Enjoylife訪談群對話社區(qū)運營：中原愚人

　　Enjoylife：各位晚上好，今晚我們很高興邀請到社區(qū)運營達人：中原愚人，中原愚人先后在國內(nèi)網(wǎng)站擔任過社區(qū)運營總監(jiān)，有著豐富的論壇營銷推廣運營經(jīng)驗，并著有《論壇運作秘籍1.0》我們今天邀請到中原愚人來到我們的互動空間主要期望他和我們分享關于社區(qū)運營的方方面面，對目前地方社區(qū)的運營發(fā)展和我們一起分享他多年的經(jīng)驗，我們的訪談即將開始，謝謝!

　　Enjoylife：中原愚人晚上好，很高興你能參與我們的訪談，首先給我們打個招呼，做個介紹，謝謝。

　　中原愚人：各位朋友，晚上好!很高興能在這里跟各位分享下我的經(jīng)驗和小小的教訓,我從事BBS操作6.7年的時間，國內(nèi)做BBS的，也認識一些高手，我一直在做BBS這塊，總結一點心得。

　　Enjoylife：ok，其實對于個人站長來說，運作bbs似乎已經(jīng)成為過去式，隨著備案的難度以及管理的尺度，除了地方性大的bbs還好好的生存著，一些個人網(wǎng)站經(jīng)過洗禮之后逐漸淡出，bbs的未來你覺得應該是哪些人的天下呢?

　　中原愚人：最近的風暴，大家都經(jīng)歷了，其實我覺得換個角度，這是一件好事。為真正想做運營的人提供了一個清爽的環(huán)境。如果你的決心夠大，這不算什么。很多嘗試性，玩票態(tài)度的，方式做論壇，這次風暴給吹跑了。無論地方論壇，還是行業(yè)論壇，其實想做的，都是門戶。咱們聊聊聊門戶吧，提起國內(nèi)門戶，我們想起163.sohu,sina,天涯是被當做門戶的，但是，天涯的影響是顯而易見的，很多網(wǎng)絡紅人，都是天涯上炒作起來的。

　　傳統(tǒng)的門戶系統(tǒng)，核心就是一個新聞系統(tǒng)，我發(fā)布新聞，你看，而論壇是互動的，就像兩人談戀愛，傳統(tǒng)的門戶，是兩個人相敬如賓，而社區(qū)的存在，則使兩人的戀愛談得水乳交融，一句話：有社區(qū)的門戶才是互動的門戶，互動的門戶才是真正的門戶。而真正的門戶，屬于那些堅持的人。

　　Enjoylife：其實我們可以看到不管是過去還是現(xiàn)在，很多的站長都在做bbs，能否和我們談談bbs究竟能做什么呢?

　　中原愚人：兩個人談戀愛，相敬如賓需要，琴瑟和鳴也需要。傳統(tǒng)門戶對個人站長來說，維護成本太高，其實BBS完全可以做出一個互動的門戶。比較典型的代表就是化龍巷和八通網(wǎng)。我們想做門戶，互動的門戶，BBS可以實現(xiàn)這種互動的真正門戶，而這種實現(xiàn)的成本是低廉的。

　　Enjoylife：上次看到談及化龍巷，200個版主加12個主編創(chuàng)造了近千萬的價值，你認為這樣的門戶為什么在國內(nèi)非常少見呢?在其他地區(qū)還有潛力挖掘嗎?是不是每個地方都有可能創(chuàng)造這樣的奇跡?模仿他們的辦法是否完全適用?地方型網(wǎng)站的差異你覺得在哪兒呢?比如化龍巷現(xiàn)在運作的城市在北方?會是什么情況?

　　中原愚人：1、不是化龍巷做得好，是其他地方還有待發(fā)展。化龍巷做到了社區(qū)門戶，這是他的價值所在，其他地方有門戶也有社區(qū)，但是社區(qū)門戶不多。

　　2、化龍巷的模式是可以復制的。我們換一個詞匯，叫做借鑒的基礎上再創(chuàng)新，各地的情況不一樣，要具體問題具體分析，但是思路是一樣的，做互動的門戶，做出來了，每個地方都可以，其實合肥論壇的收入也在1000萬以上。城市不分南北，中國人的文化心理，在整體上有很大的一致性。

　　一個地方社區(qū)能盈利多少?如果做成互動門戶，地級市，經(jīng)濟水平一般，做到50-500萬之間還是可以的，省會城市，一般情況下可以做到1000萬。從所謂的上下游資源上，互動抓住網(wǎng)民，門戶抓住商家，互動是平臺，是媒介，是渠道。但是僅限于互動門戶。萬家熱線去年營收40萬，他們的技術，美工，企業(yè)制度都是一流的，他們是40-100個編輯。但是現(xiàn)實只承認結果，而這種結果在互動門戶上面的體現(xiàn)，就是經(jīng)濟回報。

　　Enjoylife：ok，其實對于互聯(lián)網(wǎng)站長來說大家最關心的仍然是如何選擇一個行業(yè)來做bbs，很多人一直很迷茫，拿到一個域名卻不知道做什么好，或者說一直是活著別人的世界里模仿而很少有創(chuàng)新的意識，接下來能否和我們談談如何選擇一個領域做社區(qū)。

　　中原愚人：有一次漢文帝問陳平整天在干嘛?陳平說丞相的職責是輔佐皇帝，調(diào)理陰陽，化育萬物，外撫四夷，內(nèi)附百姓。網(wǎng)站運營這個職位，就像一個汽車的方向盤，看起來沒有用，其實方向盤是常常在轉動的。方向偏了一點，麻煩就大了。

　　域名是第二位的，能賺錢的領域才是第一位的。每個領域都能賺錢，我們選擇的時候，選擇自己能做的起來的領域。一個方向是地方社區(qū)，還有一個方向是行業(yè)社區(qū)。

　　做這種選擇的時候面臨一個競爭的關系，這種情況下需要權衡利弊，如果你的對手已經(jīng)成型，比如化龍巷，那就不要做了。一般情況下，對手的IP不超過2000，論壇活躍度差，都是可以超越的。

　　比如蕪湖，幾個蕪湖論壇，有個IP都是3000多，但是就是沒有什么帖子，這種情況下，機會就來了。還有一種辦法是收購，比如上面的蕪湖論壇，其實折磨這么久，站長的神經(jīng)都面臨一個極限，你可以收購，如果一個論壇IP有2000-3000，想炒火，是很容易的

　　Enjoylife：ok，其實我們知道，看到大家做的好，ok，我們馬上抄襲，我們馬上搬過來套用其他人的辦法，但是很可能的是你的用戶不答應了，特別是在論壇廣告的添加，網(wǎng)站的改版等方面，會面臨很多不可預估的問題，那么接下來我們想請你和我們談談如何搞定你的用戶，讓你的用戶無論任何時候都忠于你的論壇。

　　中原愚人：我們求是，西方人求真。我們的思維，往往重結果，西方的思維，偏重過程一點。

　　互動門戶之所以威力無比，是因為它是不可抄襲和模仿的，這點團購網(wǎng)站就不行。因為有網(wǎng)友的忠誠度在里面。我們想要我們網(wǎng)友忠誠度之前，不妨先了解一下我們的網(wǎng)友。馬斯洛把人的需求分為幾個層次，簡單說，我們要吃東西，需要安全，要交朋友，希望被尊重，有虛榮心，是一層一層的，而網(wǎng)友的這些需求反應在網(wǎng)站里面，是同時的和平行的。網(wǎng)友的忠誠度，跟他能在你論壇里面得到的滿足成正比的。這種滿足度一旦建立起來，替換的代價是巨大的。這就是忠誠度的秘密。

　　如何搞定網(wǎng)友的忠誠度?很簡單，第一步，你的論壇要有能激發(fā)網(wǎng)友的發(fā)言的環(huán)境。比如酒吧，就是讓人放松的，地方，茶館就是談事情的地方。可以留意一下酒吧和茶館的裝飾，這些都是值得我們學習的地方。我們論壇還沒火的時候，先把論壇偽裝的很火，沒有人愿意去一個冷冷清清的BBS，也沒有人愿意在一個冷冷清清的BBS里面說話。論壇運作的終極法則是誘惑，你不能強迫你的用戶，但是你可以誘惑。用戶到你論壇后，你誘惑他們注冊，注冊后，你誘惑他們發(fā)言，只要第一次發(fā)言，他們就會接著發(fā)言。這里有個第一次原理，只要搞定他們的第一次，下面的就很好辦。

　　Enjoylife：ok，我們都知道，搞定了用戶，還只是網(wǎng)站商業(yè)化運作的一個基礎，那么作為商業(yè)化支持，社區(qū)需要商家的支持，商家也依賴社區(qū)，彼此共贏，互惠互利，其實這是贏利最大的來源，他們往往會決定網(wǎng)站的良好生存，那么接下來和我們談談如何社區(qū)如何搞定商家，讓商家徹底折服于社區(qū)。

　　中原愚人：搞定商家有兩種方式1、惡性搞定，短期合作，一錘子買賣2、良性搞定，長期合作，這個要在論壇一定影響的前提下舉行。

　　方法有三個1、任何商家都會有問題，網(wǎng)友發(fā)帖揭露，威懾威脅商家，有些網(wǎng)站，自己造出這些帖子2、線上的互動。這是使用最多的，合肥論壇最愛用這種，化龍巷用得也不少3、線上和線下的活動，這個效果最直接。

　　商家不愿意就范，你可以暗示他們的對手已經(jīng)和你合作，甚至可以拿出合同晃一下;還有一個秘密，就是搞定一個行業(yè)的領頭羊，其他的商家就乖乖的和你合作了。這是一個小規(guī)律，我叫做領頭羊規(guī)律。網(wǎng)站可以從線上活動開始，商家最愿意看到的，就是人多，這個簡單，弄三百個馬甲同時炒作，一個帖子很容易就出來了。

　　大棒加胡蘿卜。商家不是我們的朋友，不是我們的伙伴，我們是合作，我們都有自己的利益。

　　Enjoylife：ok，剛才早些時候我們提及化龍巷200個版主，12個編輯，自然管理會是一個大問題，那么面對版主管理，能否和我們分享一下你的心得體會。

　　中原愚人：版主之所以當版主，是有所求的，給他所需，他就愿意無償做斑竹。但是版主也是有人，也有七情六欲，也有社會關系。現(xiàn)在流行的斑竹管理方式，存在天然的漏洞，就是版主幾乎一手遮天，這個肯定要出問題的。倒版是最大的麻煩，會嚴重傷害用戶忠誠度。這個解決起來，很簡單。采用二分制。就像公安局和法院，一個抓一個判。

　　Enjoylife：ok 分析的非常到位，能否和我們談談你服務和運作過的一些bbs，簡單的和我們談談你是如何到達目前這樣的境界的?套用曾經(jīng)記得的一句話是走到了一定高度，當自己走到一定高度的時候，那么在到達這個高度的過程中你付出過哪些努力和代價或者心血?

　　中原愚人：高度還是有的，我是學習哲學的，呵呵，如果哲學失去高度，世界都將要陳入地獄，我自己沒有BBS，定位是職業(yè)的論壇運營經(jīng)理人。我們求是，其實是求結果，西方求真，其實是在找原因。我們有諸子百家，大家說得看起來都有道理。很多事情，邏輯一下，真像就出來了。

　　很多行業(yè)論壇或者地方社區(qū)，很多站長都在堅持，這個堅持是艱苦的，每天擠出時間，忍受著蝸牛一般的網(wǎng)速，轉載和復制帖子，再加上為為原創(chuàng)，非常辛苦，但是要堅持到什么時候，這種堅持有效果嗎?問個為什么?經(jīng)常思考，很多問題的真像就出來了。

　　如何判斷，你的堅持到底是有效堅持還是在做無謂的掙扎?這就需要思考。做網(wǎng)絡，看起來是高科技，其實都很簡單，道理都是生活中的道理。我們燒爐子，要先把開始的幾塊煤燒起來，然后再不停的添煤，爐子才能燒起來，如果你的努力都燒不著開始的煤塊，這種堅持就是無謂正掙扎，堅持的越久，浪費得越久。所以要思考，要分析，數(shù)學不是政治，數(shù)學是可靠的。

　　Enjoylife：ok，我們的訪談已經(jīng)接近尾聲，我們也知道你有著作《論壇運作秘笈1.0》，也有個人網(wǎng)站 www.bbshelper.com在期待和需要的人一起分享，那么對于自己現(xiàn)在和未來的一些規(guī)劃和展望，希望和我們分享一下。

　　中原愚人：我現(xiàn)在在一家行業(yè)網(wǎng)站做運營，寫論壇運作秘笈1.0只是想分享一點心得吧，這個在DZ官方論壇下載的還好，個人網(wǎng)站當作個人博客，基本不對外開放;互動門戶是未來的方向，我規(guī)劃就是做互動門戶的職業(yè)經(jīng)理人，我還會寫論壇運作秘笈2.0的。謝謝大家，謝謝EnjoyLife提供這樣一個平臺!

　　Enjoylife：今天很感謝中原愚人來到我們的互動空間和我們分享自己這么多年來論壇運營的經(jīng)驗，網(wǎng)絡資源共享，這就是網(wǎng)絡的魅力，在今天，大家互動溝通的交流，彼此相互學習互助共存，彌補彼此的缺陷，我們也將繼續(xù)關注中原愚人著作的最新進展，未來在可能的情況下我們也希望他能夠適時的來到這里和我們一起分享更多實際的運作交流經(jīng)驗，這里是Enjoylife訪談群，我們今天的訪談就到這里。再次感謝愚人，謝謝大家!晚安!

　　來源：http://www.fangtan.org/html/zhanchangzhuanfang/2010/0420/564.html