對話老謝：講述軟文營銷那些事兒

　　各位朋友大家好，很高興和大家在這里相約。思想在碰撞中升華，智慧在交鋒中閃爍。這里是優友網千人草根訪談欄目第19期。本期嘉賓為軟文博客(www.ruanwenblog.com)博主，知名草根軟文專家老謝。老謝，真名謝傲翔。2001年接觸網絡，做過個人站長，做過游戲運營，擅長網絡推廣工作，近5年的網絡推廣經驗。2007年起專注于網絡軟性營銷，目前已經成為了中國最有知名度的網絡軟文營銷的人士。著有：《軟文學習鑰匙》，《點亮網絡品牌》，《網絡軟營銷》等書。在這個仲夏之夜，讓我們一起聆聽老謝和軟文營銷的一些故事，感謝大家的耐心守候，我們今天的訪談即將開始，敬請期待!

　　邊緣元素：老謝您好，很高興你能擠出寶貴的時間來接受優友網的專訪。我相信優友網的很多朋友都已非常熟悉老謝，因為我們在很多站長站和IT媒體上都經常能看到老謝的作品。不過按照我們的慣例，我們仍希望你能給大家做個簡單的自我介紹，謝謝!

　　老謝：好的，謝謝優友網提供這樣一個和大家近距離接觸交流的機會。目前我有一個團隊，做軟文營銷相關業務，應該是中國最強大的軟文寫作團隊，負責一些企業，或者已經很知名的企業做軟文撰寫工作。我目前主要做的服務是軟文營銷顧問，和一些營銷方案制定相關的工作，具體的實施由團隊中的成員協作完成。我個人研究網絡軟文營銷，大概有四年多了,也寫了幾本網絡營銷和軟文營銷方面書籍，有興趣的朋友可以找我索取電子書。

　　邊緣元素：老謝從接觸互聯網到現在，屈指算來，已有10年時間。從個人站長到目前有自己專職的團隊運作，一路走來，相信老謝也感慨萬千。借這個機會，能否和大家分享一下你的互聯網從業經歷呢。

　　老謝：從對最初接觸互聯網一無所知，到現在做網絡營銷相關工作，應該是興趣引導。興趣是最好的導師。 最開始的時候，我做傳 奇私 服游戲運營。那個時侯面臨一個問題：就是如何吸引玩家來玩。這樣接觸到了很多網站，于是就產生了自己做一個游戲資料站來吸引玩家。在網站運營方面， 那時還沒這個概念，主要是把我自己的一些游戲心得，和這個游戲所帶來的樂趣，分享給大家(現在的角度上說，這些都應該是軟文)。通過這些文章在互聯網上的傳播， 自己的游戲私 服運營的很成功。

　　后來，通過各種渠道，我結實了很多的互聯網朋友。因為那時做網站的站長并沒有現在這樣多， 國內就幾千人左右吧，最多1萬多一些。 結實了這些朋友以后，大家在一起相互交流網站推廣經驗，我給很多網站提過建議，也收獲了一定的經驗。

　　再后來就開始重點做網絡營銷，網絡推廣相關的業務，直到有一天發現自己在軟文營銷方面，做的比較順手，而且那時又剛起步，就重點做做，寫些經驗心得。通過軟文讓我同時也結交了不少愛好網站推廣的朋友，大家都是草根初審，不過現在都成為專家了。

　　邊緣元素:謝謝老謝的分享。在seo中有一個很重要的概念，就是外鏈。不過我覺得在外鏈的劃分上，應該給外鏈加上一個人脈外鏈。人脈在我們的網站運營中是不可或缺的。我們繼續回到軟文的話題，想請問一下，老謝是什么時候開始專注做軟文營銷的，是什么樣的契機讓你選擇這個行業呢。

　　老謝：在國內，軟文在十年前就出現，并且被很多高手運用到了極致。腦白金就是一個很經典的例子。那時沒有網絡媒體。只有報刊，一篇普通的文章，在報刊在傳播都有如此大的威力，那么在網絡上，因為網絡上，都是以文章為內容體現形式為主。是不是會有更大的效果，所以，就不斷的摸索，不斷的去研究，不斷的實際，而且真真切切的幫助到很多的企業。就這樣，我經常在網絡和傳統媒體看到經典的軟性文章，加上在網站方面的磨煉，感受到了軟文的魔力。在軟文營銷上面，就越來越有興趣。

　　邊緣元素：我們大家知道，軟文是網絡營銷中很常見的一種營銷方式。但是對于很多沒有資源和背景的草根站長來說，該如何起步來軟營銷自己的站點，老謝能否分享一下這方面的經驗呢。

　　老謝：軟文是一種以文章為媒介形式，達成的產品信息傳播目的，做到文章在傳播，信息在傳播。對于草根站長，我有些個人建議。如果你不會寫軟文，這些都沒關系。重要的是有軟性的營銷思想，就是把產品信息融入到活動，文章，軟件，視頻等等，利用這些，幫你達到產品信息的傳播目的。就比如說優友網的千人草根訪談，本身就是一個不錯的軟性營銷活動，不斷的給人提高有價值信息的同時，自己的網站也隨著這些信息，達到很好的傳播。

　　至于寫軟文，怎么寫，怎么發，我說說我個人建議。怎么寫?拿你熟悉的人，而且需要建立在你用戶群體都很了解的基礎上，拿你熟悉的進行寫。由于產品不同，寫的內容肯定會不同。但是你寫的東西，一定要給你以信息，給人以價值。如果是利用某個新聞，或者噱頭，就需要抓住用戶心理特點，文字運用需要靈活。怎么發?對于我們草根站長的話，我們可以選擇一些bbs之類的媒體，因為這是免費的。但是一點是很明確的：我要清楚我的用戶在哪里，這樣我才知道去哪。比如說我是做女性服裝的，那我可以去國內幾大女性bbs，sns網站進行發布，選擇龍頭就行。因為在每個行業，都有杰出的龍頭網站。其他的，會以這個龍頭網站，進行內容的轉載，等等。這樣對于我們的軟文營銷來說，應該是最輕松的。

　　邊緣元素：之前優友網推薦過申音老師的一篇文章，其中有一段是這樣的：如果一款游戲要打入45萬富士康工人的市場，該請哪位代言人合適? 我先猜周杰倫，搖頭，丫目標受眾是城市，又猜春哥也不對，她只殺傷學生和少 婦，怒了，決定猜當紅的鳳嬌，還是被鄙視!正確答案是鳳凰傳 奇，有百度歌手榜單為證。備選是慕容曉曉。如此看來，了解用戶是非常重要的，軟文營銷也是如此，了解自己的用戶和目標群體，才能有的放矢，才能事半功倍。

　　老謝：是的。因為任何的營銷工作都要做到精準，只有精準了，會給我省很多的力氣，而且在相對短時間內。我們的產品，在我們的用戶群體里產生影響。

　　邊緣元素：剛才老謝也談到了到龍頭網站去發布文章，但是我們在實際操作的時候往往會遇到很多困難。比如某網站發布后并不給予審核，或者審核很慢。那么我們在進行軟文營銷的過程中，該如何去建立軟文媒體庫。能否舉你自己的例子，一篇文章出來后，是如何發布到媒體上的，一般都發布到哪些媒體呢。

　　老謝：這是一個很實際的問題。如何去建立自己的媒體庫，自己最為合適的媒體庫。準確的說，對于剛做軟文營銷的朋友，在軟文發布時，我們肯定會不知道去哪里，效果是最好的。這里就是不斷嘗試的過程了。

　　比如說，我選擇出了10家龍頭媒體，同時發布一篇軟文，做好記錄，等些時間再看效果反應。這樣貨比多家，立馬就可以看到哪一家的質量高。比如說哪些網站，是比較容易投稿和發布成功的，哪些網站喜歡什么樣的文章，這些都需要實際中來摸索和總結。一般來說，有些門戶是喜歡新聞類的，而有的bbs卻喜歡故事類的。

　　我們可以通過各種指標來判斷該媒體的質量，常見的指標有點擊量，評論數，轉載效應，收索引擎收錄權重等等。通過這些，選擇出自己最好的幾家媒體庫，在以后做重點宣傳。邊緣元素提到的我個人實際例子，因為我有幾家媒體的專家專欄，所以我的文章就發布到這些地方，一些經驗一些言論。當然，對于我服務的客戶來說，他們的媒體庫肯定會不同。我們有團隊，在做這方面的工作，同時定制出合理的方案進行執行

　　邊緣元素： 老謝分享的都是干貨。行業媒體的作者專欄和專家專欄，行業的博客，SNS其實都是不錯的軟文發布渠道，有興趣的朋友可以關注。

　　接下來的問題比較接近實戰，請教一下軟文營銷在搜索引擎危機公關的作用。我們知道：危機公關其實有2種途徑：一是刪除負面的消息，二是發布正面的信息。那么在發布正面消息的時候需要從哪些方面著手，來組織相關的內容。

　　老謝：軟文營銷在網絡公關中作用是很大的。常用的方法，是利用門戶軟文正面壓制，選擇一些公信力很好的門戶網站，利用一些新聞軟文，對其進行正面導向和傳播。因為我們知道，新聞門戶的權重是非常高的。一般的負面信息是一些小型bbs或者博客之類。所以，這種方法是最為常用。 至于門戶軟文發布，這又需要一些公關聯系了，可以選擇一些軟文營銷公司或者網絡公關公司進行運作。

　　邊緣元素：目前老謝帶著幾十人的團隊專注做軟文營銷服務。請問這些朋友都是專職的嗎。團隊目前的分工是如何的，目前主要的盈利服務項目有哪些，能否簡單分享一下。

　　老謝：我們團隊都是專職的，目前主要的服務有軟文撰寫、軟文公關媒體聯系、軟文營銷方案制定、企業網絡公關處理等工作 。大家的分工都很明確， 并且都在不同的領域有自己優勢和資源。團隊的多數成員都有著非常豐富的媒體和互聯網從業經驗，其中很多都是業內的高手，只是沒有出來分享經驗，呵呵。

　　邊緣元素：所謂藏龍臥虎，看來高手都很低調的。2010年，老謝對團隊、公司的規劃和愿景是什么樣的呢。在很多人的眼里，培訓是一個讓人既愛又恨的事情，有很多朋友怕去了學不到東西，有很多人又怕不去失去很多公司。關于這一塊，老謝是如何看待的。

　　老謝：我的團隊定位很精準，做中國最好的軟文營銷服務機構。至于培訓這一塊，現在培訓機構很多，而且培訓內容也有很多 但是我自己個人覺得，一些創富，認為很簡單就能達到多少盈利的，往往是不可信的。培訓的目的是培養你的能力，這和你掙多少錢、盈利如何如何，這個是兩回事。 這些自己的一些個人看法，也是一些培訓體會。

　　邊緣元素 謝謝。所謂師傅領進門，學藝靠個人。我覺得培訓主要在于思路和解決問題的方法。在此也希望老謝軟文培訓能做出影響力，做出品牌。

　　老謝：謝謝優友網，謝謝大家，謝謝邊緣元素，老謝我衷心祝愿優友能夠有更快更好的發展。

　　邊緣元素：OK,感謝老謝精彩的分享。由于時間的關系，我們的訪談到此結束。非常感謝老謝接受優友網的訪談，感謝大家的聆聽。歡迎大家就軟文營銷提出問題進行討論。這里是UUSEM.COM優友網千人草根訪 談欄目。歡迎關注和分享。歡迎自薦和推薦嘉賓，我們下次再會!