教你利用QQ群進行用戶冷啟動增長，暴力吸粉

      QQ作為早期就被人廣泛使用的社交軟件，知道至今他也在社交軟件中有很重要的地位，也是社群運營的一大平臺；本文詳細介紹了如何利用QQ渠道進行用戶冷啟動增長探索。

      會有人覺得QQ已經無太多人使用，為何還要去做QQ。
      
      2019年7月數據顯示，微信、支付寶、QQ三大國民應用位列MAU（月活躍用戶量）前三，MAU分別為10.96億、6.83億、5.69億。
      
      下圖是剛截得數據，大家可以數數，在線用戶是2億多。此文檔主要討論基于QQ這個渠道拓展用戶的方式。

      此文主要討論基于QQ這個渠道進行的拓展用戶（心理咨詢類用戶為例子）的方式。
      
      應該說任何一個渠道，我們要想用好，就要對這個渠道的相關功能很了解。
      
      這就相當于是你要玩游戲，那就必須要對它本身的規則要更了解和清楚，在這個基礎上，我們才可能贏得游戲。
      
      如果沒有這樣的基礎，那我們偶爾贏一次，這就是運氣；這樣的贏，不可復制，也不具有推廣性。
      
      大范圍推廣的前期工作，是要摸索到可復制的、可推廣的、可持續的獲客方式，獲客渠道要便宜、精準、可控。
      
      除了人數多，為什么選擇QQ這個渠道為目前階段的重點渠道？
      
      QQ這個渠道相對來說，做群有優勢，本身就是社交聚合平臺，QQ群也天然擁有群落效應，通過在其他人已經組建的QQ群中再拉用戶，節省了很多步驟。
      
      用戶很明確，但不排除有競爭對手拉到群，這個可以通過不斷地運營監測來找出，自己組建的QQ群，控制性更強。
      
      先以QQ為突破點，然后在QQ積累的知識內容、方法、模式等基礎上再往其它渠道進行拓展。
      
      以上是對為何選擇QQ渠道及目的的理由及說明。
      
      一、怎樣確定QQ群主題
      
      每個QQ群必然有群名，群名也就是QQ群的主題。
      
      為什么先說這個？這就是用戶定位的問題，什么叫用戶定位，就是你想為哪些用戶服務。
      
      只有用戶群體明確，然后才知道怎樣更好的服務他們，所以需要對用戶明確的定位。
      
      用戶定位的方法有更多種，比如說場景法——用戶有沒有什么相同的使用場景，或者是有相同的問題。
      
      就我們平臺來說，更多會采用相同的痛點，如抑郁癥，焦慮癥，強迫癥，婚姻關系等。
      
      結合前期整理的分類并結合百度指數及百度相關網頁數量排名，選擇排名及權重靠前的類別先做；因為排名靠前及權重高，則關注的人更多，這個是比較自然的事情。
      
      那么通過以上工作，我們對我們需要組建的QQ群就有一個優先級。
      
      二、組建QQ群前的準備工作
      
      確定QQ群的主題之后，還需要組建小團隊，相關的負責事項。
      
      此QQ群的主負責人是誰？
      
      哪些人參與到此QQ群的拉人隊伍中？
      
      資料由哪些人負責收集-是否準備妥當？
      
      對應此類的心理咨詢師準備？
      
      進度與目標是否明確？
      
      主要使用哪些QQ配合？
      
      三、建群工作
      
      在主負責人明確的基礎上可以開始建群。已經確定群的主題，則群的名稱確定；在建群的同時，需要注意一些事項；做好這些工作，對群的后期推廣會有更大的幫助。
      
      先點擊聯系人后再點擊群。
      
      鼠標右鍵彈出選擇創建一個群，點擊進去。
      
      根據自己的選擇QQ群類別。此處最好選擇興趣愛好及行業交流。
      
      填寫信息——點擊進去要按照說明要求進行填寫。注意——興趣一定要填，如果在這里不填，后面無法改；這里的興趣可以選擇里面的內容，但也可以手動輸入，最好輸入與該群相關的，如抑郁輸入抑郁、心理學等。
      
      群地點選擇大城市，如北京，上海，深圳，廣州，杭州，成都，武漢等地區。
      
      群名稱——群主題名稱，加入一些長尾符號，有利于搜索優化（網絡建議）。
      
      群規模，選擇能夠建的最大的規模，這樣有利于后期搜索排名。
      
      加群驗證——設置一定的門檻，但不宜過高，如“你為什么加群”，可以寬進嚴出。
      
      建群之后，上傳5張左右的圖片（風景優美的或是其它類似的）及文件（前期整理的此類別下的），上傳資料有利于提高星級優化排名。
      
      需要對群的相關權限進行設置：a、查找方式-設置為可通過群號及關鍵字搜索；b、設置為置頂群；c、加群方式，需要回答問題并審核；d、邀請方式——選擇無需審核；e、成員信息——兩項全選；f、訪問權限——非群成員不能進入；g、會話權限——只能選允許群視頻，其它都不選，其它選了之后會被的群拉人或者搞事。
      
      編輯資料：a、群標簽，也即是群的關鍵詞，盡可能多放，與此主題有關的，可使用一些關鍵詞輔助工具——如金花，百度詞條等；b、群介紹——整理一段介紹本群的文字。這些可以增加群被搜索檢索的可能性。
      
      設置群管理員——哪些人要負責拉群，使用哪些QQ號。
      
      嘗試能夠直接拉人的群并做好標記，然后讓參與拉人的成員加入并開始拉人。
      
      四、加群
      
      1. 搜索查找群
      
      在添加群框輸入關鍵詞之后，出現搜索的群，右側有幾個篩選指標：
      
      范圍——范圍，可按照地域范圍進行查找相關的群，比如按照四川成都，最低級別為市。
      
      默認——默認的排序方式，比如群的級別等。
      
      人數——人數最多的排在最前面。
      
      活躍度——群內的活躍度高的排在前面。

      2. 加群
      
      添加群，群的準入條件大致分為三類：
      
      自動加入；
      
      身份驗證；
      
      收費。
      
      自動加入不用說，收費的可暫時不加，需要身份驗證的，需要組織一下話術，話術提前整理。
      
      可以自認為抑郁癥患者，也可以偽裝為家屬；如果偽裝為抑郁癥患者，可以說：“抑郁人，希望入**流，緩解癥狀”；如果是家屬：“抑郁家屬，希望入**流，了解更多”；如果問題更進一步，可能會要求你大致說一種抑郁癥的藥物，就是吃什么藥之類的。
      
      抑郁癥常用藥物可以直接百度百科查詢，常用藥物有丙咪嗪（imipramine）、阿米替林（Amitriptyline）、多慮平（doxepine），氯丙咪嗪（Chlorimipramine）。

      3. 設置群分組
      
      鼠標右鍵點擊已經有的分組，在點擊添加群分組，在編輯群分組的名稱，添加好之后將已添加的同一個類型的群點擊右鍵，移到新建的群分組。

      4. 群消息設置
      
      群消息過多，則點擊群聊的設置，如下圖，群消息的提醒設置，選擇消息提醒模式。

      五、拉人進群
      
      1. 陌生人拉群
      
      如下圖流程，一步步走。好像只可以手機操作——第一步QQ群聊右上角群友圖標。

      如下圖，點擊群成員邀請按鈕：

      點擊從群聊選擇：

      出現如下界面，在搜索框中搜索準備邀請的群聊，關鍵字搜索如抑郁，則抑郁相關群都可以出現。

      如下圖，出現相關群，點擊群名稱，如果群設置沒有限制添加群友拉群則可以直接進入該群人員列表，如果限制則會進行提醒。

      則該群所有的人都出現，為一個列表方式。點擊前面的圓圈，則選中。
      
      QQ有機制，每天能加50人左右，再加則會進行限制；每次加15人左右，分3-4次加，選中之后點擊邀請即可。
      
      注意：稍微看一下幾個群管理員是誰，不要直接拉群管理員，注意看一下，其它群的心理咨詢師不要拉進來，比如已經明確備注群名有咨詢師的。

      2. 熟人（好友）拉群
      
      直接通過群的拉好友進群即可。
      
      擬定此QQ群運營規則的目的：
      
      維持群的正常運作；
      
      提高群的活躍度；
      
      為后期運營開發之后的種子用戶做儲備；
      
      提前預演后期運營中可能存在一些問題，并進行運營方法的摸索，包括交流方法、話題尋找、心理知識的儲備。
      
      以下的方法為初期的方法，如有更好的，請提出來改進。
      
      六、QQ群運營
      
      1. 日常運營
      
      1）每日問候語
      
      每周周日前準備前一天哲學哲理內容，內容要求正能量，如果周末不能準備好則需要在8點之前準備好；內容最好配圖，圖中帶二維碼，帶下載鏈接。
      
      每天早上8點左右發群里，并且@所有人。
      
      2）每日提倡簽到
      
      提倡每日簽到，堅持一個習慣，培養一個習慣——鍛煉自己的意志力，自制力，強調這個對恢復病情有幫助。
      
      3）每日話題引導
      
      針對每個群的特點，適當的尋找話題，保持一個活躍度；但話題也要有所選擇，有適當的爭議，但不能過于太偏激，比如相關的新聞、測試、選擇。
      
      2. 活動
      
      1）咨詢師活動
      
      每周二：發起當周的活動內容主題討論，提供幾個供選擇，利用群投票大家投票選擇。
      
      周三：周三晚上統計結果，選定主題。
      
      每周四：統計投票結果，當周分享鏈接，在QQ群分享，同時也在微信群分享，在公眾號分發。
      
      周末（周六或者周天）：在直播活動當天再進行提醒，在活動開始前1小時再提醒，活動中預先準備一些話題，部分人配合。
      
      2）內容整理上傳
      
      系統的整理抑郁方面的知識，選取部分內容，適合公開，簡單易懂的內容、測試、音樂、電影介紹等放到群文件中。
      
      這些內容可以供大家下載使用，同時也是為后期平臺內容做準備；通過群友的自然下載，可以對感興趣的內容和后期的一些運營著力點進行預估。
      
      在上傳文檔內容中加入平臺相關介紹、二維碼、logo、下載鏈接。
      
      3. 異常處理
      
      1）圖文違禁
      
      有**圖片及國家違禁的、涉及政黨、宗教等等，直接禁言、封停、踢群。
      
      2）廣告
      
      廣告之類的警告，或者直接T，看什么廣告和嚴重程度，競爭性廣告則直接T并刪內容。
      
      3）外鏈
      
      外鏈看是何種外鏈。
      
      如果是正常的關于群主題的純知識，可以允許，如果帶有廣告性質，則參照廣告的處理辦法。
      
      4. 其它
      
      QQ群的運營，對于技巧各方面，還需要不斷的模式，網絡上有很多東西，可以借鑒，對于一些基礎的方法，應該要熟悉掌握。
      
      七、copy群名單
      
      1）點擊自己作為群主或群員的一個群進入之后右上角點擊設置，或者在QQ界面在該群位置點擊鼠標右鍵選擇成員管理。

      2）進入成員管理界面，點擊高級管理。

      3）點擊高級管理之后進入該群的PC管理界面。
      
      可看到該群所有人的昵稱、群名片、QQ號、性別、Q齡、入群時間、等級積分、最后發言時間。

      5）可對三種提到內容進行復制，可用鼠標框選，或者全選；建議不要一次選擇太多，以200-300名單為宜，之后新建Excel表進行粘貼；并調整相關格式，加入一個群名稱及群號。
      
      直接粘貼word如下效果圖；此數據后期匯總，可進行用戶開拓聯系，如郵件營銷。

      八、吸引用戶自動加群
      
      1. QQ群
      
      加大量包含用戶的QQ群，如何區分在文章頂部已經說了，往其它QQ群發送上傳一些資料，將我們自己的聯系方式補充，最好是以水印方式；另將文件格式調整為PDF或者jpg等不可更改方式。
      
      可上傳資料包括音樂，測試及一些知識內容。
      
      2. 貼吧
      
      1）以抑郁相關貼吧為例剖析
      
      貼吧是相關人群匯聚的一個場所，比如以抑郁為參考，但是抑郁癥吧關注人數在26萬人左右，帖子數量在2050萬，精華帖子在600多，每頁帖子30，共23頁，回復數量在200以上的，在精華帖子數量上除５左右，在100多。
      
      抑郁癥吧截圖如下：

      另抑郁吧有９萬多人關注，帖子數量在374萬左右。

      還有其它抑郁相關貼吧，人數較少暫不一一列舉。
      
      2）貼吧內搜索聯系帖子
      
      很多貼吧有專開的聯系帖子，在聯系帖子中可以看到相關人員的聯系方式，包括QQ號、手機號、微信號這幾種。
      
      查到相關的聯系方式則用excel表格記錄，后期使用。
      
      3）貼吧內搜索精華帖子
      
      貼吧精華帖：

      篩選回復數量，也就是每個帖子最前面的數字，以超出一定數量的進入，回復數量與查看數量不一樣，回復數量要遠遠小于查看數量。
      
      篩選之后則進入，將預先準備好的文案（包括描述語言及群號）——在精華帖中的第一頁第二頁分別分別粘貼，再到帖子的中間一兩頁，最后一兩頁粘貼，不要粘貼太多，容易刪帖。
      
      4）貼吧內發精華帖子
      
      從目前來說，貼吧的整體文章質量并不好，多為一些網絡尋找的科普知識，網友的個人案例、個人治療分享、恢復分享。
      
      在類別基礎知識已經搭建的基礎上，可以將相關知識在貼吧進行發布，吸引人氣，留流下QQ群聯系方式等。
      
      九、總結
      
      此方式實操的結果是，在1個月左右非全職時間內，建立了3個左右群，最多的一個群有接近1000人的較為精準的用戶，三個群合計差不多在1500人左右。
      
      另進入了相關抑郁群近200個，單群人數在在600左右，可以接觸12萬潛在用戶；可以直接拿到12萬用戶的QQ號及qq郵箱號，后期可以進一步做郵件營銷。
      
      營銷推廣渠道上不斷有新渠道產生，但是一些老的渠道（比如貼吧、QQ）；因其用戶基數大，即便有所衰落，也還是有價值；在推廣的時候，不應該拘泥于哪個渠道，而是應該關注渠道的性價比。