社群運營實戰精髓，看完這篇文章你就懂了！

相信不少人都加入了各種各樣的社群，例如：早起打卡群，英語學習群，7天PPT速成群...剛加入時每個成員都非常積極地交流，而到后面，是不是你自己也屏蔽了不少社群？

對于正在或者準備做社群的你來說，是不是也有這種苦惱，我們應該如何維護群呢？

1.用戶入群動機

一般用戶加入一個群的動機無非是以下幾點：

聯絡需要（同學、親戚...）

工作需要（客戶、同行...）

學習需要（英語、網賺...）

生活需要（聚會、旅游...）

交友需要（同城線下聚會...）

宣傳需要（加入群宣傳自己或公司產品...）

基于聯絡關系的同學、親戚群維系時間是最長的，這些群不一定是最活躍的，但是有活動一般都會比較積極的參加；能長期保持活躍度的一般是：興趣、學習群...

2.群主建群動機

一個群的生命周期短則1周，長則2年。群維護不到位，走向沉寂期是非常容易的。

對于建群者，建群的動機是什么呢？

歸納為4點：

人脈（建立自己的人脈圈子）

品牌（打造自己、公司的品牌）

賣貨（如：我是錢成員怪才涂通過社群賣資料）

成長（如：《我是錢社群》一起學習分享，共同進步）

延長社群生命周期應該如何做？

要有明確的定位，不要覺得群內人員多就好了，不是精準用戶，偏離了當初建群的初心，是不會長久的。

清晰的群規則，要讓用戶清楚該群是有一套管理體系的。規則必須合理，否則會讓用戶覺得群主強勢。要知道強調民意的群會比個人權利大的群壽命更長。

定期舉辦活動，例如：分享干貨、日常交流、線下聚會...來活躍群氛圍，也可以和群員一起討論什么選出大家感興趣的活動方式。

篩選群成員，通過付費等其他門檻，篩選出精準用戶。例如你的群是學習群，如果進來的用戶不學習，群會越來越不活躍，而老用戶覺得該群價值越發降低時，就會選擇離開，而隨著這樣的惡性循環，該群就沒辦法繼續下去。

社群必須存在的角色：

組織者：維護群內秩序、日常管理、活躍分子（例如：嗨推精英會社群選拔了學習委員，負責整理分享內容文字版，保持秩序，解答問題。）

思考者：群里靈魂人物，在圈子里擁有威信和影響力的人（例如：我是錢壞壞...）

求教者：群里尋求幫助，提問的人。（通常一個問題可以讓好幾個人討論，活躍群氛圍）

挑戰者：對于群的管理、交流內容提出不滿的人（不要覺得這樣的人是找茬的，擁抱不同的意見，從而改善，是一個優質社群應該做的）

例如：

每天會在群里發早報，由于格式問題，看起來體驗不好，當有用戶提出這點，小金做出改善。之后的內容都得到成員認可。

在吸收內容同時視覺體驗也是非常重要的。如果你的社群有人提出不滿，不滿的不止一兩個，可能也會造成不好的影響，所以學會接受別人的意見是非常重要的。

別看一個小小的社群，當你足夠敬畏一個社群時，你才會懂得自己在社群中的渺小，當你足夠忘記自己時，才會收獲社群對你極大的恩賜。通過管理社群進行營銷，你所獲得的，絕對不止是金錢。