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[建站] 全部分類頁,歷經5個月的迭代回顧

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  隨著美團點評的不斷發展,公司的品類越來越多,誕生了諸如二手交易、美團打車等新的戰略業務。

  而APP現有首頁導航欄,可供給展示的品類坑位,已遠遠無法滿足新品類曝光的需求。

  如果繼續向下拓展導航欄坑位,采用類似攜程首頁九宮格架構設計,則將壓縮活動運營位的空間與推薦信息流的露出率。

  由此,為了保證業務流量的分發效率,導航欄尾部的分類入口的重要性逐步凸顯。

  該入口既需要承擔起業務/運營活動,流量分發第二戰場的使命,又要成為扶持公司新/戰略發展業務的搖籃。

  在此背景下,Link從去年11月份開始,接手負責了全部分類頁的改版設計。

  目標則是在保持用戶固有查找品類習慣的基礎下,兼顧常用品類的穩定性和效率,扶持新品類/活動的導流曝光。

  下面我將圍繞市面上優秀APP的設計案例與自身改版的經驗,談談關于全部分類頁的前世今生。

  一、入口來源

  目前,全部分類頁主要有兩種形式的流量入口。

  第1種是類似淘寶、美團、點評的設計,位于首頁導航欄的尾部,幫助用戶繼續瀏覽查找目標品類。

  第2種是類似網易考拉、一號店的設計,在APP底部tab導航區有單獨的入口,成為用戶快速查看尋找目標品類的常用快捷入口。

  不少APP,例如京東,則是共存了上述的兩類入口。

  

  二、頁面設計

  全部分類頁從內容模塊上,主要由一級業務、二級業務、活動資源運營位和搜索框四個模塊組成

  從框架結構上,可分為頂部導航欄、左側導航欄、無導航引導三種類型。

  

  1、頂部導航欄

  適用于用戶個性化推薦體系較精準完善的產品,通過用戶實時/歷史的搜索、瀏覽、收藏等行為數據積累,直接命中用戶的查找訴求,引導用戶完成交易。

  優點:導航欄占據空間較小,可最大程度凸顯實際內容,增加點擊吸引力

  缺點:單屏露出的一級品類較少,可能導致效率低下

  2、左側導航欄

  適用于公司一級品類紛繁復雜的產品,在有限空間內曝光較多的一二級業務。

  優點:曝光業務數量多于頂部導航欄,用戶查找一級分類的效率更高

  缺點:導航占據屏幕接近1/3位置,不利于業務實際內容的鋪陳

  3、無導航欄

  適用于公司一級類目較少的產品,設計更加簡單高效

  優點:最大化的曝光一二級業務內容

  缺點:1、信息布局凌亂,一二級業務區分度不高;2、信息單元僅由文字聚合,重點不突出,內容的吸引力較低;3、風格簡單,美觀性欠缺

  三、迭代歷程

  上文敘述的2種來源,3種頁面框架,在點評的全部分類頁迭代中,皆有涉及,經驗不可謂不豐富。

  

  1、從1.0到2.0

  點評是從信息內容服務延伸到團購閃惠交易,信息內容是APP的價值基礎。

  如何給新生的新業務導流,給諸如家裝、結婚等低頻的一二級業務獲取流量,是點評一直在思考探索的方向。

  一個平庸的產品,不一定需要很好的創新能力。但一個想要繼續快速成長的產品,必須要創造性的解決問題,否則只能永遠跟在競爭對手后面。

  拋棄市面上成熟的左側導航欄設計,在2.0版本中,點評灰度測試了頂部導航欄以及底部tab入口的大膽設計。

  雖最終未達到預期,但也是一次勇敢的嘗試,以下是收獲的2點反思。

  第一點,底部tab入口的效果不佳,從宏觀層面來看,是中國第三產業服務業的發展仍處于初步階段。

  用戶在生活中對于O2O分類的訴求仍集中于美食、外賣、電影等高頻粗礦的一級分類中,而對于更為細分的如茶館、采摘、攀巖等服務類目或者說是生活方式,渴求度較低。

  該類消費場景的頻次也較低,不足以支撐起獨立的tab入口。

  第二點,頂部導航欄設計效率欠佳,源于與淘寶導航欄展現的是成熟的品牌,在全部分類頁通過個性化呈接細分品類相比。

  點評在導航欄已根據用戶興趣偏好,鋪陳了感興趣的一級類目,在全部分類頁,較難命中用戶的訴求。

  反過來說,用戶在點評全部分類頁的訴求也更為分散,頁面點擊分布也論證了該點判斷。

  2、從2.0到3.0

  在2.0版本的迭代泥澤后,是繼續執著的深陷其中,做困獸之斗,小步優化迭代設計?

  還是推翻一切,否定之前,自己所有的判斷,改為左側縱向導航欄結構?

  我們的選擇,正如大家現在所看到的,是后者。這樣的決斷不僅需要勇氣和決心,更需要嚴謹的方法。

  正如產品經理的日常工作中,判斷一個版本中需求、功能的優先級最為常見。這個需求該不該現在做?做到什么樣的程度?在多個產品設計方案中選擇,也是經常面臨的情況。

  在該種場景下,不管問題、環境多么錯綜復雜,需要考慮的因素多么繁復,首先要做的就是抽絲剝繭,抓住問題的重點。

  而問題的重點則需要通過嚴謹的數據分析來推導,也只有通過數據,才能勸服所有人,相信我們,這一次改版一定會比上一次成功。

  正因如此,我們分析了頁面所有模塊的點擊分布,類目點擊分布,縱向/橫向的點擊傾向等等數據。

  最后以數據為依歸,來不斷改善產品,收獲了現有的改版勝利。

  四、反思總結

  以上,是對市場上現有及自身對全部分類頁設計的分析與歸納。

  從1.0到3.0,我并不沮喪自己繞了那么大的路,才回歸正途。反而正是沿途路上的風景,讓我更有故事,更獲成長。

  在產品設計工作中充滿很多的不確定性,同時也沒有條件讓人進行充分的調研與論證。

  真實的產品迭代中,鮮有80%以上把握的方案,更多是50%左右的情況。

  好比一個營銷人員一年沒有花多少費用,那他一定不是一個優秀的員工,因為他沒有去做實驗。

  沒有實驗,那么永遠也不會知道什么營銷方案是性價比、效率最高的。

  對于產品經理也是如此,跟在競品后面走,是最安全也可能是效率最高的方式,但我們永遠只是一個低級的執行者。

  我們不能因為害怕失敗,而拒絕風險。不能因為曾經失敗,而害怕嘗試。一個好的產品經理,往往可能是從千萬行代碼的坑中爬起來的。

  大膽去想,努力去試,即使是通過一個“簡陋”的產品原型,也可以去實驗自己的想法,然后在不斷的通過觀察用戶反饋和數據,做下一次更完美的判斷。
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