獲3000萬元天使投資 美窩家裝想靠全自營模式讓家裝“工業化”

　　家裝領域早已從模式之爭過渡到服務、管理細節優化的比拼，過去大多數企業的NPS(凈推薦值)都不高，不知道美窩的全自營方式能否有所提升?

　　

　　2016年5月成立的“美窩家裝”，宣布獲得由初心資本、蔡文勝執掌的隆領資本(蔡文勝還曾1500萬元投資大家家居)、元曉資本聯合投資的3000萬天使投資。

　　美窩CEO高原系原騰訊眾創空間雙百計劃流量占股的某互聯網家裝企業執行總裁，另一位合伙人曾為“生活家”常務副總裁。

　　高原告訴36氪，美窩目前定價1020元/㎡，主打27-35歲年輕人、毛坯新房的高端市場，預計客單價10萬元左右。該公司位于杭州藍鉆天成的展廳在11月19日開業，官方稱已經簽到250余單、合同額近3000萬，不過完全轉化還需要時間。

　　裝修是一種“多角色、長周期、強耦合”的服務，非標性和難以規模復制屬于行業難題，且很難做到另客戶完全滿意。此外，泛裝修領域最大的東易日盛年營收在20億元左右徘徊(今年上半年為11.3億元)，這仍然是個分散市場。

　　近年來市場上出現了不少主打X99/㎡套餐的“互聯網家裝”企業，比如萬科鏈家、愛空間、有住網、美家幫、優裝美家、蘑菇裝修等。以齊家網、土巴兔為代表的互聯網家裝1.0時代解決信息匹配問題，而這類本質仍是家裝企業的互聯網家裝2.0玩家，則希望優化裝修過程中的諸多環節，比如細化標準、建設第三方監理團隊。

　　美窩的特點是設計師、項目經理、監理團隊全部自建，團隊已有135人;同時其也有40余人的工人團隊，由總部進行統一培訓和管理。

　　高原提出了將豐田精益生產應用到家裝領域的概念，即消除浪費、提升管理顆粒度和快速運轉。其做法是美窩裝修研究院對裝修服務進行模塊化設計，再逐步完善個性化的標準化，工人按照其標準進行安裝即可;同時把現場管理的顆粒度提升到以小時為單位，再賦予監理團隊處罰施工團隊的權力，等等。

　　家裝領域早已從模式之爭過渡到服務、管理細節優化的比拼，過去大多數企業的NPS(凈推薦值)都不高，不知道美窩的全自營方式能否有所提升?