做網賺久了，你碰到多少種奇葩客戶呢？

做生意久了，什么客戶都會遇到。

周六，我在朋友圈寫了一個故事，是當天真實經歷，花店給我打電話，說是遇到了一個奇葩客戶，在那邊叨叨個不停，店長處理不了，讓我過去看看。

一中年男子，40歲左右，里面襯衣領帶，外面棉襖，一看就是參加正式場合了，來干嘛呢？退花。

為什么退呢？

他早上買了一捧花去表白，遭拒了，他感覺花沒有發揮價值，自己是個大男人，要了花也沒用，他覺得不影響二次銷售，應該給退。

我去了，男子情緒波動更大了，變了臉：咋了，喊人來想打我？

我笑著安撫了他，我直接當了裁判，聽了他的描述，我跟店長說：這個錢應該退，這個花人家又沒用，你就是在網上買東西也有七天無理由退款，對不？退！

退了，199塊錢。

男子，走了。

店長又開始委屈了，意思是花賣了是不能退的，感覺我不幫她。

我跟她說，既然做生意，就要有這個基本的胸懷，他既然決心來退了，就是怎么也會把這199元拿走的，你也別罵他素質不高，也別罵他老光棍，這些都不是根本，根本就是他心疼這個錢了。

她還是接受不了，要哭。

我說，我開水果店的時候，偶爾會遇到來退貨的，例如蘋果里有蟲子，這個在咱眼里不是很正常的嗎？但是客戶覺得是咱的質量問題，遇到這種情況怎么辦？錢抓緊退給人家，還要給人家重新拿一份蘋果，我對收銀的定義就是，雖然這個錢已經進了咱的口袋，但是隨時可能再返回去。

很正常，沒啥。

我笑著說，以后，若不是有人拿刀要殺你，不要輕易給我打電話，這些事其實你自己就可以解決，我相信你。

她說，沒遇到過，害怕。

我說，這有什么可怕的，200元就可以擺平。

從花店回來，路過健身房，在健身房門口遇到了酸梅姐，她拍了我肩膀一下，嚇我一跳……

她問，你咋不來健身了？

我說，卡到期了。

她說，少胡說。

我說，最近很忙。

她笑著說，忙著打球？

我說，我兩個月沒來了，因為X哥一直在那里堵我，我有些不好意思了，主要是他德高望重，得罪不起。

她說，你直接拒絕他就是了。

我說，說不出口，我跟他已經解釋過了，我和家人都買過保險了，但是他抓住了我一個漏洞，就是我父母沒有商業保險，他現在強烈要求我給買上，65歲以下都可以買。

她說，他也問過我，我直接回絕他了，再也沒問過。

我說，所以，我不敢來了，另外我買保險跟別人買保險不同，別人買保險可能返幾個點，我買保險一般都是全返，直接返首年的100%，例如我第一年交3萬，人家直接就返給我3萬，人家做我的單是虧損的，但是看中了以我為突破口，成交我身邊的那些人。

她說，這個我信。

我說，有時我在想，X哥這么做，完全是晚節不保，原本是個德高望重的老者，現在廉價了，但是反過來一想，德高望重又有什么意義呢？不如變點現更現實一點，我仿佛又理解了他。

閑聊了一會。

一起步行到肯德基，她點了一杯咖啡，我要了一份可樂，坐下。

她問，你對保險有偏見？

我說，沒有，我有很多朋友是做保險的，但是我對X哥的做法有偏見，就是窮追不舍，在這之前他鋪墊了太久，請我吃飯之類的，我以為他欣賞我這個人，否則我不會讓人輕易靠近我的。

她問，你現在還在論壇上寫稿子不？

我說，偶爾。

她問，你家拆遷時，是強拆的還是？

我說，先后拆過兩次，都沒拆成，那真是全村保衛戰，挖掘機把路都挖斷了，防止他們進來，晚上輪班值勤，真跟打鬼子似的，強硬了幾次白搭以后，用的軟策略，就是設計了階梯價，前10名簽合同的有獎勵，有10套帶院的安置房，誰先簽合同誰先選，結果，人心就不穩了，還有就是我們村進城的人太多了，大家其實對老房子沒感情，盼著拆，所以他們紛紛簽合同了，大家生怕搶不到，結果一口氣……

她問，你家呢？

我說，肯定很積極，因為我消息比他們靈通，我知道他們設計的什么戰術，我已經提前拿到底牌了，最好的房子是前六套，我要了五號與六號，前面的都讓有頭有臉的搶了。

老百姓再聰明，也不如專業搞拆遷的這些人，因為他們懂心理戰。

她問，你家的賠償多少？

我說，我家基本沒怎么賺錢，因為我的房子在全村本來就是數一數二的，樓體結構，建材都是用的比較好的，但是賠償的時候跟他們的房子一個價，咱沒多賺不就是虧了嗎？但是我覺得無所謂，因為對農村沒有太多的眷戀了，其實連安置房我都不想要，之所以要，是父母覺得以后死的時候，親戚朋友沒地方奔喪，應該留個窩，我父母對這些很重視，包括拖拉機不允許賣，就是留著拉棺材的。

她說，我遇到了個事，就是我娘家拆遷，我寫了寫，發給你看看。

我說，你發過來吧。

她發過來了，標題就是：《我們是天下最冤的人》

我說，這個事，不能這么做，輿論是不起作用的，因為類似的帖子太多了，一發就被刪了，反而會給你自己惹禍上身。

她說，鄰居家都賠的比我們多，而且房子比我們的小，總不能逼我們去做釘子戶吧？

我說，做啥也別做釘子戶，死都不知道怎么死的，我覺得解決這些問題的辦法一定是合理的、合法的、公開的，還有就是要有妥協精神，實在不行就算了，胳膊是扭不過大腿的，在大城市釘子戶賠的多，因為大城市比較文明，你在這里做釘子戶，不是找死嗎？這些問題我都研究過，你反過來想，土地不是咱的，是集體的，人家還白賠給了我們幾十萬上百萬，我們不應該高興才對嗎？土地歸國家與集體所有，我當時還寫了一篇文章，是寫拆遷的，感覺拿到拆遷款內心有愧。

她問，你那個律師小情人，現在還有聯系嗎？

我說，有啊，但是也是兩三個月沒見了。

她問，你能把她微信推給我吧？我問問。

我說，可以。

酸梅姐加小律師時，申請是這么寫的：懂懂的朋友。

小律師甚是敏感，第一時間電話聯系我，意思是是不是懂懂外面的小情人吃醋了，故意加她聲討她？

我說，人家找你咨詢業務。

她說，知道了，你最近忙什么？

我說，年底了，雞毛蒜皮。

下午5點左右，酸梅姐給我打電話，約著一起飯飯，理由就是小律師給她指了條明路，她感嘆：老百姓總是不敢打官司……

我說，人家拆遷書上寫的很明確，你若是不滿意，可以提出行政復議。

我們三人一起吃飯。

酸梅姐提出送兒子去當兵去了。

我說，大學畢業了，應該參加工作，你咋讓他去當兵了呢？

她說，鍛煉鍛煉。

我問，是準備當兩年回來呢？還是留在部隊？

她說，計劃是留在部隊。

我問，誰的主意？

她說，他爸當了16年兵。

小律師說，我支持，我公公一家也全是當兵的，我老公現在也在部隊。

我說，別嚇唬我了。

小律師說，當兵就是很好，被人尊敬，我公公婆婆現在很少在家住，常年住在療養院，一分錢不花，而且每人每個月還有1萬多的退休金，去年一直要給我們家換車，我沒要。

我說，怪不得這些人活的年歲長，原來是待遇好，你爹退休了，不更牛B？

她說，我爸不行，級別太低。

我說，夠高了，要在古代，見了你爸要磕頭。

酸梅姐問：董，你沒考慮送孩子去部隊鍛煉鍛煉？

我說，我真沒考慮過，主要是孩子小。

她們倆聊了一會，原來，酸梅姐跟我描述的版本與跟律師描述的版本不同，我以為是她家剛開始拆遷，原來是已經拆遷了好幾年了，跟我們是同一批，但是她家一直沒拆，堅持到現在，結果人家不給拆了，她又著急了，主動聯系求拆，結果人家給了更低的價格，愛拆不拆，結果她不服氣……

原來如此。

這樣的戶，我們那邊也有一戶，也沒給停電，是老頭老太，他三兒子是記者，就是仗著這個，一直沒拆，也沒人敢動，我以前騎車天天走他們家門口，有時我在想，這三兒子讀書讀傻了，沒有學會解決問題，反而學會了糾纏問題。

吃過飯，小律師著急回家。

我問，不去開房了？

她說，開你個頭，孩子最近發燒，半個月沒上學了，燒得說胡話。

我問，沒去醫院？

她說，打了好幾天針了。

我問，誰給看著？

她說，我媽。

我說，讓鬼磨磨著了吧？（就是纏著的意思）

她說，你別嚇唬我了，最近已經夠折騰的了，正準備找神婆看呢。我姑媽剛去世，很年輕，很健康，突然沒了，我不知道你們那邊現在改革了沒？不允許用棺材了。

我說，知道，用骨灰盒，還有補貼呢。

她說，扶著我娃了，說嫌房子小，在那邊太窄了，難受。

我說，盡胡說。

她說，我就在旁邊，我能胡說嗎？！

我說，這些事，都是演繹的，我也見過鬼上身，就在眼前。

她問，你信不？

我說，不信，我總覺得是表演的。

她說，絕對不是。

我說，那我帶你去找我爹就是了，我爹就會看，就那么幾個套路，找燒紙在孩子身上拉一圈，然后用簸箕端著孩子的衣服，去外面把紙燒了，孩子就好了，意思是給點錢，快走吧。

她問，管用不？

我說，我們小區不讓燒紙，經常有人半夜偷著去廣場上燒一把，就是這種送的，肯定管用，至少把大人的病給治好了。

她說，我都嚇的不敢自己在家睡了。

我說，你領導不是有你家鑰匙嘛，讓他摟著就是了。

她說，你能不能拉點正經的？

我說，心理作用，真的。

她說，絕對不是。

我個人的感覺是什么？是大人討論殯葬改革時，讓孩子聽去了，孩子發燒引發了囈語，這是我個人推測，我們那邊一直都是棺材，但是棺材里是骨灰，僅此而已。

現在只是把棺材變小了。

我見過類似的“胡言亂語”，是我的親戚，被淹死的孩子扶上身了，然后眾人怒叱：你是誰？你干嘛？

親戚說，我是XX，我沒錢了，屋里也漏雨。

在我看來，完全是內疚引發的表演。

讀者讀到這里，腦子里立刻翻出來自己親眼所見的、真實的、鬼上身，什么男的突然女聲說話了，什么學著他的動作了……

呵呵！

我送小律師回家。

臨下車，她問我，你是不是勾搭上了別人？

我說，沒有。

她說，那咋也不聯系我了。

我說，我誰都沒聯系，太忙了。

她問，忙著干什么？

我說，忙著學習，忙著賺錢，忙著健身，家里還有一些雞毛蒜皮的事，我還要照顧父母、老婆孩子、親戚朋友。

她說，暫且相信你。

我問，你公公的療養院，花錢能進不？

她說，進不了。

我說，我的意思是若是能進，我把父母送去。

她說，現在應該有一些收費的療養院，其實我建議去，能活的年歲大，而且在那里很開心，人家的飲食都是很科學的。

我說，我昨天還把我爹說了一頓，他吃飯太咸了，而且還喜歡吃咸菜，對于老年人而言，這是致命的，他依然保持著干農活時的飯量。

她說，要不得。

我說，農村人進城，普遍要有一個發福過程，無論老人還是小孩，慢慢才能減下來，可能要三五年以后才有這個意識，我爹胖得很快。

她說，你要盯上。

我說，飲食習慣是最難改的，大鹽大油。

她說，咱這邊普遍是。

我說，我在沙縣小吃吃飯，點了份紅燒肉套飯，我覺得肉太咸了，找老板問問咋回事？老板說，你們本地人就是這個口味。我問你自己吃不？他說，我們吃不了。

她問，你們幫著做飯不行嗎？

我說，不行，我們是分開生活的，而且改變老年人的生活習慣是最難的。

她問，你平時在家吃飯多嗎？

我說，早飯一般就是下水餃，速凍的，午飯我在辦公室吃盒飯，晚飯在家吃。

她問，你有沒有考慮給媳婦找點事做？

我說，現在工作很難找。

她說，她好久沒聯系我了。

我說，我們最近又沒鬧矛盾，不需要離婚，自然不會找你。

她說，我勸過她，要出去工作，不能在家里，時間久了會抑郁的。

我說，我們倆的矛盾點，其實是對自由的定義上，我認為的自由就是現在的狀態，不用為生計發愁，不需要出賣自己的時間，這已經是很高的境界了，自己為自己的時間做主，我并不喜歡旅行，也不喜歡會友，我喜歡待在一個地方讀讀書，學學習，覺得很滿足，我甚至可以這么過一輩子，我從來沒覺得會孤獨、會無聊，所以每當媳婦提議去旅行之類的，我都特別難過，一方面我的確不喜歡出門，一方面我若是不答應，那就是不愛這個家，不負責的男人。而我媳婦對自由的定義是什么？她認為現在的狀態是坐牢，因為要照顧孩子，被孩子拴住了，她不能去旅行，她對自由的定義可能是可以四處會友、自由旅行，所以她感覺自己的人生沒有意義了，完全成了保姆的角色。

她問，你為什么不讓她去呢？

我說，是她覺得我不讓她去，實際上，并沒有，另外因為她向往的自由我都經歷過了，那都是假象，人們總覺得走出去才能找到自由，你看那些寫游記的都喜歡配上一首歌《我像風一樣自由》，但是你問問在路上的人，若是有個溫暖的家，誰又會去流浪呢？每個流浪漢的終極目標就是有個家，在上世紀六十年代，美國人也這么迷茫過，總覺得安分地過日子不是正確的人生，正確的人生應該一直在路上，我微信好友里叫“在路上”的最多，美國有部電影，是公路片的鼻祖，《逍遙騎士》，你有空可以看看，韓寒的電影其實就是抄襲的這部電影，不叫抄襲，叫借鑒。

我跟你講，企業家也好，官員也罷，你以為他們真向往這種飛來飛去的自由？

錯了。

他們真正想要的自由是，自己支配自己的時間，在一個地方安安靜靜地過小日子。

只是，人在某種角色下，身不由己了。

例如，我媳婦覺得在這個小地方生活，就是憋屈，在大城市生活才是自由，有高樓大廈，有酒吧，有KTV，有大飯店，有大型的購物廣場。

其實，我蠻心疼她的。

什么感覺呢？

就如同她跟一個偶像私奔到了新西蘭，倆人在牧場生活了，偶像覺得終于找到了人生的歸宿，她覺得開啟了自己的地獄模式。

雖然，吃穿不愁，要錢有錢，但是總覺得自己的人生廢了。

例如，我看同事們，起早貪黑地工作，孩子、家庭可能都要放在工作之后，而我家媳婦呢？除了早晚接送一下孩子，沒有別的事干，縣城太小，容不下她的野心，她什么都看不上，因為什么都要跟上海比一下，健身教練不行，理發師不行，比較來比較去，越比較越壓抑。

而且，總覺得老公不愛自己。

不愛自己的理由是？

你的焦點竟然不在我身上。

周日，來了位上海大姐，是上海本地人，我們認識有十多年了吧，中間也是斷斷續續的交往。

我說，你比以前年輕了。

她說，又嘲笑我，我都50多了。

我說，不像。

她說，我離婚了。

我問，你出軌了？

她說，沒有，他出軌了，我們倆初中同學，高中同學，大學同學，在一起同事16年，真跟親人一樣，他出軌了也告訴我了，仿佛是告訴自己的姐姐，說自己也控制不住愛她，希望我能成全，當時我不同意，因為我怕影響孩子高考，后來看他執意，我就放手了。

我問，你自己走出來了嗎？

她說，一年多吧，慢慢想通了，我特別享受自己的生活，一個人，真正體會到了自由的味道，我為什么來找你呢？就是覺得你寫的那點特別好，婚姻制度早晚都會瓦解。

我說，婚姻本來就是把兩個不相干的人強制結合在了一起，短期可以，長期肯定是矛盾百出，在抱團取暖的時代，是很有用的，因為人們內心普遍缺少力量，在這個個性時代，婚姻更像是一種形式，不能說沒有，而是我覺得應該組合得更加地頻繁，我們真正理解、認可劉曉慶也要幾十年以后，就是喜歡就在一起，不喜歡了就彼此分開，你看高曉松之類的，全是這類模式，就是永遠在熱戀，熱戀的最高境界就是結婚，不合適了再分開，其實民國時期的名人已經普遍如此了。

她說，你寫這些，你的讀者接受不了。

我說，我自己都接受不了，哈，我表達的意思是你不要因噎廢食，也不要覺得男人會阻礙你的自由，你要繼續接納，遇到合適的就結婚，有的男人會讓你更加的自由，讓你活得更像你自己。

她說，對很多東西沒興趣了，例如性呀之類的。

我說，性是最低級的交流方式，在未來，性冷淡的人越來越多。

她問，你覺得比特幣是騙局嗎？

我說，騙局做大了，就不是騙局了，其實黃金也是個騙局，屬性跟比特幣完全一致，但是當所有人都認可這個騙局時，就不再是騙局了，我現在一直在定投黃金，黃金一直處于低位，因為原本屬于黃金的資金流通到了比特幣等虛擬貨幣身上，黃金真正的屬性是避險資金，但是現在避險屬性在虛擬貨幣身上體現的更多，我看好未來的黃金，當然還有另外一種可能，就是黃金徹底陽痿了，但是概率不大，因為我們處于一個有政府組織的時代，比特幣還不夠大，當它大到能影響法幣匯率時，自然會被暗殺掉的。

她問，你覺得比特幣還會漲嗎？

我說，我認為它是個炒作游戲，可以這么理解，把A股所有的股票全部砍掉，只留下一支ST股票，這支ST股票就是今天的比特幣，這支ST漲到1萬元有可能，漲到10萬也有可能，但是依然不影響它的原本價值，一股只值1塊錢，比特幣的價格還會繼續推高的，這是我個人判斷，因為韭菜們還在排隊中，還沒完全入場，大家目前只是聽說過比特幣，還沒有去交易，當身邊人都參與其中時，那才是崩盤之時，現在離這個時刻還有點遠。

她說，我炒了一點。

我說，我覺得勸也不合適，不勸也不合適，四個字，止損止盈。

就是說，光是湊熱鬧的參與者就足夠支撐起了比特幣的買盤，但是這也是風險所在，就是人人都是玩票的心理，所以一有風吹草動，隨時會踩踏。

比特幣賺錢快？

不算啥。

若是去澳門呢？

那更容易，100元，翻倍，200元，翻倍，400元，翻倍，800元，若是運氣佳，只贏不輸，一晚上搞個幾百萬不是太輕松了嘛！

一個道理。

有沒有人能從賭場里賺到錢？

電影里有，那些賭王。

現實生活中，也有，我遇到一位讀者，他找我買書認識的，他跟我講，別人在賭場上投機，他們是投資，他們給自己的定義叫優勢玩家，就是利用賭場里的一些讓利或漏洞來賺錢，類似超市里促銷雞蛋，團隊化作業，一個月能收入幾百萬，但是不屬于最厲害的，最厲害的一個月賺千萬以上。

從一些細節上判斷，他說的都是真的。

這也使我提高了警惕性。

是拉我賭博？還是？

沒有，他是想轉行到實業上，腳踏實地做點事，不想在刀尖上舔血了，太危險，而且漏洞越來越少。

我覺得，這類人炒股也很厲害。

因為，他們做到了一點：去賭性。

我知道他是個好人，至少是內心向善的人，應該不是想誘惑我，但是無論是不是，我都開啟了防御系統，沒有繼續深入探討。

我采訪過一位吸毒的老板，做保健品的，我就好奇，你怎么染上的？

他說，認識了一位做地產的大哥，帶著一起唱歌之類的，就在飲料里給加上了，一次兩次，三次五次，就染上了。

社交中，這些事，防不勝防。

無論是賭博還是吸毒，從業人都有個特點，喜歡拉新人下水。

一旦有人惦記上你了。

沒跑！

特別是一些漂亮小姑娘，一旦被盯上。

也許是這些故事聽多了，我對社交的警戒點提高到了僅限一起吃頓飯，甚至多是盒飯，各吃各的，避免共餐，是不是有些過了？

給大家看個數據，2014年的，是保守數據，實際上，更多更多，因為這玩意是呈基數式增長，跟病毒一樣在不斷地傳播，你以為社交軟件只提升了約炮的概率？這玩意跟炮是不分家的。

《2014年中國毒品形勢報告》，截至2014年底，全國累計發現、登記吸毒人員295.5萬名，實際吸毒人數超過1400萬，100人中就有1人吸毒。

也就是說，在我們日常接觸的同事里、朋友里，就有人在吸毒。

只是，你，不，知，道，而，已！

………文章完………

特別說明：

1、文章非紀實體，有虛有實，我不一定是我，所以，切莫對號入座！