站長百科訪談：徐金勝分享醫(yī)療網站運營賺錢之路

　　站長百科-鍶鍶：下午三點整，歡迎A5版主徐金勝，參加站長百科訪談，首先和大家介紹下自己在互聯(lián)網上的發(fā)展吧。

　　徐金勝：嗯，好的。首先感謝站長百科的凌芳給予的這個機會。雖然我接觸互聯(lián)網也算是有點早的了，02年12歲的時候從玩網絡游戲開始認識網絡的。然后從游戲中創(chuàng)辦游戲公會到搭建公會論壇開始正式踏入草根站長行列的。大學的時候學的計算機，也找到了一些愛好建站愛玩游戲的同學組建了個團隊。做過學校的IT論壇，暴風雪公會網站等一些其它的網站。

　　徐金勝：大學畢業(yè)后和曾經在一些在大學組建的團隊合作創(chuàng)立了個廣告?zhèn)髅焦�司，我主管本地門戶網站的運營推廣，另外公司還有一些其它廣告業(yè)務，在擁有著很多資源優(yōu)勢的情況下還是由于經驗不足和一些其它原因導致我在10年10月份獨自離開團隊去了深圳一家醫(yī)療集團從事醫(yī)療網站推廣營銷工作直到現(xiàn)在。關于A5論壇雜談版主主要也是從今年4月份開始做的吧，主要是之前一直在A5論壇活躍然后漸漸喜歡了A5雜談版塊，正好當時由于夢江和唐磊版主推薦就做了A5雜談版塊的兼職版主了。

　　站長百科-鍶鍶：徐版主做醫(yī)療網站這么長時間，醫(yī)療網站的競爭也是很大的，而且很多醫(yī)療網站的外鏈都是很強大的，關于醫(yī)療網站強大的外鏈，徐版主是怎么做的?

　　徐金勝：首先可以肯定的是醫(yī)療網站的競爭的確是很大的，尤其是在一些一線大城市的競爭已經趨于白熱化了。醫(yī)院網站的外鏈重要性不言而喻，一個網站外鏈的多與少，質量的高與低直接影響到網站的排名。其實外鏈也就是大多數人所說的論壇、博客的外鏈，這樣的外鏈雖然很快就可以做上去很多，但是還是缺乏多樣性，有時候網站外鏈過于單一化搜索引擎會判斷出網站外鏈不正常，很有可能對你的網站進行降權或者將這些外鏈的效果降低的。所以我們做外鏈的時候都是選擇盡可能的多樣化去做的。比如多做一些網絡收藏夾和分類信息網站還是不錯的，特別是分類信息網站目前我們都有專門的兼職人員去發(fā)這些相關長尾詞的信息然后加上網站的網址的，因為分類信息網站的權重都是比較高的，這樣的外鏈也就有價值的。還有就是適當的品牌包裝軟文也是一種很好的增加網站的外鏈方法。

　　站長百科-鍶鍶：你上面說到論壇的外鏈，但是論壇的外鏈一般都是不穩(wěn)定的。在論壇中，你一般是怎么發(fā)外鏈的呢?

　　徐金勝：嗯，論壇的外鏈的確不穩(wěn)定的，我做論壇外鏈的方法就是堅持每天都去做，這樣可以保持持久的穩(wěn)定性，有時候還是會慢慢增加的。其實論壇做外鏈很簡單的，我每天也都是花20分鐘左右發(fā)一些有管論壇的主題，這樣在權重高的論壇外鏈很快就有效果的。論壇做外鏈并不是直接去發(fā)鏈接的，如果你去A5論壇直接發(fā)鏈接我們版主也是會處理的。

　　站長百科-鍶鍶：論壇的外鏈不穩(wěn)定，堅持做還是很有必要的，回到話題上�，F(xiàn)在有很多醫(yī)療網站都在用站群的形式做醫(yī)療網站的推廣，徐版主做過站群嗎，對站群你是怎么理解的?

　　徐金勝：站群這個概念也是這最近才發(fā)展的一種來快速獲得比較好的排名的一種站站聯(lián)合的做法，關于醫(yī)療網站也并不是很多用站群來推廣的，首先站群的形式相對于醫(yī)療網站來說效果并不是很明顯的。從很多運用站群做站的網站來看大部分都是用垃圾站結合起來為了獲取流量而做的，但是醫(yī)療網站的內容是很重要的，所以如果用站群做醫(yī)療網站的話成本也會大大增加的。目前我們也是最多用10多個網站做成獨立品牌科室來獲取一些長尾詞的流量的，就現(xiàn)在的醫(yī)療競價熱度來看用站群來做醫(yī)療網站的推廣還是比不上競價的。

　　站長百科-鍶鍶：一說到站群，大家都會想到垃圾站，但有些站長會用養(yǎng)博客的方式去獲得鏈輪的外鏈。這樣的你有做過嗎

　　徐金勝：嗯，這個還是測試過鏈輪的效果的，因為之前參加一個活動送了一個漢塔博客群發(fā)的軟件。用著也很方便的，就每天掛在那的，不過效果不是很明顯的，可能是時間太短吧。博客鏈輪這個肯定是有效果的，鏈輪這個本身就比普通站的權重要高的。主要是要老博客權重高一些的還有效果的，我有兩個老博客的都是百度秒收的。

　　站長百科-鍶鍶：現(xiàn)在還有很多醫(yī)療網站也會做線下的推廣，比如滿大街的發(fā)廣告書，也就是所謂的品牌包裝，對于這種推廣方式，徐版主做過嗎，效果也是怎么樣的?

　　徐金勝： 嗯，關于這個滿大街發(fā)廣告書的我想大家在一些城市也都遇到過，這個也是屬于醫(yī)療網站線下推廣的一種方法。我是不怎么看好這種推廣方式的，雖然這是一種所謂的品牌包裝但是如果像上面說的滿大街發(fā)廣告書這種推廣方式應該就是非常失敗的了。首先我們來分析一下自己作為一個旁觀者如果看到一個醫(yī)院滿大街的發(fā)廣告書你會怎么樣想呢?當然我們這里說的不是那種全是廣告的廣告書，我知道很多醫(yī)院都有自己的一本雜志來通過寫一些保健常識、感情故事等等來變性的夾雜軟廣告的。

　　站長百科-鍶鍶：那你們的醫(yī)院是怎么做品牌推廣的呢?

　　徐金勝： 當然雜志推廣這種方式我感覺每個民營醫(yī)院都應該有的吧，至于雜志的發(fā)行途徑和推廣方式就不同的了，也正是這種不同提現(xiàn)了這些雜志的推廣價值。比如就我們醫(yī)院來說，每期發(fā)行的雜志數量具體不是很清楚，因為這個是屬于另外一個部門的管理的，至于發(fā)行途徑和推廣方式應該主要是要面對具體用戶群體來贈送的，只有這樣才能體現(xiàn)出雜志的價值以及帶來的廣告效應。

　　站長百科-鍶鍶：那對于品牌包裝的推廣途徑有哪些呢?哪些途徑不會被當成是垃圾對待。

　　徐金勝： 其實品牌包裝最好的途徑還是通過本地報紙和一些門戶網站來進行一些專題報道和發(fā)布新聞活動。這樣能讓讀者感覺到新聞的真實性的同時也提升了醫(yī)院的品牌。嗯，關于網絡上的品牌包裝的話主要也就是和一些門戶網站做健康專題和一些互動專家問答，這個效果也是很不錯的，主要是能通過這些門戶網站給自己的醫(yī)院網站帶來有價值的流量的。

　　站長百科-鍶鍶：剛才，徐金勝，說到網站的競價推廣，那醫(yī)療網站怎么能把競價和SEO結合起來做，讓競價的轉換率高點?

　　徐金勝：是的，現(xiàn)在的醫(yī)療網站已經離不開競價了，因為如果想要獲取一些關鍵詞的流量的話必須要做競價的。關于競價和SEO怎么結合在一起才能獲取較高的轉化率這個話題我曾經在我博客的一篇博文“淺談醫(yī)院網站網絡營銷如何看待SEO和競價的關系”這里也詳細介紹了兩者的關系：http://www.ijinsheng.com/yyseo.html。想了解詳情的可以去看看相關博文。這里就不多說了。

　　站長百科-鍶鍶：很多醫(yī)療網站的日PV是非常高的，但是轉化率還是比較低，比如1000個PV，但是真正來醫(yī)院的只是100人，醫(yī)療網站怎樣留住用戶，提高體驗度?

　　徐金勝：關于醫(yī)療網站流量和轉化率這個話題我想很多沒有做過醫(yī)療網站運營的站長還是不了解的，所以這里也要著重介紹一下。首先醫(yī)療網站存在的目的就是通過網站上的網絡咨詢把網站來訪者轉化為實際到醫(yī)院就診的患者。比如說一個醫(yī)療網站即使每天都很多流量但是如果網站本身的網絡咨詢這個地方出了問題的話將直接影響網絡營銷的質量。

　　站長百科-鍶鍶：咨詢的過程有沒有什么比較重要的呢，具體的流程是怎么樣的呢。

　　徐金勝：嗯，關于這個咨詢的過程也是很重要的，而且這個相應的流程以及處理辦法也可以提現(xiàn)出咨詢問診的價值這也直接影響到最終的轉化率。這個具體的流程大概是：收集信息、分析問題、給出方案：用專業(yè)和責任感促使對方信任、引導選擇：在這個階段應該對顧客有相對充分的了解和判斷。然后到最好的確認預約。上面只是簡單介紹一些流程的方法，這個流程具體是怎么操作的在這里由于時間問題就不多說了，如果想了解這方面的話有時間可以再細細交流的。

　　站長百科-鍶鍶：說到醫(yī)療網站的轉化率，醫(yī)療給我的感覺就是那種很討厭的感覺，客服的東西會不停的再眼前飄來飄去，對于醫(yī)療網站的建設，徐版主說說你是怎么做的?

　　徐金勝：呵呵，這個用戶體驗我也看了很多網站的客服那塊的確做的有點過度了，這也直接導致了用戶的反感然后就直接關閉網站窗口。但是上面也說了醫(yī)療網站的咨詢客服窗口的重要性，所以只有合理利用這個咨詢窗口才能得到訪客的認可又能提高網站的咨詢量。下面來說一下我們網站是怎么做這個咨詢窗口的�，F(xiàn)在大部分醫(yī)療網站的咨詢都是用的商務通的，既然商務通能夠得到那么多醫(yī)療網站的用戶去選擇，所以這方面的用戶體驗做的應該是不錯的。

　　站長百科-鍶鍶：網站的用戶體驗很重要的，作為用戶的角度就應該去了哪些飄動的客服。剛在群里有個同事說到微博�，F(xiàn)在微博的確是很火的，徐版主有想過要用微博營銷醫(yī)療網站嗎?

　　徐金勝：個人感覺微博營銷不是很適合醫(yī)療網站推廣的，因為微博這個所面臨的用戶群體不太適合去做醫(yī)療推廣的。首先醫(yī)院的根本目的是為患者解決病痛，只有真正能為患者解決問題的醫(yī)療機構或者專精的科室，才適合微博營銷。如果只是把患者放在口頭上的第一位，那么千萬別使用微博營銷，否則將被這把利刃割的遍體鱗傷。鑒于目前利用網絡營銷的大部分都是民營醫(yī)院都靠到診量來實現(xiàn)最終營銷效果，所以不建議民營醫(yī)院做微博營銷的。

　　站長百科-鍶鍶：恩，這個比較適合官方微博進行操作，這樣才有權威性，畢竟是關于健康類的對象。

　　徐金勝：首先的前提是醫(yī)院的品牌形象做的很好，當然如果品牌大的民營醫(yī)院也可以試一下微博營銷的，首先可以申請微博認證代表官方，然后發(fā)展所要營銷的具體用戶群體聽眾嗯，但是聽眾粉絲這個難把握了的，現(xiàn)在微博流行的話題無異于是那些笑話經典語句的，關于醫(yī)療的話題就很難有創(chuàng)意了。

　　站長百科-鍶鍶：徐版主能和我們舉個例子說下，怎樣策劃一個醫(yī)療網站的上線，以及上線后的推廣維護工作嗎?

　　徐金勝：這個話題感覺要說的多了，首先要從策劃然后準確前的具體工作說起了。由于時間的問題這里就簡單介紹一下了。首先來說一下網站上線前的準備工作了，上線前做好充分準備，是做好醫(yī)院網絡營銷的前提。域名選擇好之后前期可以適當的做一些外鏈的，這樣可以增加域名的權重讓網站上線之后快速的收錄�？梢韵扔枚�級域名調試網站的框架，在測試的時候要注意用robots.txt文件屏蔽搜索引擎，然后做好欄目分類和填充高質量的文章，把整體網站架構做好后再綁定原始域名然后做好優(yōu)化類似301、404這些工作準備最后解除robots屏蔽。

　　徐金勝：做好上面的工作這個時候網站就可以正式上線了，然后以后的工作主要就是內容的補充和外部的推廣了。首先內容前期可以加大補充量，這個內容一定要原創(chuàng)或者偽原創(chuàng)的高質量文章，做好內鏈和內部優(yōu)化，這個也就不多說了大家都懂的。

　　站長百科-鍶鍶：網站上線前得準備和網站上線后的內容維護，站長們應該都是很辛苦的做著吧。訪談最后：作為醫(yī)療行業(yè)網站的運營推廣，徐版主覺得此類網站應該需要重點考慮的地方有哪些呢?

　　徐金勝：首先醫(yī)療行業(yè)本來就是個競爭大的行業(yè)，而醫(yī)療行業(yè)主要的贏利賺錢方式也就是通過病人來賺錢的。而醫(yī)療網站也是主要通過網絡這種途徑來帶來咨詢然后成功預約病人到醫(yī)院就診的。所以不管網站怎么運營怎么去推廣最重要的還是能帶來咨詢量帶來到診量。而這之間的把流量轉化成導診量是要重點考慮的地方，所以如何研究他們直接的轉化率將直接影響到網站運營營銷的效果。

　　站長百科-鍶鍶：訪談最后，徐金勝給我們總結下吧。同時感謝徐金勝參加我們的訪談。

　　徐金勝：嗯，好的，最后總結一下。目前的民營醫(yī)院網絡運營營銷還是在摸索階段。但是通過這幾年的發(fā)展狀況以及逐年的競爭激烈程度來看，醫(yī)院網絡營銷推廣的前景還是非常大的，通過網絡營銷打造更好的品牌效應迅速占領市場將是以后發(fā)展的重要方向。

　　本訪談由站長百科原創(chuàng)：http://www.kedeng.com 轉載請注明。