二手電商賣(mài)藏品魚(yú)龍混雜，處處裝傻讓你維權(quán)無(wú)門(mén)

　　北京潘家園舊貨市場(chǎng)

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　　文/懂懂筆記

　　對(duì)于廣大業(yè)余收藏愛(ài)好者來(lái)說(shuō)，淘換寶貝是一種人生態(tài)度，更是一種生活樂(lè)趣。曾幾何時(shí)，北京潘家園舊貨市場(chǎng)、天津文廟古玩城、上海東臺(tái)路古玩市場(chǎng)等眾多淘寶圣地，不僅是資深收藏家的最?lèi)?ài)，也成為普通藏友們的首選。

　　不過(guò)，在電商高度發(fā)達(dá)的今天，去小攤小店里憋寶、撿漏兒已經(jīng)不再流行。一部分藏友日常尋摸大路貨兒或是“快貨兒”，都把網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)、二手交易作為了首選，他們遠(yuǎn)離古玩城和跳蚤市場(chǎng)，開(kāi)始憑借電腦和手機(jī)足不出戶(hù)，淘遍天下。

　　網(wǎng)絡(luò)上的這片汪洋大海，遠(yuǎn)比那些古玩街要物產(chǎn)豐富，當(dāng)然，水也會(huì)更深。無(wú)論是具有歷史價(jià)值的古董古玩，還是具有收藏價(jià)值的中古數(shù)碼，似乎都可以在平臺(tái)上找到。如果運(yùn)氣好的話(huà)，興許還真能“撿到”價(jià)美物廉的“寶貝”。

　　那么問(wèn)題來(lái)了，在二手交易平臺(tái)上淘寶是否靠譜?

　　“有了電商之后，找藏品的渠道多了，但也魚(yú)龍混雜�！弊x者Shirley最近就遇到一件煩心事，作為一名“非專(zhuān)業(yè)普通資深收藏愛(ài)好者”，她向懂懂筆記展示了最近在某魚(yú)上購(gòu)買(mǎi)的一批“糧票”，不過(guò)這是一堆經(jīng)資深藏友鑒定過(guò)的，沒(méi)有任何收藏價(jià)值的廢紙。事后，她在維權(quán)過(guò)程中也處處碰壁，讓這位熱衷于網(wǎng)上“淘寶”的姑娘產(chǎn)生了網(wǎng)購(gòu)恐懼癥。

　　實(shí)際上，即便是很多擁有十幾二十年收藏經(jīng)驗(yàn)的藏友，在二手電商平臺(tái)上也會(huì)“打眼”，在網(wǎng)絡(luò)上淘到寶的幾率，和去潘家園實(shí)地淘換物件差不多。那么，二手平臺(tái)淘寶究竟是在賭還是真有規(guī)律可循?

　　從“小白”手里買(mǎi)“舊票” 竟是廢紙

　　“太坑了，比買(mǎi)二手手機(jī)還坑!”

　　Shirley一貫熱衷于收集一些曾經(jīng)流通過(guò)的老舊票據(jù)，如糧票、油票、布票等。她告訴懂懂筆記，雖然自己是不折不扣的90后，但卻對(duì)于這些“老古董”情有獨(dú)鐘。

　　“很多玩意兒都是在親戚朋友手中換來(lái)的，有部分是從古玩、跳蚤市場(chǎng)淘的�！痹谝淮谓涣骶蹠�(huì)上，一位收藏發(fā)燒友告訴Shirley，現(xiàn)在線(xiàn)下的收藏品市場(chǎng)很亂，贗品橫流，且真假難辨。他更喜歡在網(wǎng)上“撿漏 ”，尤其是部分個(gè)人收藏家出手的藏品，成色和價(jià)值都有保障，“但網(wǎng)上的東西，看不到摸不著，總覺(jué)得有點(diǎn)兒信不過(guò)。”

　　不過(guò)，周?chē)�藏友圈�?jīng)常爆出來(lái)的一些網(wǎng)淘寶貝兒，還是讓她艷羨不已。只看不買(mǎi)的她，在農(nóng)歷新年前被一條來(lái)自某魚(yú)平臺(tái)的信息吸引住了。有位賣(mài)家打算出手一批1966版的“五市斤全國(guó)通用糧票”，而且價(jià)格極其誘人，從拍攝的照片來(lái)看，藏品成色也非常好。

　　

　　“你知道嗎，五市斤國(guó)票現(xiàn)在市面交易價(jià)格都在50~80塊一張了，這個(gè)人居然只要30塊，多買(mǎi)還能打折。”抱著懷疑的心態(tài)，Shirley聯(lián)系了這位賣(mài)家，發(fā)現(xiàn)對(duì)方只是一名不懂行的“小白”，對(duì)于老舊票據(jù)的收藏問(wèn)題，幾乎是一問(wèn)三不知。對(duì)方僅強(qiáng)調(diào)這些“五市斤”，都是家中長(zhǎng)輩無(wú)意中留下來(lái)的，因?yàn)樽罱�家里裝修嫌累贅，所以想一次性處理掉，“這個(gè)價(jià)格讓我的確有點(diǎn)動(dòng)心，而且品相都很好。”

　　因?yàn)閷?duì)方是“小白”，所以Shirley徹底放下了內(nèi)心的戒備。她告訴懂懂筆記，有些不懂舊糧票收藏的人，的確不知道這些“古董”的價(jià)值，甚至覺(jué)得這些東西僅僅是一些廢紙罷了，所以叫價(jià)也比較實(shí)在。

　　她周?chē)�就有不少識(shí)貨的收藏愛(ài)好者，專(zhuān)門(mén)喜歡在二手交易平臺(tái)上尋找這些不識(shí)貨的“小白”，從對(duì)方手里低價(jià)淘換出“寶貝兒”，甚至有的是賣(mài)家祖?zhèn)鞯牟仄贰?br />
　　“這才是收藏、淘貨的意義和樂(lè)趣�！敝�(jǐn)慎的她，多次通過(guò)視頻、拍照等方式，確認(rèn)這位賣(mài)家所出售的糧票品相和數(shù)量后，最終 “吃下”了這一整批號(hào)稱(chēng)是1966版的五市斤全國(guó)通用糧票，“一共兩百?gòu)�，最后四千五成交的�！?br />
　　由于春節(jié)前快遞停發(fā)，Shirley直到大年初五才拿到這一批盼了好久的“五市斤”。然而，當(dāng)她拆開(kāi)快遞包裹時(shí)卻有些疑惑了，與自己收藏的舊票比較，這一批買(mǎi)來(lái)的“五市斤”，有些略微新了些，紙質(zhì)也較厚，摸起來(lái)的手感雖然類(lèi)似，但表面的顏色卻有少許偏差。

　　“反復(fù)對(duì)比了之后，心里就開(kāi)始打鼓了�！睉岩少I(mǎi)到了“贗品”，她急忙找到了當(dāng)?shù)匾晃毁Y深的典當(dāng)專(zhuān)家，想鑒定下這一批“五市斤”的真假。專(zhuān)家一開(kāi)始表示，舊糧票很少有人造假，畢竟那不是流通貨幣。然而，當(dāng)仔細(xì)檢查了這些“糧票”之后，專(zhuān)家卻苦笑了，“他證實(shí)了我的懷疑，這就是一堆假票，而且假得很不專(zhuān)業(yè)。”

　　第一次在二手交易平臺(tái)上淘寶就“打眼”了，讓Shirley對(duì)于二手電商信心大挫。她仔細(xì)在這些交易網(wǎng)站和APP上搜索發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)上有大量賣(mài)家在出售著遠(yuǎn)低于市價(jià)的“舊票”，很多賣(mài)家評(píng)價(jià)為空白或者無(wú)差評(píng)。

　　而她所買(mǎi)到的所謂“五市斤”，還不是全場(chǎng)最低價(jià)，最令她瞠目結(jié)舌的是，有的“五市斤”僅五毛錢(qián)就能買(mǎi)到一張。而且賣(mài)家都是清一色不懂收藏價(jià)值的“小白”，難道現(xiàn)在“小白”已經(jīng)滿(mǎn)大街跑了?

　　處處裝傻的“心機(jī)客” 讓你維權(quán)無(wú)門(mén)

　　“雖不是大數(shù)目，但氣不過(guò)呀，所以不能就這么善罷甘休�！被�了好幾千元，買(mǎi)回來(lái)一大堆“贗品”，Shirley很是憤懣。她找到賣(mài)家希望能要個(gè)說(shuō)法，并告知對(duì)方會(huì)投訴到底。

　　然而，讓她意想不到的是，賣(mài)家居然堅(jiān)稱(chēng)自己確實(shí)不懂糧票，也不知道真假，而且強(qiáng)調(diào)自己自始至終都沒(méi)有打包票說(shuō)這些“五市斤”是真的，僅能保證這些糧票都是家中長(zhǎng)輩收藏的。

　　“而且在整個(gè)物品介紹頁(yè)面，他也的確沒(méi)有寫(xiě)明保真，都是用某某年份收藏的這些字樣來(lái)誤導(dǎo)買(mǎi)家。”看到這些年份數(shù)字，加上“家中長(zhǎng)輩收藏”，Shirley確實(shí)有種啞巴吃黃連的感覺(jué)。

　　在與賣(mài)家交涉無(wú)果的情況下，Shirley只能向平臺(tái)提出申訴，要求介入售后維權(quán)。然而，在賣(mài)家頁(yè)面中，因?yàn)閺奈瓷婕爱a(chǎn)品真假等字樣，加上糧票在鑒別上有一定難度，所以她的申訴也沒(méi)有得到滿(mǎn)意的反饋，“說(shuō)直接點(diǎn)，賣(mài)家一句‘我不知情’就可以撇掉所有責(zé)任了。申訴不成功，時(shí)間一到，交易也就自動(dòng)完成了。”

　　類(lèi)似的二手交易平臺(tái)上，有越來(lái)越多的所謂“小白”心機(jī)客，正在利用“不知情”作為借口，為其銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品的行為開(kāi)脫。而這一伎倆，懂懂筆記在《“撿垃圾”都被騙，閑魚(yú)的二手夢(mèng)變成噩夢(mèng)?》一文中就曾提及。但令人意外的是，不少網(wǎng)友指出，在二手電商平臺(tái)上類(lèi)似的行為，早就從二手的3C產(chǎn)品，蔓延到了文玩收藏品領(lǐng)域。

　　“這些賣(mài)家太雞賊了，都不夠他們玩的。”搞了大半輩子古玩收藏的老項(xiàng)告訴懂懂筆記，早年因?yàn)榻?jīng)常出差，他在全國(guó)各地的古玩街收集了不少“快貨兒”。去年退休之后，不甘寂寞的老項(xiàng)把淘古玩的渠道從線(xiàn)下轉(zhuǎn)移到了線(xiàn)上，想通過(guò)電商平臺(tái)挖掘更多有價(jià)值的收藏品，“的確有真東西，但假的、高仿的遠(yuǎn)比真的多。”

　　去年夏天，老項(xiàng)花了3000多塊在二手交易電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)官窯瓷碗。賣(mài)家宣稱(chēng)自己是八旗子弟，這個(gè)碗是祖上傳下來(lái)的，傳到他這里已經(jīng)是第九代了。因?yàn)榧胰酥夭�，所以想盡快變現(xiàn)籌集醫(yī)療費(fèi)。雖然賣(mài)家關(guān)于碗的品相、年代、質(zhì)地等描述很不專(zhuān)業(yè)，但老項(xiàng)看了照片，“確實(shí)是‘緊皮亮釉’，感覺(jué)東西是對(duì)的，只是落在了小白手里，就一口價(jià)買(mǎi)下了。”

　　

　　“清初的瓷碗，不管是民窯還是官窯，都很值錢(qián)，所以我感覺(jué)自己既做了好事，又撿了漏。”然而，瓷碗拿到手之后，老項(xiàng)請(qǐng)當(dāng)?shù)貙?zhuān)業(yè)的鑒定機(jī)構(gòu)做鑒定時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)碗是現(xiàn)代工藝生產(chǎn)，故意將品相、色澤做舊的。“他(專(zhuān)家)告訴我這個(gè)碗的成本不到20塊錢(qián)，最難的‘工藝’不是燒制，反而是做舊。”

　　怒火中燒的老項(xiàng)立馬就聯(lián)系了這個(gè)賣(mài)碗的賣(mài)家，以出售假貨為由要求其退錢(qián)退貨。然而，對(duì)方卻十分淡定地拒絕了，說(shuō)自己也不知道真假，是父親堅(jiān)信是真的，而且是從祖上傳下來(lái)的。對(duì)方強(qiáng)調(diào)，自己物品詳情中也寫(xiě)明了，若描述一致，恕不退換貨。

　　“祖?zhèn)鬟@事誰(shuí)能說(shuō)得清呀，我爺爺買(mǎi)了個(gè)破碗傳給了我，也算祖?zhèn)餮��！币呀?jīng)不是第一次在二手平臺(tái)翻車(chē)的老項(xiàng)，只能自認(rèn)倒霉，發(fā)誓再也不上這些二手交易平臺(tái)。他告訴懂懂筆記，這些所謂的小白賣(mài)家都很會(huì)講故事，而且說(shuō)得都跟真的一樣，讓買(mǎi)家心生僥幸心理，覺(jué)得這些“寶貝”都是沒(méi)用的祖?zhèn)魑锛�，或是不得已“忍痛割�(lèi)?ài)”的家傳藏品，從而打動(dòng)買(mǎi)家。

　　除此之外，這些“心機(jī)客”更是看準(zhǔn)了多數(shù)收藏愛(ài)好者喜歡用小錢(qián)撿“大便宜”的心理。他們?cè)诋a(chǎn)品的詳情描述上，頻頻使用很不專(zhuān)業(yè)的詞匯，并投其所好，引導(dǎo)買(mǎi)家往增值空間和潛在價(jià)值上思考。由于詳情缺乏關(guān)鍵的特性介紹，賣(mài)家買(mǎi)到手時(shí)候，往往很難找出描述不符的“證據(jù)”，再加上賣(mài)家的“恕不退換”說(shuō)明，讓許多普通藏友招架不住。

　　那么，這些賣(mài)家依靠裝“小白”，真的就能堂而皇之逃避平臺(tái)處罰了嗎?

　　借“不景氣”坑人，藏品賣(mài)家或自絕后路

　　無(wú)論是Shirley，還是老項(xiàng)，他們都有一定的收藏品鑒別經(jīng)驗(yàn)。但是，不是每個(gè)喜愛(ài)收藏的玩家都能夠準(zhǔn)確鑒別出每件藏品的真假，能一眼就能發(fā)現(xiàn)“贗品”的玩家并不多。

　　“有時(shí)候感覺(jué)有些藏友挺可憐的�！痹谏钲诹_湖經(jīng)營(yíng)典當(dāng)商行的洪才告訴懂懂筆記，曾經(jīng)有一位客人，幾年前花了大價(jià)錢(qián)在網(wǎng)上淘了塊宋代端硯，并視若珍寶。由于后來(lái)生意失敗，這位客人急用錢(qián)不得已拿著這塊硯臺(tái)到了他店里來(lái)典當(dāng)，卻發(fā)現(xiàn)這是一塊仿真度極高的贗品，“藏了幾年的寶貝一下子變成贗品，人當(dāng)場(chǎng)就哭的稀里嘩啦，看著真叫人心疼�！�

　　大眾藏友雖很無(wú)辜，但在洪才看來(lái)，網(wǎng)店和二手電商渠道假藏品橫行的背后，卻也有很多無(wú)奈。這一切，都與近幾年實(shí)體收藏、典當(dāng)行業(yè)的不景氣有著密切關(guān)系。

　　

　　隨著電商的發(fā)展，有許多和他一樣的典當(dāng)行也都紛紛開(kāi)起了線(xiàn)上店，而他也經(jīng)常將店里新收來(lái)的收藏品，放到二手電商平臺(tái)上， “玩古董的越來(lái)越少，典當(dāng)行的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越大，跳蚤市場(chǎng)也往線(xiàn)上跑，所以我們只能借力互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓更大的市場(chǎng)�！�

　　近幾年來(lái)，通過(guò)線(xiàn)上咨詢(xún)購(gòu)買(mǎi)古玩、收藏品的用戶(hù)并不少，其中不乏許多不懂行的“菜鳥(niǎo)”收藏者，這讓包括洪才在內(nèi)的眾多同行都看到了商機(jī)。

　　但對(duì)于絕大部分商家而言，類(lèi)似某魚(yú)等二手電商平臺(tái)只適合銷(xiāo)售價(jià)值較低的藏品，利潤(rùn)空間并不高，“加上平臺(tái)上的用戶(hù)砍價(jià)都很喜歡攔腰斬，所以生意并不好做�！�

　　他透露，為了能夠有足夠的利潤(rùn)支撐實(shí)體生意，漸漸就有部分同行將不小心收到的品相不好的藏品，或是高度仿真的贗品放到線(xiàn)上銷(xiāo)售。這些“次貨”在實(shí)體交易過(guò)程中并不容易脫手，但在“先錢(qián)后貨”的電商平臺(tái)上，卻很容易就能賣(mài)出去。

　　“有的(買(mǎi)家)買(mǎi)回去根本就分不出真假，都是跟風(fēng)搞收藏玩玩�！币虼�，有些機(jī)構(gòu)和個(gè)人就放開(kāi)膽子在線(xiàn)上出售假收藏品。因?yàn)榕f票等假冒藏品成本很低，加上有眾多社會(huì)藏品機(jī)構(gòu)炒作，似乎升值空間無(wú)限，所以便成了線(xiàn)上收藏市場(chǎng)最先泛濫的產(chǎn)物。據(jù)洪才透露，這些“舊票”造假的風(fēng)險(xiǎn)從高至低，依次為角幣、郵票、糧票，越缺乏流通性，鑒真的難度就越高。

　　“之后才是碗、壺、盤(pán)、硯臺(tái)等利潤(rùn)更可觀(guān)的古玩，現(xiàn)在甚至還有摻了假貴金屬、玉石翡翠等在這些平臺(tái)上銷(xiāo)售�！焙椴鸥嬖V懂懂筆記，剛開(kāi)始許多賣(mài)假貨的商家也被投訴過(guò)，平臺(tái)也都處理過(guò)，主要原因在于詳情表述與產(chǎn)品不符，被買(mǎi)家抓住了證據(jù)。

　　為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，有些賣(mài)家便開(kāi)始“借鑒”二手3C的做法，用上“裝傻”這一招，裝作什么都不懂，所銷(xiāo)售的藏品、古玩，也都說(shuō)是“爸爸的”、“爺爺?shù)摹薄ⅰ白鎮(zhèn)鞯摹薄�…因�(yàn)橹灰�是第三方的，詳情中沒(méi)有相關(guān)說(shuō)明的，買(mǎi)家和平臺(tái)就不能拿商家怎么樣，“正所謂不知者無(wú)罪，只要詳情和東西沒(méi)有描述上的相悖就行，實(shí)踐中也正是如此。”

　　“裝傻”有效，因此就有越來(lái)越多的商家紛紛效仿。甚至有部分機(jī)構(gòu)還開(kāi)起了線(xiàn)上分銷(xiāo)代理，利用眾多個(gè)人二手賣(mài)家的渠道，大量鋪假貨。

　　分銷(xiāo)者如何賣(mài)東西，商家并不管，但唯一的限制標(biāo)準(zhǔn)，就一定要在某魚(yú)等二手電商平臺(tái)上銷(xiāo)售。因?yàn)橄啾忍詫殹⑻熵埖惹�道，那些二手平臺(tái)除了免推廣費(fèi)用之外，更能規(guī)避一些風(fēng)險(xiǎn)，賣(mài)假貨被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)也比較低。

　　“有同行說(shuō)，裝傻的做法在某魚(yú)可以瞞天過(guò)海，但在淘寶C店(個(gè)人店鋪)卻寸步難行�！焙椴鸥嬖V懂懂筆記，即便與買(mǎi)家交易最后演變成一場(chǎng)撕逼大戰(zhàn)，但在二手電商平臺(tái)，賣(mài)方也有“勝訴”的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

　　因?yàn)檫@些二手電商平臺(tái)市場(chǎng)很亂，管理也不嚴(yán)，所以可利用的漏洞也多，“加上古玩藏品這東西，專(zhuān)家鑒定也有可能看走眼，買(mǎi)家維權(quán)也很難的。誰(shuí)敢說(shuō)王剛砸了那么多寶，就沒(méi)有砸錯(cuò)的?”

　　無(wú)論是專(zhuān)業(yè)的收藏專(zhuān)家，還是玩票心態(tài)的玩家，都可能被“心機(jī)客”們玩得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。他們一邊說(shuō)著行業(yè)不景氣，一邊卻做著坑蒙拐騙的勾當(dāng)。利用平臺(tái)規(guī)則不嚴(yán)謹(jǐn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不健全，將大量“贗品”堂而皇之拿到二手電商渠道上銷(xiāo)售，不斷地?fù)p害著用戶(hù)的利益，賺著昧良心的錢(qián)。

　　或許，不排除二手電商平臺(tái)上真能“淘寶”，但用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)所謂的收藏品時(shí)，除了要打起十二分精神，提防贗品和高仿之外，更要小心留意賣(mài)家“裝瘋賣(mài)傻”的行為。如果遇到所謂的“小白”，并發(fā)現(xiàn)描述有中大量模棱兩可的字眼時(shí)，更要異常謹(jǐn)慎。

　　而對(duì)于擁有大量用戶(hù)的二手電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，并不能因?yàn)槭嵌�手交易，就降低監(jiān)管、處罰的標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)大量“貓膩”玩法，平臺(tái)更應(yīng)該圍堵規(guī)則上的漏洞，加強(qiáng)申訴的調(diào)查，而不應(yīng)該只把買(mǎi)賣(mài)糾紛的判斷，聚焦在簡(jiǎn)單的詳情描述上。

　　淘二手是一種樂(lè)趣，淘藏品更是一種愛(ài)好。只有平臺(tái)徹底負(fù)起監(jiān)管的責(zé)任，才能讓“淘客”們重拾對(duì)于二手電商平臺(tái)的信心�！按蜓邸庇肋h(yuǎn)都會(huì)有，但是平臺(tái)不應(yīng)該自毀長(zhǎng)城。