邀約客戶時,最常用的3種話術,被拒絕次數明顯減少

小張是16年畢業的，聽了父母的話，先去學門技術更好。直到現在他還記得，當初為這事跟父親爭吵的場景。他自己本來是想去做銷售，可被家人攔了下來，說他口才不行，見到親戚都不打招呼的人，怎么可能做好銷售呢？

沒辦法，只能先順從父母的意思，去學修車。學了兩年，雖然技術掌握得不錯，可一直是學徒的身份，不但每天要爬到車底弄滿身機油，而且錢也沒賺到。

看著身邊的朋友，一個個好像混得都人五人六了，自己呢？兩年來，沒穿過一次干凈的衣服，每天累得要死，心里實在是難受。于是沒跟家里商量，轉到了銷售崗位去賣車。

去做了銷售后才發現，原來真不是想象中那樣容易的。每天就是在網上看別人帖和自己發帖，看到別人留的聯系方式，然后打電話過去邀約來公司。

但情況很不好，一天打200個電話，基本上不會有人來公司，更多的是直接被拒絕。現在就想問問，對于客戶的邀約話術，應該怎么說更好？

一、客戶為什么拒絕你？

想搞明白這個問題，得知道客戶是什么原因拒絕你的。

1、客戶買車前會做什么？

你把自己當成普通消費者的話，就很容易了解客戶心理。這天，一早醒來，小王想到昨天同學聚會時，大多數人都是開著車來的，只有自己和極少的幾人是坐公交參加。

當時就被以前瞧不起的同學調侃，雖然臉上沒有不高興，可只有自己清楚，心里早已翻江倒海。席間，酒量不好的小王，就多喝了幾杯。

喝醉了的好處很多，至少，可以暫時忘記這些讓你不堪的場景。等早上醒來后，最先浮現于腦海的就是昨天聚會時的“融洽”。

不就是一輛車嘛，有啥了不起的？咱也買得起，而且是說買就買！這時候，是直接去4S店提車嗎？肯定不會吧！

先去網上查資訊，看看自己想買又買得起的車型，挑幾款出來。然后問下身邊的老司機朋友、同事，給點他們對這幾款車的評價。

2、銷售員怎么接待客戶？

當有意向的客戶到店后，一般會帶著自己掌握的信息，問銷售員的意見和競品的特點。

作為銷售，就需要站在客戶的角度，為客戶介紹需要的車型和解決他未知的疑惑。比如競品優缺點、保險、牌照等。

看到這里，你應該明白了，想要客戶順利成交，一定是隨時為客戶著想才行。

那你在邀約客戶時，是站在客戶的角度介紹，還是只管說完自己想說的話呢？很明顯，自嗨的人一般都是被拒絕，那應該如何設計介紹的話術呢？

二、邀約客戶的3種話術

好，我們就以這位同學為例，分析下邀約客戶時常用的3種話術類型。

1、充當磨刀石

充當磨刀石的意思就是，買不買沒關系，主要是幫客戶有個對比，方便客戶自己選擇更合適的。

普通的話術一般是這樣的：您看好久有空啊，來店我給您詳細講解下吧，我們店里有很多車型，您隨便挑。

運用磨刀石后的話術：買車啊，只看是沒用的，我建議您一定要試開下。只有自己試了，才知道這車合適您不。買車是大事，就算最后沒選上也沒關系，起碼對您以后選車有很大幫助,您說呢?

2、利益驅動

用利益來誘惑客戶，可以從兩個方向切入。

第一、給客戶好處

說出去的話，一定要讓客戶感覺超值，錯過了這次一定會后悔的感覺。

舉個例子。最近公司為了盤活流動資金，推出一批特惠車，價格很給力。一共只有5輛，經理看我做事踏實，分了一個名額給我。我和您聊得最投緣，所以第一時間就想到您了，我來公司3年了，第一次遇到這種事，很難得的機會，我們約個時間見面聊聊吧！

第二、走情感路線

銷售員以自己為背景，用來襯托給客戶的好處。

舉例：本月是店慶月，來店就有禮品贈送，購車更優惠。我還差1臺就完成任務，我們聊的這么好，您就幫我一次,至于價格，不管是裸車還是精品、驗車、保險、售后服務等，都能幫您減少預算。

3、零風險承諾

一般在遇到客戶拒絕時，可以用這招。

比如：有點遠沒關系，這次優惠力度真的很大，也許您直接就開車回家了呢！放心，肯定不會讓您白來的。只要有合適的車，打車費我給您報銷都行，關鍵還是您能買到如意的車，這才是最重要的！

三、總結

話術雖然不是馬上就能全部學會的，但掌握了方法，多練習幾次，自然能找到感覺。

一定要記住一點，每句話，都站在客戶角度考慮，處處為客戶著想。