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紅包活動顧名思義,就是商家為用戶發紅包,不管是早期的滴滴還是餓了么,都是通過紅包活動迅速發展起來的。
而紅包因為有著自己的閉環環節,同時用戶也會基于紅包進行好友分享,會吸引更多的人進行領取。
因此紅包是商家早期快速拉新及制造用戶留存的模式,隨著紅包玩法的完善,早期那種一個人領紅包的行為漸漸消失,如今風靡市場的大多都是各類裂變紅包。
例如今年618天貓的疊貓貓活動就刷屏各個社群,而疊貓貓雖然玩法復雜,但核心依然是裂變紅包玩法,京東的最近818的紅包活動則更是赤裸裸的裂變紅包,邀請3個好友即可拆紅包,簡單粗暴,拉新效果明顯。
01、商家的需求及轉化
對于中小商家來說,最頭疼的兩點莫過于拉新跟留存。通過什么樣的方式可以快速拉來新用戶,以后通過什么樣的運營玩法能讓這些新用戶留下來并實現銷售轉化。
那么針對商家的這兩個需求,需要我們去做哪些動作呢?
1、拉新:分享紅包,雙方均有獎勵
這種紅包刺激很像趣頭條等App早期發展階段的拉新獎勵,就是借助裂變紅包獨有的分享裂變屬性,分享給好友可以雙方共同獲利,并且分享的越多獲利越多,從而促進用戶的紅包分享欲望。
并且裂變紅包可以與商家營銷玩法相結合,例如不定期提供一些大金額的消費紅包,例如10元起等。當老用戶獲得消費紅包后,可以自己拆紅包,也可以分享給好友讓自己紅包金額更多。
這些消費紅包等于變相為老用戶提供打折服務,增加老用戶的信任感,同時對于老用戶拉來的新用戶,則可以到店直接消費領取到消費紅包。因此新用戶有優惠,老用戶有福利,商家也客流更多,三方皆有獲利。
2、留存:先消費后抽紅包
很多人會擔心,無節制的發紅包會造成羊毛黨來薅羊毛,結果自己想要的客戶沒等到,自己準備的紅包卻被搶光。
因此將紅包作為回饋的誘餌,當用戶在門店內完成了一次消費后,可以掃碼獲得一次抽紅包的機會。領取到的紅包可以直接進入微信零錢,以此達到培養用戶消費及品牌認知的感受。
02、裂變紅包產品業務邏輯分析
既然紅包對于商家和用戶都有用處,那么整個產品的業務邏輯又是什么樣的呢?
紅包從用戶群體角度分為兩塊:
一、消費者端。即用戶領取裂變紅包后,為推廣裂變紅包所做出的各種傳播路徑。
二、商家端。商家通過一系列紅包操作上線裂變紅包。那么這兩者的產品業務結構流程圖如下:
1、商家端
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2019-8-22 13:20 上傳
2、用戶端
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2019-8-22 13:20 上傳
整個業務操作邏輯舉例說明,發放了一個抽獎紅包金額為3元,中獎概率為80%的裂變紅包。則通過您發放渠道點開H5頁面的人有80%的幾率領取價值3元的紅包。
如果您設置裂變紅包金額為10元,5人平分,15分鐘內湊足人數可成功領取。
則在首名用戶領取完3元紅包后,若將該H5頁面分享出去,并且在15分鐘內有至少5人通過該分享進入您的H5,他們就可以每人獲得一個2元錢的紅包。
如果您設置裂變紅包個數為10個,則一共有10個3元紅包,10個可平均分給5人的10元紅包,您的總共花費為130元。
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2019-8-22 13:20 上傳
03、主要紅包功能設計解析
1、商家端
紅包基本設置,功能包括:紅包活動介紹、紅包設置:
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①在抽獎紅包金額中設置當前瀏覽用戶所能抽取到的金額;
②中獎率是指第一次抽紅包的中獎概率;
③在裂變紅包金額中填寫分享后所能獲得的裂變紅包金額和每一個紅包裂變出的小紅包的個數;
④下方的時間中填寫裂變紅包持續時間,若超時則無法領取;
⑤在裂變紅包個數中填寫本次活動所發放的裂變紅包個數;
紅包高級設置功能包括:定位限制、關注公眾號、紅包彈幕:
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2019-8-22 13:20 上傳
位置限制主要是對用戶的地理位置進行識別,若是用戶不在您所規定的地區,則無法領取發放的紅包,保證了用戶的定向精準營銷。
紅包消息設置功能包括消息模板定制及修改:當用戶點擊裂變紅包領取紅包后,則通過消息模板進行紅包推送,具體設計文案如圖所示:
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商家可以在商家端后臺頁面對活動名稱、公司名稱、活動祝福、活動備注等進行調整,選擇最適合自己的文案內容進行推送。
2、用戶端
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2019-8-22 13:19 上傳
用戶點擊裂變紅包即可領取第一個基礎紅包,并會發放到用戶微信零錢中,如果想領取裂變紅包的紅包,則需要點擊【點擊領取】按鈕,然后完成裂變任務即可領取紅包。
04、裂變紅包實際應用場景分析
某早教機構舉行夏日糕點主題活動,誠邀廣大用戶帶著孩子學習制作糕點,活動中場期間準時發送裂變紅包,到店顧客人人有份,并共設兩檔福利:
第一檔:手氣最佳獎,附贈價值888元課程券;
第二檔:朋友遍天下獎,顧客掃碼參與搶紅包,可分享給好友,每分享成功一人可再抽一次,并且免費贈送小禮品一份。
這就是針對早教機構場景下做做的活動,本次活動設有大小兩檔獎勵,積極用戶奪大獎,普通用戶搶小獎,讓顧客玩得開心的同時,還會自動傳播商家信息,無形中打廣告。
05、總結
搶紅包雖然對于消費者來說是一個個體行為,但人們搶紅包的行為為人們創造了社交的欲望。紅包逐漸成為人與人之間的表達情感的方式,裂變紅包則逐漸發展成了社交貨幣。
因為將紅包轉發給朋友,可以塑造有紅包一起分享的形象。另外搶紅包也可以引發人的貪婪心理,通過多重紅包的金額刺激用戶,使得參與領取紅包的人越來越多,也促進商家品牌的營銷曝光。 |
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