淘寶新玩法，你不知道的“問大家”流量轉(zhuǎn)化快速提高的秘訣！

隨著問大家的出現(xiàn)，我想現(xiàn)在的消費(fèi)者都會(huì)去看問大家里面的問題和答案。這個(gè)也是影響轉(zhuǎn)化率的重要因素之一。下面我來帶大家了解一下問大家要怎么玩。

主要有兩種方式構(gòu)成：一種是在寶貝詳情頁(yè)的位置，出現(xiàn)的私域里的問大家。那么為什么說是私域呢？

而其實(shí)就是根據(jù)你寶貝自身的一個(gè)領(lǐng)域，進(jìn)入你店鋪之后就是你自己的目標(biāo)消費(fèi)者寶貝需要做的，就是在買家進(jìn)入你寶貝頁(yè)面的時(shí)候，你用詳情頁(yè)評(píng)價(jià)等信息進(jìn)而快速達(dá)成成交。

而還有一種問大家的展示，這是在手淘首頁(yè)中心位置公域的問大家。這個(gè)已經(jīng)下線了，我就不說了。

我這是說要講到的內(nèi)容。主要講解的是私域的問大家來提高寶貝的轉(zhuǎn)化率。

我們都知道“問大家”所在位置：他位于寶貝詳情頁(yè)評(píng)價(jià)的下面，又是位于評(píng)價(jià)頁(yè)面的最上方，所以這里是很容易吸引買家去點(diǎn)擊查看的！你可以把他當(dāng)做是第二個(gè)評(píng)價(jià)內(nèi)容。而且，關(guān)鍵是問大家上的問題一般都會(huì)真實(shí)反映產(chǎn)品的使用情況。所以，這里有很多買家喜歡點(diǎn)擊查看這里。

而在這里一旦你的產(chǎn)品有哪個(gè)方面的缺陷或者同行抓住你的產(chǎn)品弱點(diǎn)。那么你這個(gè)點(diǎn)就會(huì)被他們無限放大。

拼命的給你提問，而這樣很容易導(dǎo)致差的提問被置頂，新的買家進(jìn)入后看到都是差評(píng)的內(nèi)容，那么轉(zhuǎn)化肯定是直線下滑的。反之如果你的產(chǎn)品質(zhì)量很好，那么轉(zhuǎn)化情況肯定是比較好的。

既然說到了這里如果“問大家”好評(píng)展現(xiàn)到高的位置轉(zhuǎn)化情況肯定是好的，那么，問題就來了，如何去讓好的評(píng)價(jià)置頂呢？那么首先我們就需要先來分析一下他的提問規(guī)則和回答的機(jī)制，我會(huì)從一下這樣幾點(diǎn)給大家進(jìn)行講解。一、巧借評(píng)價(jià)機(jī)制置頂展示

其實(shí)寶貝的評(píng)價(jià)機(jī)制是有這樣打字的2點(diǎn)：

1.回答數(shù)量，回復(fù)數(shù)量多的情況下，就說明老客戶對(duì)這個(gè)問題是比較關(guān)注的。所以系統(tǒng)自然會(huì)把他置頂。

2.提問和回復(fù)數(shù)字，而在這里回復(fù)數(shù)字，買家賬號(hào)等相關(guān)如果這些數(shù)值是比較高的話，那么評(píng)價(jià)就會(huì)被優(yōu)先展示。

而其實(shí)核心的原則就只有一個(gè)問題：那就是系統(tǒng)認(rèn)為你這個(gè)問題，是買家所關(guān)心的是能夠被買家所關(guān)注的，這樣就會(huì)給你展示到買家面前。

二、千人千面?zhèn)�性化“問大家”

那么在這里如果你討厭被騷擾的話，他就不會(huì)騷擾你，如果你喜歡被提問的話，那么他就會(huì)提問你。而且要是你喜歡回復(fù)這些問題，淘寶就會(huì)經(jīng)常找你提問。而反之，如果淘寶提問你幾次，你都沒有回答，那么以后他也就不會(huì)提問你了。而其實(shí)這個(gè)也算是千人千面里面的一種形式，類似于淘寶的手淘首頁(yè)的推薦玩法。

并且在這里會(huì)有一個(gè)小問題。淘寶抽中回答的買家可以回答幾次問題呢？這個(gè)是可以回答很多次的，如果買家買完你的產(chǎn)品不滿意的話，那么就可以無限量的去回答，而這樣基本上你也就完了。像這種高頻率的回答是完全符合以上我們所說的淘寶優(yōu)先展示的原則，他的問題會(huì)被置頂，會(huì)快速地拉低你寶貝的轉(zhuǎn)化率。而這點(diǎn)其實(shí)就體現(xiàn)了淘寶對(duì)寶貝質(zhì)量的一個(gè)把關(guān)。可能會(huì)有朋友問到，能不能聯(lián)系到這個(gè)買家讓他不要進(jìn)行這樣的操作了呢？

因?yàn)樵u(píng)價(jià)里只能看到頭像還有賬號(hào)的部分，如果說要去找的話就需要自己去買家里面一個(gè)個(gè)的進(jìn)行核對(duì)。

那就相當(dāng)?shù)耐纯嗔耍《�這里說完了買家，那么我們接著來說一下商家。大家都知道這個(gè)“問大家”商家也是可以回復(fù)的，只不過商家的回答數(shù)量太多的話，很容易引起買家看到后的反感，對(duì)買家的體驗(yàn)不是很好。

只不過有時(shí)候你如果是為了湊回答數(shù)，也可以去回答一下。而且在你打開千牛的系統(tǒng)消息，進(jìn)入回答頁(yè)面后，相信眼尖的同學(xué)就會(huì)發(fā)現(xiàn)“我要申訴”這個(gè)按鈕，要是有明顯的這種同行惡意提問或是敲詐提問的話，那么是可以進(jìn)行申訴的。不過一般同行如果要惡搞你的話，肯定是會(huì)模仿真實(shí)買家的提問，讓你很難進(jìn)行申訴。

三、合理安排提問次數(shù)掌握方法去置頂

那么在這里一個(gè)賬號(hào)每天能夠提問多少事呢？有人說可以無數(shù)次，那可就錯(cuò)了。提問，太頻繁的話，雖然你那個(gè)問題你自己是可以看到顯示的。但是，并沒有把你的問題說傳達(dá)到買家那里去。所以也就不會(huì)有問題，那么是為什么？

因?yàn)橄到y(tǒng)也不會(huì)傻到讓你一直提問。但你自己打開，問大家的頁(yè)面后。能夠看到問題太頻繁的話，是沒有回答數(shù)的，然后在自己賬號(hào)的問題下面，就是置頂?shù)膯柎蠹业牧耍�而置頂�(shù)幕卮饠?shù)都很多。

那么應(yīng)該什么時(shí)間段去提問呢？目前的話，我們一般是上午提問一次，中午再去問一次，下午再提問一次，晚上再提問一次。再加上一個(gè)人換著三個(gè)賬號(hào)來提問的話，那么你一天就能夠提問12個(gè)問題了。

四、把握提問技巧快速置頂

想要一個(gè)好的問大家置頂，這個(gè)就需要你自己去提問了，因?yàn)槟闳绻�難以回答，那就只能去不斷的提問了。那么知道評(píng)價(jià)置頂是最重要的是回答數(shù)之后，到底需要怎樣才能夠獲得更多的回答數(shù)呢？那么有這樣四個(gè)方面：

1.你產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)以及客戶關(guān)注點(diǎn)反饋來編寫問題，只有當(dāng)你的問題真的刺激到買東西的人，或是看到其他人給你回復(fù)才會(huì)去給你回復(fù)，只有你回復(fù)的多了，才有可能置頂。

一般來說的話可以看下寶貝評(píng)論中大家關(guān)注的點(diǎn)是什么？比如一個(gè)碎花連衣裙，那么去看下評(píng)論很多人都寫的是這個(gè)碎花很好看，很修身之類的。那么你就可以去找人去問大家中去提問碎花的效果或是修身效果之類的問題。

大家的關(guān)注度最高回復(fù)或者是評(píng)論點(diǎn)贊的人也會(huì)變多，問題是很容易被置頂?shù)摹．?dāng)然要注意文字編輯哦與內(nèi)容營(yíng)銷這個(gè)起到很關(guān)鍵的作用。

2.根據(jù)客戶的生活習(xí)性和興趣愛好來選擇提問的方式和時(shí)間。這個(gè)特點(diǎn)的核心意思那就是“投其所好”，一句話來概括：就是在你剛好閑的時(shí)候，我剛好把你最關(guān)心的，最關(guān)注的問題，送到了你的眼前，你的身邊。

3.根據(jù)客戶身份和經(jīng)歷來選擇情感的共鳴方式，而這樣的認(rèn)知是建立在雙方有聯(lián)系的基礎(chǔ)上。

4.而且在這里還可以去運(yùn)用營(yíng)銷的手段來去激勵(lì)消費(fèi)者的回答，特別是低客單價(jià)的產(chǎn)品，因?yàn)榭蛻羝毡槎际秦澬”阋说模�那么你就可以去通過提問的方式上加一點(diǎn)營(yíng)銷的內(nèi)容。

比如說：“小弟我真的很著急，求大哥大姐幫忙回答一下，我會(huì)紅包重謝的”。

再比如“請(qǐng)問這款產(chǎn)品，適合五歲的小孩嗎？急求！回答可領(lǐng)取紅包。”再多的我就不提了大家可以自己去想。

因?yàn)檫@些都只是起到輔助的作用，重點(diǎn)還是看你的產(chǎn)品質(zhì)量。而只有你的產(chǎn)品質(zhì)量好，這才是王道。

今天主要就給大家分享這些，問大家就相當(dāng)于給買家和商家提供一個(gè)可以針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行交流的的平臺(tái)。這個(gè)地方的信任度比評(píng)價(jià)還要高。各位商家朋友要掌控好這里哦。