創業者在頂層設計上，應該具備系統思維

每個成功的創業者，都有自己不同的方式，但都有一個共同的特征——具備系統思維。關于思維，你一定聽說過很多名詞，創新思維、逆向思維、換位思維。這些思維能力，都是創業者所需要的。

但為什么最需要的是系統思維呢？

在回答這個問題之前，我們需要先知道什么是系統思維。系統，就是由不同模塊組成的整體，模塊之間直接或間接的相互關聯，其中一個模塊發生變化，會影響整個系統。而系統思維是站在整體的層面，去思考問題。

舉個例子：一家公司，就是一個系統。包括行政管理、產品研發、市場營銷、售后服務、倉儲管理等不同的部門。

部門之間看似相互獨立，實際上有非常緊密的聯系。

市場營銷部門做了一個促銷活動，然后產品銷量提升，導致售后服務部門的工作量增加。面對這種情況，大部分人的處理方式，是增加售后服務部門的員工數量。

而系統性思維怎么處理呢？要找到問題的根本原因。

售后服務部門的工作量增加，表面看因為營銷部的促銷活動導致了銷量增加。而實際問題可能出在產品研發上，因為產品設計復雜，客戶不會使用，增加了售后服務部門的工作量。

找到問題的根源，從根本上解決，這是系統性思維。

這個例子只是一個簡單的系統，現實中有很多更復雜的情況。系統思維，就是解決復雜問題的思考方式。而創業，就是要解決一系列復雜的問題。

創業者在頂層設計上，應該具備系統思維。

很多創業者，之所以會失敗，一個很重要的原因是在頂層設計上，欠缺系統思維的能力。

什么是頂層設計呢？

簡單的理解，頂層設計就是站在全局，進行完整的戰略規劃。這需要跳出具體的細節，以更高的視角審視整個局面。大部分成功的企業家、優秀的領導者，都具備這樣的能力。

但也有例外，比如賈躍亭。已經進入“失信被執行名單”的賈躍亭，微博最后一次發聲停留在2017年1月4日，那是一條關于FF91的。在過去的900多天里，有人一直堅信老賈能夠翻身，而希望就在FF91上。

老賈究竟能否憑借FF91翻身，還需要看他能否從過去的失敗經歷中吸取經驗。

我們先來簡單梳理一下，老賈這一路的歷程。

2004年，老賈創建樂視網，開始打造以視頻產業、內容產業和智能終端的“平臺+內容+終端+應用”完整生態系統，被稱為“樂視模式”。

單純從這一點來看，這是一個系統的產業生態。但老賈并不滿足于此，整個樂視涉及了音樂、電商、汽車、電視、移動智能設備、影視文化、金融、體育、地產。

老賈想做的事情太多了，導致了即便一直在融資，錢還是不夠用，最終導致資金鏈斷裂。但資金鏈斷裂，只是導致老賈走下神壇的表面原因。

本質的問題是，老賈做的業務太多，而且很多業務之間，并沒有很強的關聯。汽車和電商怎么關聯呢？在汽車上安裝一個智能設備，上網購物？這似乎有些牽強。

音樂和地產有什么聯系呢？好像也沒有。汽車和地產、汽車和體育，似乎都沒什么必然的關聯。

不同產業之間，沒有形成緊密的聯系，是不同的獨立體系。這也就導致了，已經形成規模的產業，對新產業沒有支持作用。

但是這些相對獨立的體系，被老賈整合在了一起，那只要其中一個環節出現問題，都會導致整個體系的資金鏈斷裂。

老賈做了一個龐大卻不成系統的體系，這是在頂層設計上，缺乏系統思維的表現。而在這一方面，雷軍顯然要比賈躍亭做的更好。雷軍的小米，也做了一個生態。但是和賈躍亭不同，小米做的是一個成系統的生態。

最初，所有人都認為小米是專門做智能手機的。

以饑餓營銷和高性價比，小米手機迅速切入市場。但小米的戰略也引起了質疑，低價不僅壓縮了自己的利潤空間，還引發了行業的價格大戰。只靠價格戰，是很難持續發展的。

事實上也的確如此，在手機這領域，小米有太多競爭對手。但我們今天可以看到，雷軍最終想做的，從來不是手機。他想做的是小米生態，電視機、掃地機器人、空氣凈化器、濾水器、電飯煲、插線板、智能穿戴設備、智能音響等等。

通過一個手機APP的鏈接，只需要對著智能音響說話，就能控制家中所有小米系列的電器。手機成了鏈接智能設備的入口，形成了一個具有強關聯性的生態系統。小米取得的成功，表面上看，是因為智能設備的體系，滿足了人們對于生活的某些追求。

但更深一層的原因，是雷軍在頂層設計上，具備完善的系統思維。在戰略層面，雷軍很早就制定了打造智能設備的生態系統。在戰術策略上，先以手機切入市場，在以此基礎，向整個生態體系蔓延。

從這一點上，創業者應該學到。確定了戰略目標之后，要站在全局的角度，對實現目標的途徑，進行完整的系統規劃。

創業者在執行過程中，也要具備系統思維。

很多創業項目，都是從一個想法開始。但想法需要具體執行，才能成為現實。所以對于創業者來說，除了頂層設計，落實到執行層面，同樣需要具備系統思維的能力。

原因是一個完整的系統中，包含著多個相互關聯的模塊，這些模塊又在一定程度上形成獨立的系統。換句話說，就是在父級系統中包含著多個子系統。

舉個例子：一家飯店可以看成完整的系統，從客人進店到用餐結束，包含著幾個環節，首先客人要點餐，然后廚房備菜，服務員上菜，客人用餐結束離店。

這其中的每個環節，都是一個小的系統。比如廚房，有負責整個廚房的協調，設備管理、食材管理、配菜、主廚等等，這是一個完整的體系。再往下，還有更小的子系統。比如廚房接到訂單之后，配菜要訂單準備食材，先準備什么，后準備什么，這也是一個完整的流程。

如果在配菜這個小的環節，不具備系統思維，會造成什么結果呢？很可能會手忙腳亂，不知道該做什么。配菜、主廚、傳菜這些子系統，彼此之間相互聯系，構成了廚房這個系統。然后廚房又和其他環節產生關聯，構成飯店這個更大的系統。

你會發現，系統每上升一個層級，就需要站在更高的視角。如果廚師長的眼中只有配菜，是管理不好整個廚房的。而一個飯店的老板，如果眼中只有廚房，也同樣管理不好整個飯店。

不僅如此，每一個系統，還要考慮同級別系統之間的聯系。比如配菜，需要跟主廚配合；廚師長需要和大堂配合等等。同樣的道理，對于創業者來說，不管具體執行的是哪個環節，都需要具備完整的系統思維。

放大格局，才能做大做強。

作為創業者，如果想要做大做強自己的事業，就必須把格局放大。什么是格局？就是系統思維的層級。

廚師需要看懂整個廚房的系統，才能成為廚師長。廚師長需要看懂整個飯店的系統，才能成為店長。如果系統再放大一級，能看懂飯店與供應鏈的關系，才能成為老板。

如果想把飯店擴張，做成連鎖加盟品牌呢？

還需要繼續提升系統思維的層級，也就是放大格局。所以有些飯店老板，可以經營一家很成功的飯店。但是卻做不成連鎖品牌，根本的原因就是格局還不夠大，系統思維的層級只停留在老板的層次。

但放大格局，并不是一件簡單的事情，絕不是自己想做大，就是格局大。關鍵在于能掌握多大層級的系統。

你會發現，越小的系統，越容易理解。這是因為，人們只能理解自己看到的事物。對于超出自己視野的層級，是很難理解的。

蘇軾的《題西林壁》中的一句詩，很形象的描述了這種現象。不識廬山真面目，只緣身在此山中。因為身在廬山之中，看不到全貌，所以不知道廬山真實的樣子。這也就是為什么，大部分人難以放大格局的原因。

但有沒有一種簡單的方法，能幫助連鎖品牌創始人，提升系統思維的層級呢？

當然有。我們可以把大的系統，做成一個模型。

如果想要看到廬山的全貌，不一定要站在更高處，可以讓一個看過廬山全貌的人，復制一個模型。我們沒辦法飛到太空去看地球，但衛星拍攝的照片，可以模擬在更高的視野。

把系統縮小，相當于創造了一條捷徑。用這個方法來提升系統思維的層級，放大格局。

我們都聽說過一句話，商場如戰場。這句話真正的意思是，制定一個商業計劃和指揮一場戰爭，具備類似的思維能力。軍隊指揮官在制定作戰計劃的時候，需要具備統籌全局的系統思維能力。

而沙盤，就是指揮官了解全局的工具。利用沙盤，模擬整個戰場的地理環境、敵我雙方的布置等等。

那么對于創業者來說，如果想要把一家店，做成幾百家的連鎖品牌，也應該有一個類似的工具，來幫助品牌創始人站在更高的層面，看清整個連鎖體系的完整系統，鍛煉創始人更高層級的系統思維能力。

模擬真實的品牌擴張過程，涉及到品牌營銷、加盟體系的建設、市場開拓、產品研發、財務規劃、股權融資等多個環節，以及彼此之間的關聯。讓參與者深入的體會到，比單店經營更大的系統。通過這樣的方式，鍛煉出連鎖品牌創始人需要的最基礎能力。