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2018-3-10 11:30 上傳
假如有這樣一個(gè)有趣的游戲。在一個(gè)虛擬社會(huì)中,你可選擇的角色有兩類(lèi):一類(lèi)是“獵人”,每天靠打獵為生,倚仗的能力是,如何利用工具,捕殺到更多的獵物;
另一類(lèi)則稱(chēng)為“農(nóng)夫”,每天早出晚歸,開(kāi)荒播種,辛苦勞作取得收獲。
“獵人”雖然要面對(duì)巨大的不確定性,漫長(zhǎng)的等待,甚至直面死亡,而一旦成功,就能保證一段時(shí)間的衣食無(wú)憂(yōu);而“農(nóng)夫”們雖然能有穩(wěn)定的收獲,卻要經(jīng)歷緩慢而可以預(yù)見(jiàn)的辛苦積累,你會(huì)選擇哪一種角色呢?
在商業(yè)的社會(huì)里,也有著“獵人”和“農(nóng)夫”兩個(gè)族群
打獵思維包括兩種方式:一種是狩獵式,一種是漁獵式。
狩獵式:追求以錢(qián)生錢(qián),賬面數(shù)字常常隨市場(chǎng)環(huán)境變化大起大落;那些用錢(qián)砸廣告的人,差不多都是打獵的方式在營(yíng)銷(xiāo)。
漁獵式:也就是你常聽(tīng)說(shuō)的釣魚(yú)式營(yíng)銷(xiāo),強(qiáng)調(diào)的是魚(yú)鉤,魚(yú)餌,魚(yú)塘這三個(gè)關(guān)鍵要素,現(xiàn)在很多人都在運(yùn)用這種漁獵式營(yíng)銷(xiāo),效用最高的是跟魚(yú)塘主合作。
“農(nóng)夫”則被冠以“實(shí)干家”的稱(chēng)呼,一步一個(gè)腳印,雖然步伐相對(duì)慢一些,但卻能始終穩(wěn)步前進(jìn),持續(xù)創(chuàng)造長(zhǎng)久價(jià)值。
獵人,漁夫和農(nóng)夫模式并沒(méi)有對(duì)與錯(cuò),好與壞之分,創(chuàng)富沒(méi)有密碼,如果說(shuō)有,唯一的密碼就是“價(jià)值創(chuàng)造”。
如果獵人的誘餌和漁夫的魚(yú)餌都是貢獻(xiàn)價(jià)值,也無(wú)可厚非,但實(shí)際上很多獵人和漁夫太心急,放出的誘餌或者魚(yú)餌雖然都是誘人,但后續(xù)提供的都是沒(méi)有價(jià)值的東西,長(zhǎng)久下來(lái),這些打獵者很多時(shí)候都是處于挨餓狀態(tài)。
打獵思維就是每天在尋求新的獵物,發(fā)現(xiàn)哪個(gè)領(lǐng)域賺錢(qián),就切入進(jìn)去,研究一番,撈上一筆,打一槍換一個(gè)地方
當(dāng)我們擁有打獵這種思維的時(shí)候,我們的心是不安分的,總想賺一些快錢(qián)。其實(shí)這也難怪,因?yàn)樽约簺](méi)有穩(wěn)步發(fā)展的事業(yè),只能靠單次多賺來(lái)讓自己獲得安全感。
運(yùn)用這種方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),消費(fèi)者看起來(lái)像獵物,制定的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略像狩獵計(jì)劃,而營(yíng)銷(xiāo)教科書(shū)看起來(lái)更像狩獵指南!
打獵思維只對(duì)某一小部分客戶(hù)是有效的,往往忽略了一個(gè)更大的客戶(hù)群體,實(shí)際上如果把客戶(hù)按照最簡(jiǎn)單分類(lèi),客戶(hù)有兩種類(lèi)型,一種是饑餓性,一種是觀(guān)望型。
饑餓型客戶(hù)會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品一見(jiàn)鐘情,占5%不到,但觀(guān)望型客戶(hù)只能日久生情,并且觀(guān)望型客戶(hù)所占比重更大,人數(shù)更多。
針對(duì)這樣兩類(lèi)客戶(hù),需要用兩種策略,一種是打獵型,一種是農(nóng)耕型。
打獵型是針對(duì)饑餓型的客戶(hù),農(nóng)耕型是針對(duì)觀(guān)望型客戶(hù)。
今天我們不探討打獵思維,因?yàn)槟憧吹皆谂笥讶λ⑵涟l(fā)廣告的都是低段位的獵手,饑一頓飽一頓,絕大多數(shù)都處于很苦逼的生活狀態(tài),并且很難有轉(zhuǎn)機(jī)。
今天學(xué)習(xí)農(nóng)耕思維,學(xué)習(xí)如何把送禮思維在網(wǎng)上落地,通過(guò)網(wǎng)上送禮,讓你的訂單源源不斷,農(nóng)耕思維,并不是農(nóng)耕意識(shí),現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們借用農(nóng)耕思維來(lái)理解送禮思維的實(shí)際運(yùn)用。
農(nóng)耕思維只有八個(gè)字:先種后收,先育后成,用到網(wǎng)絡(luò)也是八個(gè)字:先禮后利,先送后賣(mài)。
做任何事,
你灑下一地的種子,
如果沒(méi)有殷勤的澆水施肥松土除草,你就不會(huì)有收獲
生活中做任何事亦是如此。
就算是空手套白狼,
你還得先花心思編個(gè)局請(qǐng)人進(jìn)
就算是守株待兔,
你還得花時(shí)間耐心的去等。
小到追女孩子,種莊稼,大到做生意做任何事
從來(lái)都是先付出才有的回報(bào)。
越是用心,回報(bào)才會(huì)越豐厚
可是,農(nóng)夫明白的這個(gè)簡(jiǎn)單道理,我們很多營(yíng)銷(xiāo)者卻并不明白,或者說(shuō)道理明白,但對(duì)應(yīng)到自己微信營(yíng)銷(xiāo)上的時(shí)候卻并不能很好地實(shí)行。
信任的建立是需要一個(gè)過(guò)程,我們不能今天種下種子,便希望明天收獲果實(shí)。播種和收獲不在同一個(gè)季節(jié),這是規(guī)律,這是常識(shí),但是很多人卻偏偏要逆天行事。
信任的建立,是一種慢的藝術(shù),慢,需要耐心和耐性,等待那個(gè)碩果累累的豐收的季節(jié)。
從量變到質(zhì)變是一個(gè)循序漸漸的過(guò)程,心急解決不了問(wèn)題,該澆水的時(shí)候要澆水,該施肥的時(shí)候要施肥,該鋤草的時(shí)候要鋤草,該捉蟲(chóng)的時(shí)候要捉蟲(chóng),信任才能和莊稼一樣茁壯成長(zhǎng)。
農(nóng)耕思維的第一個(gè)構(gòu)成要件:時(shí)間。
沒(méi)有任何一個(gè)莊稼是種子撒下去,馬上就變成成熟。
很小的時(shí)候,我們都學(xué)過(guò)《揠苗助長(zhǎng)》的寓言故事,讀來(lái)覺(jué)得那個(gè)拔苗的人十分好笑,怎么會(huì)如此愚蠢想到通過(guò)這樣的方式來(lái)使禾苗生長(zhǎng)呢?
但細(xì)細(xì)想來(lái),在發(fā)朋友圈廣告的那些人,很多人其實(shí)和那個(gè)拔苗者是一樣的,不符合植物規(guī)律的東西,怎么能對(duì)信任的建立有利呢?
強(qiáng)行刷屏的結(jié)果雖然不會(huì)像那個(gè)禾苗一樣枯萎而死,但必然會(huì)讓你的客戶(hù)非常反感,自然不會(huì)有長(zhǎng)久的發(fā)展,與拔苗助長(zhǎng)相反的一個(gè)詞是:瓜熟蒂落,瓜熟了,瓜蒂自然脫落。指時(shí)機(jī)一旦成熟,事情自然成功。
2.農(nóng)耕思維的第二個(gè)構(gòu)成要件:種子
就是要有足夠多的優(yōu)秀種子。這些種子就是同頻的星火,同頻的高質(zhì)量客戶(hù)。
永遠(yuǎn)不要和太墨跡的人交易,他們太過(guò)于優(yōu)柔寡斷,患得患失,你無(wú)論怎么對(duì)他,他都覺(jué)得吃虧。
一個(gè)人如果在試探著你,超過(guò)三次以上,你就放棄他,他不是不想賺錢(qián),而是沒(méi)膽!這樣的潛在客戶(hù)不是好的種子,是你給多少陽(yáng)光,水,也無(wú)法成熟的劣質(zhì)種子。
3.農(nóng)耕思維的第三個(gè)構(gòu)成要件:拔草。
拔草除蟲(chóng),用你的標(biāo)準(zhǔn)除掉那些害群之馬,那些消極的害蟲(chóng)。
每天淘汰一些沒(méi)有意向的客戶(hù),吸引一些同頻的潛在客戶(hù) ,這就是我說(shuō)的過(guò)濾,篩選,裁員的緣由,作為微公司的首席執(zhí)行官,要大刀闊斧的裁員,而不是盲目的增員 。
4.農(nóng)耕思維的第四個(gè)構(gòu)成要件:培育。
好的收成一定離不開(kāi)陽(yáng)光,水,化肥 ,需要你辛勤的澆灌,把你的微信好友做好標(biāo)簽備注,將80%的時(shí)候用在A類(lèi)客戶(hù)身上,每周聯(lián)系一次B類(lèi)的客戶(hù),每?jī)芍苈?lián)系一次C類(lèi)客戶(hù),每月聯(lián)系一次D類(lèi)的等等
農(nóng)耕思維的核心就是八個(gè)字:先種后收,先育后成,
用在微信上也同樣是八個(gè)字:先禮后利,先送后賣(mài)
當(dāng)你轉(zhuǎn)變自己的觀(guān)念,每天和潛在客戶(hù)一對(duì)一溝通的時(shí)候,用農(nóng)耕思維,送禮的方法來(lái)幫助客戶(hù),關(guān)心客戶(hù)的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)賺不賺錢(qián)倒不重要了,重要的是開(kāi)心。因?yàn)殛P(guān)心,產(chǎn)生了開(kāi)心。
你關(guān)心和幫助客戶(hù),并不是要你一定幫他直接的解決問(wèn)題,因你沒(méi)有辦法幫助任何一個(gè)人解決問(wèn)題,我們的能力永遠(yuǎn)是有限的,所以,你只需要讓被幫者產(chǎn)生一個(gè)被關(guān)心的感覺(jué)就可以了。他對(duì)你的信任和好感會(huì)一直上升。
我們都知道,做一個(gè)生意人有多么難。但是當(dāng)你用這個(gè)簡(jiǎn)單的方法讓我們每一個(gè)人都感覺(jué)到被你關(guān)心的時(shí)候,你做什么生意都賺錢(qián)。
因?yàn)闊o(wú)論你賣(mài)什么,別人都愿意跟你買(mǎi)。所以說(shuō),你做什么生意不重要,關(guān)鍵是你用什么方式去做生意最重要
《人性的弱點(diǎn)》里面講到,如果你可以了解別人的需求,然后滿(mǎn)足他,那么你到哪里都可以左右逢源!
對(duì)于值得幫助的客戶(hù),
一對(duì)一溝通時(shí)隨時(shí)去注意你的顧客有什么煩惱、需求,然后去滿(mǎn)足他,
給他想要的,加上持續(xù),那么,信賴(lài)感就很容易建立!
有些人為什么一直不賺錢(qián),原因很簡(jiǎn)單,所做的一切都寫(xiě)在臉上:
左腦想著——趕快買(mǎi)吧;
右腦想著——我要成交;
額頭上寫(xiě)著——我要賺錢(qián)!
在你的溝通當(dāng)中客戶(hù)都能感覺(jué)到你的這種賺錢(qián)的焦慮和渴望,你的客戶(hù)會(huì)被你搞得害怕,無(wú)論線(xiàn)下還是線(xiàn)上,唯恐避之不及,心盯著利,雖然也能賺到錢(qián),但是覺(jué)得很累。
星光網(wǎng)商倡導(dǎo)的是農(nóng)耕型的賺錢(qián)模式,而大多數(shù)人的做法完全是打獵型的模式,自以為玩一場(chǎng)打獵的游戲,但最后發(fā)現(xiàn)自己并不是一個(gè)獵手,客戶(hù)也并不是什么獵物。
在沒(méi)有建立信任的情況下,如果你發(fā)任何產(chǎn)品廣告給他們,那你馬上變成那只令人討厭的大蒼蠅,這類(lèi)刷屏廣告被客戶(hù)看到就像天天吃肥肉一樣惡心,肯定不想讓潛在客戶(hù)這樣看你的,不是嗎?
思考一下,如果有人平均每月給你5次真誠(chéng)的關(guān)心和禮物,你會(huì)對(duì)這個(gè)人有何感受?你會(huì)忘記他嗎?如果他的產(chǎn)品或服務(wù),你有需要,你會(huì)找第二家嗎?
因?yàn)槿魏稳艘矡o(wú)法抗拒全方位的關(guān)心和幫助。這樣一來(lái),生意會(huì)不好嗎?想不好也難!
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)第一需要的是信任感,以及你關(guān)注對(duì)方、改善對(duì)方生活的能力,一定要持續(xù)不斷的,為客戶(hù)提供解決方案,如此客戶(hù)才會(huì)選擇你!
而你不一定是某一方面的專(zhuān)家,無(wú)法提供解決問(wèn)題的方案,但你可以是提供解決方案的一個(gè)橋梁,客戶(hù)照樣選擇你,信任你,因?yàn)槟隳軒Ыo客戶(hù)健康,樂(lè)趣,幫助,給予快樂(lè)和各種問(wèn)題的解決途徑和方案。
信任永遠(yuǎn)是成交的鑰匙,沒(méi)有信任就沒(méi)有成交!這很容易懂,當(dāng)你遇到困難時(shí),首先會(huì)向信借錢(qián)呢?當(dāng)然是朋友!
你不可能隨便問(wèn)一位不認(rèn)識(shí)或剛認(rèn)識(shí)不了解的人開(kāi)口借錢(qián)。這一點(diǎn)很重要,怎么強(qiáng)調(diào)都不過(guò)分!
你不能一上來(lái)發(fā)個(gè)廣告,或者一封銷(xiāo)售信就說(shuō)“我有一個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品售價(jià)5000元,你買(mǎi)吧……”估計(jì)99%的人會(huì)以為你瘋了!
信任必須經(jīng)過(guò)這一循環(huán)過(guò)程:不斷給予、不斷成交、不斷跟進(jìn),不斷追銷(xiāo)……最后我們會(huì)發(fā)現(xiàn):你的微信好友中會(huì)有一部分比例的人已都成為你的忠實(shí)客戶(hù)!他們極其渴望你的產(chǎn)品或服務(wù),他們只對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣,他們每個(gè)人回報(bào)給你的會(huì)越來(lái)越多!
這時(shí),當(dāng)你需要錢(qián)時(shí),只需要發(fā)送一封簡(jiǎn)短的促銷(xiāo)信將他們引導(dǎo)至具體的產(chǎn)品銷(xiāo)售信主頁(yè)或是商家主頁(yè)上,就有源源不斷的錢(qián)流進(jìn)來(lái)……
決定成交的,不在于成交環(huán)節(jié),而在于引流及抓潛過(guò)程中,忘記成交吧。
顧客已經(jīng)知道你、記住你并相信你,成交環(huán)節(jié)只是引導(dǎo)顧客為什么要在特定時(shí)間、特定地點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)。
無(wú)論你想要成交什么樣的客戶(hù),首先建立信任,建立信任有兩個(gè)因素:
一個(gè)是時(shí)間,
一個(gè)是貢獻(xiàn)價(jià)值,
很多人都指望寫(xiě)一封銷(xiāo)售信就能把客戶(hù)成交, 如果你也這樣想,那我要告訴你:你將會(huì)損失很多很多的錢(qián)
因?yàn)榇_實(shí)來(lái)講,別人剛剛接觸你,很難一下子就給你打錢(qián),雖然你的提供的東西很有價(jià)值,但對(duì)于你的潛在客戶(hù)來(lái)說(shuō),剛剛有興趣你就要收費(fèi),心里會(huì)抵觸,總之,你只提供了一次價(jià)值,價(jià)值感還不夠,還沒(méi)到讓你的潛在客戶(hù)足夠信任你的階段。再多提供幾次價(jià)值,估計(jì)就差不多了。
信任比文案更重要!信任比銷(xiāo)售信更重要!而建立信任最好的方式就是序列式貢獻(xiàn)價(jià)值。
你要學(xué)會(huì)把“成交”的過(guò)程拉長(zhǎng),特別是一些價(jià)格稍高的產(chǎn)品,因?yàn)橘I(mǎi)單需要一個(gè)持久的過(guò)程:從陌生到知情,再到信任,直到最后買(mǎi)單成交.......
很多朋友之所以累,就在于只關(guān)注“結(jié)果”,忽視了過(guò)程....而忽略了農(nóng)耕思維的核心:沒(méi)有持續(xù)的澆灌,就沒(méi)有持久的收獲。
我告誡星光網(wǎng)商合伙人,不要花一秒鐘去向一個(gè)陌生人推銷(xiāo),除非他自己主動(dòng)跟你買(mǎi)!
星光網(wǎng)商奉行的營(yíng)銷(xiāo)守則是16個(gè)字:主動(dòng)吸引,被動(dòng)添加,互動(dòng)建交,自動(dòng)成交。
其中的每個(gè)環(huán)節(jié)都是貢獻(xiàn)價(jià)值,都是用農(nóng)耕思維在澆灌,在培育,在送禮,持續(xù)的貢獻(xiàn)價(jià)值,持續(xù)的影響,人們討厭被說(shuō)服被成交,但人們會(huì)不知不覺(jué)被影響!!!
購(gòu)買(mǎi)循環(huán)用一句話(huà)說(shuō)明就是:客戶(hù)怎么買(mǎi),你就應(yīng)該怎么賣(mài),千萬(wàn)別自己發(fā)明。
你一定要把“推銷(xiāo)”這個(gè)概念從頭腦中抹去,沒(méi)有人喜歡“被推銷(xiāo)”。你要不斷的分享,不斷的給予,不斷的分享你的思想、你的服務(wù)內(nèi)容,懂的人自然懂。
營(yíng)銷(xiāo)即分享,營(yíng)銷(xiāo)即影響....影響人的思維、情感、行為....
分享就是最高級(jí)的廣告,分享就是一種不像是廣告的廣告。
總看到一些人搞什么微信神器,加好友神器,這些人總想著懶惰的辦法,總是想要各種軟件,群發(fā),群聊,總想批量,快速,高效擊中獵物,卻屢屢碰壁,總是不能如愿........
實(shí)際上用農(nóng)耕思維去操作,運(yùn)用擒賊先擒王的策略,每天一對(duì)一進(jìn)行溝通互動(dòng),看似慢了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的收入反倒比以前每天群發(fā)成千上萬(wàn)條廣告時(shí)的提升幾倍,少就是多,慢就是快,結(jié)果有效說(shuō)明一切。
因?yàn)槟愠掷m(xù)提供有用的資訊給他,他對(duì)你的信任感增加,當(dāng)他不買(mǎi)東西的時(shí)候,他會(huì)記得你,當(dāng)他要買(mǎi)東西的時(shí)候,通常他第一個(gè)想到的人就是你。
實(shí)際上你已經(jīng)壟斷了他生活的某個(gè)方面。
當(dāng)你建立了信任并與客戶(hù)互動(dòng)后,克哥給你唯一的建議就是:
用你獨(dú)到且最專(zhuān)業(yè)的見(jiàn)解來(lái)幫助客戶(hù)解決困難,為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。如果不能解決客戶(hù)的某一個(gè)問(wèn)題,就借力他人來(lái)完成。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間聊一對(duì)一溝通,個(gè)性化的互動(dòng),就會(huì)和客戶(hù)建立起私人關(guān)系,
和在現(xiàn)實(shí)生活中一樣,如果你農(nóng)耕思維做到位,客戶(hù)最后都變成了朋友
雖然不會(huì)十全十美,至少也十全八美,打住,別光說(shuō)好聽(tīng)的!
聽(tīng)起來(lái)我說(shuō)的很輕松,很完美是嗎?還有你所不知道的一面,不能只告訴你好的一面,也要告訴你一些很堵心的事:
也經(jīng)常遇到客戶(hù)不理睬你,甚至上來(lái)溝通的時(shí)候就對(duì)你進(jìn)行指責(zé)和抱怨,總是無(wú)休止的索取東西,這樣的客戶(hù)你肯定也會(huì)遇到過(guò),并且有時(shí)候連著幾天都會(huì)遇到。
一開(kāi)始你會(huì)為了讓每一個(gè)潛在客戶(hù)滿(mǎn)意,總是要耐心的解釋?zhuān)⑶铱偸窍敕ㄔO(shè)法討好客戶(hù),不論是否成交,浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力,影響和其他感興趣的客戶(hù)交流,最終這個(gè)客戶(hù)還是不滿(mǎn)意,也沒(méi)有成交一單。
你錯(cuò)在內(nèi)心的出發(fā)點(diǎn)還是想成交這個(gè)挑剔的客戶(hù),還是為了推銷(xiāo)而為,“嫌貨人才是買(mǎi)貨人”在網(wǎng)絡(luò)上不一定正確,你可以把這樣的客戶(hù)過(guò)濾掉,對(duì)他的給予和幫助適可而止,這樣的人即使成交了也會(huì)浪費(fèi)你的熱情。
全天下的人你不可能都是你幫助的對(duì)象,幫助那些值得幫助的人,不要把時(shí)間浪費(fèi)在解釋上面,理解你的人,無(wú)需解釋?zhuān)焕斫饽愕娜耍忉屢矝](méi)有用!
不是一個(gè)林子的鳥(niǎo),把時(shí)間浪費(fèi)在他們身上,就失去了幫助那些值得幫助的人的時(shí)間,這是機(jī)會(huì)成本!這是被很多人忽略的隱性成本之一。
這里面要提醒你,有一個(gè)心理上的坎,需要你邁過(guò)去,這也是人的本性,就是你花時(shí)間和精力去關(guān)心客戶(hù),給予別人有價(jià)值的東西,但客戶(hù)不需要,或要了不領(lǐng)情,有的很貪婪,索取無(wú)度,你一定不要覺(jué)得可惜,或者難以理解
因?yàn)槟憬o予的是多余的,你擁有的是豐盛的,不要影響你繼續(xù)給予,分享的熱情,繼續(xù)給予,給予幫助,總有值得幫助的人需要你的幫助。
就像分子和分母的關(guān)系,這個(gè)比值差不多是一致的,分母數(shù)量大了,分子也會(huì)隨之加大,給的越多,回報(bào)越多,你還擔(dān)心那些不需要,不領(lǐng)情的人嗎?
對(duì)于那些值得幫助的潛在客戶(hù),我總結(jié)出最好的給予是:
你送的是潛在客戶(hù)特別想要的東西;而且讓他感覺(jué)有些意外的;
能夠表達(dá)出你的關(guān)心和幫助,表示一種友誼;
能“打動(dòng)”對(duì)方, 而不是“打發(fā)”對(duì)方,不送貴的,只送對(duì)的,有時(shí)候送禮給客戶(hù)身邊的人。
而且這些都可以在網(wǎng)絡(luò)上完成,
不需要你花費(fèi)多少錢(qián),
只需要付出你的時(shí)間和精力
但你的時(shí)間精力也是高昂的成本,
所以只能選擇幫助那些值得幫助的人
你可以選擇用你喜歡的方式助人!用你喜歡的方式給予。
網(wǎng)絡(luò)上最好的禮物是虛擬禮物,你的財(cái)富和你送出的價(jià)值成正比!
定期向客戶(hù)推送有價(jià)值的信息,同時(shí)合理的附帶產(chǎn)品促銷(xiāo)廣告。
大部分賣(mài)家只會(huì)生硬的像粉絲推送廣告,這樣效果很差。
一定要向潛在客戶(hù)發(fā)送對(duì)方喜歡的信息。什么信息客戶(hù)喜歡呢?
對(duì)客戶(hù)有價(jià)值的:相應(yīng)的資料和視頻,電子書(shū),文章
讓客戶(hù)感動(dòng)的:記得他的生日,給他賀卡和禮物
讓客戶(hù)開(kāi)心的:發(fā)給他搞笑的視頻和圖片
讓客戶(hù)認(rèn)為你是關(guān)心他的:記得他以前聊天時(shí)提到過(guò)的東西
粉絲得到了你免費(fèi)送給他有價(jià)值的東西,就從最初的“沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)你”,從對(duì)你沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)的信任,變成對(duì)你有了一定的信任。
這個(gè)信任關(guān)系是:他覺(jué)得你給他的東西很有價(jià)值,也就是說(shuō)你是能夠幫助他、能夠給他創(chuàng)造價(jià)值,更主要的是你沒(méi)有馬上要求“回報(bào)”。
所以,你要一直思考:怎么給予價(jià)值?即使是一個(gè)很簡(jiǎn)短的溝通,你也必須想到送什么樣的禮物給對(duì)方,如何給對(duì)方創(chuàng)造價(jià)值?
什么是價(jià)值?
你愿不愿意把你的產(chǎn)品送給你的親人?你的爸爸,你的朋友?
如果是否定的,那么這個(gè)產(chǎn)品你就直接放棄吧,因?yàn)槟阕约憾加X(jué)得沒(méi)有價(jià)值。
你不需要流量,只需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值和贈(zèng)送出價(jià)值,找到目標(biāo)客戶(hù)聚集的地方,把你的價(jià)值送出去,世界上最快的致富方法就是贈(zèng)送,所有大師致富的核心秘密之一就是贈(zèng)送!
喬吉拉德賣(mài)汽車(chē)世界第一,客戶(hù)看到他身上的T-SHIRT很漂亮,就贊他一句。他馬上說(shuō):“您喜歡嗎?我送給您!”于是,馬上脫下來(lái)送給對(duì)方……
喬吉拉德辦公室里的衣柜,準(zhǔn)備了各種各樣的新衣服
人家跟喬吉拉德買(mǎi)汽車(chē),問(wèn):“喬,你喜歡抽什么煙?”喬吉拉德就說(shuō):“或許和你一樣。”客戶(hù)說(shuō):“我抽的可是**牌。”喬吉拉德立即興奮地說(shuō):“那就對(duì)了!咱一樣!”
各位同學(xué),你知道嗎?喬吉拉德辦公室里,準(zhǔn)備著全世界最著名的香煙超過(guò)200種……
一個(gè)網(wǎng)友、微友和顧客,收到你的禮物,會(huì)突然對(duì)你們的合作關(guān)系刮目相看。
對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù),你送給他的禮物,一定要特殊化,觸動(dòng)不了心靈的禮物,等于白送,商業(yè)的核心本質(zhì)就是創(chuàng)造價(jià)值,傳播價(jià)值,贈(zèng)送價(jià)值。
先送后賣(mài),先禮后利:會(huì)送錢(qián)的人才會(huì)賺大錢(qián),會(huì)送禮的人才會(huì)有暴利,厚利
你所有工作的核心,就是通過(guò)任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)渠道把價(jià)值送出去,通過(guò)淘寶,微店把錢(qián)收回來(lái)。
送什么禮物好呢?
網(wǎng)絡(luò)上最好的禮物就是虛擬禮物!
什么是虛擬禮物?
簡(jiǎn)單說(shuō)就是能夠在網(wǎng)上傳輸?shù)囊曨l,電子書(shū),資訊,電子報(bào)告,工具軟件,教程,影視音樂(lè)等等不需要物理成本的一切東西。
如果聊天過(guò)程中發(fā)現(xiàn)客戶(hù)有健康問(wèn)題?那好辦,請(qǐng)人吃飯不如請(qǐng)人出汗,送給他一套在家就能做的健身視頻。
夫妻之間有矛盾?送他一套夫妻相處之道的視頻。
在炒股?送他一套專(zhuān)家視頻和出自世界名家之手的電子書(shū)。
為性能力煩惱?送他一些國(guó)外最新的性能力鍛煉的訓(xùn)練視頻。
為孩子問(wèn)題苦惱?給他一個(gè)親子教育的講座。
很多網(wǎng)上沒(méi)有,即使有他可能費(fèi)很多時(shí)間才能搜到,搜到不一定適合他,但你送給他的正好解決他的問(wèn)題。
太陽(yáng)底下無(wú)新事,我們要干的事都有別人干過(guò),所謂“原創(chuàng)”,就是我們不知道別人干過(guò),孤陋寡聞而已。
任何一件事你解決不了的時(shí)候,答案還是存在的,
因?yàn)橛腥艘呀?jīng)實(shí)踐過(guò)了,你只需要找到這些答案而已。
營(yíng)銷(xiāo)到底是什么?曾經(jīng)以為營(yíng)銷(xiāo)就是賣(mài)東西,后面發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題.....
在后面,我發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)造需求,滿(mǎn)足需求....
再后面,發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)是價(jià)值的魔術(shù)...
到最后,才發(fā)現(xiàn)....原來(lái)營(yíng)銷(xiāo)就是影響人,影響人的什么?
影響人的思維,情感,行為。
你要直接進(jìn)入核心,認(rèn)真思考,采取什么樣的行動(dòng)、做法能夠影響人的思維、情感、行為?
一流的產(chǎn)品服務(wù)、高明的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、真摯的文案、一針見(jiàn)血的效果,等等,哪個(gè)適合你?
不要一直在產(chǎn)品上做文章,離開(kāi)產(chǎn)品,直接研究“人”
營(yíng)銷(xiāo)的最高境界是什么,不斷付出,不斷給予,不管客戶(hù)有沒(méi)有買(mǎi)單,依舊付出如初
客戶(hù)是否買(mǎi)單并不能影響我們付出,當(dāng)抱有這種思想的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)不必去說(shuō)服,不必去強(qiáng)求,一切都會(huì)被你的行動(dòng)吸引來(lái)。
資金也好,項(xiàng)目也好,人脈也好,都是在你不斷給予和行動(dòng)的過(guò)程中吸引來(lái)的,很多事兒都是非常簡(jiǎn)單的。也許,營(yíng)銷(xiāo)的最高境界是直接給予,沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)……
把送禮思維的給予和農(nóng)耕思維的培育運(yùn)用到你的微信上,你會(huì)很快看到結(jié)果
一個(gè)人不需要太聰明,不需要學(xué)會(huì)很多營(yíng)銷(xiāo)理論,只需要三流的策劃,一流的執(zhí)行就可以賺錢(qián)。
不懂思維,你就無(wú)法理解,沒(méi)有執(zhí)行的動(dòng)力,就算把寶貝,秘笈擺在你面前你也拿不走,也不相信,所謂秘笈就是很多人好像都知道,但都做不到的那個(gè)簡(jiǎn)單道理。因?yàn)橐婚_(kāi)始我就自以為懂,花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間才明白其中的道道。
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