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那些經常做大單、基本上包攬了銷售冠軍的Top Sales,往往都有一定的共性。如果你具備這些特征,或許你也會成為超級賣手。
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2018-2-27 11:20 上傳
善于“搶單”
在業績倒數的導購眼里,叫做“搶單”;在超級賣手眼里,叫做“積極”。超級賣手眼睛總盯著店鋪的大門,一旦有人進店,就會第一時間沖過去。而那些業績差的,只有抱怨和投訴的份。
學習成績差的學生,是沒有辦法抱怨優秀學生“搶”時間去學習的;不會賺錢的人,是沒有辦法抱怨會賺錢的人“搶”著賺錢的;自己不積極,也是沒有辦法去抱怨別人“搶”單的。
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2018-2-27 11:20 上傳
愛笑
超級賣手的臉上總是掛著笑容,哪怕心情不好,也會在銷售過程中很好的調節自己。
對于有的導購來說,笑是一種工作;而對于超級賣手來說,他們天生就是愛笑的。
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2018-2-27 11:20 上傳
善于贊美顧客
從進店開始,顧客就會得到超級賣手的贊美,在整個銷售過程中,贊美無處不在。最重要的是,超級賣手的贊美總是能恰到好處、讓顧客笑開花。
那些業績差的導購,覺得贊美顧客很不好意思,甚至覺得這是一種奉承別人或者說假話的方式;而在超級賣手眼里,贊美其實是發現顧客的美,讓顧客的內心變得愉悅,并幫助顧客打扮的更美。
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2018-2-27 11:20 上傳
不輕易放棄拒絕的顧客
推薦產品被顧客拒絕是很平常的事情,超級賣手則會持續推薦,爭取留住顧客在店內停留更長的時間,而不是推了兩次就不耐煩。
普通的賣手在接待顧客的時候,更多的只是“例行公事”,好象在說:“我已經接待過你啦,你不要是你自己的事啊,該做的我都已經做到啦!”他們并不是以讓顧客成交為目的,而是以自己按照標準流程執行過了為目的。
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2018-2-27 11:20 上傳
從不低估顧客的購買能力
超級賣手從不輕易結束試穿環節而進入成交環節,而是不斷的增加顧客試穿的件數。不像普通的賣手,生怕顧客試多了一件都不要。
首先,超級賣手不會覺得自己的衣服太貴;第二,超級賣手不會覺得顧客都沒錢;第三,超級賣手不會覺得顧客不可能買一個超級大單。
具備了這五點,即使你經驗稍淺,也很快會成為超級賣手!
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