如何做微商呢?微商需要不斷和客戶進(jìn)行互動(dòng)

如何做微商呢?微商需要不斷和客戶進(jìn)行互動(dòng)，從而提升他們對(duì)我們的信任，信任越高，成交率也就越高，微商如何和客戶進(jìn)行互動(dòng)呢?

1、提升用戶滿意度

提升顧客滿意度是你要真正的去為顧客著想，尤其是現(xiàn)在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，降低顧客對(duì)企業(yè)的信任鴻溝與體驗(yàn)鴻溝，然后才能獲得一個(gè)滿意度高的顧客。提升顧客滿意度，就是要互動(dòng)�；�動(dòng)主要就是讓顧客感覺他受到了重視，企業(yè)很在意你。那我們就來探討下幾點(diǎn)比較好的互動(dòng)方式。

2、留意顧客最關(guān)心的話題

收集顧客關(guān)注最多的問題，然后做出一個(gè)答案，這樣來解決顧客的內(nèi)容，而且容易引起轉(zhuǎn)發(fā)。轉(zhuǎn)發(fā)以后，顧客的朋友看到的話，對(duì)這方面感興趣的話，也會(huì)來關(guān)注我們。這就相當(dāng)于真正的分享式推廣。

3、及時(shí)回復(fù)顧客的評(píng)論

人都是有感情的，誰都希望得到別人的重視，別人給自己評(píng)論以后，尤其是一些有問題的評(píng)論，他們是想盡快得到我們的答復(fù)，如果是等了幾天，十幾天再來回復(fù)，那人家都沒有興趣了。而及時(shí)的回復(fù)顧客的評(píng)論，一方面能夠及時(shí)的解答顧客的疑問，另一方面也能夠讓顧客感受到自己被重視，這樣對(duì)于提升顧客信任非常有幫助。

4、解答顧客的難題

一個(gè)顧客在問一些與我們產(chǎn)品有一定相關(guān)度的問題的時(shí)候。如果我們?nèi)ソ鉀Q了他這個(gè)問題，那么他就會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生好感，提升信任度。當(dāng)一個(gè)顧客在購(gòu)買之前，不知道什么樣的產(chǎn)品適合他，而我們給了他專業(yè)的建議，讓他更加明智的選擇產(chǎn)品，同時(shí)我們也有這樣的產(chǎn)品，那么顧客會(huì)更加傾向于購(gòu)買我們的產(chǎn)品。如果顧客購(gòu)買了我們產(chǎn)品之后，出現(xiàn)了自己不懂的問題的時(shí)候，我們給他解決，又會(huì)提升他對(duì)我們服務(wù)的滿意度。

5、真誠(chéng)的態(tài)度

有些人覺得態(tài)度這個(gè)東西很虛的，只要把重要的點(diǎn)把握就夠了，但是這與發(fā)自內(nèi)心愿為顧客著想還是有著本質(zhì)的區(qū)別的。就比如一些空姐，雖然很漂亮，面帶微笑，但是，你進(jìn)機(jī)艙的時(shí)候，她嘴上跟你說著歡迎，但是眼睛卻看著后面長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，頓時(shí)你就會(huì)感覺這個(gè)人很虛偽。一個(gè)發(fā)自內(nèi)心想為你服務(wù)的人，你是能夠感受到他那份真誠(chéng)的。

6、注意事項(xiàng)

1、切勿刷屏：這里所講的刷屏是只發(fā)一種形式的微信，如發(fā)布產(chǎn)品的微信，只有內(nèi)衣圖片丶尺碼和顏色介紹。在十分鐘內(nèi)連發(fā)多條微信，建議一小時(shí)內(nèi)不要超過兩條微信，并且要不同形式的微信內(nèi)。

2、只發(fā)廣告：在微信上除了宣傳你的產(chǎn)品外，沒有其他的微信內(nèi)容，這是一個(gè)很大的忌諱，尤其是個(gè)人微信。應(yīng)該生活和工作相結(jié)合，個(gè)人的和產(chǎn)品的都要兩兼顧。

3、沒有互動(dòng)：在微信上除了宣傳你的產(chǎn)品外，沒有其他的微信內(nèi)容，這是一個(gè)很大的忌諱，尤其是個(gè)人微信。應(yīng)該生活和工作相結(jié)合，個(gè)人的和產(chǎn)品的都要兩兼顧。

4、內(nèi)容空洞：一天要發(fā)布很多款產(chǎn)品微信，就沒有時(shí)間去用心的編輯每天信息，就成了一個(gè)簡(jiǎn)單的發(fā)布，再發(fā)布的一個(gè)重復(fù)工作。如衣服的就是圖片丶尺碼丶顏色的介紹，其他就沒了，很死板，就可以用心的去編輯每天微信，每天不同的花樣，不同的形式，朋友們都覺得有意思，有趣，不會(huì)鼓噪無味，甚至認(rèn)為關(guān)注你的微信很有意思，很有價(jià)值，可以學(xué)到很多東西。

微信營(yíng)銷，歸結(jié)于是人的營(yíng)銷，首先要把自己推銷出去，讓大家對(duì)你產(chǎn)生好感，好的印象，自然才會(huì)關(guān)注你的產(chǎn)品，購(gòu)買你的產(chǎn)品。