Enjoylife訪談群對(duì)話極品時(shí)刻表創(chuàng)始人：李偉鋒

　　張洪波：各位晚上好，Enjoylife訪談群又和大家見面了，在這個(gè)夜闌人靜的時(shí)刻，你在的那里，或冷，或熱，或潮濕，或干燥，或寂寞。或空虛，或失眠，此時(shí)此刻我們都因?yàn)榫壏窒嗑塾诖耍�相信大家每次需要乘坐火車的時(shí)候都需要查詢列車時(shí)刻表，相信很多網(wǎng)友都不會(huì)忘記，極品時(shí)刻表，這張?jiān)诨ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域一直被網(wǎng)友力薦的時(shí)刻表。隨時(shí)隨地的方便查詢，讓我們得以出行便捷。那么今晚我們很高興邀請到極品時(shí)刻表作者，創(chuàng)始人：李偉鋒。新浪微博：http://weibo.com/jpskb 期待偉鋒能夠和我們分享他這么多年一路走來的風(fēng)雨歷程。謝謝大家!我們的訪談即將開始。

　　極品：大家好，我是極品時(shí)刻表作者李偉鋒。很高興晚上能在這里接受采訪。

　　張洪波：謝謝，極品時(shí)刻表相信很多網(wǎng)友已經(jīng)使用了很多年，并且得到一致好評(píng)，作為作者，你覺得這么多年來的大家一直支持極品的主要原因是什么呢?

　　極品：我今天正好去參加了一個(gè)聚會(huì)，去演示極品時(shí)刻表，這個(gè)演示PPT雖然只有5張幻燈片，但備注有5000字，這是我對(duì)下一步思路的整理。我想用幻燈片里的備注原文來回答你的問題：做極品時(shí)刻表這7年多來，我收到的郵件近7000封，基本做到了每封都回復(fù)。所以我想，如果你真正重視你的用戶的感受，那么用戶也會(huì)重視你。你做事情是用心的，發(fā)自內(nèi)心的，你的用戶會(huì)感受到。如果你對(duì)用戶不用心，用戶自然不會(huì)支持。所以我想，這是態(tài)度上很重要的一點(diǎn)，發(fā)自內(nèi)心去做好產(chǎn)品、對(duì)待用戶。

　　張洪波：能否和我們談?wù)勥@7年多是如何堅(jiān)持下來的?除了網(wǎng)友用心的支持和一如既往的使用他之外，你都曾經(jīng)歷了哪些讓你感覺到很難堅(jiān)持的艱難時(shí)刻呢?

　　極品：這個(gè)問題回答起來有點(diǎn)費(fèi)時(shí)間，我試著回答下：初期做極品時(shí)刻表的時(shí)候，并沒想怎么用這個(gè)賺錢，興趣愛好占很大的比例。客觀的說，自己的財(cái)商很低，也不太懂怎么用這個(gè)去賺錢。做好軟件，得到大家認(rèn)可、鼓勵(lì)、支持，對(duì)我都是很大的動(dòng)力，給我了滿足感。這7年來，其實(shí)經(jīng)濟(jì)方面一直沒有什么可觀的收入。

　　很多用戶都通過郵件給予了很多精神上的支持。當(dāng)2006年，成立公司后，也沒有找到一個(gè)好的贏利點(diǎn)，雖然當(dāng)時(shí)網(wǎng)站論壇的注冊用戶就已經(jīng)突破了50萬人，但靠產(chǎn)生收入，也是始終找不到方法。所以，其實(shí)一直來說，經(jīng)濟(jì)的收入不高，但也沒為此感到特別艱難。我答的可能有點(diǎn)跑題，或者順序不好，想到哪里就寫到了哪里，請見諒，我繼續(xù)回答這個(gè)問題。

　　仔細(xì)回想，曾經(jīng)在2005年的時(shí)候，想過放棄，想把軟件賣掉。當(dāng)時(shí)的用戶量也不少，但因?yàn)槭杖氩桓撸�所以�?jīng)濟(jì)方面的壓力還是有的。想通過賣軟件的錢，來提升生活質(zhì)量。再后來，雖然經(jīng)歷很多波折，但沒有說感到堅(jiān)持不下去，這樣的時(shí)刻到目前還沒有。

　　張洪波：回答的不會(huì)凌亂，其實(shí)這正是回憶過往的一段歷程，過往點(diǎn)滴在眼前劃過觸動(dòng)的心境，刻劃真實(shí)，謝謝!我們知道你在堅(jiān)持做這款產(chǎn)品的時(shí)候也應(yīng)該會(huì)有過其他的競爭產(chǎn)品或者剽竊的產(chǎn)品出現(xiàn)，能否和我們談?wù)勀愕挠^點(diǎn)和看法?

　　極品：我的QQ簽名好多年沒變過了：“做軟件如做人”對(duì)于模仿者，我本身沒意見，最早曾和某同類軟件作者接觸過，大家也算同行。但后來發(fā)現(xiàn)，如果做軟件的人自身人品有問題，那么這樣的人就不值得交往，我說的這個(gè)人自從發(fā)現(xiàn)人品可能問題后，就再也不交流了。

　　即便后來，某同類產(chǎn)品作者為了宣傳自身的產(chǎn)品，雇人到很多論壇發(fā)帖：XX時(shí)刻表好，比極品時(shí)刻表好多了之類的。即便對(duì)方如此，我也從來不會(huì)去摸黑別人，抬高自己。直到今天，你還可以去XX時(shí)刻表網(wǎng)站，看到他網(wǎng)站首頁的TITLE中，有‘極品時(shí)刻表’字樣，為了提升自己，簡直不擇手段。對(duì)于這樣的人，我很看不起。對(duì)于這樣的人做的產(chǎn)品，更不可能超過極品，因?yàn)樗麤]時(shí)間做產(chǎn)品，時(shí)間都花心思去想怎么去貶低別人了。

　　對(duì)于剽竊者，據(jù)我了解，從網(wǎng)站到知名的大公司，大有人在。在這里就不點(diǎn)名了，手段卑劣，只能讓我看不起。

　　張洪波：謝謝，正因?yàn)闃O品時(shí)刻表的美譽(yù)度如此之高則讓大家不免有了想剽竊和模仿了，拿來主義在剽竊者的眼里好像已經(jīng)順利成章，希望在未來能夠有一系列的政策管控這些問題，那么接下來我們想請偉鋒和我們介紹一下這個(gè)軟件在這7年的改版過程中，你覺得這款軟件是否已經(jīng)完美了?7年一表，未來如何去更加完善他?和我們談?wù)?br />
　　極品：靠政策是管不住剽竊的，這不現(xiàn)實(shí)，這個(gè)不會(huì)有太大的妨礙。這款軟件還有改進(jìn)的空間，因?yàn)槲沂且粋�(gè)人在做，所以現(xiàn)在感覺精力不如以前充沛了，但肯定還沒有完美，最近也在思考一下步軟件怎么改進(jìn)。完善的方向是改善用戶體驗(yàn)，增加和優(yōu)化功能，這個(gè)問題比較大，所以回答一個(gè)方向性的吧。另外就是2點(diǎn)：1、增加移動(dòng)客戶端，如iphone、android包括 windows phone 這樣的版本。2、與網(wǎng)站想結(jié)合，用網(wǎng)站來承載用戶，擴(kuò)充發(fā)展新的商業(yè)模式，這個(gè)其實(shí)是很著急的事情，但現(xiàn)在很難招到合適的技術(shù)人才。未來軟件產(chǎn)品的優(yōu)化大概就是這些，更重要的是目前在思考下一步的方向和模式。

　　張洪波：我們知道這么多年來你一直在堅(jiān)持做產(chǎn)品，我們在網(wǎng)站以及程序上幾乎都很難看到廣告的存在，按照理論上來說，你完全可以像其他軟件一樣，捆綁一些廣告讓用戶使用，更多的增加收入，那么針對(duì)未來的發(fā)展不斷深入，商業(yè)化的過程也將會(huì)不得不提上日程，如何能夠提高更多的收入也或許將是未來的趨勢?在未來是否會(huì)考慮吸引一些投資方介入極品時(shí)刻表呢?

　　極品：不捆綁、不做任何引起用戶使用和體驗(yàn)變差的廣告，一直是極品時(shí)刻表堅(jiān)持的，我認(rèn)為那樣會(huì)讓用戶體驗(yàn)極差，甚至反感軟件。所以從來不做，想找我做這樣合作的郵件一律回信拒絕。其中有個(gè)上海的彩 票公司，找了我很多次，跨度好幾個(gè)月，我每次都拒絕，不過倒是感覺這個(gè)推廣人員真是很盡職。

　　目前極品時(shí)刻表的商業(yè)模式為：在用戶查詢A-B地的火車后，在軟件下方被動(dòng)向用戶展示A-B地的特價(jià)機(jī)票、目的地B的特價(jià)酒店，以及目的地B的特價(jià)旅游線路信息。這會(huì)帶給酷訊和去哪流量，用這個(gè)收入來維持極品時(shí)刻表的發(fā)展。這算是一個(gè)初級(jí)的商業(yè)化，目前我正在考慮的是，如何的在不影響用戶體驗(yàn)的同時(shí)，更好的商業(yè)化。這個(gè)問題，經(jīng)過一段時(shí)間的思考、梳理，已經(jīng)找到比較明確的方案，比較清晰、明確，可行性也經(jīng)得起目前統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的推敲。

　　根據(jù)目前整理出來的方案、現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，以及我設(shè)想的模式，未來能達(dá)到的規(guī)模來看，可能很難引起投資人的興趣。因?yàn)殡A段比較初級(jí)，想象空間有限。我所想的是一個(gè)長期的、穩(wěn)扎穩(wěn)打產(chǎn)生收入的模式，這個(gè)模式產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值雖然對(duì)于一個(gè)公司來說，還算不錯(cuò)，但難以滿足投資人的胃口。

　　09年，有2個(gè)人找到我，說幫我融資，希望加入公司，幫公司發(fā)展，我輕信了這個(gè)承諾，給了他們股份，讓他們加入。可到了去年下半年，融資的承諾還不見任何動(dòng)靜，今年4月份，這2個(gè)股東和我協(xié)商退出了，4月下旬，在工商局完成了的股權(quán)變更手續(xù)，公司又回到了最初2個(gè)股東的狀態(tài)。

　　現(xiàn)在是極品時(shí)刻表的一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，完成了公司事務(wù)的處理，極品要盡快的找出發(fā)展路線，盡快往前走。投資人往往喜歡錦上添花，雪中送炭的少。所以現(xiàn)在我覺得自己怎么生存發(fā)展下去更重要，如果有這個(gè)能力，不愁沒人看不上。

　　所以，找投資不是我的當(dāng)務(wù)之急，目前極品時(shí)刻表是盈利的，現(xiàn)有的收入可以維持一個(gè)小的核心團(tuán)隊(duì)了，如何盡快往前走更重要。具體說，我的思路已經(jīng)清晰，盡快找到技術(shù)高手加入，就能往前前進(jìn)了，暫時(shí)對(duì)投資的需求也不是很強(qiáng)烈。

　　張洪波：ok 其實(shí)相信多元化發(fā)展，由此延伸的產(chǎn)品鏈和模式會(huì)讓比較窄的面變的更寬，沒有走不過去的路，我們每一天都在不斷的前進(jìn)中，那么能否接著和我們談?wù)勀憬酉聛砭唧w如何去執(zhí)行，你所要考慮到適合自己的發(fā)展模式，希望就這些問題和我們談?wù)勚x謝

　　極品：談到下一步的發(fā)展，就是我最近一直做的功課。我剛從今晚參加的一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的演示會(huì)回來，去之前，通過二周時(shí)間的思路整理，邊整理邊寫，最后完成了這個(gè)只有5張幻燈片，但有5000字注釋的PPT。寫PPT展示給別人的過程，也是自己不斷思考、梳理的過程，在今天下午演示前一個(gè)小時(shí)，全部完成了這個(gè)PPT。這個(gè)PPT的內(nèi)容就是通過對(duì)極品時(shí)刻表特性、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的展示，來證明我下一步發(fā)展思路的可行性。因?yàn)檐浖�中�?nèi)嵌了網(wǎng)頁，而這個(gè)網(wǎng)頁中放了Google Analytics統(tǒng)計(jì)，所以我現(xiàn)在有一個(gè)2年周期的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

　　這2年來，每天有12萬用戶(絕對(duì)唯一人數(shù))使用極品時(shí)刻表。每月有 200萬用戶、每年有200萬、兩年來有4000萬用戶使用了極品時(shí)刻表。

　　我從側(cè)面聽說火車網(wǎng) huoche.com.cn每天的IP量，與我軟件的量相當(dāng)。所以，如果極品時(shí)刻表是網(wǎng)站，他的量也會(huì)和火車網(wǎng)一樣。艾瑞網(wǎng)站將火車網(wǎng)歸在 旅游預(yù)定類網(wǎng)站里，排名第16，極品時(shí)刻表如果排名，也應(yīng)該在這附近。所以，下一步計(jì)劃用極品時(shí)刻表目前有這樣的用戶量，在增加用戶體驗(yàn)、滿足用戶更多需求的同時(shí)，提升一些經(jīng)濟(jì)效益，我已經(jīng)想好了方向，做旅游電子商務(wù)。做法是，做一個(gè)網(wǎng)站作為后臺(tái)，和極品時(shí)刻表很好的結(jié)合起來，用戶使用極品時(shí)刻表的時(shí)候，向用戶推薦優(yōu)惠的旅游產(chǎn)品，用戶在網(wǎng)站完成預(yù)定。同時(shí)做好這個(gè)網(wǎng)站的服務(wù)，用戶如果覺得網(wǎng)站能很好滿足他的需求，那么他以后還會(huì)再來，這樣最終將用戶引導(dǎo)到這網(wǎng)站上。

　　這個(gè)未來的網(wǎng)站有四個(gè)主要部分：為用戶出行前安排好目的地的行程，完成酒店預(yù)定、旅游產(chǎn)品購買、提供足夠的目的地信息供用戶參考和服務(wù)

　　第一個(gè)內(nèi)容：【特價(jià)酒店】酒店預(yù)定是出行人群的一個(gè)基本需求，所以，自己接入一個(gè)酒店預(yù)定后臺(tái)，開發(fā)酒店預(yù)定量，收取傭金， 這是一條穩(wěn)健的路，用機(jī)票和酒店預(yù)定的收入來維持網(wǎng)站開發(fā)和公司運(yùn)營。

　　大家都做酒店預(yù)定，怎么吸引用戶?這里有一些設(shè)想的辦法，如果在別的網(wǎng)站預(yù)定酒店是200元，我把其中我收到的20元傭金，讓利一部分給用戶，讓用戶可以190元預(yù)定，這就能形成一個(gè)特點(diǎn)。同時(shí)可以經(jīng)常做活動(dòng)，每天抽獎(jiǎng)，來吸引用戶。//---------獎(jiǎng)品是雙肩旅行包等實(shí)在的物品。

　　第二個(gè)內(nèi)容：【旅游產(chǎn)品】旅游產(chǎn)品是未來網(wǎng)站大力發(fā)展的重點(diǎn)。旅行社在網(wǎng)站注冊后，發(fā)布旅游線路，向用戶推薦。如果只是發(fā)布隨處可見的旅游產(chǎn)品，就沒有吸引力，

　　所以會(huì)讓旅行社拿出特價(jià)優(yōu)質(zhì)線路來，對(duì)于愿意這樣做的旅行社，網(wǎng)站和軟件上給與重點(diǎn)推薦，這樣就宣傳了旅行社自身，旅行社比較樂意，同時(shí)網(wǎng)站也有吸引力，消費(fèi)者還能得到實(shí)惠，三贏。

　　這個(gè)旅游產(chǎn)品還包括特價(jià)的景點(diǎn)門票，為自由行的用戶提供方便，我比較看好這個(gè)自由行。極品用戶里，自由行用戶的比例應(yīng)該比較大，如果是參加旅行社，用戶就不太需要來查這個(gè)時(shí)刻表，一切都由旅行社安排即可。

　　用戶提前在網(wǎng)站預(yù)定好酒店，買好景點(diǎn)打折門票，到時(shí)不需要參加旅行團(tuán)，自己就能玩的很開心，時(shí)間控制、飲食、購物都能自己決定，這個(gè)方式的未來我很看好。我希望把這個(gè)特點(diǎn)做大，做成一個(gè)特色。

　　第三個(gè)內(nèi)容：【目的地信息】這是我設(shè)計(jì)的一個(gè)比較有亮點(diǎn)的地方，用戶在出行前對(duì)目的地不了解，可以在網(wǎng)站上提出問題，然后鼓勵(lì)用戶回復(fù)，給回復(fù)量靠前的用戶送禮物獎(jiǎng)勵(lì)。

　　既然叫亮點(diǎn)，肯定不是僅此而已，我想到一個(gè)方法，能讓用戶的問題得到及時(shí)、甚至實(shí)時(shí)的答復(fù)，具體的方法形式就不在這里詳談了，有辦法做到。

　　我不太會(huì)使用一些概念來描述這個(gè)目的地指南，比如最近流行的知識(shí)社區(qū)，但也可以這樣理解，不同的是，知乎這樣的網(wǎng)站覆蓋的知識(shí)范圍很廣，我這里將來的是目的地信息答問。

　　光有社區(qū)，沒有用戶群的話，誰來回答用戶的提問?現(xiàn)在極品時(shí)刻表每天有10萬用戶使用，這就是用戶基礎(chǔ)，而且這10萬用戶領(lǐng)域比較集中、垂直，問答效果應(yīng)該不錯(cuò)。

　　第四個(gè)內(nèi)容：【服務(wù)】我認(rèn)為未來旅游網(wǎng)站比的一個(gè)重點(diǎn)，就是服務(wù)，用良好的服務(wù)向用戶提供上述三方面內(nèi)容，每個(gè)環(huán)節(jié)都做好，用戶的體驗(yàn)、口碑自然會(huì)上去。這點(diǎn)更需要的是去做，而不是說，但重要的是要有這個(gè)意識(shí)。

　　極品時(shí)刻表每天可以向不同的10萬用戶展示這個(gè)網(wǎng)站，通過一年時(shí)間積累，可以向2000萬人展示該網(wǎng)站，網(wǎng)站如果抓住并很好滿足了用戶需求，以后用戶就會(huì)直接使用這個(gè)網(wǎng)站，而不只是查列車時(shí)刻的時(shí)候才來。這樣堅(jiān)持做下去，成長到一定階段，再進(jìn)行推廣，發(fā)展起來的機(jī)會(huì)就比較大。所以，我想這個(gè)模式是走得通的。

　　現(xiàn)在萬事俱備，就是缺技術(shù)高手加入了!

　　張洪波：其實(shí)又是一個(gè)快馬加鞭，迅速發(fā)展的一個(gè)新的節(jié)點(diǎn)，電子商務(wù)發(fā)展需要更多的速度和激情，今天耽誤了你不短的時(shí)間，我們的訪談就要接近尾聲了，但在訪談即將結(jié)束前夕，還是真心的希望偉峰能夠和我們談?wù)勛约涸诨ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域多年的感觸和想法以及自身對(duì)極品時(shí)刻表所寄予的希望?不管時(shí)光如何變遷，極品時(shí)刻表他會(huì)一直堅(jiān)持的是?

　　極品：第一個(gè)感受：老了，長江后浪推前浪，現(xiàn)在厲害的80后太多了。人雖然來了，但互聯(lián)網(wǎng)仍然很年輕，很有發(fā)展?jié)摿Αｋm然今天國內(nèi) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 的概念很火，但我不覺得互聯(lián)網(wǎng)會(huì)因此而消亡、變?nèi)酢?br />
　　很多概念，是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)的領(lǐng)袖強(qiáng)推出來的，從歷史來看，這些概念有時(shí)會(huì)成功，有時(shí)也會(huì)曇花一現(xiàn)。當(dāng)受到某種制約的時(shí)候，會(huì)發(fā)生這種情況。可能我眼界不是很高，對(duì)今天火熱的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，我持保留態(tài)度，或許真正大爆發(fā)不在最近幾年。

　　現(xiàn)在面臨的其實(shí)有幾條路，今天聊的是其中一條，這條路是艱辛的，也許又是一個(gè)7年。但一旦最終選定這條路，還是會(huì)堅(jiān)持走完的，再苦也不會(huì)比前幾年更苦。如果說希望，就是希望極品時(shí)刻表能繼續(xù)讓大家喜歡，如果說堅(jiān)持，我也會(huì)堅(jiān)持想辦法讓用戶喜歡。所有的問題回答完畢，感謝采訪!謝謝!!

　　補(bǔ)充一點(diǎn)：自己想做網(wǎng)站的有一個(gè)原因，因?yàn)槲沂亲鲕浖�的，雖然沒做過網(wǎng)站，但對(duì)現(xiàn)有旅游網(wǎng)站感覺體驗(yàn)都不好，如果我做，肯定能做的更好。做這個(gè)也是想證明自己的實(shí)力。我對(duì)自己今后的定位偏產(chǎn)品。

　　張洪波：今天很感謝極品時(shí)刻表：李偉鋒來到我們的互動(dòng)中心和我們一起暢談極品時(shí)刻表這些年來一路風(fēng)雨兼程前行的那些事兒和那些人。一個(gè)成功的男人后面必定有一個(gè)默默支持他的女人，一個(gè)好軟件背后一定有一個(gè)人品非常ok的創(chuàng)始人。他就是李偉鋒，我們堅(jiān)信極品時(shí)刻表在未來的發(fā)展道路上一定會(huì)快馬加鞭，迅速踏上電商發(fā)展快車，跟隨網(wǎng)絡(luò)發(fā)展步伐快速前進(jìn)。爭創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展先鋒。這里是Enjoylife訪談群，我們今天的訪談就到這里了。再次感謝偉鋒!同時(shí)也感謝大家的陪伴!晚安!