對話優士網：先設計模式 再做職業社交網絡

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當年Kauffman在做Linkedin這個職業社交網絡的時候，其實并沒有多想。作為社交狂人的他其實只有一個想法，就是他堅信職場與生活可以分開。職場可以單獨作為一個領域而存在。所以，他就開始了他的冒險之旅。沒有做嚴格的產品規劃，沒有設計盈利模式，甚至都沒有想過要做多大。不過，到最后的結果卻是在美國和其他很多地方，它已經不再是一個職業社交網絡，而是一種社會習慣。而之后，在龐大的用戶基數和用戶需求的推動下，它才“發現”了自己的商業模式。

不過，我們已經不太可能重走Linkedin走過的職業社交網絡的拓荒之路了。Linkedin模式的信奉者們需要一些新的探索來實現自己的Linkedin夢想。而國內知名職業社交網絡優士網就在做這樣的探索，不過與Linkedin多年前創業環境已經迥然不同，優士網在做的雖然是形式類似的東西，但在模式思考上更像是Linkedin的2.0版。

在營銷策略上，優士的策略是高端向下延展，高端向外輻射。Linkedin更像是一個Kauffman利用自身能力推動公司野蠻生長的典范，但優士網刻意選擇的是一群比更高端的群體，從開始就確保足夠的“勢能”，以與其他同類的職業社交網絡拉開差距。它一開始就選擇了人才金字塔塔尖的人群，先去找100個創始會員。這100位創始會員是中國各行各業的商業領袖，他們來自最著名的風險投資公司、投行、律師事務所和會計師事務所，以及廣告公司、奢侈品牌、著名互聯網公司、移動、新能源、旅行、酒店、房地產和其他行業的CEO。然后利用這批核心用戶從上到下來建造出一個“設計”好的金字塔。讓人們在從下向上仰望的“Follow”以及同級別用戶和潛在合作伙伴的“交流”中營造出一個好的氛圍，從而保證整個社區長期發展的基調和文化環境。

但立意高端并不是為了專注高端，這只是保持品牌勢能和嚴肅、務實的社交網絡環境的基礎環節。優士網的目標其實是希望通過他們的努力，將一個更有效率的職業社交平臺帶給中國數以千萬計的職業人士和創業者，幫助他們更好地拓展人脈網絡，管理社會關系，最終成就輝煌的個人事業和職業生涯。所以做到一定程度，等這種氛圍、基調和文化環境形成之后，走向開放才是優士網的目標。而這點上，它和Linkedin并無二致。最新的消息是優士網今天已經正式宣布對外開放，您可以點此注冊。

在產品運營上，由于優士網和Linkedin產品形式類似，運營也基本類似。不過，差別在于Linkedin由于歷史原因，用戶更愿意停留在原有的靜態的個人頁面上，而對新增加的社會化問答、學習中心等社會化功能往往熟視無睹。優士網從一開始就具有更強大的社會化基因，在這個方面要有優勢的多。因為從誕生伊始，它就趕上了新一波社會化媒體的潮流，因此在社會化應用的布局上，時機恰到好處，因此用戶接受起來非常自然而精當。這個不起眼的差異在未來將可能產生巨大的差異。Linkedin在新一波的社會化媒體領域可能需要花更多的時間來引導用戶，但優士網之后在更多的社會化媒體的整合上卻會更加得心應手，后者相對于前者這可是一個巨大的進步。

不過，社會化問答、微博、學習中心等到底能否改變目前職業社交網絡相對于Facebook和人人網這樣的大眾化社交網絡活躍度差的情況，到目前為止絲毫不能樂觀。因此，現在就下定論說借力這一輪新的社會化浪潮，優士網這些新的Linkedin2.0們將對Linkedin以及大眾化社交網絡形成沖擊甚至替代，還為時尚早。優士網方面也坦承，它就是幫用戶解決商務問題的，找工作、找合作伙伴、找投資、找專家……他們一旦有需求自然會登錄。言外之意也就是如果用戶沒有持續需求，則可能就要繼續沉睡了。優士網目前在未開放注冊的情況下已經有超過40萬高質量會員，一個驚喜的數字是其月活躍用戶數（MAU）超過35%。

當然，優士網和Linkedin最大的區別還是在商業模式的設計上。這倒不是二者在盈利模式上會不同，而是在核心的模式設計理念上有差異。在很多人看來，Kauffman的Linkedin成功的核心因素在于他沒有在最開始的時候設計它的商業模式，而是順應著注冊用戶的需求，不斷有條件的去滿足這些用戶的需求，同時運用強大的運營手段，不斷吸引用戶加入進來，把盈利放在一個很靠后的位置去考慮。最后在龐大的用戶基數和強烈的用戶需求的推動下，它去“發現”盈利模式。這種盈利模式是由“強烈”的需求推動的，但是需要有一定積累才能達到的，所謂“厚積而薄發”即是如此。但時隔多年之后才誕生的優士網已經見證了Linkedin的成功之路。它在商業模式的設計上是前置還是后置就成了一個需要考慮的問題。優士網的選擇是前置：先“設計”好商業模式，然后有步驟有目標的“實現”商業模式。當然，他們也清楚，優士網要商業化的前提還是用戶人數，但他們不希望把這個作為唯一目標。他們希望有了足夠高質量的用戶基礎后，利用數據分析結合用戶體驗，為他們提供更好廣闊的人脈平臺，隨后就開始考慮商業化運作。毫無疑問，優士網在做的是一種相較于Linkedin更快，更有效率的商業模式的設計，這也從根本上決定了它和Linkedin雖然會有很多的交集，但注定將走向一條不同的探索之路。讓我們一起為在路上的優士網加油吧！

接下來是我們Tech2IPO與優士網管理層的一個對話實錄。從中我們可以更好的看出優士網的產品思路、運營思路、盈利模式以及對PN（professional networking，也就是常說的BSNS，商務社交網絡或稱職業社交網絡）的看法等有價值的信息。

Q：您是怎么理解LinkedIn的成功之道呢？您覺得它成功有幾個核心要素？

A：LinkedIn作為全球最大的職業社交網站，它獨特的商業模式、對市場的洞察力和與時俱進的改變，鑄就了現在的成績。

實名制、弱關系的互動社交、高端招聘、良好的用戶體驗等，這些都是LinkedIn成功的核心要素，也是優士網一直在完善和追求的。但最大的優勢，是LinkedIn的數據挖掘和分析能力，能夠為用戶精準地展現出人脈的網絡，讓用戶更有效地拓展職業。

Q：您對于初期用戶更具體的從業領域和地域上甄選上是如何考慮的？

A：優士網采取從高端向下延展、從高端向外輻射的策略，抓取了人才金字塔塔尖的人群作為初始人群。對于一個社交網站而言，至今成功的案例無一例外都是先找到一批核心用戶，然后利用這批核心用戶營造出一個好的氛圍，從而保證整個社區長期發展的基調和文化環境，所以我們的策略是先去找100個創始會員。這100位創始會員是中國各行各業的商業領袖，他們來自最著名的風險投資公司、投行、律師事務所和會計師事務所，以及廣告公司、奢侈品牌、著名互聯網公司、移動、新能源、旅行、酒店、房地產和其他行業的CEO。邀請他們是靠創始人的人脈，就是人對人，我們去告訴他們這個想法，去找一些高端的人，能理解、能同意我們的人。如果沒有人脈的話，他們可能不會同意。

Q：優士網發展用戶的策略，從開始到現在是怎樣進行的？中間的決策過程如何？

A：優士網發展用戶的策略自始至終都沒有改變過，針對的是中國四千萬白領職業人士、企業家和創業者。初始人群中，絕大多數都是有相當成就的商業領袖、創業家和高層管理者。正是由于他們的加入和參與，為優士網的發展奠定了良好的會員基礎和社區氛圍。不過，優士網的目標從來都不是打造一個高端商務人群的私密城堡，而是希望通過我們的努力，將一個更有效率的職業社交平臺帶給中國數以千萬計的職業人士和創業者，幫助他們更好地拓展人脈網絡，管理社會關系，最終成就輝煌的個人事業和職業生涯。這是優士網在創立之初就制定的目標，也是所有優士網員工共同的使命。

現在，是最好的時機。我們已經做好了準備，迎接開放注冊這一里程碑式的時刻。實行開放注冊與我們最初的理念和使命是一致的。優士網的大門，是向更多積極向上、渴望更好職業發展的人群敞開的。

Q：有兩種運營思路：一種是把攤子鋪的大點，布局完成后，慢慢見縫插針，縫縫補補形成關系網；另一種思路是做小做精，樹下幾個大的標桿，然后通過標桿來凝聚人，最后也能達到目標。您比較傾向于哪種？優士網具體是怎么做的？

A：優士網的定位非常清晰，通過高端初始會員來吸引用戶，同時不斷完善產品和用戶體驗，漸漸匯聚人脈。優士網就是一步一個腳印，踏踏實實走好每一步，不急功近利，一切以用戶的需求為首任。

Q：您怎樣看待活躍用戶和用戶活躍度這兩個指標？優士網在運營的時候對這兩個指標的時候有沒有百分比之類的指導性的數據？

A：活躍用戶一直是衡量一個網站的重要標準之一，但針對不同的用戶群，仍需區別看待。優士網是幫用戶解決商務問題的，找工作、找合作伙伴、找投資、找專家……他們一旦有需求自然會登錄。

優士網目前有超過40萬高質量會員，月活躍用戶數（MAU）超過35%。

Q：在商務社交網絡里，用戶個人頁面一般都是靜態展示自己的。而微博和問答等都屬于動態的自我展示。用戶有沒有動態展示自己的需求？他們在動態展示自己的時候，出于什么樣的目的？這是不是他們每個個體的長期需求？

A：用戶在社區中的動態展示，其實也是創建個人品牌的關鍵要素。利用微博和問答等工具分享自己的知識和經驗，給其他用戶以指導和借鑒。在成為“活躍分子”的同時，還會得到其他回饋，如人脈的拓展、得到投資人的關注、受到招聘方的青睞等等。從長期來看，除了主動在社交網絡里尋求幫助，積極進行自我展示會帶給用戶更多意想不到的提升機會�？蓞⒖純炇烤WCEO兼聯合創始人盧漢森所寫的《新社交達人不得不看的四大秘訣》。

Q：優士網要做優問這個專業問答產品，我還沒有試用。不過我想問的是，您怎么定位優問這個產品，它對于優士網整個架構會不會形成沖擊？再換句話說，你們是想做個披著SNS外衣的真Quora，還是像Linkedin那樣想做一個把Quora作為一個子欄目的SNS？

A：優士網正在積極籌備問答產品“優問”，將在近期正式推出�！皟瀱枴睂�創造一個“眾包式”的中央資料庫，容納中國各個商業領域的知識，任何人在任何時間有商業方面的疑問，“優問”都將成為當仁不讓的資料源，這有些類似發展迅猛的Quora（Quora.com）和中國的知乎網（Zhihu.com），不同的是優士網的焦點更明確細致——商業領域。

Q：就我的了解，Linkedin里的Answers也就是專業問答其實做的并不能算特別成功，跟專業問答網站Quora不在一個層次上。您怎么看待這種現象？您對優問的預期怎樣？

A：優士網的“優問”并非定位在大而全，而是明確集中在商業領域。這取決于優士網得天獨厚的三大優勢：專注于商務領域、無需貨幣化的模式以及通過邀請準入制所創建的高品質的精英網絡社區。我們期望“優問”能幫到數以千計、甚至百萬的年輕人，幫助他們增強職業競爭力并從商業話題中快速地汲取養分，推動更多有志之士的職業生涯。

Q：優士網的微博產品已經存在一段時間了，您對微博產品做個評價吧。您覺得商務SNS里的微博產品和常規的微博產品有什么樣的不同？在運營上有什么樣的側重點？

A：微博的作用就是即時分享最新的資訊和感悟。在優士網，因為社區氛圍的關系，用戶發表的微博都是最新的行業動態、尋求商務幫助或者分享工作心得等方面，與常規的娛樂、個人化的微博內容有明顯的差異。

Q：目前優士網在移動客戶端的情況如何？您理解的移動客戶端和網站在理念和做法上會有哪些不同？

A：優士網非常重視移動領域的研發，并相信移動領域與商務社交結合，將會產生很多新的使用場景和機會。我們在移動領域的策略是移動客戶端（native app）和移動瀏覽器版本（web app）并重，并以智能手機平臺為主。優士網手機版網站將在7月份推出，屆時也將推出android和iphone平臺上的應用。

我們在設計手機產品時，不會簡單復制PC版的功能和體驗，而是要研究職業人士在移動場景下的需求，并度身定制功能，期望為他們提供真正的便捷。我們也會非常注重產品本身的易用性，將最好的用戶體驗帶給用戶。

Q：您覺得SNS或商務SNS剛開始先野蠻生長，發展到一定程度再設計商業模式比較好？還是先設計好商業模式，然后有步驟有目標的實現商業模式比較好呢？

A：優士網更認同后者，而且也是這么做的。

Q：您覺得商務SNS發展到什么規模和什么程度就可以考慮大規模商業化了？

A：商業化的前提還是用戶人數，但優士網不希望把這個作為唯一目標。我們一直在穩步發展，希望有了足夠高質量的用戶基礎后，利用數據分析結合用戶體驗，為他們提供更好廣闊的人脈平臺。隨后自然會考慮商業化運作。

Q：優士網現在營收情況怎么樣？您覺得優士網的盈利點都有哪些？哪些是尚未挖掘的？

A：優士網現階段重點不在盈利，主要還是考慮先練好內功，把產品和平臺搭建好。今后的盈利模式主要考慮幾大塊：一是通過用戶付費，在優士網，會員只有通過付費才能同陌生人取得聯系，這不僅是一種盈利渠道，也是用戶質量的一大保證；二是優士網的獨立產品的收費模式，如職業頻道，優士網職業頻道向企業端免費，用戶端收費，應聘者只有通過付費才能獲取詳細的職位信息；三是以商務人士為主要目標群的廣告；四是與職場人士需求相符的電子商務；五是回饋用戶或者助力人脈拓展的線下活動。

Q：優士網現在現金情況如何？是否還有進一步募資的需求？在投資方的甄選上比較看重什么？

A：優士網于2010年10月正式上線，同月活動首輪100萬美元的天使投資，這些知名投資人分別是來自麥頓投資的創始合伙人和資深顧問樓云立女士和孔捷思先生；曾投資易趣、易傳媒的里士滿投資；利豐投資董事總經理鄭可玄先生和操作無錫國聯基金會的世銘投資等。現在正在洽談第二輪融資。希望投資方除了現金的支持，可以給到更多有利于公司發展的建議和可以借鑒的經驗。

作者：bluesabrina

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