拼多多店群上架選品思路及運(yùn)營(yíng)方法

追溯店群玩法的模式，無疑要從淘寶來說起，隨后被京東店群所沿用。而拼多多店群的出現(xiàn)，則讓眾多平臺(tái)商家眼前一亮，今天就來跟大家講講拼多多店群上架選品思路及運(yùn)營(yíng)方法。

1、拼多多更新后的規(guī)則及規(guī)避方法

大家都知道拼多多最早的時(shí)候可以無限開店，但是現(xiàn)在一個(gè)身份證只能開兩家店，營(yíng)業(yè)執(zhí)照只能開有限公司，開五家店。最近又出了新的風(fēng)口，就是兩個(gè)人開50家店，就是說用個(gè)體工商戶去開。

拼多多7月份整改發(fā)布了新規(guī)則，即限制商家去重復(fù)鋪貨，跟淘寶的規(guī)則是挺像的，做過淘寶店群的應(yīng)該也知道重復(fù)鋪貨及濫發(fā)商品。

對(duì)于我們做店群的來說，最主要的是上貨，那么我們?cè)趺慈ヒ?guī)避重復(fù)鋪貨呢？就是說我們研究了兩個(gè)方法，就按照這個(gè)方法來做，店鋪是沒有被封合作限制過的。

第一、發(fā)貨不要用同樣的單號(hào)

如果是采集的拼多多同行商品，發(fā)快遞不要用同樣的單號(hào)，可以用空包裹的單號(hào)去發(fā)，實(shí)際上就是拼多多的，我們上家發(fā)的單號(hào)，再?gòu)目头�跟顧客解釋一下說單號(hào)填錯(cuò)了。

第二、不要做過多的商品

現(xiàn)在有很多人去突破，就是做1~5W條商品。

我個(gè)人認(rèn)為這是在慢性自殺，我現(xiàn)在的做法是不超過3000條的一個(gè)鏈接，中途我會(huì)把一些無流量的產(chǎn)品下架，跟最早期的淘寶店群玩法是一樣的，清理無流量商品，我保持在整個(gè)店鋪的一個(gè)商品數(shù)量在3000左右，不去洗店鋪，把它洗成是比較單一類目的，群眾會(huì)稍微偏高一點(diǎn)的店鋪，也保持商品都有流量在里面。

2、軟件商的動(dòng)態(tài)

做店群項(xiàng)目，多關(guān)注軟件動(dòng)態(tài)就會(huì)知道下一步該怎么去做。

市面上用來做拼多多店群的軟件，我都會(huì)去買回來測(cè)試，目前為止我用過的幾款感覺比較好的軟件有：拼橋?qū)殹��?jiān)果、無名上貨助手，使用頻率比較多的是堅(jiān)果軟件。

這幾款軟件都有一個(gè)問題就是跟拼多多的接口會(huì)經(jīng)常出問題以及突破加價(jià)，還有一個(gè)是上傳的速度。

這幾款軟件的動(dòng)態(tài)也是一樣的，它們最關(guān)注的一點(diǎn)突破加價(jià)8%，第二點(diǎn)是上傳的數(shù)量，比如說一個(gè)店鋪每天能上多少個(gè)產(chǎn)品、上傳的速度是怎么樣、上拼多多的產(chǎn)品還是上淘寶的產(chǎn)品，他們最關(guān)注以及最要的就是這幾點(diǎn)。

包括有一些多多金寶開優(yōu)惠券，用軟件批量設(shè)置翻新無流量的產(chǎn)品，主要的還是自己去實(shí)操，因?yàn)槊總�(gè)人的做法都不太一樣。

特別是新手有做店群項(xiàng)目的，可以關(guān)注一下軟件的動(dòng)態(tài)，這樣會(huì)學(xué)得更快，跟著他們的步伐去走。

3、拼多多上架選品思路

現(xiàn)在有兩種玩法，一個(gè)是老樣子批量上百貨，另一個(gè)是采集同行競(jìng)品。

我個(gè)人認(rèn)為采集同行的規(guī)則導(dǎo)致我們不能去復(fù)制同行的商品，還有我特別煩的一點(diǎn)，就是拼多多是手機(jī)端的，去采集產(chǎn)品一定要用vpn，所以我基本上全是上架淘寶的商品。

首先你要將選品思路定位得非常清楚，店鋪要往哪個(gè)方向去做，這樣你挑產(chǎn)品時(shí)目標(biāo)會(huì)比較明確。

經(jīng)常往同一個(gè)類目去做，對(duì)店鋪后期的運(yùn)作幫助是非常大的，我上傳的類目比較單一，個(gè)人感覺做起來還是比較得心應(yīng)手的。

或者根據(jù)節(jié)日來去挑選關(guān)鍵詞再去上架，這樣對(duì)店鋪近期的流量都是有一定的幫助，我覺得選品一定要往冷門去做，這樣做店群會(huì)更快產(chǎn)生效益。

要有逆向思維，不要看到別人做什么產(chǎn)品，你也去跟著去做。

4、拼多多客服注意事項(xiàng)

我對(duì)客服的要求還是非常高的，我個(gè)人認(rèn)為客服能增加店鋪所有店鋪10%-20%的效益。

拼多多的用戶人群很多都是小白，你給他服務(wù)好了可能就下單了，你要是服務(wù)不好，他可能就去另外一家店去買，也會(huì)讓人感覺這家店就沒有團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作。

我們這邊對(duì)客服的要求是五分鐘內(nèi)一定要回復(fù)，也有打擦邊球，會(huì)稍微有點(diǎn)讓客服引導(dǎo)去微信交易的感覺，建議是不要去學(xué)習(xí)這種方式，因?yàn)橐蛔サ降脑捑褪且��?0萬的保證金。

我們之前做的品牌引流，比如說運(yùn)動(dòng)鞋，我們會(huì)把特步、鴻星爾克這些關(guān)鍵詞都加到我們的一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)題上去，這樣的話會(huì)導(dǎo)致說售假的關(guān)系在里面，我們都是說比如說鴻星爾克的同款，特步同款這樣去回復(fù)顧客。

在接待過程中需要注意客戶詢問是否正品，在回復(fù)的過程當(dāng)中一定要規(guī)避這些。

5、拼多多店群如何系統(tǒng)化團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作？

我們有兩種模式，第一種就是培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)，還有一種是把每個(gè)環(huán)節(jié)都細(xì)分開。

現(xiàn)在的運(yùn)作模式就是整個(gè)店鋪流程包括選品、商家、優(yōu)化、售后全部是交給運(yùn)營(yíng)一個(gè)人去運(yùn)作的，一個(gè)人運(yùn)作50家到60家店左右的店鋪。

我之前還嘗試過一個(gè)人專門去選品，然后上架專門一個(gè)人去上架，然后售后專門一個(gè)人去售后的，這個(gè)模式也是可以的。對(duì)于店鋪數(shù)量較多的朋友，可以去嘗試將流程細(xì)分化。

一定要注意團(tuán)隊(duì)的管理以及薪酬制度，我這邊的待遇及員工學(xué)習(xí)的空間是比較大的，包括選品或者店鋪接下來的運(yùn)作方向，都會(huì)交給他。

以上幾點(diǎn)就是我做拼多多社群的經(jīng)驗(yàn)分享~