社交產品的變現方式和盈利模式 如何將用戶轉化成金錢

      在互聯網行業廣為流傳有這樣一個公式：用戶=流量=金錢，而對于社交產品來說，與這個公式極為契合，那么用戶即然等于流量又等于金錢，那么如何將用戶轉化成金錢呢？本文從三個角度就社交類產品的盈利模式進行了討論分析，與大家分享。

      如果以社交類App上線時間作為分界線，根據七麥數據顯示，2008 年至 2015 年，社交類 App 在這8 年時間總上線 153 款產品，平均一年上線 19 款 App。

      而令人驚訝的是在2018年這一整年中我們可以看到，社交類產品上架情況處于井噴式的狀況。僅僅這一年就上架了159款社交類App，而2019年第一季度就上架了59款產品，這里還不包括社交類的小程序和H5產品，而超越2018的上架數量已經是毋庸置疑的事實了。

      我們都清楚，任何一款社交產品都逃脫不掉最終商業化盈利的道路，即使大如微信也是如此，也不能忽略了盈利模式，因為有了盈利一個公司才能更好的茁壯成長。

      而盈利模式本身簡單理解就是一個賺錢的方法，但是我們不能以一個簡單的思路去理解和找尋一個社交類產品的盈利模式，因為任何一個盈利模式都是由多個變現方式組合而成，而單單依靠一種變現方式去讓整個商業模型跑起來是不現實的。

      以下從三個不同的方向來討論社交類產品的變現方式和盈利模式。

      一、廣告收益

      2019中國移動廣告市場規模將達4158.7億元，廣告這一強有力的變現形式正在持續發揮它的潛力，對于社交產品中的廣告，分幾類形式：硬植入廣告、短視頻廣告、信息流廣告等等，大多數以硬廣和原生廣告為主，而由于社交產品的用戶群體不同，所投放的廣告也迥然不同。不過這類廣告收益尤為明顯，不過投放不準確對用戶的傷害也是最大的。

      通過自身的用戶資源吸引品牌商的廣告投放實現盈利相對是最為簡單直接，而這點恰巧與市場需求不謀而合，2019年有46.5%的用戶會花費15秒以上時間瀏覽信息流廣告，而微信在這一點上占有先機，由于微信覆蓋中國超過90%的用戶，作為社交領域最大的流量入口，對于廣告主來說也是極為看重的。

      而騰訊發布的數據也證實了這點：根據騰訊發布的財報數據、騰訊網絡廣告營收由2015年的174.68億元增長到2017年的404.39億元；其中社交廣告收入由2015年的87億元上升至2017年的256.1億元，占騰訊網絡廣告營收的比重由49.8％提升至63.3％。

      騰訊社交廣告包括：微信朋友廣告、微信公眾號廣告、CQ空間廣告、QQ客戶端廣告等。

      社交廣告在鵝廠也屬于重要收入來源，所創造的收入之大是顯而易見的。

      對于其他社交產品，如何通過廣告這個維度來創收盈利？例如陌陌這類產品，更多會選擇多管齊下：開屏動畫、信息流廣告、移動聯盟廣告多個維度進行投放廣告，我們對廣告的形式不發表任何看法，因為這是互聯網時代的產物，也是商業化的必經之路，但是廣告形式的豐富化，內容的獨特化在一定程度上可以提升廣告對于用戶的精準轉化率。

      二、增值服務

      1. 會員制

      對于社交產品來說，會員制是大部分社交產品無法避免的一個盈利方式，對于社交產品來說，會員制幾乎無處不在，而會員制既可以連接核心用戶，而且在變現盈利方面可以有所提升，這對于建立用戶粘性、鼓勵用戶消費來說，是產品本身非常重要手段。

      那么，如何通過會員制來實現變現？

      ——打造豐富特權的會員特權和產品特色權益，幫助用戶綁定平臺，拓展后續消費。

      這里以紅藍cp為例，會員體系可以豐富社交的玩法和趣味性，紅藍cp里面的超級會員體系包括：

      會員身份標識

      解鎖附近的人

      查看最近來訪

      無限次搖一搖

      提升用戶人氣值（通過人氣值匹配）

      搖一搖撤回權限

      漫游聊天記錄

      超級曝光

      Super Match（解鎖超級匹配的人）

      會員限定裝扮

      任何改變定位

      一周cp活動特權

      這里的會員權益很多，用戶成為會員后可以享受的權益，而這些權益綁定了用戶使用這款產品的原因和需求，一開始用戶可以享受到這款產品的60%功能，而這些權益將剩下的40%提升200%的體驗感，讓會員深度綁定產品，同時運用用戶與用戶之間的互動，例如裝扮、最近來訪，讓每個用戶使用產品的熱情延續。

      而會員的定價：￥18/月、￥45/3月、￥108/12月，￥18元每月的門檻相對較高，不過恰巧設置了一個￥108一年的定價，而作為參照物，本身￥18每月就是一個最次的選擇。

      而用戶對會員體系的整體價值沒有感知時，是無法辨別這個會員費用的價值，所以說需要一個參照物，而這里的￥18每月就是充當一個襯托￥108的價值，造成用戶價格的錯誤判斷，選擇最貴但認為最值的一個選擇。

      而這類會員制如何幫助產品盈利，其實會員制對于社交產品來說，很多時候只是一個引子，通過這么一個機制，讓產品處處能感受到會員的氣息，而入門的會員費是肯定不足以維持整個團隊的盈利模型，所以需要結合更多變現方式。

      2. 付費表情

      付費表情包在2011年在日本作為Line（日本一款免費即時通訊服務的應用產品）的特色功能出現。而Line早就看到了表情包IP化的可行之路，Line的表情商店以及自家推出的官方形象IP Line friends一直是Line重要的營收渠道，此后很多聊天表情走向了版權化，付費化的時代，同期很多用戶也開始自制表情包，給各類表情包配上不同的文字。

      而當時在版權意識薄弱的中國，此類變現方式可能偏于理想化，在2015年時，微信推出付費表情包，不過在一開始這類方式顯示有些慘淡。

      在微信 2015 年發布的業績報告中顯示，只有 5.2% 的用戶愿意為微信表情付費。隨后，微信表情商店迅速地由付費改為了打賞模式。

      時至今日，付費表情仍然是少數用戶的選擇，不過隨著時間的發展，在2020這個時間點，年輕用戶的版權意識逐漸增強，而微信作為先入局者，在后期創作者不斷入局，每天有上百套表情包上架，形成了良好生態，促使大量優秀的作品不斷的涌現。

      而筆者這類追求原創和趣味性結合的人群，一定程度上也成為了忠實付費用戶，例如“乖巧寶寶”系列，作者每出一款表情包，筆者會立即選擇付費使用。

      如果以乖巧寶寶為例，付費表情每款僅需1元，而這1元在Apple Store是需要進行分成的，30%蘋果拿走，剩下70%留給微信和創作者分成，這里留給微信的利潤可想而知，如果說還有打賞，且不談這個打賞參不參與分成，從頭部的數據表明，假如按每人打賞1元-2元計算，平均一套表情的打賞額是10W-20W元。

      聽上去是不是還不錯？但能做到這個成績的創作者真的是極少數，真實符合二八法則定律。這里依然確實會有一部分人賺錢，但仍然是以頭部創作者為主。

      目前付費表情大多數是以特色原創和低使用成本來吸引用戶，如果平臺方想要從這個方面來創收，其實大部分產品的做法更偏向于與會員制結合，將付費表情包整體打包進會員機制的權益，當然也可以學習Line，打造表情包的IP化。

      據數據表明，憑借該項業務為Line貢獻了近108億元的收入。而后進行的深度IP開發，推出了玩具周邊、品牌動畫片，海還與謎尚、優衣庫、LAMY鋼筆等品牌推出了聯名款。

      但是這些都是基于市場有此類需求，目前在國內眾多的社交產品，表情包僅僅是充當路人甲的角色，即時強如微信也僅僅是將付費表情作為一個社交組件在使用，付費表情包變現盈利之路還需努力進取。

      3. 付費禮物

      社交場景下，人性中的虛榮被放大，付費禮物（虛擬禮物）作為人與人獲得聯系的放大器，在社交場景下，被放大數倍，勾引用戶通過物質去吸引異性。

      而這種情況似乎在我國會尤為明顯（無地域歧視），從需求層面來說，用戶喜歡講究面子，這點在許多事件上都有所驗證。

      而贈送的虛擬禮物、虛擬獎品、虛擬裝備等等“增值業務”作為社交產品來說，相對于廣告這部分的收入是有較大的優勢的，是一部分用戶社交中自然的需求，當然，對于一部分用戶來說，是不可能成為付費禮物的意向使用用戶的，但是這并不妨礙另外一部分用戶的需求。

      而虛擬禮物相對比較依托社交產品本身的用戶活躍，而禮物的增值屬性一般有兩類，一種是增加受贈者的屬性值，例如：魅力值、人氣值等等，用來增強社交的屬性，另外一類是通過獲贈的禮物，平臺從中抽成，同時可以讓受贈的用戶獲利，由于受限于共同利益分成關系，往往社交類產品會選擇第一類，這樣可以做到收益最大化，而后者更多的是偏直播類的平臺，基本都是靠虛擬禮物來盈利。

      三、電商變現

      有人的地方就有商機，而人越多所聚集的能量越大，即然我擁有那么用戶，除了上面兩個常規手法，還有什么更直接的變現方式？

      這些年社交+電商變現模式異軍突起，這是一種社交產品嘗試盈利的新的探索，比如羅老師的聊天寶（**短信）就是這么一個形式。

      我們先不討論這種盈利形式是否對用戶體驗造成傷害，從商業化的角度，這種形式是否符合用戶本身的需求，而是僅僅站在公司盈利的角度考慮呢。

      當出現這種模式的時候，我們首先要考慮這種電商模式是否可以在給公司帶來商業價值的同時，給用戶帶來好處。

      答案是不確定的，因為電商的需求和社交的需求是有一定的偏差，如果精細化運營電商領域，例如婚戀社交產品兜售相關領域的產品，這方面可能對于用戶來說，寬容度可以提升些許。

      不過硬生生的在應用內植入自營的商城，把社交的需求強行轉化成電商的需求，從執行層面和用戶表現力層面來說，可行性比較低。

      而為什么許多社交平臺開始做電商的行當，理由很直接，為了賺錢。通過電商可以簡單粗暴的盈利，而且也可以選擇品牌方進行導流獲取一定的分成。而這類社交平臺之所以可以和社交結合做一起，同期也是需要定向社交口碑傳播，兩者是需要結合的。

      倒是為什么那么多人會選擇在微信上做電商呢？因為微信本身自帶流量，超過11億用戶都在使用，而目前獲取用戶的成本又那么高，為什么不選擇社交電商呢？

      而社交電商的核心在于電商兩個字，社交為輔電商為主，而社交+電商更多的是以社交產品為核心，電商輔助盈利，但是連基本功中的社交沒有做好，何談電商一說？

      總結

      以上是筆者根據三個角度來對社交產品的盈利方式做出的分析，當然，社交產品的盈利方式是不局限于這三個角度，不管是商務合作、游戲盈利，還是直播打賞，線下服務都是可以突破的盈利方式。

      而一個人的想法和思路總是有限的，但是辦法一定是比困難多的，在擁有一定的用戶基礎情況下，任何不傷害用戶體驗的盈利形式都是可以獲得贊賞的。當然，未來可能會出現許多不同的盈利模式和變現方式，但是對于社交產品來說，在產品初期就想好怎么活下去怎么賺錢是非常重要的。

      上述內容可能有些許繁瑣和淺薄，往各位海涵，也希望各位提出看法和意向，評論區歡迎討論。