谷歌即將推出:移動+即時搜索

　　在Twitter現象風靡全球且谷歌對其并購傳聞不斷升級之際，谷歌全球在線銷售與運營副總裁David Fischer(費思樂)向記者證實，谷歌正在把即時搜索作為自己的重點研究方向，而與之匹配的殺手锏GoogleWave也正在進一步醞釀之中。

　　6月12日，費思樂在北京谷歌總部接受了記者的專訪。費思樂所在部門為谷歌全球大部分客戶提供在線廣告服務，此外，他也掌管著谷歌廣告聯盟(AdSense)的在線銷售，負責的業務超過了谷歌全球收入的50%。2008年谷歌全球收入為218億美元。

　　首次來華的費思樂不斷向媒體表達著他的激動之情，“很看好谷歌在中國未來的發展趨勢，尤其看重谷歌與國內眾多中小企業客戶的合作。”費思樂認為，為中國創造了80%就業的2000萬到4000萬的中小企業，將成為谷歌未來的金礦。與此同時，據費思樂透露，谷歌中國去年的銷售收入已經實現了翻番的增長。

　　中小企業是未來金礦

　　《21世紀》：對谷歌的在線廣告而言，蔓延中的金融危機究竟意味著更多的機會還是挑戰?

　　費思樂：金融危機對每個企業都是有影響的。谷歌有成千上萬的廣告主，我們和其他的企業一樣，也會受到影響。在眾多的廣告主當中，有一些受到很大影響，有一些倒閉，但也有一些現在有很好的趨勢。

　　在中國，我們可以看到，未來我們面臨更大的機會�，F在中國廣告主的廣告總支出中，大部分花在電視廣告，但是越來越多的人只花30%的時間看電視。而現在人們已經花了23%的時間在互聯網上，卻只有8%的廣告支出投入在互聯網市場。所以，從這些數據我們可以看到，廣告主投入到互聯網的廣告支出會越來越大，在全球、中國都會有這樣一個趨勢。所以，我們很有信心，給用戶提供最好的搜索引擎以及很好的廣告產品，并把我們的廣告主和消費者聯系在一起。

　　《21世紀》：與其他推廣模式相比，谷歌的在線廣告究竟能為中國廣大中小企業帶來哪些讓人耳目一新的地方?

　　費思樂：一般而言，企業要在全球做拓展，最傳統的方式是找經銷商，或者是開辦事處，或者參加海外的展會等三個最傳統的渠道。但這三個傳統渠道，都帶有比較多的不確定性，就是當你做一個判斷的時候，都要投入比較多的資源才知道這個方式會不會成功。

　　在線的互聯網廣告和線下業務的緊密結合，則能幫助傳統企業更好發展業務。首先，互聯網可以幫助客戶找到部分潛在買家。其次，客戶可以將潛在買家做為非常好的研究樣本，并通過GoogleTrends等工具應用，去發現和尋找更多的買家。

　　互聯網廣告其實不只是互聯網廣告，更多的是一種最快、最新的研究客戶行為的方式。

　　《21世紀》：2004年時，谷歌通過AdSense的廣告聯盟站點帶來的收入占總收入的48%，今年第一季度財報顯示，這個比例已經下降到30%，我們應該怎樣理解兩者之間的變化?

　　費思樂：你的理解跟我們的實際操縱稍微不同，實際上，谷歌所有的收入都是從AdWords上走的，AdWords對于兩個平臺都可以投放廣告，一個是谷歌自身的搜索，這是我們自己的流量，第二部分就是AdSense，這是一個面對站長的平臺。兩者的是我們自身搜索和網絡聯盟的區別，但這兩個加在一起叫AdWords。

　　這個比例的變化意味著廣告客戶選擇谷歌平臺的比重變大了，過去5年中，通過谷歌搜索獲得信息的人更多了，所以廣告在搜索上的增長也快于同聯盟網站。

　　《21世紀》：谷歌收入的大部分來自其在線的關鍵字廣告銷售，但是在中國市場上，代理經銷商的銷售比重卻很大，這與中國第一大搜索引擎百度的銷售模式類似。你怎么看待這種區別?未來谷歌會不會在中國擴大在線銷售的比重?

　　費思樂：在中國，其實也有很多的廣告主喜歡自己管理廣告賬戶;還有一部分廣告主希望由第三方廣告公司或代理商來管理他們的賬戶，這些客戶會通過代理商、第三方提供服務。所以，我們會根據廣告主的選擇來提供不同的服務和渠道。我們的目標是讓廣告主更容易的使用谷歌產品，從而幫助到他們的生意，現在中國有很大的商業機會，這幾種渠道模式都有自己很大的增長機會。

　　《21世紀》：目前谷歌的收入主要來自美國、英國等發達國家，這導致在中國、韓國等市場被當地本土的搜索引擎公司所超越，谷歌今后將如何應對這些競爭對手挑戰?

　　費思樂：中國是谷歌在全球非常重要的一個市場，雖然在這里面臨著很強大的競爭，但是我們對現在的成績也是非常滿意，對我們在搜索質量上知名度的提高也非常滿意。

　　《21世紀》：你曾表示，準備把谷歌在線廣告系統做成全球最大的廣告平臺，但是目前谷歌已經在全球占據了極大的市場份額，甚至美國司法部等反壟斷調查部門已經開始關注這個問題，你怎么看待這種情況?

　　費思樂：實際上，對搜索這種互聯網應用，用戶很容易在不同的搜索引擎之間轉變，從谷歌轉到其他搜索引擎直接輸入網址即可。所以我們認為，谷歌經營業務就是要保證能夠提供最好的搜索服務。不管在世界哪里經營，我們都會遵守當地的法律法規。

　　悄然變革搜索模式

　　《21世紀》：你認為微軟最新推出的必應(BING)搜索引擎如何?如何看待日益出現的新挑戰者?比如PowerSet、Wolfram|Alpha等。

　　費思樂：我們很歡迎這樣的競爭，這對于市場來說其實是件好事，能給用戶帶來更好的體驗。谷歌的目標一直沒有改變，即希望給用戶提供最好的搜索服務。當然，現在我們也意識到還有很多需要改進的地方，有了更多競爭者以后，會促使我們更好地改進，我們也將會繼續注重在這些不足之處做得更好。

　　《21世紀》：像Facebook這樣的SNS的網站正在崛起并受到網民的熱烈追捧，有人認為，互聯網廣告當中的第一代是門戶類的Banner廣告，第二代屬于搜索引擎的廣告模式，接下來大家很看好的將引領下一波潮流的將是SNS廣告營銷，你怎么看待這種變化趨勢?

　　費思樂：現在的確是有越來越多新的互聯網形式在出現，他們去影響消費者，然后通過消費者再影響到廣告的形式，即用什么方式來做廣告。

　　我現在很看好兩種方式，第一是通過手機讓用戶更快地得到信息;第二就是各種即時溝通的方式，像Twitter這樣。所以，谷歌現在花很多時間不斷地改進這些技術，以便讓用戶更快地獲取網頁上的各種目錄和信息。

　　谷歌在研發任何產品的時候，首先要做到的是適應目前的發展趨勢，從而滿足用戶的需求，之后才考慮如何用這些產品去盈利。所以我們在上面投資了很多資源，例如各種移動的產品，包括手機地圖，還有手機上Android平臺的開放。同時我們也在不斷地發展谷歌即時搜索以及谷歌咨詢。我們對此很有信心。現在首先要開發出適合現在趨勢的這些產品，下一步將通過這些產品去獲得利潤。

　　《21世紀》：谷歌即將推出的GoogleWave進展如何?它的出現是否將挑戰Facebook等SNS網站，并成為谷歌廣告營銷的一個有力渠道?

　　費思樂：GoogleWave是還在谷歌實驗階段的產品，就是類似我們所說的“概念車”，所以現在還沒有一個明確的推出日程。GoogleWave是我們在實時協作和溝通上面的一種創新性產品，現在還沒有決定如何正式打入市場，但我們希望首先能夠在開發者的范圍里得到更多的反饋，然后再去分析如何用這種更好的技術幫助我們的用戶。