草根說網第25期:八界網CEO張立波談本地生活門戶的運營

　　訪談主題：都市生活門戶的運營與本地化
　　訪談時間：12月6日(周四晚上八點半)
　　訪談嘉賓：張立波
　　主 持 人：六十年代
　　訪談整理：Black.Pen
　　嘉賓簡介：
　　做過老師，當過警察，南方IT群www.ItQun.com發起人。
　　2000年10月-2003年8月 廣州日報·大洋網 新聞副總監;
　　2003年8月-2005.3 創辦網易房產頻道并任主編;
　　2005年3月-5月 搜房網 副總編輯;
　　2005年5月-2006年3月 21cn.com房產項目部負責人。
　　現任八界網( www.8jee.com)CEO
　　嘉賓自我介紹：
　　八界網是2005年8月成立的，距今已經有兩年多了。早期的時候，我們主要采取的是以八界卡消費分成的商業模式，我們在深圳、東莞、廣州等地簽約合作商戶達3000家，并在這三大城市發行八界卡30余萬張。
　　中后期轉入了互聯網為主的模式，現在做的主要模式就是本地生活門戶。至于我個人，2000年10月份進入網絡公司工作的，在廣州日報·大洋網、網易、搜房、21CN等網站都做過一段時間。
　　------訪談開始 ------
　　1.八界網在運營過程中遇到的最困難的問題是什么?以及如 何解決的?
　　張立波：坦白講 八界網最困難的時候，是2006年年底的時候，在這之前公司燒了800多萬做八界卡 但最終未能實現真正規模的消費分成，我也是在這個時候接下這個攤子的。
　　2.目前八界網注冊用戶情況怎樣?主要來自華南地區嗎?
　　張立波：在第一階段，八界網積累了大量的注冊用戶。因為我們當時的八界卡是需要通過網絡來激活才能使用的。我們在深圳發行了20多萬張八界卡。當然，主要用戶也是來自于深圳，包括周邊。
　　3.從網站商家數據及用戶互動來看，八界在北京和上海市場 受到的關注度并不高，城市市場開拓這個方面八界有何計劃 ?
　　張立波：關于第二個問題 我現在最深的感觸就是 如果是網站的業務具有很強的區域性的話 我覺得 一定要在本地做深做透做強 不能夠一開始就想快速擴張，一口氣吃成一個胖子。所以，接下來我們的精力會更專注于深圳本地市場，然后再輻射周邊的珠三角地帶。在這個區域里實現好的收益后，再考慮在其他地方進行發展。
　　4.與在同樣定位為生活社區服務的大眾點評、愛幫甚至酷訊 相比，八界優劣勢各在哪里?
　　張立波：生活服務是一個很大的概念。譬如搜房，他只做地產，也取得了成功。所以，做本地生活門戶，在起始階段，一定要抓住自己的核心產品線。
　　5.八界網用戶的核心是那些人群，是通過那些方式提高這 些用戶的粘性的?(從線下，線上的活動方面)
　　張立波：關于粘性 我的看法是 一是網站本身有價值，能滿足這些用戶的真正需求，它自然會產生口碑效應。另外就是運營了，常規的方式就是如何和用戶去產生互動，去關注他們，關心他們，包括在線上和他們交流，在線下和他們互動。
　　6.是什么理念支持你在八屆網比較困難的時候入局?你認 為扭轉頹勢的關鍵在哪里?
　　張立波：我覺得做人需要有一種責任吧。是責任支撐。扭轉頹勢的關鍵，我認為一是能夠做到找到一個更可行的方向，二是在方向找到后能逐漸取得效果，獲得收益。最后還是靠成敗論英雄的。
　　7.做本地生活娛樂，通常有30%是動態更新的部分，八屆網是如 何采集數據資源的，如何保障數據的準確性和及時性?

　　張立波：的確，真正做好本地的生活服務，信息來源是個很大的問題。信息的來源主要也就是三種：1、網站人員線下線上采集 2、消費者提供 3、商家提供。

　　理想狀態下 如果2和3能真正發生互動 那是最好的結果了。我們早期更多的是用第一種方式，現在在朝2和3的方式努力。

　　2和3 比較可行的方式 就是通過社區這個平臺來逐步實現 象北京的我要打折網 上海的籬笆網 都是這樣的方式。

　　8.你好,我想提問的是,社區前期怎樣形成第一部分真實內容,社 區前期的推廣怎樣才有實效?

　　張立波：我認為前期都是很辛苦的。如果說如何有效和真實，我覺得就是要找到目標的用戶。這些用戶發帖有明顯的目的(如商業上的，名譽上的，等等)，所以他們會自發的進行，然后通過口碑相傳的方式。但做社區也是個很漫長的過程，社區的文化和氛圍需要一個時間上的建立和積累。

　　當然還有很多不同的方式：

　　譬如找到好的斑竹，他們能帶來已有用戶。

　　譬如通過技術手段把論壇營造出一個虛假繁榮的氣氛，然后去各方推廣，等等。

　　但本質上，還是在于你的社區價值所在。

　　9.八界網的目標用戶的定位在哪?以后將如何推廣?你所謂的 都市門戶又是怎么定義的呢?

　　張立波：在現階段，八界網的目標用戶是深圳本地25-45歲之間的主力消費群。推廣方面，一些常規的推廣方式也都在做。包括線上線下多方面。

　　我們定義的都市生活門戶的主要構成是：本地媒體+本地消費+本地社區!

　　媒體和社區作為精神層次的東西 去引導用戶進行物質層次的消費，而我們的消費主要以吃喝玩樂購等方面的日常性消費為主，其中購側重于商場購物類型。

　　模式上嘗試“媒體+電子商務”的功能。

　　10.您覺得消費分成這種模式有問題么?如果有，問題在哪?

　　張立波：我覺得消費分成是可行的模式。而且通過我們兩年的模式以及跟商戶的大量接觸，他們不認可網絡廣告，但認可分成的模式。簡單來說，也就是你能給他帶去人，他愿意給你分錢。但問題在于，你選的行業、選的商戶在消費習慣上、在消費觀念上、在老板素質上，是否成熟。譬如攜程能做酒店分成，因為酒店業是標準化的現代化企業了，素質很高，而且酒店屬于一次性的投入，新的房客住進來，不會增加太大成本。

　　而象餐飲就不太一樣，一是這個行業的觀念過于傳統，二是過于分散，三是對他們來說，新來一個客戶，是需要有新的投入的，需要原材料。

　　通過我們走過的路，我的建議是，一定要選好行業，再就是在這個行業里選好合作伙伴。不要貪大貪全，最后魚目混珠，市場反而做亂了。

　　11.你覺得一個網站的崛起最主要需要什么?知識?創意?人才 ?或者是。。。你把網站的未來又定在哪呢?

　　張立波：我覺得做網站和做傳統生意都是一樣的。創業者，一撥又一撥;成功者，少之又少。所以 ，我認為一個網站的成功是多方面因素的原因決定的，資金、人才、模式、機會等等，一樣都不能少。

　　沒有哪一個是真正一夜暴富的，都是需要長時間的積累，再遇到好的機會而成功的。如果要說最主要的需要是什么，我認為需要的是打下一個堅實的基礎。網站的未來，我覺得在中國非常美好，非常有潛力。和美國的互聯網來比，中國落后了很多年。
　　舉例來說：當當網在中國是最大的BTOC，一年的營業額據說是6個億，而美國的亞馬遜書店一年的營業額是120億美金。在模式上，我認為網絡主要有兩個最大的功能，一個是媒體，一個是服務。也就是說，將來在中國，最有市場的，應該是網絡媒體和電子商務，他們會有很多種不同形態、不同內容的產品出現，就象現實生活的傳統媒體和商業形態一樣。

　　12.請問你當初為什么做ITQun.com，你對這個網站有什么期望?

　　張立波：關于ITqun的創辦，坦白講，我當時的確是抱著一個心態，就是憑什么說南方(主要是廣州)的互聯網就不行，就沒人關注?為什么那些投資商把錢投到北京一些很垃圾的業務上，也不關注下廣州、深圳這邊的網絡公司呢? 所以我希望能以自己的力量和資源去呼吁一下，大家共同營造一下。所以就以IT群為載體，做了一些線下的活動，也認識了很多好的朋友。

　　對于網站，在05年底我們組織白云山論壇的時候，有了很大的影響力，也有了不少的流量。但之后，因為我本人來深圳，時間比較緊，就沒有太多精力投入在這上面了。而且，我認為它也算是完成了它的歷史使命，的確在當時帶動了一些氣氛。

　　13.八界在地方的影響力到底有多大?我目前還不是很清楚。

　　張立波：在深圳影響力還不錯 因為當初燒了不少錢做公交 電梯推廣 也有100多人在線下簽商戶。而另外一些深圳本地的網站有深圳之窗 深圳熱線 和深圳新聞網 都是國企的。

　　14.張總 有個問題八界目前和銀行搞過合作么?

　　張立波：我們希望和銀聯做分成 通過銀聯的刷卡機實現確認和提款 深圳銀聯同意合作，上報中國銀聯，沒批。

　　15.請問嘉賓認為都市生活類網站運營的難點或者說可能的瓶頸是什么?

　　張立波：我覺得更重要的還是定位，譬如做卡 有可能只做桑拿卡 或美容卡 或健身卡 全城通殺 有可能成功 但大而全 問題很大。

　　16.張總：對于facebook收購分貝，羅川攜旗下產品進軍校園，各家使出自己的渾身解數來做推廣，請問，對于校園如此寬廣的市場，如何在推廣上形成一定的核心呢。謝謝

　　張立波：我個人認為 市場化運營可能更容易實現，譬如直接和校園相關機構，如學生會等談，把學校當作一個渠道來看待。

　　17.未來網站盈利點都有哪些?對于以上盈利點的分配比例是如何?為什么?

　　張立波：呵呵 都是很宏觀的啊，我覺得主要是網絡廣告、交易分成。

　　18.張總，這個能詳細說一下你們的實施辦法么?沒太理解，如何實現這些功能的?

　　張立波：流程就是：八界卡捆綁信用卡 用戶消費的時候 POST機直接進行扣款 然后我們和銀聯結帳分成。我們這么做 主要是綜合各方面的因素 一是解決品牌的因素 二是解決誠信的因素等等。

　　現在有一種方式是和銀行卡捆綁 調用數據 前端記賬 后端扣款。

　　19.為什么深圳銀聯愿意跟我們做?

　　張立波：其實是因為銀聯一直試圖想自己做銀行的業務 他們通過我們的卡合作 去做資金儲備 他們并不想做什么消費分成 那個利潤對他們來說很少。

　　20.張總，你們希望達到什么樣的目標?

　　張立波：現階段就是希望在深圳做成最好的網站(包括影響力和收入)，之后可以通過合作 加盟 整合 收購等方式建立外地網站，實現收益，包括上市。
　　現在這種網站很多，但都沒有形成規模。

　　21.八界網這個名稱和域名都不好，怎么選這個名字，這對推廣沒有什么好處呀

　　張立波：呵呵 所以我有個深刻的道理：做任何事情，要準備好了再出發，更有勝算。如果大船已經駛入大海，再調頭，難度很大。