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根據(jù)文旅部公布的消息,2019年中秋節(jié)期間,全國接待國內(nèi)旅游總?cè)藬?shù)1.05億人次,同比增長7.6%;國內(nèi)旅游收入472.8億元,同比增長8.7%。
其實(shí)除了旅游,在節(jié)假日,餐飲、娛樂之類的服務(wù)行業(yè),也是一次消費(fèi)高峰,同時各商家也會進(jìn)行打折促銷。
這種在節(jié)假日,集中旅游、消費(fèi)的現(xiàn)象,就是我們說的“假日經(jīng)濟(jì)”。
如何在節(jié)假日,提升銷售額,成為了每個商家都會頭疼的事情。
對于商家來說,有幾個必須思考的問題:
消費(fèi)者在節(jié)假日的需求有什么變化?
為什么會在節(jié)假日集中購物?
消費(fèi)者會被什么樣的假期活動吸引?
哪3個因素影響假期營銷活動的效果?
通過閱讀,你將得到答案。
節(jié)日對中國人有著不同的含義
“假日經(jīng)濟(jì)”與“節(jié)日經(jīng)濟(jì)”不完全相同,但是中國每年的主要假期,大部分和傳統(tǒng)節(jié)日有關(guān)。這些節(jié)日的含義,很大程度上,影響著人們在節(jié)假日的消費(fèi)習(xí)慣。
比如中秋節(jié)這個代表團(tuán)圓的節(jié)日,讓更多的人愿意在這個假期陪伴家人。所以盡管中秋假期的旅游人數(shù)和國內(nèi)旅游收入在逐年增長,但是和“五一”假期比起來,還有著很大的差距。
那么對于商家來說,如何刺激消費(fèi)者在節(jié)日時的消費(fèi)欲望,就是一個必須考慮的問題。可口可樂在這方面,給人留下了比較深刻的印象。
每年春節(jié),在央視春晚之前,都能看到可口可樂的廣告。
而且不管廣告內(nèi)容怎么變,一定有一些元素,始終不會變。帶著孩子回家過年的年輕父母、祖孫三代一起吃團(tuán)圓飯、煙花、窗花、福娃。
用各種春節(jié)的元素與闔家團(tuán)圓的氛圍,給品牌賦予了春節(jié)的含義,給消費(fèi)者留下了吃團(tuán)圓飯要喝可樂的印象。
其實(shí)除了春節(jié),可口可樂每年都會有很多非常優(yōu)秀的營銷廣告。但其每年春節(jié)的節(jié)日廣告,依然是經(jīng)典。
每個節(jié)假日,都會有很多品牌絞盡腦汁的策劃與節(jié)日有關(guān)的營銷活動。
搭配過去9個新聞事件,不同的時間,不同的地點(diǎn),但每個都與回家有關(guān)。用這樣的方式,喚起用戶思鄉(xiāng)的情緒,尤其是在中秋節(jié)這個時間點(diǎn),很巧妙的建立了和節(jié)日的聯(lián)系。
在中國,除了“五一”和“十一”,一年中的其他假期,都與傳統(tǒng)節(jié)日有關(guān)。
如何將假期營銷活動與節(jié)日的含義聯(lián)系起來,成為了影響活動效果的關(guān)鍵因素。
假期的消費(fèi)需求,更重視社交價值
除了節(jié)日的關(guān)系,假期中可以影響消費(fèi)者的另一個因素,是人的社交需求。
假期結(jié)束,回到公司繼續(xù)上班,很多人都會討論假期如何度過之類的話題。
想象一下,如果跟人聊去哪旅游。下面這些地方,給人的感覺有什么不同?
挪威、奧地利、冰島、南非、剛果、馬來西亞、泰國、西藏、云南、內(nèi)蒙古、河北保定、北京大興、北京門頭溝。
不要否認(rèn),這些地方給人的感覺,一定有很大區(qū)別。
所有生物之間,都存在一種本能的競爭機(jī)制。人與人之間的層次,就是在這種無形的競爭中拉開差距,各種社會資源也會向看起來層次更高的人傾斜。而消費(fèi)者在本能上,更愿意為了在這種競爭中獲得優(yōu)勢而付費(fèi)。
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2019-9-20 10:59 上傳
特別是在節(jié)假日的時候,這種隱性競爭的社交需求會更突出。因?yàn)楣ぷ鲿r,同一個圈子里的人,生活軌跡都差不多,只有在節(jié)假日才會顯出區(qū)別。所以這也造成了消費(fèi)者,在節(jié)假日集中消費(fèi)的現(xiàn)象。
那么對于商家來說,你要辦什么活動,才能幫助消費(fèi)者在社交過程中,獲得這種隱性競爭的優(yōu)勢呢?
答案是提供社交貨幣。
社交貨幣是建立在社交關(guān)系的基礎(chǔ)上,能夠換來別人關(guān)注、評論、點(diǎn)贊的內(nèi)容。人們在社交圈中,依靠各種形式的社交貨幣,構(gòu)建自己的身份形象。
所以你的活動,必須給消費(fèi)者提供這種社交貨幣。幫助消費(fèi)者,在各種無形的隱性競爭中獲得優(yōu)勢,而不是單純的賣產(chǎn)品。這樣,你才能在商業(yè)競爭中贏得用戶。
當(dāng)然活動不需要多么高端,有趣、新奇比高端更重要。
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2019-9-20 10:59 上傳
舉個例子,很多做烘焙的商家,都會舉辦烘焙DIY的活動,還會設(shè)計競爭機(jī)制,并且用獎品吸引人來參與。對于參與者來說,這本身就是一個新奇的體驗(yàn),而且又有競爭,又有獎品,對一些人來說,會有很強(qiáng)的參與動力。
而且不管自己做的怎么樣,不管能不能在競爭中獲勝,參與者會有更強(qiáng)烈的分享欲望。因?yàn)榉窒磉@種活動,能夠在社交圈中塑造自己的形象。
不同類型的活動,能夠塑造不同的形象,這就是為消費(fèi)者,提供了社交貨幣。
每到假期,消費(fèi)者更愿意為生活買單
每到節(jié)假日,都是一次商家的狂歡。
假期中,另外一個影響人消費(fèi)決策的因素,是要考慮假期對人們生活的意義。
相對于普通的工作日來說,節(jié)假日起到了調(diào)節(jié)生活的作用。有條件的人,通常會選擇在節(jié)假日提升一下生活品質(zhì),緩解一下工作帶來的壓力。這種需求,同樣會促進(jìn)消費(fèi)。
最直觀的體現(xiàn),每到假期,人們在飲食上都會比平時要改善一些。一個比較固化的觀念認(rèn)為,過節(jié)至少要吃點(diǎn)好的。
除了飲食,在生活中很多其他方面,都可以體現(xiàn)出與平時的不同。
如果沒有選擇出游,在假期的時候,大概也會選擇在附近逛一逛,看看電影、聽聽音樂會、參加一些有趣的活動,有些人會去做個足療、泡泡溫泉等等。
總之就是要和平時有些區(qū)別,畢竟工作壓力都很大,好不容易放假,至少要放松一下。
調(diào)節(jié)生活,緩解工作的壓力,成為了節(jié)假日的主要需求,所以假期的消費(fèi)沖動,會比平時更強(qiáng)烈。因?yàn)橄M(fèi)本身,就能起到緩解壓力的作用。
春節(jié)期間,支付寶舉辦了掃福字的活動,只要用支付寶掃描“福”,就能參與集福活動。這種活動參與門檻低,而且可以和家人朋友產(chǎn)生互動。這樣一個簡單的活動,就能起到讓人暫時忘記煩惱的作用。
那么對于商家來說,你做了什么讓消費(fèi)者緩解壓力的活動?
通常情況下,很多商家都會在節(jié)假日設(shè)置打折促銷。但是在消費(fèi)需求越來越復(fù)雜的當(dāng)下,單純的打折,已經(jīng)不足以刺激消費(fèi)者的欲望。
有些商家會設(shè)置一些挑戰(zhàn),比如在抖音上刷到過的跳遠(yuǎn)挑戰(zhàn),根據(jù)跳遠(yuǎn)的距離,設(shè)置不同的折扣力度。因?yàn)橛辛苏劭鄣奈梢源碳はM(fèi)者的參與欲望。原理雖然很簡單,但效果很不錯。
那么在節(jié)假日時,你是不是可以設(shè)置一些有娛樂性的挑戰(zhàn)游戲?一方面用折扣或者其它獎勵吸引人參與,另一方面在參與過程中,還能起到緩解壓力的作用。
因?yàn)槿藗冊诠?jié)假日調(diào)節(jié)生活、緩解壓力的需求,消費(fèi)欲望本身就會比平時要高。所以對于商家來說,活動的主要目的是滿足消費(fèi)者的心理需求,促進(jìn)消費(fèi)欲望。
給營銷活動賦予節(jié)日的含義;
為消費(fèi)者提供有價值的社交貨幣;
能夠幫助消費(fèi)者緩解壓力。
如果能同時滿足這3點(diǎn),將會極大地刺激消費(fèi)者的購買欲望,才是一個成功的假期營銷活動。
消費(fèi)升級下,消費(fèi)需求越來越復(fù)雜。商業(yè)經(jīng)營的理念,早已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行摹渭兊拇蛘鄞黉N,已經(jīng)不足以吸引消費(fèi)者的興趣。即便節(jié)假日是一個天然的營銷時機(jī),但競爭激烈的市場環(huán)境下,想脫穎而出,就必須深入研究消費(fèi)者。 |
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