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2018-3-4 12:15 上傳
很多中國媽媽的家里,都藏著進(jìn)口奶粉的空罐,她們比任何人更注重奶粉的品質(zhì),卻往往無從了解影響奶粉品質(zhì)的那些環(huán)節(jié)——就像奶粉生產(chǎn)時(shí)有沒有被感染細(xì)菌?轉(zhuǎn)運(yùn)中有沒有被掉包?倉儲(chǔ)后有沒有被篡改生產(chǎn)日期?抑或從頭到尾就是用假奶粉、假小票、假物流拼湊出來的假冒奶粉?
這時(shí),一個(gè)空奶粉罐,尤其是從海外人肉背回的空奶粉罐,就成了一種特殊的安慰劑。媽媽們捧著奶粉罐湊近燈光仔細(xì)比對(duì),直到確認(rèn)從頂蓋材質(zhì)到底部條碼都別無二致,才敢放下心來沖一杯奶,可哪怕這杯奶的泡沫比以往更豐富了那么一點(diǎn),她們又會(huì)重歸焦慮——該不會(huì)是用回收的真奶粉罐制造的假奶粉吧?
阿里巴巴要用新技術(shù)打消中國媽媽的焦慮。目前,天貓國際上包括諾優(yōu)能、愛他美、惠氏、美素佳兒、美贊臣等26個(gè)知名品牌奶粉,正在逐步應(yīng)用區(qū)塊鏈溯源技術(shù)。這是中國首次將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用在商品全球溯源,背后既有螞蟻金服開放的技術(shù),也有天貓國際、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、阿里健康的通力協(xié)作。
摻假跟登陸火星一樣難
區(qū)塊鏈最近很火,就連《人民日?qǐng)?bào)》也刊登了三問區(qū)塊鏈的文章,文中將區(qū)塊鏈定義為“一種去中心化的分布式賬本數(shù)據(jù)庫,沒有中心,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都會(huì)同步復(fù)制整個(gè)賬本,信息透明難以篡改。”
天貓進(jìn)出口事業(yè)部關(guān)務(wù)總監(jiān)苗蘭打了一個(gè)更通俗的比方——區(qū)塊鏈技術(shù)就像一個(gè)無法撤回信息的群消息,認(rèn)同同一個(gè)規(guī)則和責(zé)任的人才能成為群成員,進(jìn)而相互之間傳遞信息,誰說了什么,都會(huì)在群里留下無法更改的痕跡。
曾鳴書院在介紹區(qū)塊鏈時(shí)提到一個(gè)特征,在區(qū)塊鏈中,每一個(gè)區(qū)塊通常內(nèi)嵌著前一個(gè)區(qū)塊的散列碼(密碼學(xué)術(shù)語,根據(jù)任何信息生成獨(dú)一無二的標(biāo)準(zhǔn)化編號(hào))、時(shí)間戳、交割數(shù)據(jù)等信息。一經(jīng)記錄,任何區(qū)塊中的數(shù)據(jù)不可事后更改,若作變更,也必須同時(shí)訂正鏈中所有前置區(qū)塊,需要網(wǎng)絡(luò)中多數(shù)參與方認(rèn)同并且接受訂正結(jié)果。
“所以,想要在區(qū)塊鏈上進(jìn)行數(shù)據(jù)造假摻入假貨,難度和登陸火星沒什么區(qū)別。”菜鳥國際技術(shù)負(fù)責(zé)人唐韌表示。
奶粉怎樣通過區(qū)塊鏈溯源
苗蘭介紹,進(jìn)口奶粉的區(qū)塊鏈溯源從牧場(chǎng)開始,經(jīng)過工廠、海外倉、國際干線、國內(nèi)保稅倉、交易、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié),直到最終被消費(fèi)者簽收,全鏈路信息都會(huì)留存在區(qū)塊鏈上。
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媽媽們?cè)谑盏侥谭酆螅灰蜷_手機(jī)淘寶、天貓或支付寶APP,掃描奶粉罐上的溯源二維碼,即可查看這罐奶粉從生產(chǎn)、運(yùn)輸、通關(guān)、報(bào)檢、第三方檢驗(yàn)等商品進(jìn)口全流程信息。通過商家、海關(guān)等各方上傳的物流數(shù)據(jù),媽媽們還可以交叉印證各項(xiàng)信息。
為確保所有信息真實(shí)可信,天貓國際專門聘請(qǐng)了第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)(CCIC),這是目前唯一一家“中”字打頭的跨國檢驗(yàn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。
奶粉從工廠或海外倉裝運(yùn)時(shí),CCIC都會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)用視頻記錄監(jiān)督,并對(duì)奶粉抽樣送檢,將結(jié)果上傳到區(qū)塊鏈上。當(dāng)奶粉從海外倉啟運(yùn)時(shí),各項(xiàng)物流數(shù)據(jù)也開始“上鏈”,包括商品的原產(chǎn)國、啟運(yùn)國、裝貨港、運(yùn)輸方式、進(jìn)口口岸、保稅倉檢驗(yàn)檢疫單號(hào)、海關(guān)申報(bào)單號(hào)等等。
奶粉抵達(dá)中國海關(guān)后,商檢海關(guān)會(huì)對(duì)奶粉進(jìn)行一定比例的抽樣,天貓國際也會(huì)在奶粉進(jìn)入國內(nèi)保稅倉前再次抽樣檢測(cè)。
如果該環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)奶粉品質(zhì)出現(xiàn)問題,就可以斷定問題出在運(yùn)輸途中。天貓國際就會(huì)將尚在海外的問題奶粉攔截在路上,已經(jīng)到達(dá)中國口岸的,則禁止其進(jìn)入國內(nèi)保稅倉。
“參與者只能根據(jù)自己的具體操作來講自己做了什么,結(jié)果是什么。而且,他們?cè)诿恳粋(gè)上下游的交接節(jié)點(diǎn)都有相互驗(yàn)證的操作。因此,中間任何人出現(xiàn)任何問題,權(quán)責(zé)會(huì)非常分明。”苗蘭表示。
為什么外企歡迎區(qū)塊鏈
區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用,要求整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的全面在線化,比如對(duì)奶粉品牌方而言,就需要其為工人配備區(qū)塊鏈終端設(shè)備,從而增加了生產(chǎn)成本。出人意料的是,這些外企對(duì)區(qū)塊鏈溯源的接受程度普遍較高。
這是因?yàn)槟谭凼且环N需要對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行強(qiáng)管控的商品。奶粉一旦出現(xiàn)品質(zhì)問題,除了品牌形象受損,品牌方還會(huì)因制裁無法進(jìn)入中國市場(chǎng),導(dǎo)致嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。
在一次性可以賣掉幾百個(gè)集裝箱奶粉的時(shí)代,品牌方可以一次性完成品質(zhì)管理等工作,但互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的貿(mào)易碎片化帶來了新挑戰(zhàn),除了層層代理,品牌方還要管理越來越多的分銷渠道。
“管理龐雜又碎片化的銷售網(wǎng)絡(luò),需要投入更多的人力和物力,管理成本相當(dāng)之高。品牌方既要負(fù)責(zé)銷售、品牌,還要控制產(chǎn)品質(zhì)量,挑戰(zhàn)非常之大,承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)無法評(píng)估。”苗蘭表示。
而使用區(qū)塊鏈技術(shù),品牌方可以實(shí)時(shí)查看狀態(tài),降低物流成本,追溯物品的生產(chǎn)和運(yùn)送整個(gè)過程,從而提高供應(yīng)鏈管理的效率。發(fā)生問題時(shí),舉證和追查也變得更加清晰和容易。
比如,某個(gè)渠道商出現(xiàn)了問題,只需嚴(yán)控這條線上的貨,召回或者在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行銷毀處理,負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)就能得到控制,其他正常渠道不會(huì)因此受到連累,產(chǎn)品銷售能夠得到保障。因此,海外品牌方非常愿意在區(qū)塊鏈溯源中投入相應(yīng)的時(shí)間和精力。
苗蘭表示,奶粉之后,天貓國際還會(huì)用區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)保健品、食品等與消費(fèi)者身心健康相關(guān)的商品進(jìn)行溯源。天貓國際的全球溯源計(jì)劃是,覆蓋全球63個(gè)國家及地區(qū),3700個(gè)品類,14500個(gè)海外品牌,未來也將向全行業(yè)開放,賦能整個(gè)行業(yè)。
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