社群運營的精髓，如何打造一個優質社群呢？

社群運營的精髓，如何打造一個優質社群呢？

下面說一下如何打造企業社群模式打造爆款。

企業社群模式最重要的就是讓社群和產品進行互補。

如果產品或商業模式有什么缺陷弱點，

社群就是一個很好的輔助解決方法。

下面主要介紹三種企業社群模式讓你打造爆款。

1

和產品互相配合，在產品基礎上提供更多價值

一家叫 SciX 的空氣凈化器公司。

這家公司剛成立沒幾年也比較小眾，

但是知道它的人都比較認可這個牌子。

空氣凈化器這樣的產品是需要一個生產和運送周期的，

委托工廠生產，最好一次定一個比較大的量，物流也是一樣。

如果一次性沒有足夠大的訂單，協調起來會很麻煩。

所以 SciX 根據這個情況做了一個具備團購屬性的社群，

在這個社群里面放進了 購買過 SciX 凈化器的老用戶，

把感興趣的新用戶也加進來。

當大家都有需求的時候，

大家就會組織團購，一次下 30 臺凈化器的訂單就會通通打九折。

這樣一來用戶本來就感興趣購買，

再加上團購可以打折，

而且看到群里好多人都報名，很容易跟著一起下單。

對于 SciX 來說就可以一次性的和工廠溝通，和物流溝通，

解決了公司現有生產環節的問題。

除此之外，濾網也是要購買的，

污染嚴重的城市可能每個月就要換一次濾網，

一年就要換 12 個，這個也被做成了團購，在群里去流傳。

這樣的社群不需要很詳細的規則，

只要確保大家理清楚團購的規則和流程就搞定了。

2

改善產品

這是一個非常常見的模式，

例如天使用戶群、產品封側群、試吃群、大腦風暴群，

都可以歸到這個類別。

在這樣一個社群里最大的目標就是拿到用戶對你產品所有的意見和看法，

更理想的狀態是你同時也對用戶產生了新的理解和認知，

那么產品在下一次優化提升的時候就會變得更好。

舉例：得到是一個付費內容 App 。

在最開始的時候得到需要一批用戶來給得到的 App 提意見，找 bug ，

就組建了一個封測團，封測團按照手機的機型分成了安卓封測團和 iPhone 封測團，

每一個封測團都是一個微信群，

每個群里有小 100 人，接下來就是關鍵內容了。

得到封測做了兩件事情，

第一，給每一個參與者發了 100 元的使用券，

他們可以用這個額度在 App 里面任意購買付費的電子書或者語音。

第二，得到的 CTO 快刀老師也加入到這兩個群中，定期的和用戶去交流。

如果有人找到了 bug ，他會親自去說一聲抱歉，告訴大家這個 bug 會被解決掉。

這個成本高嗎？其實也還好。

因為得到的內容都是電子產品，會被重復購買，

不會增加太多成本。

但是對于一個個體用戶來講，

100 元的額度就是實打實能買到相應的產品。

所以得到通過這樣的方式很順利的就完成了初期產品優化，后來進行了大規模的推廣。

3

維系住核心用戶

核心用戶可以是付費量最高的用戶群體，

可以是活躍度最高的用戶群體，

如果你是一個內容平臺，

那么投稿質量最高的群體就是核心用戶，

所以核心用戶一定要維護好。

舉例：在行社群。

在行是付費知識約見， 由行家提供知識，

學員付費，一對一的約見行家。

在行有個行家社群，其中一個目標就是保證行家們的接單量，

在行設計了一個激勵政策。

在初期的時候，如果有一個行家接了 100 單，

在行就會給他寄一個大蛋糕。 、

這樣行家就會在社群里去分享蛋糕的照片，

以及他背后所代表認可的含義，

其他的行家就會注意到，然后主動表示自己也想提高接單量，

詢問在行有沒有什么推廣的機會，

通過這樣的方式去激發行家們接更多單的訴求。

小結

總結一下，企業社群有三個模式。

第一，和產品互相配合，在產品基礎上提供更多價值。

第二，幫助產品進行提升，通過組織社群，讓團隊內部成員跟用戶近距離接觸，了解到核心痛點，進行產品迭代。

第三，維系住核心用戶，通過社群的方式把重要的參與者更好的留存下來。

通過這三種模式讓你打造爆款，利潤翻倍。

希望對你有啟發，記得留言轉發哦。