團購網如何找優質商家 訪橘子團團長米向鵬

　　各位電腦雜志網的網友好，電腦雜志網 本期訪談的嘉賓是橘子團團長米向鵬，同時這也是我的團購訪談系列中的一期，也歡迎大家繼續關注我們的訪談專欄，為您奉獻最具影響力的業內訪談節目。

　　電腦雜志網：在本次訪談開始，先請米向鵬先生給我們的網友介紹一下橘子團購網的大體情況，讓大家先了解一下?

　　米向鵬：OK，主持人好，大家好，我是橘子團創始人米向鵬，我們橘子團 正式上線時間為3月22日，我們是一群剛畢業大學生創業的公司，截止到現在做了北京城市50多期產品，網站現在開通了北京和成都倆個城市，下一個準備開通城市上海。我們每天推出一款產品，我們一直在努力。

　　電腦雜志網：橘子團前期投入以及目前運營的成本大概是多少，能否詳細的給大家介紹一下?

　　米向鵬：橘子團前期投入為20萬元，用于團購網站的搭建，公司的運營，尋找我們的合作伙伴。但是我們發現運營的成本并不高，現在我們除了前期公司整個運作網站投入的費用，其余的錢都在用于和合作伙伴資金周轉上。我們對以后的前景很樂觀，我們是一個快樂的創業團隊。

　　電腦雜志網：能具體的談談目前團隊運營情況嗎，包括團隊人員配備、具體的運營成本、與商家的合作情況?我想這也是很多站長想要了解的?

　　米向鵬：目前橘子團隊北京站有5名產品經理，2名客服，2名技術。5名產品經理每周每人負責推薦一個最優質的商家，2名客服每天負責售前和售后的服務，2名技術人員負責版面的設計和網站的維護。每個人員輪流去做為合作商家的調查員，去調查合作商家的服務到位情況。運營成本為公司的日常開銷和員工的工資支出，這個每個月大概是1.2萬的支出，我們為了積累橘子會員，讓更多的來體檢我們的服務和團購，現在只是部分商家合作產品在盈利，我們目標是年底實現公司盈利。在商家合作方面現在跟我們合作的商家比較多，我們要從中挑選優質的商家，剛開始起步的時候是我們跑遍北京聯系商家，現在開始有很多商家主動聯系我們合作。很多優質商家成為橘子團合作伙伴。

　　電腦雜志網：現在很多團購網反應找到好商家難，找好產品更難，找到好產品好價格難上加難，你們目前是怎么做的，能否跟大家分享一下這方面的的經驗呢?

　　米向鵬：我們橘子團整個團隊，需要制定團隊的激勵的機制，多多關注一些吃喝玩樂的雜志，里面有很多優秀的商家，主動聯系商家詳細的介紹我們團購網的優勢，讓商家認識到需要一個好的價格才能達到暴漲式效果，表現出我們和優質商家合作的誠意，我們有時會給比較好的商家提前支付款項，團購結束后錢一次付清，或者免費為好產品推廣不收取任何費用來提高自己團購網站的流量等等。還有適當做一些宣傳推廣，這樣會不斷的找到比較好的商家的。這也是我們橘子團前進路上的總結的一些經驗吧。

　　電腦雜志網：這個辦法確實不錯，在雜志里因為商家也是渴望進行產品推廣，而團購正是給了商家一個良好的推廣機會，除了這條途徑是否還有其它辦法呢?

　　米向鵬：還可以上一些大眾點評網這類的網站上面尋找商家，或者關注全國的所有團購網站每天做活動的商家，這樣商家做過一次類團購活動話，就會對團購網站認可，之后談的話就比較容易。

　　電腦雜志網：我們每次尋找合作商家都是選擇優質的商家，而且團購結束后我們團隊輪流選擇一個人去體驗是不是按照推出團購活動的內容在為用戶做服務，對于客戶咨詢我們也及時進行解答，這樣形成良好的口碑，用戶也會幫助我們告之沒有嘗試團購的用戶放心在我們橘子團參加團購的。

　　米向鵬：橘子團有專門的2名客服人員，倆名輪流負責售前售后，用戶團購實物產品支付后，團購結束后晚上就總結好發貨清單給商家，商家第二天及時發出產品，能做到及時發貨，用戶團購憑橘子券消費的產品短信平臺能及時發送。立即收到橘子券短信隨時去商家消費。

　　電腦雜志網：如果用戶在與商家消費過程產生問題，一般怎么處理呢?橘子團是否是介入?

　　米向鵬：到現在我們還沒有出現過問題，要是出現問題的話，橘子團是要介入的，及時幫助用戶解決問題，以客戶為主。

　　電腦雜志網：橘子團從3月份創辦到現在，運營也有一段時間了，在運營這段時間最大的體會是什么呢?

　　米向鵬：最大的體會就是關注橘子團的用戶不斷的贈多了，每天看到增加的會員感到橘子團隊每天的努力得到了更多人的認可。

　　電腦雜志網：目前國內團購網火熱一片，但我們也看到反面的聲音，如1288的倒閉，關于后期，橘子團會是什么樣的打算呢?

　　米向鵬：我們現在資金實力還不是很雄厚，現在大型網站都開始進入團購，如大眾點評團，58同城，糯米團等等，我們團隊還是屬于低調踏踏實實做事的類型，我們想一步一步的向前發展，我們的目標是能在北京，上海，廣州，深圳，武漢，成都等比較大的城市開設分站就可以了。

　　電腦雜志網：好的，謝謝團長，在訪談結束之時，還有其它想與網友一起分享的嗎?

　　米向鵬：我想說團購這個雖然大型網站都會進入團購，方維科技也推出了成型的團購系統，團購的門檻比較低，中國市場還是很大的，感覺團購這個市場發展潛力也是比較大。最后也希望大家d多多支持橘子團有那些不完善的地方多多給我們提出寶貴的意見，我們一直在努力。謝謝大家，謝謝主持人。

　　電腦雜志網：好的，再次感謝團長參與到本次訪談，同時也謝謝參與本次訪談的與會者，團購作為互聯網的新起，它必將還會繼續下去，也希望橘子團的明天會更好，更多的網友通過團購這樣的新興事物得到真正的實惠。

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