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今天給大家分享的是社群方面的內(nèi)容。
有人可能會(huì)認(rèn)為,社群很簡(jiǎn)單,建一個(gè)微信群不就好了么,這個(gè)決定有那么艱難嗎?我敢說(shuō),對(duì)于“社群”,大部分人的理解都停留在表面,以為把一群人拉進(jìn)一個(gè)群就是社群了,實(shí)際上,那只不過(guò)是“一群人”,與真正的“社群”相去甚遠(yuǎn)。
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2018-3-3 10:36 上傳
接下來(lái)就給大家分析一下社群運(yùn)營(yíng)應(yīng)該注意的5個(gè)點(diǎn)
1.社群定位
我們做什么前提都需要有一個(gè)定位,體現(xiàn)不了價(jià)值,那么也不會(huì)做得長(zhǎng)久。
領(lǐng)域:網(wǎng)賺、新媒體、淘客、母嬰、外語(yǔ)、律師、音樂(lè)等...
大部分人建立社群,都是從自己或者是團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、愛(ài)好入手,目標(biāo)人群清晰,運(yùn)營(yíng)起來(lái)也容易上手。
需求定位
產(chǎn)品資源
例:嗨推精英會(huì)社群提供資源對(duì)接;母嬰社群賣(mài)母嬰產(chǎn)品;音樂(lè)社群賣(mài)樂(lè)器等...
知識(shí)服務(wù)
例:嗨推精英會(huì)社群每周請(qǐng)大咖來(lái)分享項(xiàng)目,討論答疑等...
產(chǎn)品資源比較好理解,微商、賣(mài)產(chǎn)品等會(huì)操作這種。知識(shí)服務(wù)就需要你對(duì)某個(gè)領(lǐng)域比較擅長(zhǎng),拿出這個(gè)技能做分享,可以類比一個(gè)培訓(xùn)班。
當(dāng)然你也可以將者兩點(diǎn)定位都融入進(jìn)去,嗨推精英會(huì)社群就這樣,沒(méi)有一個(gè)明確的界限,只是要考慮后期的維護(hù)方面的問(wèn)題,
2.社群架構(gòu)
管理架構(gòu)
社群的管理架構(gòu),其實(shí)就是團(tuán)隊(duì)的管理架構(gòu)。在運(yùn)營(yíng)社群中每個(gè)人充當(dāng)?shù)慕巧鞘裁,都要(jiǎng)澐智宄,例如意?jiàn)領(lǐng)袖是誰(shuí),管理員是誰(shuí),學(xué)習(xí)委員等...團(tuán)隊(duì)之間對(duì)社群的理解、配合的默契程度決定了社群運(yùn)營(yíng)的是否好。
價(jià)值體現(xiàn)
就如同很多人在賣(mài)這款產(chǎn)品,為什么別人會(huì)選擇你?社群也一樣,這個(gè)領(lǐng)域的社群也不止你一個(gè),為什么別人要選擇你呢?
我們給用戶提供的核心價(jià)值觀是很重要的,這個(gè)價(jià)值觀有可能是意見(jiàn)領(lǐng)袖的,或者整個(gè)團(tuán)隊(duì)的。如果你不斷的輸出價(jià)值,付出,讓社群用戶都體會(huì)到,變現(xiàn)盈利也會(huì)自然產(chǎn)生。
社群用戶
根據(jù)28原則,一個(gè)圈子里面必定有20%的積極用戶去活躍社群整體氣氛,感染剩下的80%用戶。
而我們正需要這樣的積極用戶,前期可以通過(guò)一些活動(dòng)來(lái)選拔。精英會(huì)社群在前期已選拔出8名班干部,2名學(xué)習(xí)委員記錄每次分享重點(diǎn),整理發(fā)布給大家。,2名紀(jì)律委員對(duì)于不守群規(guī)的用戶進(jìn)行點(diǎn)名批評(píng)等。
3.社群招募
社群會(huì)員招呼就是吸粉階段,要有一個(gè)清晰的用戶畫(huà)像。目標(biāo)群體是哪些?經(jīng)常出沒(méi)的地方是哪里?
線上推廣
靠?jī)?nèi)容傳播:文字、視頻 、音頻、直播等
如果前提內(nèi)容做的比較好,用簡(jiǎn)單的文字編輯內(nèi)容,引起共鳴,能夠很快在各大平臺(tái)吸引到一批優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)的用戶。
傳播的平臺(tái)有很多:今日頭條、千聊、簡(jiǎn)書(shū)、知乎、公眾號(hào)等。
目前,各大自媒體平臺(tái)的意見(jiàn)領(lǐng)袖都紛紛投入小平臺(tái),因?yàn)榱髁糠稚,在小平臺(tái)也能找到機(jī)會(huì),多維度占領(lǐng)言論陣地,招募自己的社群用戶。
靠?jī)?nèi)容引流是需要長(zhǎng)期漫長(zhǎng)的積累過(guò)程,需要不斷優(yōu)化輸出價(jià)值,了解最新資訊,結(jié)合熱點(diǎn),可以把這個(gè)過(guò)程理解為知識(shí)產(chǎn)品的過(guò)程,你學(xué)到的東西可以去濃縮作為后續(xù)的輸出。
線下地推
地推的話可以具體每場(chǎng)活動(dòng),贈(zèng)送禮品、派送樣品等形式,大范圍建立圈子,通過(guò)社群模式再沉淀篩選出精準(zhǔn)用戶。如果有知識(shí)分享,也可以搭建分享聚會(huì)形式,互相交流。
4.社群運(yùn)營(yíng)
個(gè)人品牌或團(tuán)隊(duì)品牌,需要注意是中心化,得到一批忠實(shí)用戶。
不斷輸出價(jià)值內(nèi)容,讓用戶獲取知識(shí)。能幫助用戶解決問(wèn)題,給予幫助,這樣就能增加用戶粘性。
5.社群變現(xiàn)
渠道電商通過(guò)銷(xiāo)售產(chǎn)品變現(xiàn);平臺(tái)流量通過(guò)開(kāi)展業(yè)務(wù)收費(fèi),例如:資源技術(shù),廣告收入等;品牌影響力可以通過(guò)收會(huì)員費(fèi)、代理費(fèi)等,隨著影響力擴(kuò)大,通過(guò)機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)做知識(shí)分享,也是變現(xiàn)的一種形式。
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2018-3-3 10:36 上傳
2018年社群營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑是新趨勢(shì),單純利用社群賣(mài)貨的行為已經(jīng)走到盡頭。未來(lái)的社群的地位將是:企業(yè)在適合的場(chǎng)景下,針對(duì)特定的社群,通過(guò)有傳播力的內(nèi)容或話題,隨著社群網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行人與人連接快速的擴(kuò)散與傳播,獲得有效的商業(yè)傳播及價(jià)值。
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