網(wǎng)站運營顧問陳光鋒：地方新站如何做運營推廣

　　PW在線訪談主題：專家支招——地方新站如何做運營推廣

　　主辦單位：phpwind 主持人：小米渣

　　嘉賓：資深網(wǎng)站運營顧問 陳光鋒

　　嘉賓介紹：陳光鋒，資深網(wǎng)站運營顧問，八年互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)工作經(jīng)歷，國家電子商務(wù)師，專注網(wǎng)站運營研究，長期研究網(wǎng)站運營推廣，關(guān)注各種網(wǎng)絡(luò)廣告，擅長網(wǎng)站運營策劃。

　　講解案例：八詠網(wǎng) http://www.bayong.com/

　　本次訪談的流程有以下三部分

　　第一部分：嘉賓自我介紹和八詠網(wǎng)簡單介紹

　　第二部分：嘉賓指導(dǎo)地方新站 金華八詠網(wǎng)如何做運營推廣

　　第三部分：網(wǎng)友互動

　　第一部分：嘉賓自我介紹和八詠網(wǎng)簡單介紹

　　phpwind小米渣：訪談?wù)�式開始， 首先請光鋒向各位站長朋友們、網(wǎng)友們介紹一下自己。

　　FengRen-陳光鋒：HI，各位同學(xué)好，很高興和大家在這里一起交流，網(wǎng)站運營的那些事。

　　phpwind小米渣：我簡單介紹一下今天的分析案例金華八詠網(wǎng)。華八詠網(wǎng) 是金華地區(qū)生活消費社區(qū)，2010年4月正式上線運營。內(nèi)容涵蓋商場折扣信息、婚紗參考，婚慶用品導(dǎo)購、特色商鋪，數(shù)碼推薦、家電促銷、房產(chǎn)信息、旅游休閑等生活信息。八詠網(wǎng)以“新鮮資訊、樂享生活、同城消費”為理念，目標(biāo)搭建成金華地區(qū)便民、利民和網(wǎng)民親賴的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。

　　第二部分：嘉賓指導(dǎo)地方新站 金華八詠網(wǎng)如何做運營推廣

　　phpwind小米渣：第一個問題：請問陳光鋒老師，從提高站點知名度方面，在社區(qū)運營初期沒有資金和關(guān)系的前提條件下，可以做的宣傳推廣方式有哪些?

　　FengRen-陳光鋒：如果僅僅是為了提高知名度，我們可以利用周末或節(jié)假日在人流量大的廣場或商業(yè)中心普發(fā)名片，每次發(fā)1萬張*12次，可以覆蓋10萬級人群;或者在金華日報發(fā)幾篇軟文，也會讓很多人知道，但這種轉(zhuǎn)化率會比較低，并不能在短時間內(nèi)把人轉(zhuǎn)移到我們網(wǎng)站上并成為會員。

　　對于我們地方網(wǎng)站發(fā)展初期成本比較低最適用的推廣方法主要有2種：

　　1).社會化網(wǎng)絡(luò)推廣。利用百度貼吧、百度知道/愛問/天涯問答等問答平臺、以開心網(wǎng)為代表的SNS平臺、以新浪微博為代表的微博平臺，以及QQ群等平臺進(jìn)行推廣。

　　2).SEO。我們第一步找到一些能夠持續(xù)帶來流量并且相關(guān)性很強(qiáng)的一些關(guān)鍵詞，比如我們在百度搜索“金華”發(fā)現(xiàn)相關(guān)搜索中出現(xiàn)“金華人才網(wǎng) 金華天氣 金華熱線 金華論壇 金華房網(wǎng) 金華地圖 金華天氣預(yù)報 金華交警 金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院 金華新聞網(wǎng) 金華交通違章查詢”等詞語，我們初步篩選出跟我們便民服務(wù)有關(guān)的金華天氣、金華地圖、金華天氣預(yù)報、金華交通違章查詢等。

　　第二步，查看這些詞的百度指數(shù)與競爭程度，通過指數(shù)分析這些詞日搜索量都在千次左右，有的詞競爭大，有的相對較小。

　　第三步，進(jìn)行關(guān)鍵詞拓展。根據(jù)金華管轄范圍內(nèi)的蘭溪、義烏、東陽、永康、武義、浦江、磐安等縣市進(jìn)行拓展。

　　第四步，組織相應(yīng)的內(nèi)容及其它SEO必須的一些工作。

　　這樣累計有幾十個針對性很強(qiáng)的關(guān)鍵詞，每日總搜索量有好幾萬。經(jīng)過一段時間的積累，如果有一部分能做到前列，每天也會固定帶來上萬IP。

　　當(dāng)然這兩大方法中有些效果會來得比較慢，有些會比較快，我們需要有一定的心理預(yù)期并在實施過程中進(jìn)行組合安排。(本問題完)

　　phpwind小米渣：感謝光鋒全面、詳細(xì)的專業(yè)分析指導(dǎo)，上文的 “五步曲”值得進(jìn)一步深入研究。

　　第二個問題：請問陳光鋒老師，如何激發(fā)用戶發(fā)布原創(chuàng)、高質(zhì)量帖子?

　　FengRen-陳光鋒：一般用戶發(fā)布貼子通常要看發(fā)布貼子有沒有什么好處?這個好處可能是對自己的，也可能是對別人的，還有可能是對社會的。

　　針對這三種不同的情況，我們可以分別激勵：

　　利已：我們八詠網(wǎng)是新做的，對用戶而言當(dāng)前價值并不大，但我們可以以用戶未來的利益喚起現(xiàn)在發(fā)貼的積極性，比如建立良好的積分體系或等級制度，達(dá)到多少積分可以兌換什么獎品，或者說達(dá)到什么級別可以競選未來的版主、未來版主有什么樣的待遇和特權(quán)等;

　　利人：也就是說用戶在我們八詠網(wǎng)發(fā)貼對別人有什么好處。這類用戶通常是各行業(yè)的“專家”或者在“吃喝玩樂”上有一些經(jīng)驗心得的體驗用戶，他們可以把自己在“夏天如何拍好結(jié)婚照”或“85后裝修二房一廳的經(jīng)驗”諸如此類的問題與大家分享。我們需要處理如何給予這類用戶更大的認(rèn)同感與成就感的問題，我們可以把這類貼子置頂進(jìn)行重點推薦或聚合成專題，產(chǎn)生更多的爆光率，讓更多的網(wǎng)友跟貼互動，這類用戶看到火熱的點擊率或一朵朵“鮮花”隨之而來時自然更有積極性了。

　　phpwind小米渣：光鋒老師講的很全面。我個人認(rèn)為網(wǎng)站運營活躍度是相輔相成的關(guān)系。在建站初期，針對用戶的心理需求建立良好的激勵制度的同時，網(wǎng)站的編輯、運營、版主也要進(jìn)行必要的引導(dǎo)，帶動用戶養(yǎng)成及時發(fā)布身邊新鮮信息的習(xí)慣，人是有從眾性的。再說你自己都不發(fā)有意義的、原創(chuàng)的帖子，又怎么渴求用戶去發(fā)呢。

　　我看金華八詠網(wǎng)使用的是phpwind v7.05 SP3程序，在內(nèi)容引導(dǎo)方面可以結(jié)合我們的功能“社區(qū)馬甲”來進(jìn)行，要讓整個網(wǎng)站良性互動起來，網(wǎng)站必須要有差異化的價值體現(xiàn)。

　　第三個問題：首頁、欄目頁及內(nèi)容頁面SEO技巧。如何利用搜索引擎讓更多的人找到八詠為他們提供具體的便民信息和本地商業(yè)信息?

　　FengRen-陳光鋒：我們八詠網(wǎng)采用PHPwind提供的比較通用的程序，本身結(jié)構(gòu)優(yōu)化比較不錯，我們需要在開始規(guī)劃好欄目。確定首頁及主要欄目的標(biāo)題(關(guān)鍵詞)，比如剛好我們提到了與金華相關(guān)的熱門關(guān)鍵詞有“金華論壇”，這個詞可以完美融入到網(wǎng)站首頁標(biāo)題中，“金華房網(wǎng)”這個詞也可以融入到對應(yīng)的“宜居”欄目標(biāo)題中等等。對于這類程序比較固定的網(wǎng)站，主要是靠SEO策略，找準(zhǔn)、挖掘更多的相關(guān)關(guān)鍵詞才有機(jī)會帶來更多的精準(zhǔn)流量。

　　便民信息及本地商業(yè)信息就像剛我們提到的天氣預(yù)報、地圖、違章查詢等服務(wù)，我們首先要組織相關(guān)的內(nèi)容，然后讓這些內(nèi)容在網(wǎng)民搜索時出現(xiàn)在結(jié)果前面即可。

　　phpwind小米渣：第四個問題：建站初期訪客多，注冊用戶少。請問如何讓訪客(guest)轉(zhuǎn)換為注冊用戶?

　　FengRen-陳光鋒：這個問題涉及到一個轉(zhuǎn)化率的問題。多少個訪客中會產(chǎn)生一個注冊用戶?這個在網(wǎng)站的不同發(fā)展階段是不一樣的，在初期注冊轉(zhuǎn)化率肯定來說是比較低的，但我們可以從三方面提高：

　　1).提高網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量。用戶來了，匆匆就走了，說明內(nèi)容不夠吸引人，我們可以從PV數(shù)據(jù)上看出，網(wǎng)站的粘性如何。應(yīng)對方法就是組織有特色的內(nèi)容，利用專題等方式進(jìn)行呈現(xiàn)。

　　2).增強(qiáng)互動性。用戶如果發(fā)現(xiàn)某個貼子跟了很多頁了，自己也會很容易被帶動。經(jīng)常組織一些互動性的活動，會提高用戶的參與度，同時也容易吸引新的訪客注冊互動。

　　3).提醒注冊。可以設(shè)置提示窗口，提醒訪客及時注冊。(本問題完)

　　phpwind小米渣：從用戶體驗角度來說，網(wǎng)站的內(nèi)容整合確實很重要。沒有多少用戶有耐心去尋尋覓覓那些高質(zhì)量、對他有用的信息，我們的用戶都是很懶的，他們總是希望“一眼”看到有價值、有趣的信息。剛才光鋒提到了專題，在論壇運營中，專題制作很有必要，而phpwind的專題制作功能相當(dāng)便捷，網(wǎng)站編輯一個人30分鐘即可完成，區(qū)別與以往的專題制作流程策劃、UED設(shè)計、程序?qū)崿F(xiàn)。

　　第五個問題：用戶注冊了就是不回帖。如何發(fā)布一個有更多的用戶參與的帖子?

　　FengRen-陳光鋒：能注冊，說明這個用戶已經(jīng)邁出了第一步，但是不回貼，說明用戶還沒有足夠的動力。那我們就需要加點“催化劑”來刺激用戶回帖。催化劑之一：爭議性話題。容易引起爭議的貼子很容易形成正反兩派，用戶看到與他意見相左時通常會有“反擊”的欲望。在操作的時候我們應(yīng)注意國家政策，把握好尺度。催化劑之二：獨家資源。比如我們整理一份“義烏小商品市場打貨全攻略”提供網(wǎng)友下載，但需要用戶回貼才能獲取下載地址，這樣多整幾次，能培養(yǎng)用戶積極回貼的習(xí)慣。催化劑之三：積分體系。這在前面提到過，在我的《玩賺你的網(wǎng)站-網(wǎng)站運營必備手冊》一書中也有很深入的案例分析，用得好，會形成良好的循環(huán)。(本問題完)

　　phpwind小米渣：光鋒三支催化劑打的非常漂亮。第一支催化劑，爭議性話題，我想推薦大家去研究化龍巷如何“炒新聞”，2010年3月，phpwind常州站長分享交流會上，化龍巷的《網(wǎng)絡(luò)媒體“讀”新聞》讓我記憶非常深刻，他的幾個說明案例非常經(jīng)典，版主引導(dǎo)大家對發(fā)生在身邊的事情進(jìn)行激烈的爭論，感興趣的站長可以私下與我探討。第二個獨家資源，不用多說，因地制宜，科學(xué)道理!第三點，我真誠建議大家多讀光鋒《玩賺你的網(wǎng)站-網(wǎng)站運營必備手冊》這本書，他寫的書我?guī)缀跞�都讀過，很多至今收藏。

　　phpwind小米渣：第六個問題：如何激勵線下群體，將活動和交流轉(zhuǎn)到的論壇上?

　　FengRen-陳光鋒：對于我們金華八詠網(wǎng)來說，這個工作應(yīng)該放到后一階段。相對于線上本身的轉(zhuǎn)化率，線下轉(zhuǎn)化到線上顯然要難得多，所以我們在網(wǎng)站發(fā)展初期集中主要精力把線上的氛圍打造好，后期再組織一些活動，線上線下結(jié)合推廣會更加水到渠成。后期我們把線下群體轉(zhuǎn)化到論壇上的方法有很多：比如我前面提到的“普發(fā)名片”、組織“團(tuán)購”、“選美”大賽，報媒合作等。

　　phpwind小米渣：很贊同光鋒的觀點。網(wǎng)站是有生命周期的，而運營推廣也應(yīng)該分階段的。有計劃的工作，可能達(dá)到事半功倍的效果。關(guān)于把線下群體引導(dǎo)到論壇上，我們可以秉著把屋子打掃好再邀請客人的態(tài)度。

　　第七個問題：如何利用虛擬幣，獎勵的技巧有哪些?

　　FengRen-陳光鋒：我們社區(qū)體系本身帶有積分體系，但需要合理的設(shè)置，發(fā)一個貼能增加多少積分?回一個貼又能增加多少積分，等級之間的差怎么設(shè)置比較合理?虛擬幣和我們?nèi)嗣駧艃稉Q比例如何?這些都需要認(rèn)真的權(quán)衡。在初期我們可以直接模仿這方面已經(jīng)做得比較好的，比如霏凡論壇、化龍巷等。用好虛擬幣最值得注意的一點是要讓用戶覺得虛擬幣有價值，否則一直“虛擬”下去必然形同虛設(shè)，無法起到正面激勵作用，所以我們一開始制定公布這套積分體系與制度的時候應(yīng)該明確他的價值，比如能兌換什么禮品，能享受什么特別的資源或增值服務(wù)等。(本問題完)

　　phpwind小米渣：第八個問題：內(nèi)容為王。為了不讓版塊顯得過于功利，是否需要平衡話題版塊和商業(yè)信息版塊的比例關(guān)系，如何平衡?

　　FengRen-陳光鋒：話題版塊和商業(yè)信息版塊本身是不矛盾的，我們多數(shù)信息都跟民生的“吃喝玩樂衣食住行”有關(guān)，這些即可以是商業(yè)信息也可以是話題，關(guān)鍵看我們怎么樣的呈現(xiàn)方式比較容易讓用戶接受。我們涉及到的版塊“宜居• 美食• 時尚• 婚嫁• 數(shù)碼家電• 旅游”這些都有很實用的欄目，在初期可以盡量的少出現(xiàn)一些廣告條，而用一些置頂貼形式的文字廣告出現(xiàn)。另外從另一個角度上來講，現(xiàn)在網(wǎng)民都成熟很多，有時候看到我們網(wǎng)站上的廣告多，往往越會潛意識里覺得我們是“大網(wǎng)站”。(本問題完)

　　phpwind小米渣：光鋒的觀點讓我收獲頗豐。如何理解“網(wǎng)民的成熟”，需要各位站長朋友們慢慢體會。

　　第九個問題：如何減少用戶看到商業(yè)信息就反感的心理。讓商業(yè)信息看上去不那么功利，除了撰寫軟文，模仿淘寶畫報，團(tuán)購促銷以外，還有哪些與帖子融合的方式?

　　FengRen-陳光鋒：在我們網(wǎng)站上出現(xiàn)的商業(yè)信息我們首先要確定是否適合我們的群體，這是對商家，對網(wǎng)站用戶，對我們自己三方都負(fù)責(zé)的事。如果商業(yè)信息是真實的，并適合我們的網(wǎng)站用戶，這些用戶為什么會反感呢?我覺得這個完全不用擔(dān)心的，而且在初期我們沒“成名”前，也不一定會有很多商家主動找我們做廣告。商業(yè)信息投放的策略就是把圖片廣告文字化，把文字廣告軟化。現(xiàn)在大部分的文字廣告效果要比圖片廣告轉(zhuǎn)化率高得多，這種形式可以重點使用。另外就是以網(wǎng)站活動贊助商的身份出現(xiàn)，贊助活動費用或禮品，也會有不錯的口碑效應(yīng)。(本問題完)

　　phpwind小米渣：聽光鋒講解到現(xiàn)在，突然覺得互聯(lián)網(wǎng)其實一點也不枯燥，有一些很好的禪語可以轉(zhuǎn)化利用。第九個問題，我們站長朋友們應(yīng)該培養(yǎng)用戶認(rèn)識到：存在即合理!雖然“用戶為王”但有時候也不能太“嬌慣”用戶啦。

　　第十個問題：在長三角地區(qū)有很多專業(yè)市場，如何針對本地大型市場中的產(chǎn)品和商戶(例如：小商品、建材、五金產(chǎn)品)結(jié)合做運營。

　　FengRen-陳光鋒：打折、秒殺、團(tuán)購”是購物類網(wǎng)站促銷三板斧，也可以應(yīng)用到我們地方網(wǎng)站來做這些活動。我們金華轄下義烏聞名遐邇的小商品市場，貨源有很大優(yōu)勢，我們初期可以挑選幾款熱門的民生用品組織團(tuán)購，這樣的活動很容易獲得大量人氣，成功舉辦一期后，可以每周固定舉辦，形成口碑效應(yīng)，發(fā)展到一定階段，可以做一個團(tuán)購頻道。這個問題說起來容易做起來難，需要做好充足的準(zhǔn)備，重要的涉及問題有：

　　貨源挑選：要精心篩選老百姓用得上的必需品，才能上量。能上量就容易拿到更低的價格，有更低的價格，就能為網(wǎng)友省更多的錢。

　　活動宣傳：在目前階段，光靠我們網(wǎng)站用戶還不足以支撐團(tuán)購活動，需要我們同步宣傳更多的人參與，比如加上幾百個金華本地的QQ群、覆蓋百度貼吧、報紙配合廣告宣傳等一并實施，盡量讓更多的人知道。(本問題完)

　　第三部分：網(wǎng)友互動

　　Landry ：在社會化網(wǎng)絡(luò)推廣中“效果評估與調(diào)整”是如何進(jìn)行操作的?有什么好的方法?

　　FengRen-陳光鋒：社會化網(wǎng)絡(luò)推廣實際上涉及的內(nèi)容很多，首頁要對我們操作的方式具體化，確實一個明確的目標(biāo)，然后在執(zhí)行的過程中產(chǎn)生過哪些問題?這些問題可以避免的有哪些，可以提升的有哪些?一個星期后的效果跟我們預(yù)期是不是一樣?有沒有必要一直使用這種方式?流程大概是這樣，但每一個網(wǎng)站可能都有最適合自己的一套。

　　簡單：如何提升用戶訪問深度?基本上看兩眼就走的人很多。

　　FengRen-陳光鋒：還是回到內(nèi)容上，內(nèi)容為王，我們要準(zhǔn)備更多用戶喜歡的內(nèi)容。就像非誠勿擾一樣那些男嘉賓選“心動”女生一樣，多數(shù)男嘉賓選的心動女生起碼先看上去是那么回事，但不同的人口味是不一樣的。(完)

　　江門網(wǎng)Kingyang：我問的是，資金方面的問題，八詠網(wǎng)起步時多少資金起步，在有限的資金，如何分配 ?在廣告，招人、還是?

　　八詠網(wǎng)李博：100萬，全部在找人上，到目前沒有進(jìn)行廣告投入。資金的分配按照： 站點發(fā)展進(jìn)度安排。初級階段，我們重點放在內(nèi)容的整理和采集上。目前是這樣。

　　黃環(huán)：地區(qū)新站如果前期軟件采集數(shù)據(jù)，到底合適不合適。

　　FengRen-陳光鋒：采集數(shù)據(jù)不合適，不建議采集，至少要二次加工一下。(完)

　　phpwind小米渣：如果我們的地方站是門戶類型，沒有社區(qū)，沒有會員制度，應(yīng)該怎么操作?

　　FengRen-陳光鋒：那應(yīng)該是定位于資訊類的吧，靠新聞資訊吃飯，那就把這塊做出特色。(完)

　　Victoria桃子：請問陳老師，網(wǎng)站合作BD這塊有些什么途徑，怎么去做呢?

　　FengRen-陳光鋒：網(wǎng)站合作一是靠本身網(wǎng)站實力，二是靠人脈，在網(wǎng)站實力不強(qiáng)的時候，多求人幫忙。(完)

　　乾乾向左：做內(nèi)容的時候，首先需要側(cè)重哪方面?

　　FengRen-陳光鋒：側(cè)重最精準(zhǔn)的內(nèi)容，比如我們做本地內(nèi)容，有吃喝玩樂，衣食住行等，這些都是很相關(guān)的，但我們要根據(jù)自己最熟悉最精通的先做起。(完)

　　用心去做：為何站上放了彈窗，用戶就降低了彈窗現(xiàn)在也是一種主流的廣告形式啊。

　　FengRen-陳光鋒：彈窗是應(yīng)該算非主流。彈窗的用戶體驗不太好。但我們可以用其它廣告形式替代，比如文字廣告或其它富媒體結(jié)合，效果不一定比彈窗差。

　　趙海濤：象我們這種行業(yè)性網(wǎng)站，在客戶人群和地域局限的情況下，如何做互聯(lián)網(wǎng)推廣?

　　FengRen-陳光鋒：行業(yè)性網(wǎng)站定位很精準(zhǔn)，推廣起來需要精準(zhǔn)匹配，比如我們做法律行業(yè)的，線下我們有行業(yè)協(xié)會，有相關(guān)的刊物，這都是很好的推廣媒介，線上關(guān)于法律相關(guān)的關(guān)鍵詞可以拓展成千上萬，可以做搜索引擎營銷。(完)

　　admond ：外鏈如何推廣，如何增加高質(zhì)量外鏈;內(nèi)鏈如何做，怎么布置能事半功倍。

　　FengRen-陳光鋒：現(xiàn)在新站做外鏈最快的策略是：開始購買一批，有規(guī)律的加上，然后等PR及相關(guān)權(quán)重上來了，再做友情鏈接。。內(nèi)鏈關(guān)鍵在于開始的網(wǎng)站層次目錄規(guī)劃好，終極頁面的布局構(gòu)建好，再添加更多的內(nèi)容。

　　到此結(jié)束。