對(duì)話優(yōu)士網(wǎng)：先設(shè)計(jì)模式 再做職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)

http://upload.chinaz.com/2011/0810/1312939607622.jpg

當(dāng)年Kauffman在做Linkedin這個(gè)職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，其實(shí)并沒有多想。作為社交狂人的他其實(shí)只有一個(gè)想法，就是他堅(jiān)信職場(chǎng)與生活可以分開。職場(chǎng)可以單獨(dú)作為一個(gè)領(lǐng)域而存在。所以，他就開始了他的冒險(xiǎn)之旅。沒有做嚴(yán)格的產(chǎn)品規(guī)劃，沒有設(shè)計(jì)盈利模式，甚至都沒有想過要做多大。不過，到最后的結(jié)果卻是在美國(guó)和其他很多地方，它已經(jīng)不再是一個(gè)職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)，而是一種社會(huì)習(xí)慣。而之后，在龐大的用戶基數(shù)和用戶需求的推動(dòng)下，它才“發(fā)現(xiàn)”了自己的商業(yè)模式。

不過，我們已經(jīng)不太可能重走Linkedin走過的職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的拓荒之路了。Linkedin模式的信奉者們需要一些新的探索來實(shí)現(xiàn)自己的Linkedin夢(mèng)想。而國(guó)內(nèi)知名職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)優(yōu)士網(wǎng)就在做這樣的探索，不過與Linkedin多年前創(chuàng)業(yè)環(huán)境已經(jīng)迥然不同，優(yōu)士網(wǎng)在做的雖然是形式類似的東西，但在模式思考上更像是Linkedin的2.0版。

在營(yíng)銷策略上，優(yōu)士的策略是高端向下延展，高端向外輻射。Linkedin更像是一個(gè)Kauffman利用自身能力推動(dòng)公司野蠻生長(zhǎng)的典范，但優(yōu)士網(wǎng)刻意選擇的是一群比更高端的群體，從開始就確保足夠的“勢(shì)能”，以與其他同類的職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)拉開差距。它一開始就選擇了人才金字塔塔尖的人群，先去找100個(gè)創(chuàng)始會(huì)員。這100位創(chuàng)始會(huì)員是中國(guó)各行各業(yè)的商業(yè)領(lǐng)袖，他們來自最著名的風(fēng)險(xiǎn)投資公司、投行、律師事務(wù)所和會(huì)計(jì)師事務(wù)所，以及廣告公司、奢侈品牌、著名互聯(lián)網(wǎng)公司、移動(dòng)、新能源、旅行、酒店、房地產(chǎn)和其他行業(yè)的CEO。然后利用這批核心用戶從上到下來建造出一個(gè)“設(shè)計(jì)”好的金字塔。讓人們?cè)趶南孪蛏涎鐾�的“Follow”以及同級(jí)別用戶和潛在合作伙伴的“交流”中營(yíng)造出一個(gè)好的氛圍，從而保證整個(gè)社區(qū)長(zhǎng)期發(fā)展的基調(diào)和文化環(huán)境。

但立意高端并不是為了專注高端，這只是保持品牌勢(shì)能和嚴(yán)肅、務(wù)實(shí)的社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。優(yōu)士網(wǎng)的目標(biāo)其實(shí)是希望通過他們的努力，將一個(gè)更有效率的職業(yè)社交平臺(tái)帶給中國(guó)數(shù)以千萬計(jì)的職業(yè)人士和創(chuàng)業(yè)者，幫助他們更好地拓展人脈網(wǎng)絡(luò)，管理社會(huì)關(guān)系，最終成就輝煌的個(gè)人事業(yè)和職業(yè)生涯。所以做到一定程度，等這種氛圍、基調(diào)和文化環(huán)境形成之后，走向開放才是優(yōu)士網(wǎng)的目標(biāo)。而這點(diǎn)上，它和Linkedin并無二致。最新的消息是優(yōu)士網(wǎng)今天已經(jīng)正式宣布對(duì)外開放，您可以點(diǎn)此注冊(cè)。

在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)上，由于優(yōu)士網(wǎng)和Linkedin產(chǎn)品形式類似，運(yùn)營(yíng)也基本類似。不過，差別在于Linkedin由于歷史原因，用戶更愿意停留在原有的靜態(tài)的個(gè)人頁(yè)面上，而對(duì)新增加的社會(huì)化問答、學(xué)習(xí)中心等社會(huì)化功能往往熟視無睹。優(yōu)士網(wǎng)從一開始就具有更強(qiáng)大的社會(huì)化基因，在這個(gè)方面要有優(yōu)勢(shì)的多。因?yàn)閺恼Q生伊始，它就趕上了新一波社會(huì)化媒體的潮流，因此在社會(huì)化應(yīng)用的布局上，時(shí)機(jī)恰到好處，因此用戶接受起來非常自然而精當(dāng)。這個(gè)不起眼的差異在未來將可能產(chǎn)生巨大的差異。Linkedin在新一波的社會(huì)化媒體領(lǐng)域可能需要花更多的時(shí)間來引導(dǎo)用戶，但優(yōu)士網(wǎng)之后在更多的社會(huì)化媒體的整合上卻會(huì)更加得心應(yīng)手，后者相對(duì)于前者這可是一個(gè)巨大的進(jìn)步。

不過，社會(huì)化問答、微博、學(xué)習(xí)中心等到底能否改變目前職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)相對(duì)于Facebook和人人網(wǎng)這樣的大眾化社交網(wǎng)絡(luò)活躍度差的情況，到目前為止絲毫不能樂觀。因此，現(xiàn)在就下定論說借力這一輪新的社會(huì)化浪潮，優(yōu)士網(wǎng)這些新的Linkedin2.0們將對(duì)Linkedin以及大眾化社交網(wǎng)絡(luò)形成沖擊甚至替代，還為時(shí)尚早。優(yōu)士網(wǎng)方面也坦承，它就是幫用戶解決商務(wù)問題的，找工作、找合作伙伴、找投資、找專家……他們一旦有需求自然會(huì)登錄。言外之意也就是如果用戶沒有持續(xù)需求，則可能就要繼續(xù)沉睡了。優(yōu)士網(wǎng)目前在未開放注冊(cè)的情況下已經(jīng)有超過40萬高質(zhì)量會(huì)員，一個(gè)驚喜的數(shù)字是其月活躍用戶數(shù)（MAU）超過35%。

當(dāng)然，優(yōu)士網(wǎng)和Linkedin最大的區(qū)別還是在商業(yè)模式的設(shè)計(jì)上。這倒不是二者在盈利模式上會(huì)不同，而是在核心的模式設(shè)計(jì)理念上有差異。在很多人看來，Kauffman的Linkedin成功的核心因素在于他沒有在最開始的時(shí)候設(shè)計(jì)它的商業(yè)模式，而是順應(yīng)著注冊(cè)用戶的需求，不斷有條件的去滿足這些用戶的需求，同時(shí)運(yùn)用強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)手段，不斷吸引用戶加入進(jìn)來，把盈利放在一個(gè)很靠后的位置去考慮。最后在龐大的用戶基數(shù)和強(qiáng)烈的用戶需求的推動(dòng)下，它去“發(fā)現(xiàn)”盈利模式。這種盈利模式是由“強(qiáng)烈”的需求推動(dòng)的，但是需要有一定積累才能達(dá)到的，所謂“厚積而薄發(fā)”即是如此。但時(shí)隔多年之后才誕生的優(yōu)士網(wǎng)已經(jīng)見證了Linkedin的成功之路。它在商業(yè)模式的設(shè)計(jì)上是前置還是后置就成了一個(gè)需要考慮的問題。優(yōu)士網(wǎng)的選擇是前置：先“設(shè)計(jì)”好商業(yè)模式，然后有步驟有目標(biāo)的“實(shí)現(xiàn)”商業(yè)模式。當(dāng)然，他們也清楚，優(yōu)士網(wǎng)要商業(yè)化的前提還是用戶人數(shù)，但他們不希望把這個(gè)作為唯一目標(biāo)。他們希望有了足夠高質(zhì)量的用戶基礎(chǔ)后，利用數(shù)據(jù)分析結(jié)合用戶體驗(yàn)，為他們提供更好廣闊的人脈平臺(tái)，隨后就開始考慮商業(yè)化運(yùn)作。毫無疑問，優(yōu)士網(wǎng)在做的是一種相較于Linkedin更快，更有效率的商業(yè)模式的設(shè)計(jì)，這也從根本上決定了它和Linkedin雖然會(huì)有很多的交集，但注定將走向一條不同的探索之路。讓我們一起為在路上的優(yōu)士網(wǎng)加油吧！

接下來是我們Tech2IPO與優(yōu)士網(wǎng)管理層的一個(gè)對(duì)話實(shí)錄。從中我們可以更好的看出優(yōu)士網(wǎng)的產(chǎn)品思路、運(yùn)營(yíng)思路、盈利模式以及對(duì)PN（professional networking，也就是常說的BSNS，商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)或稱職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)）的看法等有價(jià)值的信息。

Q：您是怎么理解LinkedIn的成功之道呢？您覺得它成功有幾個(gè)核心要素？

A：LinkedIn作為全球最大的職業(yè)社交網(wǎng)站，它獨(dú)特的商業(yè)模式、對(duì)市場(chǎng)的洞察力和與時(shí)俱進(jìn)的改變，鑄就了現(xiàn)在的成績(jī)。

實(shí)名制、弱關(guān)系的互動(dòng)社交、高端招聘、良好的用戶體驗(yàn)等，這些都是LinkedIn成功的核心要素，也是優(yōu)士網(wǎng)一直在完善和追求的。但最大的優(yōu)勢(shì)，是LinkedIn的數(shù)據(jù)挖掘和分析能力，能夠?yàn)橛脩艟珳?zhǔn)地展現(xiàn)出人脈的網(wǎng)絡(luò)，讓用戶更有效地拓展職業(yè)。

Q：您對(duì)于初期用戶更具體的從業(yè)領(lǐng)域和地域上甄選上是如何考慮的？

A：優(yōu)士網(wǎng)采取從高端向下延展、從高端向外輻射的策略，抓取了人才金字塔塔尖的人群作為初始人群。對(duì)于一個(gè)社交網(wǎng)站而言，至今成功的案例無一例外都是先找到一批核心用戶，然后利用這批核心用戶營(yíng)造出一個(gè)好的氛圍，從而保證整個(gè)社區(qū)長(zhǎng)期發(fā)展的基調(diào)和文化環(huán)境，所以我們的策略是先去找100個(gè)創(chuàng)始會(huì)員。這100位創(chuàng)始會(huì)員是中國(guó)各行各業(yè)的商業(yè)領(lǐng)袖，他們來自最著名的風(fēng)險(xiǎn)投資公司、投行、律師事務(wù)所和會(huì)計(jì)師事務(wù)所，以及廣告公司、奢侈品牌、著名互聯(lián)網(wǎng)公司、移動(dòng)、新能源、旅行、酒店、房地產(chǎn)和其他行業(yè)的CEO。邀請(qǐng)他們是靠創(chuàng)始人的人脈，就是人對(duì)人，我們?nèi)ジ嬖V他們這個(gè)想法，去找一些高端的人，能理解、能同意我們的人。如果沒有人脈的話，他們可能不會(huì)同意。

Q：優(yōu)士網(wǎng)發(fā)展用戶的策略，從開始到現(xiàn)在是怎樣進(jìn)行的？中間的決策過程如何？

A：優(yōu)士網(wǎng)發(fā)展用戶的策略自始至終都沒有改變過，針對(duì)的是中國(guó)四千萬白領(lǐng)職業(yè)人士、企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者。初始人群中，絕大多數(shù)都是有相當(dāng)成就的商業(yè)領(lǐng)袖、創(chuàng)業(yè)家和高層管理者。正是由于他們的加入和參與，為優(yōu)士網(wǎng)的發(fā)展奠定了良好的會(huì)員基礎(chǔ)和社區(qū)氛圍。不過，優(yōu)士網(wǎng)的目標(biāo)從來都不是打造一個(gè)高端商務(wù)人群的私密城堡，而是希望通過我們的努力，將一個(gè)更有效率的職業(yè)社交平臺(tái)帶給中國(guó)數(shù)以千萬計(jì)的職業(yè)人士和創(chuàng)業(yè)者，幫助他們更好地拓展人脈網(wǎng)絡(luò)，管理社會(huì)關(guān)系，最終成就輝煌的個(gè)人事業(yè)和職業(yè)生涯。這是優(yōu)士網(wǎng)在創(chuàng)立之初就制定的目標(biāo)，也是所有優(yōu)士網(wǎng)員工共同的使命。

現(xiàn)在，是最好的時(shí)機(jī)。我們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，迎接開放注冊(cè)這一里程碑式的時(shí)刻。實(shí)行開放注冊(cè)與我們最初的理念和使命是一致的。優(yōu)士網(wǎng)的大門，是向更多積極向上、渴望更好職業(yè)發(fā)展的人群敞開的。

Q：有兩種運(yùn)營(yíng)思路：一種是把攤子鋪的大點(diǎn)，布局完成后，慢慢見縫插針，縫縫補(bǔ)補(bǔ)形成關(guān)系網(wǎng)；另一種思路是做小做精，樹下幾個(gè)大的標(biāo)桿，然后通過標(biāo)桿來凝聚人，最后也能達(dá)到目標(biāo)。您比較傾向于哪種？?jī)?yōu)士網(wǎng)具體是怎么做的？

A：優(yōu)士網(wǎng)的定位非常清晰，通過高端初始會(huì)員來吸引用戶，同時(shí)不斷完善產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)，漸漸匯聚人脈。優(yōu)士網(wǎng)就是一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)走好每一步，不急功近利，一切以用戶的需求為首任。

Q：您怎樣看待活躍用戶和用戶活躍度這兩個(gè)指標(biāo)？?jī)?yōu)士網(wǎng)在運(yùn)營(yíng)的時(shí)候?qū)�這兩個(gè)指標(biāo)的時(shí)候有沒有百分比之類的指導(dǎo)性的數(shù)據(jù)？

A：活躍用戶一直是衡量一個(gè)網(wǎng)站的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，但針對(duì)不同的用戶群，仍需區(qū)別看待。優(yōu)士網(wǎng)是幫用戶解決商務(wù)問題的，找工作、找合作伙伴、找投資、找專家……他們一旦有需求自然會(huì)登錄。

優(yōu)士網(wǎng)目前有超過40萬高質(zhì)量會(huì)員，月活躍用戶數(shù)（MAU）超過35%。

Q：在商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)里，用戶個(gè)人頁(yè)面一般都是靜態(tài)展示自己的。而微博和問答等都屬于動(dòng)態(tài)的自我展示。用戶有沒有動(dòng)態(tài)展示自己的需求？他們?cè)趧?dòng)態(tài)展示自己的時(shí)候，出于什么樣的目的？這是不是他們每個(gè)個(gè)體的長(zhǎng)期需求？

A：用戶在社區(qū)中的動(dòng)態(tài)展示，其實(shí)也是創(chuàng)建個(gè)人品牌的關(guān)鍵要素。利用微博和問答等工具分享自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，給其他用戶以指導(dǎo)和借鑒。在成為“活躍分子”的同時(shí)，還會(huì)得到其他回饋，如人脈的拓展、得到投資人的關(guān)注、受到招聘方的青睞等等。從長(zhǎng)期來看，除了主動(dòng)在社交網(wǎng)絡(luò)里尋求幫助，積極進(jìn)行自我展示會(huì)帶給用戶更多意想不到的提升機(jī)會(huì)。可參考優(yōu)士網(wǎng)CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人盧漢森所寫的《新社交達(dá)人不得不看的四大秘訣》。

Q：優(yōu)士網(wǎng)要做優(yōu)問這個(gè)專業(yè)問答產(chǎn)品，我還沒有試用。不過我想問的是，您怎么定位優(yōu)問這個(gè)產(chǎn)品，它對(duì)于優(yōu)士網(wǎng)整個(gè)架構(gòu)會(huì)不會(huì)形成沖擊？再換句話說，你們是想做個(gè)披著SNS外衣的真Quora，還是像Linkedin那樣想做一個(gè)把Quora作為一個(gè)子欄目的SNS？

A：優(yōu)士網(wǎng)正在積極籌備問答產(chǎn)品“優(yōu)問”，將在近期正式推出。“優(yōu)問”將創(chuàng)造一個(gè)“眾包式”的中央資料庫(kù)，容納中國(guó)各個(gè)商業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)，任何人在任何時(shí)間有商業(yè)方面的疑問，“優(yōu)問”都將成為當(dāng)仁不讓的資料源，這有些類似發(fā)展迅猛的Quora（Quora.com）和中國(guó)的知乎網(wǎng)（Zhihu.com），不同的是優(yōu)士網(wǎng)的焦點(diǎn)更明確細(xì)致——商業(yè)領(lǐng)域。

Q：就我的了解，Linkedin里的Answers也就是專業(yè)問答其實(shí)做的并不能算特別成功，跟專業(yè)問答網(wǎng)站Quora不在一個(gè)層次上。您怎么看待這種現(xiàn)象？您對(duì)優(yōu)問的預(yù)期怎樣？

A：優(yōu)士網(wǎng)的“優(yōu)問”并非定位在大而全，而是明確集中在商業(yè)領(lǐng)域。這取決于優(yōu)士網(wǎng)得天獨(dú)厚的三大優(yōu)勢(shì)：專注于商務(wù)領(lǐng)域、無需貨幣化的模式以及通過邀請(qǐng)準(zhǔn)入制所創(chuàng)建的高品質(zhì)的精英網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。我們期望“優(yōu)問”能幫到數(shù)以千計(jì)、甚至百萬的年輕人，幫助他們?cè)鰪?qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力并從商業(yè)話題中快速地汲取養(yǎng)分，推動(dòng)更多有志之士的職業(yè)生涯。

Q：優(yōu)士網(wǎng)的微博產(chǎn)品已經(jīng)存在一段時(shí)間了，您對(duì)微博產(chǎn)品做個(gè)評(píng)價(jià)吧。您覺得商務(wù)SNS里的微博產(chǎn)品和常規(guī)的微博產(chǎn)品有什么樣的不同？在運(yùn)營(yíng)上有什么樣的側(cè)重點(diǎn)？

A：微博的作用就是即時(shí)分享最新的資訊和感悟。在優(yōu)士網(wǎng)，因?yàn)樯鐓^(qū)氛圍的關(guān)系，用戶發(fā)表的微博都是最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)、尋求商務(wù)幫助或者分享工作心得等方面，與常規(guī)的娛樂、個(gè)人化的微博內(nèi)容有明顯的差異。

Q：目前優(yōu)士網(wǎng)在移動(dòng)客戶端的情況如何？您理解的移動(dòng)客戶端和網(wǎng)站在理念和做法上會(huì)有哪些不同？

A：優(yōu)士網(wǎng)非常重視移動(dòng)領(lǐng)域的研發(fā)，并相信移動(dòng)領(lǐng)域與商務(wù)社交結(jié)合，將會(huì)產(chǎn)生很多新的使用場(chǎng)景和機(jī)會(huì)。我們?cè)谝苿?dòng)領(lǐng)域的策略是移動(dòng)客戶端（native app）和移動(dòng)瀏覽器版本（web app）并重，并以智能手機(jī)平臺(tái)為主。優(yōu)士網(wǎng)手機(jī)版網(wǎng)站將在7月份推出，屆時(shí)也將推出android和iphone平臺(tái)上的應(yīng)用。

我們?cè)谠O(shè)計(jì)手機(jī)產(chǎn)品時(shí)，不會(huì)簡(jiǎn)單復(fù)制PC版的功能和體驗(yàn)，而是要研究職業(yè)人士在移動(dòng)場(chǎng)景下的需求，并度身定制功能，期望為他們提供真正的便捷。我們也會(huì)非常注重產(chǎn)品本身的易用性，將最好的用戶體驗(yàn)帶給用戶。

Q：您覺得SNS或商務(wù)SNS剛開始先野蠻生長(zhǎng)，發(fā)展到一定程度再設(shè)計(jì)商業(yè)模式比較好？還是先設(shè)計(jì)好商業(yè)模式，然后有步驟有目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式比較好呢？

A：優(yōu)士網(wǎng)更認(rèn)同后者，而且也是這么做的。

Q：您覺得商務(wù)SNS發(fā)展到什么規(guī)模和什么程度就可以考慮大規(guī)模商業(yè)化了？

A：商業(yè)化的前提還是用戶人數(shù)，但優(yōu)士網(wǎng)不希望把這個(gè)作為唯一目標(biāo)。我們一直在穩(wěn)步發(fā)展，希望有了足夠高質(zhì)量的用戶基礎(chǔ)后，利用數(shù)據(jù)分析結(jié)合用戶體驗(yàn)，為他們提供更好廣闊的人脈平臺(tái)。隨后自然會(huì)考慮商業(yè)化運(yùn)作。

Q：優(yōu)士網(wǎng)現(xiàn)在營(yíng)收情況怎么樣？您覺得優(yōu)士網(wǎng)的盈利點(diǎn)都有哪些？哪些是尚未挖掘的？

A：優(yōu)士網(wǎng)現(xiàn)階段重點(diǎn)不在盈利，主要還是考慮先練好內(nèi)功，把產(chǎn)品和平臺(tái)搭建好。今后的盈利模式主要考慮幾大塊：一是通過用戶付費(fèi)，在優(yōu)士網(wǎng)，會(huì)員只有通過付費(fèi)才能同陌生人取得聯(lián)系，這不僅是一種盈利渠道，也是用戶質(zhì)量的一大保證；二是優(yōu)士網(wǎng)的獨(dú)立產(chǎn)品的收費(fèi)模式，如職業(yè)頻道，優(yōu)士網(wǎng)職業(yè)頻道向企業(yè)端免費(fèi)，用戶端收費(fèi)，應(yīng)聘者只有通過付費(fèi)才能獲取詳細(xì)的職位信息；三是以商務(wù)人士為主要目標(biāo)群的廣告；四是與職場(chǎng)人士需求相符的電子商務(wù)；五是回饋用戶或者助力人脈拓展的線下活動(dòng)。

Q：優(yōu)士網(wǎng)現(xiàn)在現(xiàn)金情況如何？是否還有進(jìn)一步募資的需求？在投資方的甄選上比較看重什么？

A：優(yōu)士網(wǎng)于2010年10月正式上線，同月活動(dòng)首輪100萬美元的天使投資，這些知名投資人分別是來自麥頓投資的創(chuàng)始合伙人和資深顧問樓云立女士和孔捷思先生；曾投資易趣、易傳媒的里士滿投資；利豐投資董事總經(jīng)理鄭可玄先生和操作無錫國(guó)聯(lián)基金會(huì)的世銘投資等。現(xiàn)在正在洽談第二輪融資。希望投資方除了現(xiàn)金的支持，可以給到更多有利于公司發(fā)展的建議和可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

作者：bluesabrina

文章來源：Tech2ipo.com 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處鏈接。