站長(zhǎng)百科訪談：吳賢祖分享門戶網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)之道

　　站長(zhǎng)百科—鍶鍶：歡迎吳賢祖參加站長(zhǎng)訪談，訪談開始之前，吳賢祖給大家說說自己的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷吧。

　　吳賢祖:我是能是從08年開始加入互聯(lián)網(wǎng)淘金這個(gè)隊(duì)伍的。最早期的時(shí)候呢我是以幫別人發(fā)帖頂貼為主,俗稱水軍,賺取一點(diǎn)微薄的收入開始的,早些期間互聯(lián)網(wǎng)的路對(duì)我來說是比較坎坷的，在這個(gè)行業(yè)中也被別人騙過.在去年時(shí)被洛陽(yáng)一家網(wǎng)絡(luò)公司騙取了近萬元的加盟費(fèi).之后我就立志我要自己運(yùn)營(yíng)一家地方網(wǎng)站,所以就有了今天的贛州家居網(wǎng)。路途艱辛啊.

　　站長(zhǎng)百科—鍶鍶：吳賢祖是贛州家居網(wǎng)hao0797的創(chuàng)始人，給我們說說這家居門戶網(wǎng)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)情況，主要會(huì)遇到哪些問題?又是怎么去解決的?

　　吳賢祖:運(yùn)營(yíng)一個(gè)地方站,最大的障礙就是原創(chuàng)信息的來源,而且是需要真實(shí)有價(jià)值的信息,像我們前期的時(shí)候,信息基本是靠商家得來第一手信息,如果他們有如何的活動(dòng)時(shí),在第一時(shí)間告訴我們，我們?cè)诰W(wǎng)站上幫他們免費(fèi)宣傳,既然是免費(fèi)宣傳商家自然是愿意把他們的信息告訴我們了。第二,就是運(yùn)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)站是需要入手的問題，做網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)一定要有，一個(gè)人是做不了幾件事的，起碼一個(gè)網(wǎng)站需要配備幾個(gè)信息員.或者是版主吧。

　　站長(zhǎng)百科—鍶鍶:現(xiàn)在的門戶網(wǎng)站，一個(gè)人搞個(gè)門戶網(wǎng)站，一個(gè)團(tuán)隊(duì)搞的門戶網(wǎng)站也是有的，無論是個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)，你認(rèn)為影響網(wǎng)站發(fā)展的有那些因素?

　　吳賢祖:像一般會(huì)影響到網(wǎng)站健康發(fā)展的話一般來說是，空間服務(wù)器穩(wěn)定不穩(wěn)定的問題,網(wǎng)站發(fā)展方向的定位，域名備案問題還有是網(wǎng)站本身所針對(duì)的用戶群體等等這些方面。國(guó)外，國(guó)內(nèi)的主機(jī)都各有個(gè)的特點(diǎn)，站長(zhǎng)們選擇個(gè)適合自己的就可以了。

　　站長(zhǎng)百科—鍶鍶:現(xiàn)在做社區(qū)網(wǎng)站的站長(zhǎng)真的是很多的，也許是跟風(fēng)的現(xiàn)象，那對(duì)于草根站長(zhǎng)來說，社區(qū)門戶網(wǎng)站真的有很大的意義么?真的能長(zhǎng)久的做下去嗎?如果要長(zhǎng)久做下去需要具備什么樣的條件呢?

　　吳賢祖:關(guān)于這社區(qū)門戶網(wǎng)站的發(fā)展有沒有意義來講，就是看這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)的問題了,大家可以試想一下，如果你想在你所在的城市租套房子，你登陸網(wǎng)易能找到嗎?您想招聘一個(gè)員工，新浪讓您刊登嗎?如果您要搬家，想找一個(gè)搬家公司，在搜狐能找到合適的嗎?這一切的試想都是很多人的心聲啊，總而言之現(xiàn)在發(fā)展地方門戶型網(wǎng)站這也正是互聯(lián)網(wǎng)下一代的發(fā)展趨勢(shì)!現(xiàn)在地方社區(qū)網(wǎng)站還不到飽和狀態(tài)。還有很多發(fā)展空間,在考慮發(fā)展地方門戶網(wǎng)站時(shí)切記不要跟風(fēng)，我們要做就做獨(dú)特的。

　　站長(zhǎng)百科—鍶鍶:要能找到用戶想要的信息，我想每個(gè)地方網(wǎng)站的特色也是不一樣的，不能一味的復(fù)制別人的運(yùn)營(yíng)模式。說到運(yùn)營(yíng)的模式。對(duì)于小型門戶網(wǎng)站來說：是怎樣的運(yùn)營(yíng)模式呢?門戶網(wǎng)站前期要怎么去擴(kuò)大信息來源?

　　吳賢祖:運(yùn)營(yíng)模式也就是談到了網(wǎng)站的定位問題了，當(dāng)我們建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站之后，首要的出發(fā)目標(biāo)應(yīng)該是什么?我們應(yīng)該從網(wǎng)站曝光度、網(wǎng)站知名度、用戶忠誠(chéng)度這個(gè)三個(gè)思維進(jìn)行入手。其網(wǎng)站發(fā)展的“曝光度、知名度、到最后用戶對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生依賴的忠誠(chéng)度，可以說是網(wǎng)站發(fā)展深度衡量的標(biāo)尺，在每一個(gè)階段中對(duì)應(yīng)著不同的發(fā)展深度，循序遞進(jìn)式發(fā)展方可能取得“成功”。

　　站長(zhǎng)百科—鍶鍶:那你說的網(wǎng)站用戶對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度。作為門戶網(wǎng)站的CEO，在用戶體驗(yàn)這塊你是怎么操作的?要怎樣去留住用戶，用什么去吸引他們呢?

　　吳賢祖:留住用戶就像上一個(gè)問題說的一樣,我們的網(wǎng)站在做足了曝光度、知名度之后,是否留住用戶,這也是用戶最后的選擇，其直接影響到網(wǎng)站發(fā)展高度與潛力，因?yàn)橛脩糁艺\(chéng)度的提高便意味著你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在失去用戶。拿什么來留住你的用戶，以不至于被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕易的挖掘走，就是用戶忠誠(chéng)度高低的表現(xiàn)。網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?用戶，有著強(qiáng)大的用戶力量支撐網(wǎng)站即使搜索引擎拋棄了我們的網(wǎng)站,我們也依然可以煥發(fā)出勃勃生機(jī)。所以提高了用戶的忠誠(chéng)度就是在提高用戶的滿意度。用戶滿意度做到了,我們就留住了用戶。

　　站長(zhǎng)百科—鍶鍶:其實(shí)一個(gè)好的網(wǎng)站成功的原因各不相同，但是，有一點(diǎn)是不能忽視的，那就是用戶的互動(dòng)性是哪些部分?

　　吳賢祖:可以說，每個(gè)網(wǎng)站都是一個(gè)社區(qū)，人們可以在這里發(fā)布信息，溝通交流，人們也可以在這里闡述自己的觀點(diǎn)或者評(píng)論，再或者在這里交朋識(shí)友。以我的看法來說，互動(dòng)性包括了排名，評(píng)價(jià)，推進(jìn)，統(tǒng)計(jì)，激勵(lì)，評(píng)論，討論，方便，參與，聚會(huì)這些方面吧。下面給大家具體的說說：

　　① 排名：針對(duì)某些具體事物進(jìn)行排行。例如：博客排行、相冊(cè)排行、最受歡迎會(huì)員排行等

　　② 評(píng)價(jià)：可以讓用戶針對(duì)某件具體事物進(jìn)行評(píng)價(jià)，例如：會(huì)員評(píng)價(jià)的音樂、電影、博客等

　　③ 推薦：可以讓用戶針對(duì)某些具體事物進(jìn)行推薦，例如：會(huì)員推薦的餐館、書、音樂等

　　④ 統(tǒng)計(jì)：針對(duì)用戶對(duì)某些內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，例如：用多少會(huì)員瀏覽他的相冊(cè)、博客等

　　⑤ 激勵(lì)：提高用戶的貢獻(xiàn)和參與熱情。

　　⑥ 評(píng)論: 可以讓用戶對(duì)網(wǎng)站的任何用戶發(fā)布的東西時(shí)行評(píng)論。

　　⑦ 討論：針對(duì)某些具體的事物進(jìn)行討論，例如：網(wǎng)上辨論、網(wǎng)上評(píng)選等。

　　⑧ 方便: 網(wǎng)站提供的功能，一定要操作方便,反饋及時(shí)。

　　⑨ 參與：簡(jiǎn)化用戶對(duì)某一事物的參與性。

　　⑩ 聚會(huì)：讓會(huì)員通過網(wǎng)上和網(wǎng)下進(jìn)行互動(dòng)。

　　站長(zhǎng)百科—鍶鍶:關(guān)于如何和會(huì)員產(chǎn)生互動(dòng)，吳賢祖也和我們?cè)敿?xì)的說，站長(zhǎng)們可以根據(jù)他提供的方法，去自己的網(wǎng)站實(shí)踐下。那對(duì)于門戶網(wǎng)站來說，主要盈利模式有哪些?除了廣告這種單一的盈利方式，還有其他方面的盈利嗎?

　　吳賢祖:門戶網(wǎng)站的盈利方面呢確實(shí)挺多的，像中介服務(wù),網(wǎng)上商城等等,都是盈利點(diǎn)啊，我就拿我的贛州家居網(wǎng)來說吧，網(wǎng)站在有效推廣后，我目前的主要贏利都是集中在第一,網(wǎng)站廣告：我們自營(yíng)地方網(wǎng)站的廣告項(xiàng)目。網(wǎng)站廣告都是分為兩類的，一是軟性廣告，包括商業(yè)機(jī)會(huì)、產(chǎn)品展廳、企業(yè)名錄、招商引資等以網(wǎng)站內(nèi)容形式表現(xiàn)出來的;二是硬性廣告，包括網(wǎng)站頁(yè)面固定、游標(biāo)、FLASH等形式的廣告。網(wǎng)站廣告價(jià)格不菲，市場(chǎng)的空間也很大，效益都是很可觀的。 廣告這塊大家都懂，在這我就不解釋了。第二,家具(商品)展會(huì)：以網(wǎng)站所針對(duì)的目標(biāo)企業(yè)為支持以促銷成為收益增長(zhǎng)的。第三，代理項(xiàng)目和產(chǎn)品：我們可以利用網(wǎng)站自身媒體的優(yōu)勢(shì)，代理全國(guó)各地的同類項(xiàng)目或產(chǎn)品在本地的推廣銷售。

　　站長(zhǎng)百科—鍶鍶:網(wǎng)站要想能盈利，也是需要去推廣的，對(duì)于地方的門戶網(wǎng)站來說，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員，怎么從全局出發(fā)去考慮網(wǎng)站推廣營(yíng)銷的方式?你有是怎么操作的?

　　吳賢祖:推廣方面這個(gè)方法都是和其他站差不多的推廣方式,先分析一下市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,制定比較有效的推廣計(jì)劃，像我們做本地家居網(wǎng)主要的推廣方式事集中在線下推廣,比如：印刷1000張宣傳名片，專貼候車亭，上面印著以下提示：XXX網(wǎng)提醒您：人多候車請(qǐng)注意保管好財(cái)物! XXX網(wǎng)提醒您：文明城市文明人，排隊(duì)上車守秩序。等等 還有印制海報(bào)張貼于本地貿(mào)易廣場(chǎng)主要入口，推廣的方式都是五花八門的,其實(shí)最主要的宣傳還是需要用戶的口碑宣傳。

　　站長(zhǎng)百科—鍶鍶:想問下吳先祖，作為創(chuàng)始人，應(yīng)該沒少寫過網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的方案，要是給門戶網(wǎng)站寫分網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的方案，要從那些方面去策劃一個(gè)網(wǎng)站上線?

　　吳賢祖:做一個(gè)網(wǎng)站，第一重點(diǎn)就是，做這個(gè)網(wǎng)站，如何來錢?這些錢誰給我們?應(yīng)該給多少?怎么讓他們心甘情愿的給錢?這才是網(wǎng)站策劃的第一步，也是最重要的一步。互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)市場(chǎng)，現(xiàn)在什么都有人做，什么異想天開、天馬行空的網(wǎng)站都有，只有想不到，沒有做不到，但是能夠錢賺的有多少?做網(wǎng)站，跟開工廠其實(shí)沒什么區(qū)別，都是策劃、生產(chǎn)、銷售三大環(huán)節(jié)而已。而策劃則是基礎(chǔ)性工作了，只有對(duì)這個(gè)前提進(jìn)行策劃并且一目了然心中有數(shù)之后，才可以放心的大膽的去燒錢開“互聯(lián)網(wǎng)工廠”。策劃方案主要涉及到6個(gè)方面1、市場(chǎng)定位方案2、贏利模式方案 3、運(yùn)營(yíng)模式方案 4、成本預(yù)算策劃 5、收益評(píng)估 6.網(wǎng)站內(nèi)容和用戶體驗(yàn)從這6個(gè)方面去入手策劃。

　　站長(zhǎng)百科—鍶鍶:問下吳賢祖，運(yùn)營(yíng)一個(gè)好的地方網(wǎng)站他們的流量一般大多是從那里來的?

　　吳賢祖:網(wǎng)站的流量大部分都是來自搜索引擎和口碑，二者的比重大概是6：4吧，我也沒有刻意研究過搜索引擎優(yōu)化，可能最大的“優(yōu)化”就是我們站的結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單。刻意的“優(yōu)化”可能會(huì)被搜索引擎認(rèn)為是作弊，我們不清楚這個(gè)界限，不想輕易去嘗試。我想，搜索引擎不是注重用戶體驗(yàn)嗎，那就讓網(wǎng)站成為用戶喜歡的，用戶喜歡的該是用戶體驗(yàn)了嗎，我想這樣搜索引擎沒有理由不喜歡吧。

　　站長(zhǎng)百科—鍶鍶:訪談最后，吳賢祖給大家說說，做了這么多年的地方門戶網(wǎng)站,在運(yùn)營(yíng)中最怕的是什么?或者是擔(dān)心的問題有哪些呢?

　　吳賢祖:任何一個(gè)站長(zhǎng)最擔(dān)心的都是網(wǎng)速慢，服務(wù)器出問題。我記得我剛開始運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的時(shí)候是租用的虛擬主機(jī)空間。那時(shí)網(wǎng)站的頁(yè)面做得很漂亮，用的圖片也多，沒多久，網(wǎng)速就很慢了。后來由于訪問量過大，造成服務(wù)器癱瘓。網(wǎng)站數(shù)據(jù)沒了,沒辦法啊, 網(wǎng)站只有重新在改版了，吸起上次的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，忍痛割愛，網(wǎng)站改成以基本純文本的頁(yè)面。大大節(jié)省了打開頁(yè)面的時(shí)間，方便的網(wǎng)民的體驗(yàn)，雖然有專業(yè)的美工說這界面太丑,可對(duì)大多數(shù)網(wǎng)民來說是越方便越好，越快越好。

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