Enjoylife訪談群對話鑫點擊網絡銷售總監(jiān)趙麗娜

　　Enjoylife：各位晚上好，今晚我們很高興邀請到鑫點擊網絡有限公司銷售總監(jiān)趙麗娜小姐來到我們的互動空間和我們一起互動交流溝通IDC運營商的那點事兒，幾許感動，幾許煩惱，幾許信心，幾許無奈，idc的過去和未來，道不盡的酸甜苦難，揮不去的深情友誼，今天，我們將在這里和你一起共同見證，我們的訪談即將開始，謝謝

　　Enjoylife：晚上好，可可。很高興你能來到Enjoylife訪談群的互動空間和我們一起互動溝通，首先我們還是希望你能來個我個自我介紹，謝謝。

　　點擊網絡-可可：大家晚上好，很高興跟大家一起做這個互動溝通，我叫趙麗娜，大家就稱呼我可可吧。

　　Enjoylife：謝謝，據了解你已經有6年多資深營銷經驗，對于IDC主機這一行，特別是最近這一兩年有什么體會和感受呢?

　　點擊網絡-可可：這一倆年來，對于IDC這塊，市場波動挺大的，到處都是在打價格戰(zhàn)，什么樣的市場戰(zhàn)略都有。但是，在我看來，如今的市場，已經不是用低價可以把握，控制市場了，而更應該注重于售后。品質，服務跟上，那么才不會敗于這個市場。

　　記得在06年時候，很普通的一臺服務器可以出租到一個月1400左右的價格，但是同樣配置的機器，如今還是有人在用，但是他的價格卻低于之前好幾倍。為什么會有這樣的現象，我們排除掉電子產品貶值很快的因素，再來，就是IDC這一行業(yè)，這幾年發(fā)展巨快，多家企業(yè)在主營這塊。所以我們一定要有屬于自己的方案去營銷自己的產品，不跟風。

　　Enjoylife：產品越來越廉價化，客戶也越來越挑剔化，種種因素結合起來則要求各方面都要做出變革來面對市場，接下來能否和我們談談公司目前針對市場的一些主要策略，謝謝

　　點擊網絡-可可：就如同Enjoylife 所說的，現在市場的產品的廉價化，以及客戶對產品的要求比較高，那么這個時候，我們是更加注重于售后服務，對客戶的提問，一一回復，無論一個問題即使要重復五次以上，也要不耐其煩的為客戶解說。為客戶分析困擾著他們的問題，給客戶提供建議性方案。再來，當成交完后，要即時跟蹤好客戶的對我們的各項工作是否滿意。以及是否有什么樣的建議提出，好為客戶提供更加全面、到位的售后服務。

　　點擊網絡-可可：因為：良好、貼心的售后服務，會讓客戶覺得選擇你這家公司是沒有錯的，并且也有可能會給你帶來源源不斷的單子進來。

　　Enjoylife：行業(yè)的競爭激烈，公司的服務變得尤為重要，甚至個人經常在路過一些idc運營公司的辦公室門口總能聽到尖叫和刺耳的對罵聲，從業(yè)人員的忍耐度，敬業(yè)，以及良好的服務相信在未來必將是公司成為頂尖級服務的和核心因素，那么接下來請可可給我們談談公司目前的一些運營情況，讓我們一起見證一下鑫點擊網絡過去承載過的輝煌，謝謝

　　點擊網絡-可可：目前公司主營項目有六大塊

　　1、服務器租用托管 2、虛擬主機

　　3、域名注冊 4、企業(yè)郵局

　　5、軟件制作 6、網站建設

　　以下是自公司成立以來至今，所經過的一些歷程：

　　2009年 榮獲第四屆中國互聯網站長年會 “獲最受站長歡迎IDC服務商獎”

　　2009年 廈門最大型的專業(yè)餐飲信息運營商“廈門餐飲網”入住點擊網絡數據中心

　　2009年 榮獲IT世界網( www.it.com.cn)“2009年中國IDC大型運營商”

　　2008年 榮獲 廈門市軟件行業(yè)協(xié)會“廈門雙軟企業(yè)認定”

　　2008年 榮獲 廈門市軟件行業(yè)協(xié)會“廈門軟件企業(yè)認定”

　　2008年 通過版權局著作權認定“虛擬主機管理系統(tǒng)”

　　2007年 成為“廈門網通IDC業(yè)務”合作伙伴

　　2006年 中國衛(wèi)浴行業(yè)網站“中華潔具網jieju.com”入住點擊網絡數據中心

　　2005年 獲得“增值電信業(yè)務經營許可證”經營許可證編號：閩B2-20050073

　　2005年 公司遷至廈門，成立廈門鑫點擊網絡技術有限公司

　　2004年 點擊網絡全國代理商突破300家，網站托管服務超過一萬家

　　2003年 “漳州人才網站”入住點擊網絡數據中心

　　2002年 “Discuz論壇程序官方站”入住點擊網絡數據中心

　　2001年 開發(fā)廣告聯盟“宣傳易ads8.com”并實施應用

　　Enjoylife：從2001年團隊的開始直到2005年成立公司，直到今天，近10年的idc運營管理經驗，可可也伴隨著公司走過了更加輝煌的6年，應該說，可可近乎將自己的青春和鑫點擊網絡的成長結合在一起了，公司的9年，你的6年，有什么感想，和我們談談

　　點擊網絡-可可：今日的我，完全都是公司培養(yǎng)了我，是公司提供了這么一個平臺，在我的銷售生涯當中，在銷售員當中，我可以算是一個很笨的人，再也找不到，整整做了半年的銷售，一個單子也沒成交的人，試問：哪家公司可以去養(yǎng)一個不為他們創(chuàng)造半點利潤的人，而且還留個半年?但是，公司沒有嫌棄我，也沒有開除我，他們一直在鼓勵我，一直在給我信心，讓我做下去，我也相信，我會好起來了，給自己定目標，堅持，一定要堅持，今日的失敗，是我明天成功的鋪墊，就這樣。第七個月，單子來了，我很深刻的記得我的第一個客戶，很激動。

　　有了第一筆成交，讓我信心百倍，更加讓我覺得我之前所做的一切都是沒有白費的，只要有信念在，會有成功的一天。就這樣，我一次又一次給自己制定目標，鞭策自己往前走，不做第一，而是要做一直讓人追趕的對象。在這六年來，公司領導無時不刻的在對我引導和指導，無論是個人還是管理團隊上，我的一切，都是屬于鑫點擊的，沒有鑫點擊也就沒有我。不管是在現在過去的六年，還是未來的六年，我一定都會在這家公司——鑫點擊網絡。

　　Enjoylife：感人至深，也許真是應驗那句話，寬容最終將獲得無尚的回報，對于公司，對于個人來說亦如此，可見蔡總當年的寬容，今天所換來的是員工衷心而努力的工作，相信，這是難能可貴的，也是很多老總值得學習的，作為員工，能為這樣的公司努力共享，足矣。

　　Enjoylife：那我們知道鑫點擊網絡經常組織和贊助過各種網絡站長大會，那么可可平時都是否有參與線下的這些活動呢?我們看到鑫點擊也經常在不停的參與全國的一些互動，包括贊助等，對于未來的發(fā)展方向，可可能否結合現狀和我們談談

　　點擊網絡-可可：對于舉辦站長大會，可以讓大家更好的去了解、溝通、認識網絡的過去以及未來，我們公司有廣告換空間的一個活動，目前龍卷風下載、漢化新世紀等一系列老站我們都已經是3年以上的合作，接下來要拓展更多的這種合作，如果大家有需要可以來找我做置換。

　　未來這些活動也會一直推行下去，高性能服務器也是我們目前的主推，磁盤陣列服務器，8核心服務器等都為我們未來的重點。

　　Enjoylife：一網友pm提問，目前國家對于現在網絡監(jiān)察很嚴格，據說不是所有的IDC都可以去做虛擬和租用托管業(yè)務?那么鑫點擊網絡這方面是什么情況和我們談談

　　點擊網絡-可可：對于這點，我們公司是合法接入商，是具備國家所頒發(fā)的ISP許可證。所以跟我們合作的，無論是公司還是個人，都可以絕對的放心。

　　Enjoylife：Ok，鑫點擊網絡即將迎來第十個年頭的發(fā)展了，對于公司未來的發(fā)展以及自身的發(fā)展有哪些規(guī)劃，方便的話希望和我們談談

　　點擊網絡-可可：鑫點擊未來的發(fā)展主要是在穩(wěn)中進取，自身方面還需要不斷的提高各方面的綜合素質來完善自己。

　　Enjoylife：今天很感謝鑫點擊網絡銷售總監(jiān)趙麗娜小姐來到我們的互動空間和我們一起回望鑫點擊網絡過去發(fā)展的9年輝煌歷程并講述自己多年來的心路歷程，詮釋自己跟隨公司發(fā)展中的變化，從一個普通的銷售員走到今天，一起見證鑫點擊網絡的成長，是難能可貴的，我們衷心的祝福鑫點擊網絡的發(fā)展更好更快，在未來的idc運營中占據足夠的市場份額，全面發(fā)揮自身優(yōu)勢，給網友提供最高效和最便捷的服務!我們也衷心的祝福鑫點擊網絡在即將到來的10年里能有更大的飛躍和進展，同時把最美好的祝福也送給趙麗娜，愿你在未來的發(fā)展中更加一帆風順，秋夜的風漸漸微涼，請各位珍重加衣，我們今天的訪談就到這里，再次感謝麗娜，下次再會!

　　點擊網絡-可可：不用客氣，能夠跟大家一起做分享是我的榮幸，這里還有經驗豐富的前輩們，今后，希望有機會和大家可以一起溝通，分享下你們的經驗。

　　本訪談首發(fā)：http://fangtanqun.cn/html/zhanchangzhuanfang/2009/1027/217.html