唯品會(huì)發(fā)力時(shí)尚+正品 金融、物流業(yè)務(wù)開(kāi)始反哺電商

　　唯品會(huì)電商+物流+金融的“三駕馬車(chē)”戰(zhàn)略已初顯成效。

　　自營(yíng)服飾穿戴等核心品類(lèi)穩(wěn)健增長(zhǎng)，唯品會(huì)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)20個(gè)季度的持續(xù)盈利，電商+物流+金融的“三駕馬車(chē)”戰(zhàn)略已初顯成效。

　　11月21日，唯品會(huì)發(fā)布的三季度財(cái)報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)，公司凈營(yíng)收為153億元人民幣，同比增長(zhǎng)27.4%，總凈營(yíng)收的增長(zhǎng)主要受總活躍用戶(hù)數(shù)量和每用戶(hù)平均營(yíng)收增長(zhǎng)的推動(dòng)。

　　

　　唯品會(huì)營(yíng)收 (單位：億元)

　　由于中國(guó)電商整體增速開(kāi)始放緩，唯品會(huì)的營(yíng)收增速也還算穩(wěn)健，且其訂單總量增幅一直保持較高水平。唯品會(huì)第三季度的總訂單量同比增長(zhǎng)23%，從去年同期的6010萬(wàn)上升至7400萬(wàn)。在過(guò)去的6個(gè)季度中，唯品會(huì)的總訂單量同比增幅均超過(guò)20%。

　　

　　唯品會(huì)訂單總數(shù) (單位：萬(wàn))

　　三季度，按照非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，歸屬于唯品會(huì)股東的凈利潤(rùn)為人民幣5.598億元。毛利潤(rùn)為35億元，同比增幅達(dá)19.4%，毛利率為22.9%， 環(huán)比有所回升。

　　

　　自今年重組物流，拆分金融業(yè)務(wù)以來(lái)，唯品會(huì)持續(xù)布局物流和金融，第三季度投入4.55億元人民幣技術(shù)及內(nèi)容費(fèi)用。目前，唯品會(huì)旗下品駿快遞擁有直營(yíng)站點(diǎn)約3700家，2017年第三季度，唯品會(huì)通過(guò)自營(yíng)的物流快遞網(wǎng)絡(luò)配送了98%的訂單。在金融業(yè)務(wù)方面，唯品花三季度活躍用戶(hù)數(shù)量達(dá)到380萬(wàn)，同比增長(zhǎng)146%。

　　主營(yíng)電商業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力和黏性提高

　　唯品會(huì)以電商業(yè)務(wù)起家，曾被評(píng)為過(guò)去五年中國(guó)增長(zhǎng)最快的電商之一。7月31日，唯品會(huì)第四次入榜《財(cái)富》中國(guó)500強(qiáng)，并以35.53%的凈資產(chǎn)收益率在《財(cái)富》同期發(fā)布的“2017年中國(guó)500強(qiáng)凈資產(chǎn)收益率(ROE)最高40家公司”榜單中位列榜首。

　　由于中國(guó)電商整體增速開(kāi)始放緩，唯品會(huì)難以延續(xù)此前動(dòng)輒100%的增長(zhǎng)。為了維持高增長(zhǎng)，唯品會(huì)嘗試了不少方法去運(yùn)營(yíng)和增加客戶(hù)粘性。

　　目前唯品會(huì)新增用戶(hù)中超過(guò)50%為90后用戶(hù)，年輕化和時(shí)尚消費(fèi)成為趨勢(shì)。唯品會(huì)持續(xù)發(fā)力時(shí)尚板塊，開(kāi)設(shè)唯品國(guó)際、唯品奢頻道，與獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌合作、參與米蘭時(shí)裝周深入時(shí)尚領(lǐng)域，打造“品質(zhì)”+“時(shí)尚”的格局。今年三季度，Marc Jacobs、Sergio Rossi、上海灘等多個(gè)時(shí)尚品牌入駐唯品會(huì)。

　　據(jù)其提供的數(shù)據(jù)，截至目前，已經(jīng)有全球精選超過(guò)6000家品牌入駐唯品會(huì)，包括Giorgio Armani, Versace, Guess等中國(guó)消費(fèi)者耳熟能詳?shù)钠放啤Ｎㄆ窌?huì)表示將會(huì)強(qiáng)化在自營(yíng)服飾穿戴品類(lèi)的頭部?jī)?yōu)勢(shì)，建立其電商的護(hù)城河，并引入虛擬試妝、虛擬試戴、以圖搜圖等技術(shù)，進(jìn)一步提升用戶(hù)體驗(yàn)。

　　此外，在品質(zhì)方面，唯品會(huì)也一直強(qiáng)調(diào)“正品”，通過(guò)大數(shù)據(jù)智能推薦、品牌授權(quán)、品牌戰(zhàn)略合作、國(guó)際權(quán)威瑞士SGS正品抽檢(母嬰垂直類(lèi))、全球買(mǎi)手直采、商品溯源及質(zhì)量抽檢等方式來(lái)確保“正品”。今年10月，唯品會(huì)啟動(dòng)招募“正品鑒定天團(tuán)”成員，在社會(huì)各界聘請(qǐng)正品鑒定官。

　　通過(guò)一系列的措施，唯品會(huì)三季度的客戶(hù)粘性得到提升。財(cái)報(bào)顯示，唯品會(huì)Q3人均消費(fèi)額為643元，同比增長(zhǎng)11%，用戶(hù)復(fù)購(gòu)率達(dá)84.4%，復(fù)購(gòu)用戶(hù)銷(xiāo)售占比95%。得益于客單價(jià)4%的同比增長(zhǎng)和人均訂單量7%的同比增長(zhǎng)，唯品會(huì)的人均消費(fèi)同比增長(zhǎng)11%。

　　

　　唯品會(huì)Q3活躍人數(shù) (單位：萬(wàn) )

　　值得一提的是，三季度唯品會(huì)在營(yíng)銷(xiāo)方面的支出為4.78億元要遠(yuǎn)低于上年同期的6.41億元。此前，唯品會(huì)不惜血本，請(qǐng)來(lái)周董代言，并在兩季《歡樂(lè)頌》中植入廣告，還贊助了數(shù)不清的綜藝節(jié)目。對(duì)此，唯品會(huì)CFO楊東皓在財(cái)報(bào)發(fā)布后的分析師電話(huà)會(huì)議上表示，這種營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支走低的趨勢(shì)不會(huì)延續(xù)到未來(lái)季度。原因在于：考慮到天氣較熱、用戶(hù)服裝產(chǎn)品的消費(fèi)能力相對(duì)較低，第三季度往往是營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支最低的一個(gè)季度;而隨著12月促銷(xiāo)活動(dòng)的來(lái)臨，唯品會(huì)第四季度營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支所占季度營(yíng)收比例將重回正常水平，而氣候因素的助力，也將使得營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算獲得更高的投資回報(bào)。

　　金融業(yè)務(wù)發(fā)力，反哺電商

　　電商紅利爆發(fā)期已經(jīng)過(guò)去，唯品會(huì)也一直尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　2013年唯品會(huì)已經(jīng)布局金融，設(shè)立金融事業(yè)部。2014年唯品會(huì)還拿到了保理牌照與上海、廣東兩地的小貸牌照。在2015年之前，主要布局的是供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域。

　　從2016年開(kāi)始，唯品會(huì)加強(qiáng)了消費(fèi)金融和互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)幾個(gè)板塊，先后也推出了唯易貸、唯品寶、唯多利、唯品花等一系列理財(cái)產(chǎn)品。還在2016年年底，完成對(duì)浙江貝付科技有限公司的全資收購(gòu)。唯品會(huì)涉足金融的目的主要是為了給主營(yíng)業(yè)務(wù)提供支持。

　　電商平臺(tái)做金融有著先天的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者多為年輕人，相較于傳統(tǒng)線(xiàn)下消費(fèi)者更容易接受分期付款，消費(fèi)金融用戶(hù)轉(zhuǎn)化率更高。電商平臺(tái)具備較大的規(guī)模流量和用戶(hù)基礎(chǔ)，獲客成本低，也給消費(fèi)貸款提供了直接的應(yīng)用場(chǎng)景。而且電商體系內(nèi)的兩類(lèi)群體——供應(yīng)商與用戶(hù)——都有留存數(shù)據(jù)，可以輔助金融業(yè)務(wù)的風(fēng)控體系。

　　今年5月，唯品會(huì)宣布重大調(diào)整，分拆互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)，唯品會(huì)CFO楊東皓介紹，唯品會(huì)旗下的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)將會(huì)尋求外部融資。

　　唯品會(huì)本身也加大了對(duì)金融業(yè)務(wù)的投入，財(cái)報(bào)顯示唯品會(huì)技術(shù)和內(nèi)容支出為4.55億元，比去年3.75億元有所上升。目前唯品會(huì)已獲得網(wǎng)絡(luò)小貸牌照、第三方支付牌照、保險(xiǎn)代理牌照和壽險(xiǎn)牌照，還將聯(lián)合國(guó)內(nèi)大型保險(xiǎn)公司推出了針對(duì)主要消費(fèi)群體—年輕女性的壽險(xiǎn)和健康“唯愛(ài)保”系列產(chǎn)品。

　　高額的投入在Q3有了回報(bào)，消費(fèi)貸等金融業(yè)務(wù)對(duì)電商業(yè)務(wù)整體增長(zhǎng)起到明顯拉動(dòng)作用。唯品花三季度活躍用戶(hù)量達(dá)380萬(wàn)。在2017年唯品會(huì)雙十一大促期間，開(kāi)售3小時(shí)，使用唯品花支付的訂單數(shù)就超過(guò)去年整個(gè)開(kāi)售期的訂單總數(shù)。

　　自建物流體系，不斷加大開(kāi)放力度

　　唯品會(huì)與京東、蘇寧一樣，選擇自建物流體系并于5月開(kāi)始重組物流業(yè)務(wù)，加大開(kāi)放力度。與不少電商燒錢(qián)的自建物流不同，楊東皓表示，唯品會(huì)的物流板塊是盈虧平衡的。

　　第三季度中，唯品會(huì)在中國(guó)太原、呼和浩特和合肥新增了3個(gè)前置倉(cāng)，面積合計(jì)約3.2萬(wàn)平方米。截止2017年9月30日，唯品會(huì)一共擁有14個(gè)前置倉(cāng)。此外，唯品會(huì)也為其海淘業(yè)務(wù)新增了約2.3萬(wàn)平方米的倉(cāng)庫(kù)，其中包括在澳大利亞，法國(guó)、和美國(guó)的新倉(cāng)。

　　今年7月，唯品會(huì)旗下品駿獲得國(guó)家郵政局頒發(fā)的全國(guó)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。目前，品駿快遞擁有直營(yíng)站點(diǎn)約3700家，半年時(shí)間新增約7000名快遞員，總數(shù)已超過(guò)27000人。2017年第三季度，公司通過(guò)自營(yíng)的物流快遞網(wǎng)絡(luò)配送了98%的訂單，高于去年同期的90%。

　　此外，唯品會(huì)也隨著自動(dòng)化的潮流升級(jí)物流體系。目前，唯品會(huì)物流使用的自動(dòng)化設(shè)備主要有：輸送系統(tǒng)、Miniload集貨系統(tǒng)、商品分揀系統(tǒng)、包裹分揀系統(tǒng)、蜂巢式電商4.0系統(tǒng)、智能AGV搬運(yùn)機(jī)器人、魔方密集存儲(chǔ)系統(tǒng)等等。

　　自營(yíng)貨品、自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)、自營(yíng)物流的布局有利于提升用戶(hù)的體驗(yàn)。根據(jù)唯品會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，由于物流擴(kuò)張，唯品會(huì)的用戶(hù)粘性在提升。唯品會(huì)女性用戶(hù)占比超過(guò)80%，用戶(hù)的復(fù)購(gòu)率高達(dá)84.4%。

　　從整體業(yè)務(wù)情況來(lái)看，唯品會(huì)電商+物流+金融的“三駕馬車(chē)”戰(zhàn)略已初顯成效，主營(yíng)的電商業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，金融與物流業(yè)務(wù)為主營(yíng)電商業(yè)務(wù)持續(xù)“輸血”，用戶(hù)黏性提高，客單價(jià)也隨之提升。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，電商、物流和金融“三駕馬車(chē)”將輔助用戶(hù)體驗(yàn)升級(jí)，進(jìn)一步鞏固唯品會(huì)在自營(yíng)服飾穿戴品類(lèi)上的優(yōu)勢(shì)地位，以及推動(dòng)全品類(lèi)的平臺(tái)擴(kuò)張。