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在大家都認為線上流量獲取成本越來越高,越來越難的時候,拼多多卻在悄無聲息之中實現了它的野蠻生長。不管你是否用過這個APP,是否聽過它,它的用戶體量就赫然擺在那里,位居淘寶、京東之后……
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2018-5-13 09:26 上傳
拼多多的崛起速度如此之快,憑什么它可以在這么短的時間里獲得海量的用戶?同樣的成績,京東用了10年,唯品會用了8年,而淘寶也用了5年……
今天我們將重點從用戶增長的角度分析拼多多成功獲取3億用戶的秘訣!
社交電商快速崛起的肥沃土壤
2017年,我國網民數達7.72億人,其中手機網民數7.5億人;智能手機出貨量達4.61億臺,市場占有率約93.9%。社交媒體(微信、微博……)在整個移動互聯網使用時長中已經占到40%以上。
從上面的數據我們可以看出,社交電商成長的土壤已經非常肥沃,不得不說,這是拼多多快速崛起的一個基礎。
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2018-5-13 09:26 上傳
精準的客群定位——三四線城市客群
三四線城市客戶群體,電商滲透率相對不高。并且這塊市場曾經也未得到天貓和京東的足夠重視、挖掘。而拼多多恰在此時打破了過去的信息、渠道、資源的諸多不對稱,通過一些手段,獲取了這一互聯網的主流用戶群體——三四線城市客戶群體(互聯網長尾用戶)。
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2018-5-13 09:26 上傳
拼多多具體如何做的?
對微信渠道的充分挖掘利用
微信本身就是基于熟人圈子的社交軟件,在社群里這種熟人間的關系更加緊密,并且他們往往具有一些共性的需求。拼多多通過“0元購”、“拼團”等促銷手段在社群傳播,客群得到了快速增長,拼團砍價的成本小了很多,參與活動相對更容易取得結果——得到自己想要的商品。
最重要的是這件商品是少花錢、甚至是不花錢的,比如爆款單品——紙巾、電烤箱、風扇等等!
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2018-5-13 09:26 上傳
微信有10億月活用戶,所以說,拼多多的快速崛起,也離不開它對微信端客戶群體的充分挖掘和轉化。
“爆款、低價單品”促銷
通過免傭金的方式吸引大量商家,在微信社交環境中運用裂變模式擴大用戶規模。
在拼多多模式中,達達表示,早期商品通過消費者的主動分享(拼團、0元購等方式)自發傳播,幾乎是以零成本轉化成交,獲客成本極低,與之而來的三大特點,就是少SKU、高單量、短爆發。
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2018-5-13 09:26 上傳
這種模式下,拼多多扎根的產業帶上工廠,將大量產能傾斜到2-3款核心產品,一方面縮減產品線、壓縮中間環節、提升規模以降低成本,另一方面也穩定了供應鏈,讓工廠面對原料、人工成本波動風險時,有了更強的抵抗能力。
而消費者的需求直接對接到工廠,即C2M模式,節省了中間所有的渠道成本。達達表示,“拼多多沒有任何的進場費,也不收任何傭金,同時,我們也沒有任何的廣告費用,拼多多的流量是不需要錢的。”
裂變式傳播:“0元購”與“拼團”
利用微信的熟人圈子邀請幫助砍價,一起拼團。
共同優勢:決策成本大大降低!
0元購,不需要付錢就可以得到自己喜歡的商品,擁有極大的誘惑力,決策成本非常低。
邀請朋友砍價,盡管能砍掉的金額到后來越來越小,但最后一定能砍到0。只要你的人脈夠廣,他們愿意幫忙。其實我們也可以理解成這是利用社交影響力換取商品,并且同樣能給他人帶去價值,有繼續裂變傳播的動能。
但是無論你砍價成功與否,拼多多都會成功的吸引一部分人的注意力,甚至直接轉化為他們的用戶。
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2018-5-13 09:26 上傳
關于“拼團”在這里不做過多介紹,感興趣的朋友可以下載體驗一下。在APP上你會發現引導你參與、激發你購買的信息隨處可見。
“0元購”更側重于用戶拉新,而“拼團”則實現了用戶的少量付費交易轉化!
用戶購買的參與感更強
便宜——三四線城市客群大部分人共性的需求。商品便宜,再加上熟人分享推薦,極大地激發用戶的參與感。
黃崢(拼多多創始人)在接受《財經》采訪時也說,“我們的核心不是便宜,而是滿足用戶心里占便宜的感覺。”
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2018-5-13 09:26 上傳
黃崢舉的他母親消費的例子——在拼多多上花10塊錢買了9個芒果,2個是壞的,母親會來對黃崢抱怨,但再下單她還是選擇了拼多多。“10塊能買到7個好芒果,那也不虧。”
商家發貨超時賠付
拼多多對商家有著嚴苛的規定,若商家48小時內未發貨,平臺將按照單數和時間加權罰錢。
但是“商家賠付的每一分錢都落到了消費者的口袋里,拼多多沒有因此拿一分錢。”
雖然拼多多上很多商品被人詬病,但是在發貨速度上多少還是提升了一些用戶的粘性。
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2018-5-13 09:25 上傳
以上六點個人認為是拼多多在不到三年的時間里快速崛起的最關鍵因素!
當然,拼多多雖然從微信渠道獲益最大,但是也并沒有絕對依賴。比如拼多多冠名了極限挑戰。中國新歌聲等綜藝節目,成為了手機廠商預裝軟件。
據說,目前一半的交易量已經來自于拼多多APP上…… |
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