干貨分享：跨境電商如何精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，詳細(xì)流程！

首先提一個(gè)問(wèn)題，為什么要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)？相信很多人心里都有答案了。流量成本越來(lái)越貴、獲客成本越來(lái)越高、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、顧客忠誠(chéng)度越來(lái)越低，在這種形式下，我們只有精細(xì)化運(yùn)營(yíng)每一個(gè)客戶、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)每一個(gè)環(huán)節(jié)，我們的品牌才能保持持續(xù)性增長(zhǎng)。想要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)化是前提，只有數(shù)據(jù)才能衡量增長(zhǎng)，我們必須針對(duì)我們各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)有清晰的認(rèn)識(shí)。

增長(zhǎng)黑客的經(jīng)典模型AARRR，如果從電商這個(gè)角度使用這個(gè)原則的話，應(yīng)該倒過(guò)來(lái)。

先通過(guò)SEO/SEM/DSP/FB/INS/EDM/Direct/AFF這些渠道，把顧客引入著陸頁(yè)，隨后激活，通過(guò)分析跳出率、停留時(shí)長(zhǎng)等，分析這個(gè)著陸頁(yè)是否把顧客激活，用戶只有被激活，才能進(jìn)入下一步留存，如何衡量顧客是否被留存呢？可以通過(guò)分析顧客是否產(chǎn)生注冊(cè)、加入購(gòu)物車、生成訂單等這類行為。

電商獲客流程


了解了整個(gè)獲客的流程，那么每個(gè)流程我們需要做什么呢？如何才能夠把流量的價(jià)值發(fā)揮到最大？下面我們將從5個(gè)方面重點(diǎn)講一下精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

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