大咖專訪：500個抖音快手大號玩法交流

朱峰：星站創(chuàng)始人，2017年福布斯亞洲30歲以下30人之一，同時擔(dān)任清華大學(xué)“新媒體導(dǎo)論與傳播學(xué)原理”客座導(dǎo)師

小編：您好朱總，歡迎來到大咖會訪談，先做個自我介紹讓我們大家都認(rèn)識一下吧

朱峰：我是星站創(chuàng)始人朱峰，我們公司目前在快手和抖音上有500個大號，1.6億粉絲。之前在清華大學(xué)讀本科，拿過年級第一，對SNS傳播很感興趣。

小編：是什么樣的原因使您選擇了短視頻這個領(lǐng)域來創(chuàng)業(yè)？

朱峰：一是改造世界；短視頻是技術(shù)發(fā)展的背景下出現(xiàn)的時代機會，希望因為我們的努力而讓這個世界的傳播變得更高效。甘地說：Be the change you want to see in the world。

二是改造自我；我想做一番大事業(yè)，那一定是要把個人命運和國家發(fā)展與時代背景結(jié)合在一起的。我希望趁著大勢歷練自己的格局和能力。

1、運營的一些規(guī)則

小編：在我們的上海線下交流會上您分享了快手的內(nèi)容尺寸把握，那如何把控快手內(nèi)容呢？

朱峰：總結(jié)下來主要有兩個要點：

1） 要先讓機器識別你，才有機會讓真人喜歡你。所以把賬號標(biāo)簽與人設(shè)做清晰，比內(nèi)容本身是不是好看更重要。包括如何根據(jù)屬性——定義自己；內(nèi)容——表達(dá)自己；運營——適應(yīng)環(huán)境來運作，基于算法的規(guī)律，要讓我們的內(nèi)容被識別，讓人物屬性被識別。

2） 快手是個社交平臺，內(nèi)容的社交屬性越強，變現(xiàn)效率越高

小編：快手內(nèi)容發(fā)布的時間有沒有一些規(guī)律？

朱峰：我們的一切運營都要基于平臺的規(guī)律為原則；初期賬號在快手發(fā)布時間選擇在中飯、晚飯、晚飯后，時間要固定好；當(dāng)你的粉絲超過一定數(shù)量后，可以參考你的粉絲活躍時間數(shù)據(jù)，調(diào)整你的上傳時間。一旦更改，在較長一段時間不要換。

兩條視頻間隔上傳不少于3個小時，熱門帶動流量，保證”前三后二”。前三指的是，你預(yù)計會熱門的、高質(zhì)量的作品，一定要放在第四個傳，保證熱門視頻之前，你的帳號里至少有三個基礎(chǔ)視頻，這樣能提升轉(zhuǎn)粉率。后二指的是你必須提前備好至少兩個成片。

小編：現(xiàn)在另外一個大流量池在抖音上，那關(guān)于抖音引流，一般有私信和評論兩種，簡單分析一下這兩種方法的運用技巧和效果對比？

朱峰：高客單價、決策流程長、需提供全套解決方案類的商品，更適合用私信轉(zhuǎn)化；需要引流到產(chǎn)品上的非商品售賣類，比如你引流到小程序或者app，用控評的方式非常有效。賬號內(nèi)容保持人設(shè)+高質(zhì)量原創(chuàng)+跟緊熱門話題有計劃地持續(xù)輸出；

評論技巧：研究目標(biāo)人群，按她們的說話方式說出她們想聽的；及時回復(fù)評論，“釣魚式”回復(fù)；小號輔助等。

（抖音評論案例）

小編：現(xiàn)在抖音上內(nèi)容同質(zhì)化很嚴(yán)重，那么我如何策劃出差異化的內(nèi)容？有沒有具體的案例分析

朱峰：首先，我們嚴(yán)格意義上來說不是一家內(nèi)容創(chuàng)意公司，不刻意追求差異化的內(nèi)容。第二，許多人認(rèn)為目前一定要做差異化內(nèi)容，無非是以為漲粉全靠內(nèi)容撐。而我認(rèn)為在算法分發(fā)流量的環(huán)境下，內(nèi)容不再為王，而是“看得見的內(nèi)容+看不見的運營+用戶數(shù)據(jù)分析”的組合拳，才能讓一個賬號做起來。

對我們?yōu)榭蛻糇龅拇�運營賬號而言，是通過垂直類的內(nèi)容吸粉，比如在上海線下會議上我舉例做的知識付費賬號，內(nèi)容上就是教知識，背后是通過精細(xì)化包裝等運營手段，讓它更容易觸達(dá)到課程的精準(zhǔn)人群。如果只是追求差異化的創(chuàng)意內(nèi)容，吸來的都是泛粉，是虛榮指標(biāo)，沒有意義。

2、變現(xiàn)

小編：做任何產(chǎn)品我們都需要考慮變現(xiàn)，抖音上變現(xiàn)差的內(nèi)容長什么樣？變現(xiàn)好的內(nèi)容又長什么樣？可以舉例分析

朱峰：好的內(nèi)容=適應(yīng)平臺+滿足目的，列如以下這兩賬號，都滿足了“適應(yīng)平臺+滿足觀眾的目的”兩條件。

（好內(nèi)容案例）

簡單歸納，就是許多人把視頻拍成了藝術(shù)作品，人們看完了，對內(nèi)容的消費本身也就結(jié)束了，只有社交屬性才能帶來后續(xù)轉(zhuǎn)化；人們用時間交換好內(nèi)容，用錢交換貨，這兩條邏輯鏈并不互通，而通過社交屬性的內(nèi)容建立信任后，才能產(chǎn)生購買；比如銷售類，通過內(nèi)容-建立信任-完成轉(zhuǎn)化。

小編：根據(jù)現(xiàn)在短視頻的一個情況，是否有一些有效的轉(zhuǎn)化方法來幫助變現(xiàn)？

朱峰：平臺已經(jīng)在搭建越來越完善的變現(xiàn)路徑了，這為轉(zhuǎn)化提供了更好的環(huán)境。而提升轉(zhuǎn)化的核心，是讓賬號具備社交屬性。

小編：短視頻如何才能持續(xù)的轉(zhuǎn)化變現(xiàn)，并越做越大？比如帶貨，久了用戶就會有麻木的心理，應(yīng)該怎么去破解這個問題。

朱峰：深挖粉絲的需求來提供你的價值。“久了用戶麻木”往往是你的產(chǎn)品/商品本來就只能滿足這部分用戶的一小方面需求。比如你的價值是賣牛奶，想喝牛奶的人買了、喝飽了，你對他的價值也就結(jié)束了。

所以如果你是這種類型的商品，最優(yōu)策略是不停地“洗”粉，這片草吃完了，換片草地吃。但如果你的價值是為粉絲帶來健康，那為同一撥粉絲可以提供的服務(wù)可就多了。消費本身不是消耗，而是創(chuàng)造價值。

小編：抖音和快手，現(xiàn)在做什么類型的號漲粉快，成本低，又好變現(xiàn)？

朱峰：要看你怎么定義好變現(xiàn)，比如美女號漲粉快成本低，你如果用來賣食品就不好變現(xiàn)。肯定是基于用戶畫像來做粉絲才有效呀。對于我們而言，是按照分類來做內(nèi)容和對應(yīng)的粉絲，后期變現(xiàn)更持久高效。

小編：10萬粉的抖音號適合變現(xiàn)什么類型的產(chǎn)品，怎么去變現(xiàn)？100萬粉的又是怎么樣的一個變現(xiàn)模式？適合什么產(chǎn)品？500萬粉呢？

朱峰：10萬粉抖音號賺不了幾個錢，視頻熱門期割一波轉(zhuǎn)化就差不多了，快手適合按粉絲做持久變現(xiàn)，抖音變現(xiàn)目前靠持續(xù)做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，熱門期做轉(zhuǎn)化，和粉絲數(shù)不一定相關(guān)。

（抖音和快手的視頻熱度數(shù)據(jù)）

小編：做過最好的一個變現(xiàn)案例是什么？數(shù)據(jù)有多少？

朱峰：代運營案例中行業(yè)比較分散，談不上最好，應(yīng)該與其他渠道賣貨能力做對比。比如賣紅酒，單月300-500w GMV；比如賣房的，三個月賣出兩套房。這兩者沒有可比性。

3、短視頻行業(yè)的情況

小編：現(xiàn)在的號，變現(xiàn)周期大概是多長時間？快手和抖音的各個數(shù)據(jù)有什么不同？如果定更幾天，哪個平臺影響更大，為什么？

朱峰：周期快的一周，慢的兩個月；抖音快手的各個數(shù)據(jù)不能這么比，兩套邏輯從根本上是不一樣的，從算法、平臺發(fā)展史、目前案例中都解釋了這一點；這個影響還要考慮之前的更新頻率，快手更強調(diào)持續(xù)性和穩(wěn)定性。

小編：想了解一下，不同規(guī)模的團隊如何配運營工作人員？不同規(guī)模MCN機構(gòu)目前的盈利狀況如何？

朱峰：兩個號10個人來做內(nèi)容的策劃拍攝制作特效包裝運營上傳數(shù)據(jù)監(jiān)測。MCN機構(gòu)的情況我不太清楚了，因為我們不是嚴(yán)格意義上的MCN。

小編：聽到一句話這么說“品牌宣傳在抖音，效果養(yǎng)成在快手”，企業(yè)應(yīng)該如何布局？可以舉例分析

朱峰：雙平臺矩陣運營，如下圖：

這里的核心是要在兩個平臺做矩陣賬號；比如我們給某汽車品牌策劃的賬號矩陣打法，官V帶品牌效應(yīng)，針對不同圈層的粉絲養(yǎng)成若干個小網(wǎng)紅號做“托兒”，再帶動下面的經(jīng)銷商一起開自己的短視頻賬號。

當(dāng)一款新車發(fā)布或者做campaign時，官V帶節(jié)奏，自養(yǎng)網(wǎng)紅號造氛圍，經(jīng)銷商跟著一起玩兒。這直接改變了傳統(tǒng)的“自娛自樂”傳播，而是上下聯(lián)動。

小編：都說短視頻是互聯(lián)網(wǎng)下半場的風(fēng)口，各大品牌紛紛入駐展開布局，目前，短視頻的市場還處在紅利期，特別是作為流量端入口，這是非常好的一個機會，那怎樣更好地去抓住這一波免費流量呢，需要大家認(rèn)真的研究平臺規(guī)則，同時也多跟高手交流，這是進(jìn)步最快的一個方法了。