新浪圍脖為何依然比騰訊暖和 主要有五點因素

幾個月前，騰訊推出微博測試版，并在隨后將微博整合到令人恐怖的QQ2010客戶端中，我一度以為騰訊會成為新浪微博的勁敵，甚至會輕而易舉地超越新浪，成為中國互聯網的第一大微博平臺。幾個月后，騰訊卻頹勢漸顯，后勁不足，依然沒能對新浪微博形成真正的威脅。

QQ注冊用戶超過10億，同時在線人數超過1億，憑借這個強大的客戶端，騰訊無論做什么業務都顯得游刃有余，事半功倍。騰訊微博就像咬著金湯匙長大的孩子，相較之下，新浪微博超過千萬的用戶根基則是自己一個一個掙起來的，前者有更好的起跑點，后者則有強力的起跑，誰勝誰負暫且不論，平分秋色也在情理之中，可為何騰訊微博至今未見大起色，新浪微博仍是一枝獨秀呢？



先入為主

這是很大的影響因素。新浪微博不是國內最早的微博，前面還有飯否、嘰歪等堵槍眼的先鋒，但卻是國內互聯網巨頭中、四大門戶中最先開通的，至少比騰訊要早好幾個月。新浪對微博產品異常重視，成立了獨立的微博事業部，并且做了一系列的推廣，占據了非常有利的先機。

騰訊晚了幾個月，情況卻完全不同了�；ヂ摼W往往也遵循先入為主的規律。騰訊與新浪都算得上中國的互聯網巨頭，以微博來說，若是用戶體驗未出現大的缺陷，或者未出現其他大的問題，搶先一步等于為自己確立了難以撼動的優勢。QQ當初不也是吃了先入為主的甜頭嗎？與QQ類似，微博其實也有很大的用戶粘性，晚了一步的騰訊再想從新浪這邊搶用戶并不容易。

名人效應

故技重施，如同當初利用名人效應為新浪博客帶來人氣一樣，新浪微博的火爆很大功勞是名人貢獻的。短短數月間，新浪微博幾乎網羅了社會各行各業的主流明星，部分名人還跟新浪簽訂了獨家協議。名人微博儼然成為新浪自家的品牌，姚晨、黃健翔、蔡文勝等人的積極更新，迅速為新浪積攢了大量人氣。能跟名人如此近距離接觸，對大部分普通用戶來說，是個難以拒絕的誘惑。

名人都跑新浪那邊去了，騰訊也不可能走名人路線了，于是提出了“與其在別處仰望，不如在這里并肩”平民口號。互聯網還是以平民為主，雖說名人效應吸走了很多平民，但QQ的大量普通用戶仍然是可以爭取�？上�騰訊的平民路線也走得不徹底，最后還像新浪一樣，玩起了認證機制，平民定位漸漸模糊。一度還傳出騰訊微博的名人用戶并非本人的丑聞，更讓騰訊微博的信譽大打折扣。

內容優勢

新浪以新聞立足之本，又有新浪博客的強大支持，而新聞和博客也是微博內容的重要來源，新浪在新聞和博客都加了微博的分享鏈接，將新聞、博客整合了微博當中，使新聞和博客內容得到再一次傳播，又為微博源源不斷地輸送新的內容，兩者相得益彰。新浪微博中還有如“新浪科技”、“新浪頭條”、“頭條博客”等自家微博帳號，使其微博內容傳播范圍更廣，即時性和可讀性也更強。同時，用戶不斷增長，各種段子、圖片、新鮮事、其他網站的新聞、視頻的加入，新浪微博的信息量也越來越大，形成滾雪球效應。開個微博，等于訂閱了大量自己喜歡的內容，對用戶來說當然更有意義。

相比之下，騰訊的內容要單薄得多。騰訊并沒有將新聞與微博做一個很好的整合，而QQ彈窗，這么好的一個入口也沒有好好利用。即使是在騰訊的網站上，微博也并沒有一個顯著的位置，不像新浪網，抬頭位置的微博顯眼，大部分頻道和頁面都可以看到微博的入口，并鼓勵用戶參與到新聞的評論中來。

推廣策略

新浪一開始就把微博當重點業務來做推廣，大量投入廣告，甚至在公交車上也可見到“這年頭，沒個圍脖，都不好意思跟人打招呼”這樣的廣告語，新浪也成功地將“新浪圍脖”這個新概念植入大量用戶心中，讓“織圍脖”成為時尚。

騰訊最開始的推廣應當說也是成功的，騰訊很好利用了所謂的“饑餓營銷”，推行“邀請注冊”的策略，吊足了用戶的胃口，也吸引了很多QQ用戶去注冊。但這畢竟不是長久之策，用戶新鮮感一過，效果也開始打折扣。之后又利用“站長大會”、“互聯網大會”的“上墻”推廣，吸引了至少10萬站長使用其微博。知名站長的加入可以吸引一定的人氣，但吸引力也是有限的，畢竟并不是所有的網民都對站長感興趣。也許是總有新浪堵在前面，騰訊也一直找不到非常有效的推廣方法。

用戶體驗

單以注冊來說，新浪微博的注冊只需要一個郵箱，即使沒有郵箱，也可以根據提示，很容易地完成郵箱跟微博的注冊。騰訊微博與QQ綁定，須擁有一個QQ號才能注冊，但并不是所有用戶都希望自己的QQ跟微博綁在一起，而且注冊一個新的QQ號可不像注冊郵箱那么方便。

也許是先入為主的緣故，總感覺新浪的界面更順眼，其使用也更方便，不知道有多少人跟我有同感。當然這是主觀的，不過從細節上談用戶體驗也只能從主觀的角度出發。以下簡單說幾點筆者使用騰訊微博的感受：第一，將微博嵌入QQ客戶端，本是給用戶帶來方便，但QQ界面太小，給看微博、寫微博都帶來困擾。第二，經常找不到自己關注的人。第三，收聽用戶沒有分類，收聽多了，找個人都麻煩。第四，微博沒有分類，閱讀不方便。第五，右邊“熱門話題”、“我收聽的話題”等欄目采取折疊方式呈現反而影響查看。（以上主觀感受，不同意者可直接忽略。）

筆者在此只是為新浪微博至今仍領先騰訊提幾點可能的因素，并不是否定騰訊微博超越新浪微博的可能。對于騰訊以及其他門戶網站來說，微博或許只是防御式配備，并不是主要業務。但誰都不愿看著這塊蛋糕讓新浪獨占，同時也都在覬覦領頭羊的位置，因此，微博之爭遠未結束。

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