草根說網(wǎng)第25期:八界網(wǎng)CEO張立波談本地生活門戶的運(yùn)營

　　訪談主題：都市生活門戶的運(yùn)營與本地化
　　訪談時間：12月6日(周四晚上八點(diǎn)半)
　　訪談嘉賓：張立波
　　主 持 人：六十年代
　　訪談?wù)�理：Black.Pen
　　嘉賓簡介：
　　做過老師，當(dāng)過警察，南方IT群www.ItQun.com發(fā)起人。
　　2000年10月-2003年8月 廣州日報·大洋網(wǎng) 新聞副總監(jiān);
　　2003年8月-2005.3 創(chuàng)辦網(wǎng)易房產(chǎn)頻道并任主編;
　　2005年3月-5月 搜房網(wǎng) 副總編輯;
　　2005年5月-2006年3月 21cn.com房產(chǎn)項目部負(fù)責(zé)人。
　　現(xiàn)任八界網(wǎng)( www.8jee.com)CEO
　　嘉賓自我介紹：
　　八界網(wǎng)是2005年8月成立的，距今已經(jīng)有兩年多了。早期的時候，我們主要采取的是以八界卡消費(fèi)分成的商業(yè)模式，我們在深圳、東莞、廣州等地簽約合作商戶達(dá)3000家，并在這三大城市發(fā)行八界卡30余萬張。
　　中后期轉(zhuǎn)入了互聯(lián)網(wǎng)為主的模式，現(xiàn)在做的主要模式就是本地生活門戶。至于我個人，2000年10月份進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)公司工作的，在廣州日報·大洋網(wǎng)、網(wǎng)易、搜房、21CN等網(wǎng)站都做過一段時間。
　　------訪談開始 ------
　　1.八界網(wǎng)在運(yùn)營過程中遇到的最困難的問題是什么?以及如 何解決的?
　　張立波：坦白講 八界網(wǎng)最困難的時候，是2006年年底的時候，在這之前公司燒了800多萬做八界卡 但最終未能實(shí)現(xiàn)真正規(guī)模的消費(fèi)分成，我也是在這個時候接下這個攤子的。
　　2.目前八界網(wǎng)注冊用戶情況怎樣?主要來自華南地區(qū)嗎?
　　張立波：在第一階段，八界網(wǎng)積累了大量的注冊用戶。因為我們當(dāng)時的八界卡是需要通過網(wǎng)絡(luò)來激活才能使用的。我們在深圳發(fā)行了20多萬張八界卡。當(dāng)然，主要用戶也是來自于深圳，包括周邊。
　　3.從網(wǎng)站商家數(shù)據(jù)及用戶互動來看，八界在北京和上海市場 受到的關(guān)注度并不高，城市市場開拓這個方面八界有何計劃 ?
　　張立波：關(guān)于第二個問題 我現(xiàn)在最深的感觸就是 如果是網(wǎng)站的業(yè)務(wù)具有很強(qiáng)的區(qū)域性的話 我覺得 一定要在本地做深做透做強(qiáng) 不能夠一開始就想快速擴(kuò)張，一口氣吃成一個胖子。所以，接下來我們的精力會更專注于深圳本地市場，然后再輻射周邊的珠三角地帶。在這個區(qū)域里實(shí)現(xiàn)好的收益后，再考慮在其他地方進(jìn)行發(fā)展。
　　4.與在同樣定位為生活社區(qū)服務(wù)的大眾點(diǎn)評、愛幫甚至酷訊 相比，八界優(yōu)劣勢各在哪里?
　　張立波：生活服務(wù)是一個很大的概念。譬如搜房，他只做地產(chǎn)，也取得了成功。所以，做本地生活門戶，在起始階段，一定要抓住自己的核心產(chǎn)品線。
　　5.八界網(wǎng)用戶的核心是那些人群，是通過那些方式提高這 些用戶的粘性的?(從線下，線上的活動方面)
　　張立波：關(guān)于粘性 我的看法是 一是網(wǎng)站本身有價值，能滿足這些用戶的真正需求，它自然會產(chǎn)生口碑效應(yīng)。另外就是運(yùn)營了，常規(guī)的方式就是如何和用戶去產(chǎn)生互動，去關(guān)注他們，關(guān)心他們，包括在線上和他們交流，在線下和他們互動。
　　6.是什么理念支持你在八屆網(wǎng)比較困難的時候入局?你認(rèn) 為扭轉(zhuǎn)頹勢的關(guān)鍵在哪里?
　　張立波：我覺得做人需要有一種責(zé)任吧。是責(zé)任支撐。扭轉(zhuǎn)頹勢的關(guān)鍵，我認(rèn)為一是能夠做到找到一個更可行的方向，二是在方向找到后能逐漸取得效果，獲得收益。最后還是靠成敗論英雄的。
　　7.做本地生活娛樂，通常有30%是動態(tài)更新的部分，八屆網(wǎng)是如 何采集數(shù)據(jù)資源的，如何保障數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性?

　　張立波：的確，真正做好本地的生活服務(wù)，信息來源是個很大的問題。信息的來源主要也就是三種：1、網(wǎng)站人員線下線上采集 2、消費(fèi)者提供 3、商家提供。

　　理想狀態(tài)下 如果2和3能真正發(fā)生互動 那是最好的結(jié)果了。我們早期更多的是用第一種方式，現(xiàn)在在朝2和3的方式努力。

　　2和3 比較可行的方式 就是通過社區(qū)這個平臺來逐步實(shí)現(xiàn) 象北京的我要打折網(wǎng) 上海的籬笆網(wǎng) 都是這樣的方式。

　　8.你好,我想提問的是,社區(qū)前期怎樣形成第一部分真實(shí)內(nèi)容,社 區(qū)前期的推廣怎樣才有實(shí)效?

　　張立波：我認(rèn)為前期都是很辛苦的。如果說如何有效和真實(shí)，我覺得就是要找到目標(biāo)的用戶。這些用戶發(fā)帖有明顯的目的(如商業(yè)上的，名譽(yù)上的，等等)，所以他們會自發(fā)的進(jìn)行，然后通過口碑相傳的方式。但做社區(qū)也是個很漫長的過程，社區(qū)的文化和氛圍需要一個時間上的建立和積累。

　　當(dāng)然還有很多不同的方式：

　　譬如找到好的斑竹，他們能帶來已有用戶。

　　譬如通過技術(shù)手段把論壇營造出一個虛假繁榮的氣氛，然后去各方推廣，等等。

　　但本質(zhì)上，還是在于你的社區(qū)價值所在。

　　9.八界網(wǎng)的目標(biāo)用戶的定位在哪?以后將如何推廣?你所謂的 都市門戶又是怎么定義的呢?

　　張立波：在現(xiàn)階段，八界網(wǎng)的目標(biāo)用戶是深圳本地25-45歲之間的主力消費(fèi)群。推廣方面，一些常規(guī)的推廣方式也都在做。包括線上線下多方面。

　　我們定義的都市生活門戶的主要構(gòu)成是：本地媒體+本地消費(fèi)+本地社區(qū)!

　　媒體和社區(qū)作為精神層次的東西 去引導(dǎo)用戶進(jìn)行物質(zhì)層次的消費(fèi)，而我們的消費(fèi)主要以吃喝玩樂購等方面的日常性消費(fèi)為主，其中購側(cè)重于商場購物類型。

　　模式上嘗試“媒體+電子商務(wù)”的功能。

　　10.您覺得消費(fèi)分成這種模式有問題么?如果有，問題在哪?

　　張立波：我覺得消費(fèi)分成是可行的模式。而且通過我們兩年的模式以及跟商戶的大量接觸，他們不認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)廣告，但認(rèn)可分成的模式。簡單來說，也就是你能給他帶去人，他愿意給你分錢。但問題在于，你選的行業(yè)、選的商戶在消費(fèi)習(xí)慣上、在消費(fèi)觀念上、在老板素質(zhì)上，是否成熟。譬如攜程能做酒店分成，因為酒店業(yè)是標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)代化企業(yè)了，素質(zhì)很高，而且酒店屬于一次性的投入，新的房客住進(jìn)來，不會增加太大成本。

　　而象餐飲就不太一樣，一是這個行業(yè)的觀念過于傳統(tǒng)，二是過于分散，三是對他們來說，新來一個客戶，是需要有新的投入的，需要原材料。

　　通過我們走過的路，我的建議是，一定要選好行業(yè)，再就是在這個行業(yè)里選好合作伙伴。不要貪大貪全，最后魚目混珠，市場反而做亂了。

　　11.你覺得一個網(wǎng)站的崛起最主要需要什么?知識?創(chuàng)意?人才 ?或者是。。。你把網(wǎng)站的未來又定在哪呢?

　　張立波：我覺得做網(wǎng)站和做傳統(tǒng)生意都是一樣的。創(chuàng)業(yè)者，一撥又一撥;成功者，少之又少。所以 ，我認(rèn)為一個網(wǎng)站的成功是多方面因素的原因決定的，資金、人才、模式、機(jī)會等等，一樣都不能少。

　　沒有哪一個是真正一夜暴富的，都是需要長時間的積累，再遇到好的機(jī)會而成功的。如果要說最主要的需要是什么，我認(rèn)為需要的是打下一個堅實(shí)的基礎(chǔ)。網(wǎng)站的未來，我覺得在中國非常美好，非常有潛力。和美國的互聯(lián)網(wǎng)來比，中國落后了很多年。
　　舉例來說：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在中國是最大的BTOC，一年的營業(yè)額據(jù)說是6個億，而美國的亞馬遜書店一年的營業(yè)額是120億美金。在模式上，我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)主要有兩個最大的功能，一個是媒體，一個是服務(wù)。也就是說，將來在中國，最有市場的，應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)媒體和電子商務(wù)，他們會有很多種不同形態(tài)、不同內(nèi)容的產(chǎn)品出現(xiàn)，就象現(xiàn)實(shí)生活的傳統(tǒng)媒體和商業(yè)形態(tài)一樣。

　　12.請問你當(dāng)初為什么做ITQun.com，你對這個網(wǎng)站有什么期望?

　　張立波：關(guān)于ITqun的創(chuàng)辦，坦白講，我當(dāng)時的確是抱著一個心態(tài)，就是憑什么說南方(主要是廣州)的互聯(lián)網(wǎng)就不行，就沒人關(guān)注?為什么那些投資商把錢投到北京一些很垃圾的業(yè)務(wù)上，也不關(guān)注下廣州、深圳這邊的網(wǎng)絡(luò)公司呢? 所以我希望能以自己的力量和資源去呼吁一下，大家共同營造一下。所以就以IT群為載體，做了一些線下的活動，也認(rèn)識了很多好的朋友。

　　對于網(wǎng)站，在05年底我們組織白云山論壇的時候，有了很大的影響力，也有了不少的流量。但之后，因為我本人來深圳，時間比較緊，就沒有太多精力投入在這上面了。而且，我認(rèn)為它也算是完成了它的歷史使命，的確在當(dāng)時帶動了一些氣氛。

　　13.八界在地方的影響力到底有多大?我目前還不是很清楚。

　　張立波：在深圳影響力還不錯 因為當(dāng)初燒了不少錢做公交 電梯推廣 也有100多人在線下簽商戶。而另外一些深圳本地的網(wǎng)站有深圳之窗 深圳熱線 和深圳新聞網(wǎng) 都是國企的。

　　14.張總 有個問題八界目前和銀行搞過合作么?

　　張立波：我們希望和銀聯(lián)做分成 通過銀聯(lián)的刷卡機(jī)實(shí)現(xiàn)確認(rèn)和提款 深圳銀聯(lián)同意合作，上報中國銀聯(lián)，沒批。

　　15.請問嘉賓認(rèn)為都市生活類網(wǎng)站運(yùn)營的難點(diǎn)或者說可能的瓶頸是什么?

　　張立波：我覺得更重要的還是定位，譬如做卡 有可能只做桑拿卡 或美容卡 或健身卡 全城通殺 有可能成功 但大而全 問題很大。

　　16.張總：對于facebook收購分貝，羅川攜旗下產(chǎn)品進(jìn)軍校園，各家使出自己的渾身解數(shù)來做推廣，請問，對于校園如此寬廣的市場，如何在推廣上形成一定的核心呢。謝謝

　　張立波：我個人認(rèn)為 市場化運(yùn)營可能更容易實(shí)現(xiàn)，譬如直接和校園相關(guān)機(jī)構(gòu)，如學(xué)生會等談，把學(xué)校當(dāng)作一個渠道來看待。

　　17.未來網(wǎng)站盈利點(diǎn)都有哪些?對于以上盈利點(diǎn)的分配比例是如何?為什么?

　　張立波：呵呵 都是很宏觀的啊，我覺得主要是網(wǎng)絡(luò)廣告、交易分成。

　　18.張總，這個能詳細(xì)說一下你們的實(shí)施辦法么?沒太理解，如何實(shí)現(xiàn)這些功能的?

　　張立波：流程就是：八界卡捆綁信用卡 用戶消費(fèi)的時候 POST機(jī)直接進(jìn)行扣款 然后我們和銀聯(lián)結(jié)帳分成。我們這么做 主要是綜合各方面的因素 一是解決品牌的因素 二是解決誠信的因素等等。

　　現(xiàn)在有一種方式是和銀行卡捆綁 調(diào)用數(shù)據(jù) 前端記賬 后端扣款。

　　19.為什么深圳銀聯(lián)愿意跟我們做?

　　張立波：其實(shí)是因為銀聯(lián)一直試圖想自己做銀行的業(yè)務(wù) 他們通過我們的卡合作 去做資金儲備 他們并不想做什么消費(fèi)分成 那個利潤對他們來說很少。

　　20.張總，你們希望達(dá)到什么樣的目標(biāo)?

　　張立波：現(xiàn)階段就是希望在深圳做成最好的網(wǎng)站(包括影響力和收入)，之后可以通過合作 加盟 整合 收購等方式建立外地網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)收益，包括上市。
　　現(xiàn)在這種網(wǎng)站很多，但都沒有形成規(guī)模。

　　21.八界網(wǎng)這個名稱和域名都不好，怎么選這個名字，這對推廣沒有什么好處呀

　　張立波：呵呵 所以我有個深刻的道理：做任何事情，要準(zhǔn)備好了再出發(fā)，更有勝算。如果大船已經(jīng)駛?cè)氪蠛＃�再調(diào)頭，難度很大。