閑魚賣貨成交率低不是因?yàn)槟惴桨缸龅貌睿�可能是你回�?fù)不及時(shí)

今天我們不講運(yùn)營知識，我們來講講作為閑魚賣家兼客服及時(shí)回復(fù)消息對成交率的影響!

經(jīng)常在網(wǎng)上買東西的朋友一定都知道及時(shí)回復(fù)的重要性，我不知道大家會不會有有這感覺：

閑魚沒有及時(shí)接到買家的信息，一不小心不在線，沒回復(fù)，感覺錯(cuò)過了好幾個(gè)億!

其實(shí)回復(fù)的消息的快慢能直接決定產(chǎn)品的成交率!

如果有買家咨詢你的產(chǎn)品，你在第一時(shí)間內(nèi)回復(fù)了買家。

這樣能夠直接留住買家，留住了買家也就大大提高了產(chǎn)品的成交率。

一

有人會問了：我又不是整天抱著手機(jī)、電腦，我做不到秒回啊!

如果你是全職做想要賺錢，就要時(shí)刻保持關(guān)注閑魚，設(shè)置短信提醒，客戶信息做到秒回復(fù)，當(dāng)?shù)曜銎饋碇�后，流量會比較多。

如果你僅作為一個(gè)兼職，想賺個(gè)幾百塊錢，對于用戶咨詢，我們不求第一時(shí)間回應(yīng)，但也不要拖上幾天才有答復(fù)。

換位思考下，比如你想買東西，你說在嗎?你不了解這個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候你是不會輕易下單的。

特別是價(jià)格比較高的，或者說這個(gè)產(chǎn)品有很多屬性。比如說手機(jī)你要問：

這手機(jī)有沒有原裝的充電線?

有沒有這個(gè)保護(hù)套什么殼送?

你這個(gè)有沒有磕碰?有沒有劃痕?

你這個(gè)是不是有沒有維修過?

等等之類的很多問題，所以為什么說及時(shí)回復(fù)客戶有利于開單就來源與這!

買家要買你的東西你一定要回復(fù)及時(shí)，他問你不回復(fù)或者半個(gè)小時(shí)回復(fù)一句。

那么買家百分之八九十肯定換另外一家去問，別人比你先回復(fù)肯定容易丟單!

二

及時(shí)回復(fù)表明你對他人的尊重，你如果不能及時(shí)回復(fù)的話，會讓人對你有不好的印象。

現(xiàn)在的閑魚，其實(shí)你不難發(fā)現(xiàn)大部分人做生意在價(jià)格上大家都差不多，

但為什么別人生意好有的人不好，因?yàn)閯e人賣的都是"態(tài)度"。

所以說必須回復(fù)及時(shí)，你不回復(fù)白白讓別人跑單肯定是你自己的問題!

當(dāng)然回復(fù)的敷衍也是有問題的，客戶認(rèn)為你不重視他，可能也會丟單。

同時(shí)及時(shí)回復(fù)買家消息也有利于出單和重新上架，與上新流程結(jié)合起來，達(dá)到流量最大利用率。

相反你回復(fù)的慢了，買家有可能去了別的地方咨詢，并且購買了。

對你的交易影響，也會對你的賬號產(chǎn)生影響。

因?yàn)榧皶r(shí)回復(fù)會讓系統(tǒng)檢測到我們是一個(gè)可信的賣家，對我們的排名也有提升的好處。

所以我們盡量做到及時(shí)回復(fù)消息這一點(diǎn)!

三

看到這里很多人可能會說我們有自動(dòng)回復(fù)啊，雖然說自動(dòng)回復(fù)也許可以讓我們穩(wěn)住買家。

但自動(dòng)回復(fù)轉(zhuǎn)化率比較低，最好手動(dòng)回復(fù)!

對別人也是一種尊重禮貌，同時(shí)也是對對方的一種交代。

但是千萬不要看到了不回!千萬不要看到了不回!千萬不要看到了不回!

重要的事情說三遍！！！

其實(shí)每一個(gè)閑魚玩家都經(jīng)歷過小白階段，但我們可以自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和借鑒別人的經(jīng)營。

不斷的豐富自己，有一天你也可以自信滿滿的和別人分享自己的經(jīng)驗(yàn)!