一個高轉(zhuǎn)化的寶貝是如何修煉成的

我們做淘寶的就是為了賺錢的，那么如何去賺錢呢？當(dāng)然是提高銷售額了，那么怎樣去提高銷售額呢？

想要提高店鋪的銷售額需要明白一個淘寶的銷售額公式【銷售額=訪客*轉(zhuǎn)化率*客單價】有了這個公式我們就明白多了，在其中兩個量不變的情況下，要提高銷售額只能去提高另一個了，客單價一般是我們前期定好的，后面優(yōu)化的空間不大，訪客前面我們有講過的，怎樣去獲取淘寶的訪客【而且現(xiàn)在訪客的多少和轉(zhuǎn)化是相關(guān)的】也就是說在訪客和客單價不變的情況下我們要提高店鋪的銷售額只能努力去提升我們的轉(zhuǎn)化了，下面我們就講一下怎樣提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

圖1【圖片來自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考】

好多人說到要優(yōu)化轉(zhuǎn)化率首先能想到的就是修改詳情頁、降價、做活動這三板斧，有人就會問這三個招式不好用吧？

說實(shí)話挺好用的，但是優(yōu)化轉(zhuǎn)化率就只能做這三個工作嗎？沒有別的方法了嗎？而且這三個方法對我們的產(chǎn)品沒有傷害嗎？凡事有利有弊就看我們怎么去用？什么時候用？怎么用？

先說一下優(yōu)化轉(zhuǎn)化率一共有那些方法：優(yōu)化詳情、修改標(biāo)題、降價、精準(zhǔn)人群、做活動、銷量和評價、客服。這七種方法可以同時用也可以分開用，具體怎么用？我挨個給大家分析一下。

一、優(yōu)化詳情:
在PC時代我們優(yōu)化轉(zhuǎn)化首選就是優(yōu)化詳情頁，也是最好用的一個方法。但是現(xiàn)在主要流量是來自手機(jī)端，最顯著的就是PC時代客戶的停留時長一般都是1-2分鐘，好的詳情頁還要超出這個時間，但是無線端只有短短的20秒左右。說這個并不是說詳情頁不重要了，而是我們做詳情頁的方式要改變了。

首先PC和無線的詳情頁要分開做，PC端可以繼續(xù)原來的做法做的很長而且文字很多，把我們想表達(dá)的全部都弄上。但是無線端的詳情頁就要從新做了，首先詳情頁的長度不能太長盡量保持在10屏以內(nèi)【這就要考驗我們文案和產(chǎn)品賣點(diǎn)的挖掘本領(lǐng)了】其次盡量少文字而且要把文字盡量做的大一些【畢竟手機(jī)屏幕比較小】再次就是圖片展示盡量以細(xì)節(jié)為主而且把細(xì)節(jié)圖片放到前面【看完主圖的整體展示，客戶就需要從詳情頁獲取他們想要的細(xì)節(jié)了】最后就是不管模特展示還是產(chǎn)品實(shí)拍，盡量不要出現(xiàn)過多的顏色或者喧賓奪主的顏色如果可以的話就已純色為主。主圖的話盡量不要放文字了，如果有必要的話也要精簡文案到幾個字。展示順序的話一般就是整體正面、側(cè)面、背面和客戶最關(guān)心的一個細(xì)節(jié)或主要賣點(diǎn)展示、最后面一張是產(chǎn)品正面白底圖【可以加權(quán)重，而且會被官方的渠道抓取比如每日好店、達(dá)人推薦等】

二、修改標(biāo)題:
在講這個之前先說一下我們的誤區(qū)，有些人覺得標(biāo)題是可以隨便改的這個是沒錯的，但是每個標(biāo)題的生命只有三次，也就是說只能修改三次再修改下去就沒有權(quán)重的加持了或者很低了。而且對于現(xiàn)在的淘寶來說并不是標(biāo)題越長越好，每個關(guān)鍵詞都對應(yīng)了不同的人群，比如搜索加絨休閑襯衣的和搜索商務(wù)休閑襯衣的人的需求絕對是不一樣的，我們的產(chǎn)品不能滿足所有人的需求，如果能那我們的產(chǎn)品一定不會好，老話說的好哪里都好的東西就是那里都不好。

而且現(xiàn)在淘寶一直在說小而美，這個不光說的是我們的店鋪和產(chǎn)品，對于關(guān)鍵詞也是一樣的。所以在寫關(guān)鍵詞的時候沒有必要寫的太多只要把適合產(chǎn)品的寫上就可以了【主賣點(diǎn)和客戶關(guān)心的盡量寫在前面，現(xiàn)在手機(jī)端只能展示12個關(guān)鍵詞】

三、降價：
降價一直都是很好用的東西，畢竟價格的降低，產(chǎn)品的性價比就會相應(yīng)的提高，客戶都是喜歡高性價比的東西的。但是我們不能遇到問題就降價，這樣不光會降低我們的利潤而且還會對店鋪的標(biāo)簽產(chǎn)生影響。并且還會讓同行跟著一塊下降屬于傷敵一千自損八百的套路，降價最后的一個大招“甩賣清倉”就可以用。

四、精準(zhǔn)人群：
現(xiàn)在的淘寶給每個人每個店鋪都打上了標(biāo)簽，為了把匹配的人和店鋪分到一塊，你的標(biāo)簽做的越精準(zhǔn)淘寶能分你的流量就也多，標(biāo)簽越混亂能分到的流量越少畢竟淘寶不知道給你什么流量。所以我們要把店鋪的標(biāo)簽做的精準(zhǔn)，那么怎么讓店鋪標(biāo)簽精準(zhǔn)呢？就是讓更多符合店鋪標(biāo)簽的人來店鋪產(chǎn)生購買越多越好，這個是屬于慢慢積累的過程如果想快速完成的話就要依靠直通車的人群標(biāo)簽功能了。

圖2【圖片來自淘寶網(wǎng)，僅供參考】

好好把這個研究一下偶，如果想詳細(xì)了解的話后面會專門寫一下的。

五、做活動:
做活動是最難的也是最簡單的，簡單是說人人都可以做而且很好做，難的就是活動做出來客戶買不買單就不知道了。這是一個長期的而且需要不停的分析數(shù)據(jù)不停總結(jié)修改，所以從現(xiàn)在開始策劃店鋪的活動吧，你可以做的不好但是不能不做。這里推薦幾種店鋪活動的方式:滿減、送贈品、第二件半價、前多少名半價等，多看看同行的活動，前期可以去模仿做的比較好的店鋪。

六、銷量和評價:
銷量對于標(biāo)品是很重要的，銷量好的一般位置都是比較靠前的，而且消費(fèi)者在選購的時候也會自動選擇銷量相對比較高的產(chǎn)品，所以這個時候短期增加銷量就顯得極為重要了，能快速增長銷量最好用的就是淘寶客，基本三天左右就可以了，但是在做這個活動之前一定要把所有的事情考慮清楚以及淘客結(jié)束之后的推廣計劃做好。

評價的話盡量引導(dǎo)購買的客戶去主動曬圖或者上傳視頻，文字盡量多一點(diǎn)這個可以用一些活動去引導(dǎo)【比如每周評選最美買家秀之類的】

七、客服:
對于現(xiàn)在的淘寶來說，普遍的默認(rèn)下單率比較高。但是正因為這樣才能體現(xiàn)客服的重要，因為一般客戶提問的都是詳情沒有的或者比較擔(dān)心的問題。這里建議每周把客服的問題進(jìn)行匯總，能用詳情頁解決的就趕緊修改，不能解決的就想一個比較完美的答案設(shè)置成快捷短語，這樣不光可以降低客服工作量還可以極大降低犯錯率。而且客服要做定期的產(chǎn)品培訓(xùn)，做到對產(chǎn)品了如指掌，不能被客戶問的啞口無言。