2009年中國最受歡迎的十種網吧增值業務

　　網吧增值業務就是除單純的上網機時收入外，在網吧內經營的其他各類增值業務。經過了近15年的風風雨雨，中國網吧行業在艱難的生存環境中逐漸探索出了一些有效的增值業務模式，游戲點卡充值、網吧桌面廣告、網吧主頁增值、快速消費品銷售、網吧游戲活動、電子競技、數碼沖印、網吧話吧、網絡培訓等等，在為上網顧客提供各種便利的同時，出為網吧帶來了新的利潤增長點。我們就來對這些網吧增值業務做一個整理，盤點出十種最受歡迎的增值業務種類，希望能給深陷金融危機之苦的網吧業主指引新的發展思路。

　　一、食品百貨

　　有人算過這樣一筆賬，以一個200臺左右的中型網吧為例，每天的人流量就差不多等同于一個小型超市一天的人流量。高碑店紫藤網吧是是高碑店地區第一家連鎖網吧，從今年開始紫藤網吧近40%的分店在網吧區域內設立了小食品超市，超市針對上網客戶進行貨品采購，超市經營商品分為飲料、餅干、面包、蝦條、巧克力、牛肉干、速食面等幾十大種類，商品品種多達近百種，上網休閑所需的食品在這里都能一站式購齊，還能為顧客提供從購物、食品加熱、沖泡、烘烤等一條龍服務。紫藤工作人員反映：超市推出以后，倍受網友歡迎，一些物品甚至出現斷貨。

　　點評：可能很少有網吧老板仔細計算過網吧的日人流量，有些網吧也提供一些礦泉水、方便面之類的簡單食品，但是未必注意到這其中的價值。很多價值是需要深挖的。紫藤網吧的經驗值得借鑒，當然這需要網吧具備一定的空間。

　　二、游戲點卡

　　游戲點卡銷售是目前所有網吧都具備的一項基本的增值服務。通過游戲點卡銷售，網吧顧客可以得到更多的游戲周邊支持和服務，雖然每張卡的利潤看上去不是很豐厚，似乎沒有太大的利潤。其實，找一家比較好的供貨商，同時，根據客戶需求，及時開發其他類似業務比如銷售QQ賬號，出售游戲賬號、角色以及虛擬裝備，利潤還是相當豐厚的。

　　點評：雖然網游已經進入所謂的2.0時代，各游戲廠商也都在大打免費牌，但是要想玩得過癮、升級快、裝備好，玩游戲還是要源源不斷地花錢，網吧代理游戲點卡仍然有利可圖。

　　三、網吧主頁

　　近兩年，網吧主頁增值開始嶄露頭角，出現不少專門以網吧主頁增值為業務的網吧主頁增值聯盟，像紫藤網吧主頁網等。這些平臺免費為網吧開通主頁建站服務，有多個模版可供網吧選擇，網吧主要靠百度、搜狗等搜索引擎取得搜索收入，另外網吧還可以在自己的主頁上放置公告、廣告等，展示網吧形象，是值得推薦的網吧增值業務。

　　點評：隨著搜狗與百度的競爭白熱化，網吧主頁的興起就不言而喻了，而且網吧主頁實行起來方便簡單，不需網吧增加投資，對網吧業務也沒有影響，是個不錯的選擇。

　　四、網吧影視

　　網吧提供影視服務算是一個比較久的增值服務了。據統計，到網吧有30%的人會看電影電視節目，隨著帶寬的擴充，在網吧里看電影電視，已經變得越來越方便了。早期的網吧提供影視服務都是自建服務器，需要每天下載更新影視庫，麻煩不說，還會牽涉到版權問題。現在已經有很多現成的影視內容提供商，比如，中國網吧院線、樂吧影院、星線空間等等，網吧可以選擇其中一個購買。

　　點評：網吧只有為顧客提供更多、更新、更豐富的網絡娛樂資源才能更好地增加顧客粘度，專業的網吧影視系統不但可以有效地增強網吧的內容服務能力，還可有效地減少經營成本，特別是規避內容版權問題所帶來的經營風險。

　　五、數碼沖印

　　隨著人民生活水平的提高，數碼相機已經走入尋常百姓家中。由于現在數碼沖洗店的網點并不多見，我們可以與數碼沖洗店合作，做一個數碼沖洗店的網點。網吧與數碼沖洗合作后，顧客可以直接在網吧完成看樣片、修照片、沖印的過程，并且可以在規定的時間內，獲得數碼照片。

　　點評：還是那句老話，哪里有需求哪里就有商機。很多人會拿著相機到網吧，導出照片上傳到網上與朋友分享，同樣，如果網吧提供數碼沖印業務，相信也會有很多人會選擇幾張喜歡的照片沖印出來帶回家掛在墻上。

　　六、娛樂平臺

　　經過了這么些年的發展，網吧已經從單一的上網服務場所開始向綜合性娛樂平臺轉變。上網、聊天、聽音樂、看電影，玩游戲，這些基本的網吧服務其實已經包含了豐富的娛樂性質。網吧聚集了大量熱愛休閑娛樂的青年人，完全具備一個娛樂平臺的優勢地位。現在越來越多的網吧開始設立諸如臺球區、街機區、咖啡廳、K歌房這些娛樂附屬區域，在不遠的將來，網吧有可能會成為娛樂航母。 點評：如果說在互聯網上人氣和眼球創造價值的話，那么，網吧也是如此，網吧聚集的人氣完全可以通過增值業務的擴展來轉化為更豐厚的回報。

　　七、廣告平臺

　　網吧廣告，實質不是一個新東西，它是以各網吧中的電腦作為廣告基本載體，以網吧中娛樂和獲取信息的人群作為受眾，提供豐富多樣的廣告發布形式，是一種將網絡廣告與傳統媒體廣告良好結合在一起并且具有極高的性價比的新媒介。網吧的廣告價值是不言而喻的。雖然目前看起來似乎還未成規模，沒有成為Google、分眾那樣的營銷案例。但是滿大街大大小小的網吧里張貼的海報、招貼還是可以說明廠商們深知網吧作為媒介宣傳的價值。

　　點評：網吧行業的分散是網吧廣告平臺集體優勢發揮的一個障礙，誰能跨過去，誰沒準兒就會成為第二個分眾。目前全國有多家公司正在涉及此業務，希望在不遠的將來能為網吧帶來一絲曙光。

　　八、教育培訓

　　網吧開展教育培訓有很好的硬件條件，而且這些培訓與學習全部利用了網吧早上業務清淡的時段，對于改善網吧的經營業績有很好的作用。廣州規模最大的連鎖網吧愛心網盟董事長孫輝民說，網吧的創新根本要立足于自身資源。目前除了上網服務外，愛心網盟還開設了遠程網絡教育、學歷教育，在校生接近600人，創造了近400萬元的價值，成為網吧經營的一種增值模式。

　　點評：網吧的增值服務要立足于自身資源，充分利用自身資源。愛心網盟的增值收入甚至已經超過了網吧的上網費收入。

　　九、商務辦公

　　其實如果統計一下，到網吧的可能有為數不少的外出辦事的商務人士，網吧完全可以深入服務一下這一部分消費群體，適當增加掃描儀、打印機、數碼相機、傳真機等辦公設備，滿足用戶的消費需求。如果有消費需求，可以試著開辦一個商務辦公區，專門為商務人士提供服務。像北京的FD等網吧就已經有了類似的嘗試，已經取得了不錯的效果。

　　點評：星巴克提供無線上網已經成了一個大賣點，很多商務人士甚至選擇它作為日常辦公場所，網吧完全可以借鑒星巴克，甚至比它做得更好。

　　十、主題活動

　　隨著網吧裝修檔次的提升和網吧終端價值的突現，越來越多的主題活動開始選擇在網吧舉行，比如，方正就選擇在大連網星天地網吧發布最新的網龍800網吧專用機。還有一些硬件廠商在網吧做的專區體驗活動，比如英特爾的四核旗艦店、惠普的“星網吧”案例等等，都已經在全國各大城市選擇了合作網吧。對于中小型網吧，可能更注重的是實在的利益。在記者采訪過的一些小網吧，他們就覺得很多網游廠商在網吧的游戲包機推廣很實惠。游戲廠商包下某一個時段的網吧機子，免費提供給網民使用，來推廣他們的新游戲。

　　點評：越來越多的上游廠商開始直接與網吧展開合作，一方面給網吧帶來了一定的經濟利益，另一方面，也顯現出網吧重要的渠道價值和終端價值。這是網吧增值服務的根本。

　　網吧增值的政策背景：2007年2月15日文化部、公安部、信息產業部等14個部委聯合印發《關于進一步加強網吧及網絡游戲管理工作的通知》(文市發[2007]10號)明文指出：“鼓勵依托網吧依法開展信息服務、遠程教育、電子政務、電子商務等增值服務項目。”從政策層面為網吧多元增值指明了方向。如今網吧已經過了單純靠機時費就能度日的黃金時期，隨著網吧數量的增多，行業之間的競爭日益白熱化。網吧各種增值業務的收入也變得尤為重要起來。