu)化排名。
      
      需要對(duì)群的相關(guān)權(quán)限進(jìn)行設(shè)置：a、查找方式-設(shè)置為可通過(guò)群號(hào)及關(guān)鍵字搜索；b、設(shè)置為置頂群；c、加群方式，需要回答問題并審核；d、邀請(qǐng)方式——選擇無(wú)需審核；e、成員信息——兩項(xiàng)全選；f、訪問權(quán)限——非群成員不能進(jìn)入；g、會(huì)話權(quán)限——只能選允許群視頻，其它都不選，其它選了之后會(huì)被的群拉人或者搞事。
      
      編輯資料：a、群標(biāo)簽，也即是群的關(guān)鍵詞，盡可能多放，與此主題有關(guān)的，可使用一些關(guān)鍵詞輔助工具——如金花，百度詞條等；b、群介紹——整理一段介紹本群的文字。這些可以增加群被搜索檢索的可能性。
      
      設(shè)置群管理員——哪些人要負(fù)責(zé)拉群，使用哪些QQ號(hào)。
      
      嘗試能夠直接拉人的群并做好標(biāo)記，然后讓參與拉人的成員加入并開始拉人。
      
      四、加群
      
      1. 搜索查找群
      
      在添加群框輸入關(guān)鍵詞之后，出現(xiàn)搜索的群，右側(cè)有幾個(gè)篩選指標(biāo)：
      
      范圍——范圍，可按照地域范圍進(jìn)行查找相關(guān)的群，比如按照四川成都，最低級(jí)別為市。
      
      默認(rèn)——默認(rèn)的排序方式，比如群的級(jí)別等。
      
      人數(shù)——人數(shù)最多的排在最前面。
      
      活躍度——群內(nèi)的活躍度高的排在前面。

      2. 加群
      
      添加群，群的準(zhǔn)入條件大致分為三類：
      
      自動(dòng)加入；
      
      身份驗(yàn)證；
      
      收費(fèi)。
      
      自動(dòng)加入不用說(shuō)，收費(fèi)的可暫時(shí)不加，需要身份驗(yàn)證的，需要組織一下話術(shù)，話術(shù)提前整理。
      
      可以自認(rèn)為抑郁癥患者，也可以偽裝為家屬；如果偽裝為抑郁癥患者，可以說(shuō)：“抑郁人，希望入**流，緩解癥狀”；如果是家屬：“抑郁家屬，希望入**流，了解更多”；如果問題更進(jìn)一步，可能會(huì)要求你大致說(shuō)一種抑郁癥的藥物，就是吃什么藥之類的。
      
      抑郁癥常用藥物可以直接百度百科查詢，常用藥物有丙咪嗪（imipramine）、阿米替林（Amitriptyline）、多慮平（doxepine），氯丙咪嗪（Chlorimipramine）。

      3. 設(shè)置群分組
      
      鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊已經(jīng)有的分組，在點(diǎn)擊添加群分組，在編輯群分組的名稱，添加好之后將已添加的同一個(gè)類型的群點(diǎn)擊右鍵，移到新建的群分組。

      4. 群消息設(shè)置
      
      群消息過(guò)多，則點(diǎn)擊群聊的設(shè)置，如下圖，群消息的提醒設(shè)置，選擇消息提醒模式。

      五、拉人進(jìn)群
      
      1. 陌生人拉群
      
      如下圖流程，一步步走。好像只可以手機(jī)操作——第一步QQ群聊右上角群友圖標(biāo)。

      如下圖，點(diǎn)擊群成員邀請(qǐng)按鈕：

      點(diǎn)擊從群聊選擇：

      出現(xiàn)如下界面，在搜索框中搜索準(zhǔn)備邀請(qǐng)的群聊，關(guān)鍵字搜索如抑郁，則抑郁相關(guān)群都可以出現(xiàn)。

      如下圖，出現(xiàn)相關(guān)群，點(diǎn)擊群名稱，如果群設(shè)置沒有限制添加群友拉群則可以直接進(jìn)入該群人員列表，如果限制則會(huì)進(jìn)行提醒。

      則該群所有的人都出現(xiàn)，為一個(gè)列表方式。點(diǎn)擊前面的圓圈，則選中。
      
      QQ有機(jī)制，每天能加50人左右，再加則會(huì)進(jìn)行限制；每次加15人左右，分3-4次加，選中之后點(diǎn)擊邀請(qǐng)即可。
      
      注意：稍微看一下幾個(gè)群管理員是誰(shuí)，不要直接拉群管理員，注意看一下，其它群的心理咨詢師不要拉進(jìn)來(lái)，比如已經(jīng)明確備注群名有咨詢師的。

      2. 熟人（好友）拉群
      
      直接通過(guò)群的拉好友進(jìn)群即可。
      
      擬定此QQ群運(yùn)營(yíng)規(guī)則的目的：
      
      維持群的正常運(yùn)作；
      
      提高群的活躍度；
      
      為后期運(yùn)營(yíng)開發(fā)之后的種子用戶做儲(chǔ)備；
      
      提前預(yù)演后期運(yùn)營(yíng)中可能存在一些問題，并進(jìn)行運(yùn)營(yíng)方法的摸索，包括交流方法、話題尋找、心理知識(shí)的儲(chǔ)備。
      
      以下的方法為初期的方法，如有更好的，請(qǐng)?zhí)岢鰜?lái)改進(jìn)。
      
      六、QQ群運(yùn)營(yíng)
      
      1. 日常運(yùn)營(yíng)
      
      1）每日問候語(yǔ)
      
      每周周日前準(zhǔn)備前一天哲學(xué)哲理內(nèi)容，內(nèi)容要求正能量，如果周末不能準(zhǔn)備好則需要在8點(diǎn)之前準(zhǔn)備好；內(nèi)容最好配圖，圖中帶二維碼，帶下載鏈接。
      
      每天早上8點(diǎn)左右發(fā)群里，并且@所有人。
      
      2）每日提倡簽到
      
      提倡每日簽到，堅(jiān)持一個(gè)習(xí)慣，培養(yǎng)一個(gè)習(xí)慣——鍛煉自己的意志力，自制力，強(qiáng)調(diào)這個(gè)對(duì)恢復(fù)病情有幫助。
      
      3）每日話題引導(dǎo)
      
      針對(duì)每個(gè)群的特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)膶ふ以掝}，保持一個(gè)活躍度；但話題也要有所選擇，有適當(dāng)?shù)臓?zhēng)議，但不能過(guò)于太偏激，比如相關(guān)的新聞、測(cè)試、選擇。
      
      2. 活動(dòng)
      
      1）咨詢師活動(dòng)
      
      每周二：發(fā)起當(dāng)周的活動(dòng)內(nèi)容主題討論，提供幾個(gè)供選擇，利用群投票大家投票選擇。
      
      周三：周三晚上統(tǒng)計(jì)結(jié)果，選定主題。
      
      每周四：統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果，當(dāng)周分享鏈接，在QQ群分享，同時(shí)也在微信群分享，在公眾號(hào)分發(fā)。
      
      周末（周六或者周天）：在直播活動(dòng)當(dāng)天再進(jìn)行提醒，在活動(dòng)開始前1小時(shí)再提醒，活動(dòng)中預(yù)先準(zhǔn)備一些話題，部分人配合。
      
      2）內(nèi)容整理上傳
      
      系統(tǒng)的整理抑郁方面的知識(shí)，選取部分內(nèi)容，適合公開，簡(jiǎn)單易懂的內(nèi)容、測(cè)試、音樂、電影介紹等放到群文件中。
      
      這些內(nèi)容可以供大家下載使用，同時(shí)也是為后期平臺(tái)內(nèi)容做準(zhǔn)備；通過(guò)群友的自然下載，可以對(duì)感興趣的內(nèi)容和后期的一些運(yùn)營(yíng)著力點(diǎn)進(jìn)行預(yù)估。
      
      在上傳文檔內(nèi)容中加入平臺(tái)相關(guān)介紹、二維碼、logo、下載鏈接。
      
      3. 異常處理
      
      1）圖文違禁
      
      有**圖片及國(guó)家違禁的、涉及政黨、宗教等等，直接禁言、封停、踢群。
      
      2）廣告
      
      廣告之類的警告，或者直接T，看什么廣告和嚴(yán)重程度，競(jìng)爭(zhēng)性廣告則直接T并刪內(nèi)容。
      
      3）外鏈
      
      外鏈看是何種外鏈。
      
      如果是正常的關(guān)于群主題的純知識(shí)，可以允許，如果帶有廣告性質(zhì)，則參照廣告的處理辦法。
      
      4. 其它
      
      QQ群的運(yùn)營(yíng)，對(duì)于技巧各方面，還需要不斷的模式，網(wǎng)絡(luò)上有很多東西，可以借鑒，對(duì)于一些基礎(chǔ)的方法，應(yīng)該要熟悉掌握。
      
      七、copy群名單
      
      1）點(diǎn)擊自己作為群主或群?jiǎn)T的一個(gè)群進(jìn)入之后右上角點(diǎn)擊設(shè)置，或者在QQ界面在該群位置點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵選擇成員管理。

      2）進(jìn)入成員管理界面，點(diǎn)擊高級(jí)管理。

      3）點(diǎn)擊高級(jí)管理之后進(jìn)入該群的PC管理界面。
      
      可看到該群所有人的昵稱、群名片、QQ號(hào)、性別、Q齡、入群時(shí)間、等級(jí)積分、最后發(fā)言時(shí)間。

      5）可對(duì)三種提到內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制，可用鼠標(biāo)框選，或者全選；建議不要一次選擇太多，以200-300名單為宜，之后新建Excel表進(jìn)行粘貼；并調(diào)整相關(guān)格式，加入一個(gè)群名稱及群號(hào)。
      
      直接粘貼word如下效果圖；此數(shù)據(jù)后期匯總，可進(jìn)行用戶開拓聯(lián)系，如郵件營(yíng)銷。

      八、吸引用戶自動(dòng)加群
      
      1. QQ群
      
      加大量包含用戶的QQ群，如何區(qū)分在文章頂部已經(jīng)說(shuō)了，往其它QQ群發(fā)送上傳一些資料，將我們自己的聯(lián)系方式補(bǔ)充，最好是以水印方式；另將文件格式調(diào)整為PDF或者jpg等不可更改方式。
      
      可上傳資料包括音樂，測(cè)試及一些知識(shí)內(nèi)容。
      
      2. 貼吧
      
      1）以抑郁相關(guān)貼吧為例剖析
      
      貼吧是相關(guān)人群匯聚的一個(gè)場(chǎng)所，比如以抑郁為參考，但是抑郁癥吧關(guān)注人數(shù)在26萬(wàn)人左右，帖子數(shù)量在2050萬(wàn)，精華帖子在600多，每頁(yè)帖子30，共23頁(yè)，回復(fù)數(shù)量在200以上的，在精華帖子數(shù)量上除５左右，在100多。
      
      抑郁癥吧截圖如下：

      另抑郁吧有９萬(wàn)多人關(guān)注，帖子數(shù)量在374萬(wàn)左右。

      還有其它抑郁相關(guān)貼吧，人數(shù)較少暫不一一列舉。
      
      2）貼吧內(nèi)搜索聯(lián)系帖子
      
      很多貼吧有專開的聯(lián)系帖子，在聯(lián)系帖子中可以看到相關(guān)人員的聯(lián)系方式，包括QQ號(hào)、手機(jī)號(hào)、微信號(hào)這幾種。
      
      查到相關(guān)的聯(lián)系方式則用excel表格記錄，后期使用。
      
      3）貼吧內(nèi)搜索精華帖子
      
      貼吧精華帖：

      篩選回復(fù)數(shù)量，也就是每個(gè)帖子最前面的數(shù)字，以超出一定數(shù)量的進(jìn)入，回復(fù)數(shù)量與查看數(shù)量不一樣，回復(fù)數(shù)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于查看數(shù)量。
      
      篩選之后則進(jìn)入，將預(yù)先準(zhǔn)備好的文案（包括描述語(yǔ)言及群號(hào)）——在精華帖中的第一頁(yè)第二頁(yè)分別分別粘貼，再到帖子的中間一兩頁(yè)，最后一兩頁(yè)粘貼，不要粘貼太多，容易刪帖。
      
      4）貼吧內(nèi)發(fā)精華帖子
      
      從目前來(lái)說(shuō)，貼吧的整體文章質(zhì)量并不好，多為一些網(wǎng)絡(luò)尋找的科普知識(shí)，網(wǎng)友的個(gè)人案例、個(gè)人治療分享、恢復(fù)分享。
      
      在類別基礎(chǔ)知識(shí)已經(jīng)搭建的基礎(chǔ)上，可以將相關(guān)知識(shí)在貼吧進(jìn)行發(fā)布，吸引人氣，留流下QQ群聯(lián)系方式等。
      
      九、總結(jié)
      
      此方式實(shí)操的結(jié)果是，在1個(gè)月左右非全職時(shí)間內(nèi)，建立了3個(gè)左右群，最多的一個(gè)群有接近1000人的較為精準(zhǔn)的用戶，三個(gè)群合計(jì)差不多在1500人左右。
      
      另進(jìn)入了相關(guān)抑郁群近200個(gè)，單群人數(shù)在在600左右，可以接觸12萬(wàn)潛在用戶；可以直接拿到12萬(wàn)用戶的QQ號(hào)及qq郵箱號(hào)，后期可以進(jìn)一步做郵件營(yíng)銷。
      
      營(yíng)銷推廣渠道上不斷有新渠道產(chǎn)生，但是一些老的渠道（比如貼吧、QQ）；因其用戶基數(shù)大，即便有所衰落，也還是有價(jià)值；在推廣的時(shí)候，不應(yīng)該拘泥于哪個(gè)渠道，而是應(yīng)該關(guān)注渠道的性價(jià)比。