沒人光顧的理發(fā)店，如何用年卡吸引消費者！

現(xiàn)在，各種理發(fā)店最喜歡用會員卡綁定客戶，除了讓客戶不斷充值，就沒其它盈利方法了？辦理會員卡的目的，是為了讓客戶享受到實惠啊，以前我每次理發(fā)都是跟一個朋友一起去，為什么？

他有個會員卡，店里最便宜的價格100多，用會員卡消費能打5折。要說當(dāng)時辦這個卡的過程也挺有意思的，我那朋友去理發(fā)，結(jié)賬時告訴要100多，正想罵人，老板笑呵呵的說，有個好消息，就是辦個卡，充值500元，就只用48元。

想著反正理發(fā)也是經(jīng)常要用的，就辦了會員。其實價格倒是不貴，主要是這樣的方法很讓人反感，覺得被套路了，有點強(qiáng)制充值的意思！現(xiàn)在要理發(fā)，一般會去優(yōu)剪，不是說技術(shù)有多好，關(guān)鍵是推銷少。

為什么突然想起這事呢？有個上海的同學(xué)小杜，在浦東新區(qū)開了家理發(fā)店，周邊好幾個大型電子廠，昌碩也在那里。可能有同學(xué)沒聽過昌碩，它是一家電子產(chǎn)品加工廠，有好幾萬人。

在這樣的地方開理發(fā)店，客戶倒是不愁，但競爭也大啊。他們的服務(wù)，自我感覺不錯，客戶上門后，馬上給你泡茶聊家常，臨走時一句歡迎下次光臨，就結(jié)束了，沒有任何其它銷售動作。

雖然不斷推銷的行為很讓人反感，但是這樣只會坐等客戶上門的行為，在當(dāng)下的商業(yè)環(huán)境，也是很難賺到錢的。目前他最大的問題就是，上門客戶很少，顯得太冷清。

很多人不知道人氣的重要性。大家都看過綜藝節(jié)目吧，是不是每次在觀眾席都有很搶鏡的人。特別是音樂類節(jié)目，經(jīng)常會看到一些觀眾，非常陶醉地做出各種表情手勢，甚至是淚流滿面？

其實，這都是營銷套路而已，為了節(jié)目效果，那些人都是明碼標(biāo)價請來的龍?zhí)住?br />
但是對于真正的觀眾來說，看到這樣的場面會怎么想？就算一點沒感覺，看到有人被感動得淚流滿面，潛意識會認(rèn)為這節(jié)目還行！

還有，經(jīng)常被爆出來的，某明星做個飛機(jī)，一大群粉絲接送，都是營銷套路，顯得人氣很高的樣子。

一、理發(fā)店怎么吸引新客戶？

最常見的方法，無非是發(fā)傳單，進(jìn)店理發(fā)可以享受打折優(yōu)惠。小杜之前也是這樣宣傳的，享受6折優(yōu)惠理發(fā)。但同行都這樣宣傳，消費者也見怪不怪了，接到傳單順手就扔了。

想短時間吸引大量客戶，只靠打折已經(jīng)行不通了，最好的方法就是免費。所以我建議他把打折變成免費理發(fā)，直接送免費券。

小杜說，那不是太虧本了嘛？我說，你現(xiàn)在店里反正也沒生意，一天就那幾個人，但是員工的工資得照常發(fā)吧，不一樣是虧本？聽到我們這樣說，加上以前也經(jīng)常看文章，就同意了，先這樣試試看吧！

消費者拿著免費券，確實可以免費享受一次價值68元的服務(wù)，但必須在一月內(nèi)使用，每天有30個免費名額。免費理發(fā)的活動確實吸引了很多人的關(guān)注，自從推出這個活動后，每天來小杜店里的人明顯增加很多，但怎么留住這些人以后還來呢？

二、怎么讓客戶長期消費？

雖然客戶第一次來是想占便宜，但是必須保證服務(wù)質(zhì)量，不然后面想讓她重復(fù)消費是很難的。好在小杜還算聽話，即使對使用免費券的人也一樣熱情接待和服務(wù)。

大家還記得，在前面文章中，我說過，不管做什么生意，一定要把每個客戶都加上微信好友吧，如果不做這個動作，是根本捆綁不了客戶消費的。小杜怎么做的？對客戶說，店里有個活動，新客戶只要對店里服務(wù)進(jìn)行評價，就可以額外獲得一次免費理發(fā)的優(yōu)惠，具體時間會通過微信通知您！

理發(fā)是剛需，現(xiàn)在只用評價下，就能享受這個優(yōu)惠，沒人會拒絕。為什么不直接送，而是要評價后才能獲得呢？有兩個原因：

1、客戶為了獲得這次優(yōu)惠，肯定是挑好的說，自然都是正面的評價，這個可以作為客戶見證，方便小杜保存下來做宣傳之用。

2、一點不付出，客戶不但不會珍惜，心里還會感覺有套路在里面。如果把難度加大了，又會讓很多人放棄，所以評價是很好的選擇。

小杜通過這招，把客戶的微信加上了，那怎么讓客戶下次還來？

這時候就要推會員卡了。會員卡的好處是，充值送等額金額，比如你充200元，得到400元，等于在原來的基礎(chǔ)上打5折。針對女性客戶，充值500以上即可額外享受3次洗發(fā)服務(wù)。

對于不愿充值的客戶，也要做好方案，那就是辦年卡。既然我們的目的是捆綁消費者長期消費，就要把優(yōu)惠給足。男性客戶只要198就能辦理一年12次的理發(fā)服務(wù)。女性客戶只用258就能享受一年12次的護(hù)發(fā)服務(wù)。

同行剪發(fā)最低也要30多，這算是很優(yōu)惠的價格了。根據(jù)小杜的經(jīng)驗，雖然已經(jīng)很優(yōu)惠了，但有的人還是不會當(dāng)場辦卡，這時候就要靠服務(wù)取勝了。小杜的做法是，客戶離店后，會發(fā)一條感謝短信，先給客戶留下好印象。

不是已經(jīng)加了好友嘛，如果當(dāng)場已經(jīng)辦卡的客戶，后面那次額外理發(fā)優(yōu)惠就先往后推，先不要管。等20多天后，按照順序通知還沒辦卡的客戶，繼續(xù)來享受免費服務(wù)。

加上中間這段時候做的增值服務(wù)，一次沒搞定的客戶，只要2次還來，基本都會辦卡。畢竟大多數(shù)人感覺占了兩次便宜，服務(wù)又這樣好，何必再去別處呢？

三、如何擴(kuò)大客戶群？

傳單發(fā)得再多，覆蓋的面積也有限，而且很多人不會相信，最好的裂變方法就是客戶的口碑，讓她們幫助推薦。所以小杜給每個新客戶送3張友情券，2個月有效，拿著這個券可以免費享受理發(fā)服務(wù)一次。

需要注意的，小杜最開始操作不熟悉，被有的人薅羊毛了，拿著券回去全部送給了自己家人，這就不能達(dá)到幫我們傳播的目的。后來小杜改變了策略，把每張券包裝成98的套餐，發(fā)朋友圈配上小杜準(zhǔn)備好的話術(shù)，才可以領(lǐng)取3張。

實踐證明，女性客戶大多數(shù)都會發(fā)朋友圈宣傳。當(dāng)她發(fā)了朋友圈后，下面就有朋友直接找她要了券，全部送給家人的機(jī)會就少了。而男性客戶，愿意發(fā)圈的少，就贈送一張即可。

等她的朋友拿著券來理發(fā)后，繼續(xù)重復(fù)以上步驟就行，就形成了自動裂變。小杜在第一個月就收到了350多個辦會員的，女性有200多人，收了8萬多塊錢。雖然業(yè)績看著很好，但是小杜問了一個問題，現(xiàn)在收的錢，都是捆綁的以后長期消費，后面沒錢賺怎么辦？

四、怎么保持長期賺錢？

這是他第一次創(chuàng)業(yè)，擔(dān)心太多也理解，聽完這話，我給他算了筆賬。以前你的店里，每天都沒幾個人，成本一樣要按時給，現(xiàn)在有客戶卻發(fā)愁了？男性客戶的年卡，確實是不賺錢的，只能算收支平衡，但只要客戶基數(shù)大了，可以用其它產(chǎn)品賺錢啊！

女性客戶也是一樣，雖然是護(hù)發(fā)年卡，但女性的需求可多了，單純的護(hù)發(fā)怎么能滿足，做造型，染，燙等，這些才是最賺錢的。

聽完這番話，小杜才稍微放心點，笑嘻嘻的說，那就繼續(xù)這樣做。不過我卻建議他不要出去發(fā)傳單了，先等著自動裂變，把上門的客戶服務(wù)好更重要。而且，要是同時來太多人，你的服務(wù)能跟上嘛？把老客戶先服務(wù)好吧，就算前期不賺錢，也要取得信任。

3個月后，收了15萬會員費，會員數(shù)已有600多，信任也有了，按計劃他開始推護(hù)膚品。這是針對女性客戶的，賣護(hù)膚品給她們，男性客戶暫時沒想到好產(chǎn)品。本來假發(fā)和頭發(fā)植入對男性是不錯的產(chǎn)品，但在電子廠上班的人，都是一些小年輕居多，暫時就沒做這塊。

賣護(hù)膚品一定要和理發(fā)聯(lián)系起來，如果單純做一種，是沒有優(yōu)勢的。小杜目前的做法是，只要每月護(hù)膚品消費超過200元，就贈送一次98的頭發(fā)護(hù)理。

正如我經(jīng)常說的那話，要想客戶長期消費，靠套路是沒用的，強(qiáng)制辦卡也白搭，只有真正讓消費者得到實惠，才能可持續(xù)。嗯，我們現(xiàn)在不管做什么，已經(jīng)不再追求快和大，更看重穩(wěn)定、持久。