對話劉潁: 揭開廣州媽媽網垂直行業的發展之路

訪談嘉賓：

劉穎，網名鳴鳴媽，10年快速消費品公司營銷管理工作后，從一個媽媽網友身份開始接觸互聯網，繼而180度轉身，陰差陽錯在互聯網行業被“創業”，現任廣州盛成文化傳播公司總經理。盛成文化運營廣州媽媽網、北京媽媽網等32個分城市媽媽網站。

廣州媽媽網微博：http://t.sina.com.cn/gzmama

策劃兼主持人：

李星梅，網名：小米渣，阿里云phpwind自媒體運營。新浪微博：http://t.sina.com.cn/sybilli

訪談綱要：

小米渣：各位朋友們，大家下午好！我是主持人小米渣。以搭建一個開放、共享平臺，串聯站長們智慧，匯聚業內精英思想為主旨的phpwind運營輔導在線訪談欄目又與大家見面了。 很榮幸邀請到廣州媽媽網總經理劉潁女士，今天我們訪談的主題是揭秘廣州媽媽網垂直行業的發展之路。希望廣州媽媽網起步和發展中的運營管理經驗能夠給廣大草根站長們一些啟示、收獲。讓我們以熱烈的掌聲歡迎廣州媽媽網劉總，請和大家打個招呼并做自我介紹。

廣州媽媽網劉潁：大家好，感謝phpwind在線訪談邀請，很高興與大家交流。我是劉潁，網名鳴鳴媽，10年快速消費品公司營銷管理工作后，從一個媽媽網友身份開始接觸互聯網，繼而180度轉身，陰差陽錯在互聯網行業被“創業”，現任廣州盛成文化傳播公司總經理。盛成文化運營廣州媽媽網、北京媽媽網等32個分城市媽媽網站。

小米渣：據說廣州媽媽網是從一個本地的QQ群發展起來的，請問當初是個什么樣的狀態，后來怎樣把用戶從QQ群成功平移到網站上的？

廣州媽媽網劉潁：當初是QQ群里的媽媽越來越多了，討論的內容也越來越多，QQ群承載不了了，也沒法記錄和查詢了，所以很自然做了論壇來記錄。成功平移---這個也是很自然的事情，群里裝不下了，有論壇大家就都去論壇聊了，真沒有啥特別方法和技巧，總之一切都是很自然的事情，這個可能就是天時或者運氣吧。

現在想想這個從QQ群到論壇的過渡之所以能這么自然的完成大概有如下原因：

1、 當時群里的網友都是新媽媽，初當媽媽的這個人生階段是交流需求最旺盛最迫切的階段，尤其是跟同類新媽媽的交流，比報紙、雜志、專家更直接更實用，所以用戶有極強的交流愿望，并且這個交流的渴望不會因為承載形式的改變而熄滅。

2、 因為有在QQ群聊天的基礎，大家已經形成一個相互較熟悉的小圈子，所以越過了很多網站建站初期最緩慢最艱難的種子用戶的積累期，直接進入快速發展期。

3、 當時群和初期論壇都有活躍網友組織線下活動，又進一步夯實了論壇的根基，并且形成了良好的氛圍，這個也是論壇快速發展的很重要的元素。

小米渣：劉總先向大家介紹一下廣州媽媽網的情況吧？目前的用戶有多少，網站日流量和發帖量大概多少？

廣州媽媽網劉潁：廣州媽網目前大概110多萬會員，網站日流量250萬左右，日發帖3萬多。廣媽網現在已經過了初期的快速增長期，進入穩健發展時期。數據在增長，但漲幅已經沒有以前那么大。以母嬰行業的角度來談，不應該光看廣媽，應該所有媽網聯合起來看，現在各地媽網加起來看的數據已經遠遠超過其他所有的母嬰網站，用戶近500萬，日均帖子近15萬，日均流量近500萬PV，這個數據遠遠領先于其他的母嬰垂直網站！其中廣媽因為起步較早，所以話題和內容已經不僅局限于母嬰，涉及的內容已經涵蓋了本地生活的方方面面，所以廣媽的未來發展方向是在母嬰的基礎上，做廣州本地的生活社區。

小米渣：垂直行業網站用戶的精準度比一般網站要高，用戶價值當然也高，廣州媽媽網站這樣的數據是很可觀的。母嬰和本地網站，本身就是兩種前景非常好的站點類型，兩者結合是一種很創新的運營方向，運營的好效果將不可估量。那么，廣州媽媽網站目前的用戶群定位是怎樣的，一般采用哪些推廣方式去吸納用戶？

廣州媽媽網劉潁：廣媽網的用戶群定位和她的名字一樣，廣州的，媽媽，現在時間久了，本地消費信息比較多，也有不少不是媽媽的用戶。目前廣媽的單純推廣工作不多，因為網站已經建站6年，用戶110多萬，覆蓋率已經比較高了，所以較少做基于拉新用戶注冊為主的推廣。

關于網站的推廣工作，廣媽因為最初是個“純天然”的網站，當初的推廣工作就不多，所以可借鑒之處并不多。這里可以分享其他媽網的推廣方式，這個我們還是比較有發言權的，因為我們現在各地建立了30多個媽網，現在發貼量在5000以上的網站都有10多個，也有好多失敗案例。可以把我們在推廣上的經驗、教訓和原則給大家分享下：

1） 內容比推廣重要，要先做好內容，并且把握內容的氛圍是你最想要的，再做推廣，網站初期的內容基因非常重要。

2） 初期的推廣要很有耐心，做有的放矢的針對性極強的推廣，不做大面積的撒網式推廣。比如媽網在建站初期可以為了拉一個會員，在qq上跟他聊很久，這個比到處發鏈接的推廣更有價值。

3） 論壇網站的最好的推廣是網友的口碑，幾乎所有論壇早中期，朋友介紹的會員來路都是占很大比重的，所以網站發展過了早期以后，也就是過了日均3000貼后，第一重要的推廣工作又轉回做內容------把握你已有的網友，做他們最需要的內容、最需要的線下活動，讓他們在這里買到他們最想買的東西，這樣他們就都會成為你的宣傳隊你的播種機。

4） 因為管理層都不是互聯網行業的，媽網各站都沒有做過SEO、網盟導流、廣泛友情鏈接等推廣方式，這個是我們的短板，需要加強。

小米渣：感謝分享，提煉劉總的推廣心得為如下幾個關鍵字：內容、堅持、口碑、服務，我個人比較認同這種思路流程，每一種成功都不是沒有理由的，希望在線的新站長、已有一定規模的站長以及互聯網從業的朋友們，別讓“忙碌”瞇了眼睛時常回頭看看自己走過的路，總結、反省、學習、創新！繼續請問劉總現在廣州媽媽網向用戶提供的服務有哪些？其中，最受用戶歡迎的頻道欄目是什么？

廣州媽媽網劉潁：廣州媽媽網是關于親子育兒、婚姻家庭、工作情感、懷孕咨詢的互助互動社區，集聚會、交流、購物于一體的女人世界。和大多數地方社區一樣，廣州媽媽網除了是日常內容平臺外，能提供的服務也包含常見的線下活動、團購等，因為是親子網站，其中線下活動比較頻繁些。廣媽論壇最受歡迎的板塊是隨著時間而變化的，最初是親子板塊，因為一開始的會員都是新媽媽或者孕媽，所以大家在那個時期都是關注親子孕育方面的內容，親子板塊是最火的。隨著大批會員孩子的長大，小學版又慢慢熱起來。之后我們又順應網友的需求開了打折情報站這個消費交流的板塊，這個板塊又迅速上位，成為媽網最熱板塊，而近期，隨著房子漲價，成為民生話題，媽網的房產版流量也一路上漲，大有后來居上的勢頭。整體看來，隨著會員年齡的變化，社會關注熱點的變化各板塊輪動。

小米渣：嗯，在眾多的網站運營方法、策略中，我也比較看好線上、線下活動，成功的活動是成本較低、效果事半功倍的，能夠吸引新用戶、能夠提高用戶黏度、增加流量等。關于劉總分享的最受用戶歡迎關注的版塊是隨時間變化的，我個人也比較認同，只是一般網站的站長、編輯人員、運營人員不一定會關注到這個層次，并調整、完善針對性的運營策略，需要負責人關注本地、本行業的發展情況并能夠很好的結合網站數據來預估用戶的心智模型，進而實現用戶的心理預期。希望更多的互聯網從業朋友們關注并有所行動！

小米渣：“媽媽百事通”是首頁很突出的一個頻道，請問百事通里的內容是編輯單一發布更新，還是由社區里的用戶互動分享？如果兩者都有，比例是怎樣的？

廣州媽媽網劉潁：百事通里的內容是編輯根據網友的內容定期總結發布的，可以說是互動分享的系統化總結。目前媽網百事通欄目是媽網除了論壇外關注度最高的一個產品，用戶也很認可。如果有人力，論壇社區發展過程中的總結很有必要，建議進行實用內容的定期總結，這樣可以提高網站的專業度，也有利于搜索引擎收錄。但是目前很多論壇都沒有專業人手做這個，包括媽網自己，后期的更新也不及時了，這個需要改進。

小米渣：廣州媽媽網“專家咨詢”欄目中的各類專家受理社區用戶咨詢的頻率是怎樣的，您們是如何確立與這些專家的長久合作關系？

廣州媽媽網劉潁：媽網的專家主要有3類：醫療類、情感類和法律類，這些合作基本都是免費的，即媽網不給專家付費，專家也不給媽網付費，這些專家或者是熱心網友，或者是熱心網友家屬，個別也許帶有一定的宣傳目的，但是在能給網友提供咨詢的前提下，不過分商業的宣傳是可以的。

小米渣：很OK的平臺，我看見廣州媽媽網有一個“免費試用”的欄目請問是否會牽扯到針對某一些產品的優缺點分析之類的內容，廣州媽媽網如何平衡合作廠商與網站用戶之間利益“沖突”？

廣州媽媽網劉潁：媽網試用平臺跟合作商家、網站用戶是互惠互利、三贏的關系，商家通過試用平臺宣傳產品，贏得真實口碑，進行體驗營銷；網站用戶通過試用平臺獲得選擇、嘗試產品的機會和得到實惠；試用平臺也可由此獲得人氣和盈利。至于合作廠商與網站用戶之間利益“沖突”平衡方面，我們在平臺運營中，首先會通過調查用戶的需求 ，去挑選合適、優質的商家，每一場試用的品牌選擇、產品質量必須是過硬的、有保障的。同時，商家通過試用平臺，希望得到真實用戶體驗反饋，這點，也是被合作商家認可的。至于我們，作為中立的第三方發布平臺，在整個試用活動過程中，媽媽網不摻入任何個人色彩的產品優缺分析，所有產出內容，均為網友的真實體驗、試用回饋報告。

小米渣：廣州媽媽作為第三方運營“試用平臺”讓三方獲利，除了中立的態度應該還有其他的運營策略，能否跟我們分享下，母嬰社區上哪些試用產品受歡迎程度高，怎樣的試用策略能夠獲得合作商家、網友的青睞？

廣州媽媽網劉潁：試用平臺的站內推廣很重要。BBS很多網友都在論壇上，所以通過站內宣傳將人流引到試用平臺讓網友養成去試用平臺的習慣是推廣成功的關鍵要素。對于我們網站上而言，實用的母嬰用品是受歡迎的，當然還有價值越高的試用品歡迎程度越高。對于商家而言，網民認真負責的體驗報告是他們展示和二次宣傳的重要工具。所以要通過一些制度或者積分迫使網民認真填寫試用報告。

小米渣：相比搜狐母嬰社區\媽媽100等你們的優勢在哪里，廣州媽媽網如何在產品功能上、內容上和運營上確立差異化優勢？

廣州媽媽網劉潁：跟門戶和單純的親子垂直站相比，廣州媽媽網的優勢在于是基于本地的，在親子類的內容里，有很多必須是基于本地才具有實用性。比如我們媽網著名的兒科醫生紅黑榜，是網友根據自身就醫經歷分享的本市幾乎所有兒科醫生的評價匯總，還有某某醫院待產包、某某區產檢檢卡流程等，這些內容必須是基于本地才會真正實用，而本戶和普通垂直站是無法做到這個的。

小米渣：本地的垂直行業媽網無形中具有一種叫做“口碑”的營銷功效，這確實較門戶和單純的垂直站有一定的優勢，除了上述兒科醫生紅黑榜，針對門戶和垂直競爭對手，做了哪些有自我優勢的運營工作？

廣州媽媽網劉潁：針對門戶而言，我們有垂直的優勢，細分網民在我們網站更容易找到同一群體共識。而針對垂直，我們在同城，網民又有較好的同城話題與線下交流，有真實感。所以我們的定位本身就界定了我們的不可替代的優勢。

小米渣：定位本身就是一種優勢，正確的網站定位能讓后期的運營有更明確的方向，起到事半功倍的效果。而模糊的定位，對網站后期的發展將是災難性的。在這里向準備做站長，或者剛剛做站長的朋友們說一聲：競爭分析很必要，網站定位要謹慎！母嬰社區類網站的前景是很不錯的，現在有些母嬰社區網站正在轉型電子商務，廣州媽媽網將來會有怎樣的規劃？

廣州媽媽網劉潁：在07年母嬰類電子商務和目錄銷售類很火爆的時候，很多商家和投資找過我們，當時公司討論過很久并得出結論，就是媽網自身永遠不會作為銷售商銷售商品，我們只提供平臺。因為廣媽網本身已經110多萬會員，每天近30萬uv，3萬多貼，具備一個媒體平臺的特征，而媒體平臺必須保持客觀性獨立性，這個和做產品銷售是沖突的，所以媽網自身不會做任何產品的銷售。但是媽網可以作為各種電子商務公司的宣傳推廣平臺，這個我們有很多成功案例。

小米渣：在我們的概念中媒體是通過點到面的擴展來提升影響力，廣州媽媽具有媒體平臺的特征，是否與上述您談到的關于廣州媽媽區別與門戶或單純垂直網站的“本地特色”相矛盾？或者您是希望通過打造各地的“媒體”從而實現“媽媒體”？

廣州媽媽網劉潁：具備廣泛的影響力的都可以稱為媒體。媽網當然是一種媒體。各地媽網將來會是一個可分可合的媒體，我們稱之為“網上分眾”，當然它與分眾還有一個本質區別就是雙向的，更有深度影響力的，當規模達到一定程度時還真是可以稱之為媽媒體了，呵呵。

小米渣：什么時候開始在全國二三線30多個城市設置各地媽媽網走垂直行業渠道整合的路子，到目前一共設置了哪些城市，最大的瓶頸是什么？

廣州媽媽網劉潁：07年底至08年期間開始陸續在全國各地部署各城市媽網，到目前一共設置了32個城市。現在最大的瓶頸是沒有合適的運營人才，好多站走過前期的積累階段可以進入快速發展期，但是人才缺乏制約了進一步發展。

小米渣：劉總求賢若渴，訪談結束后，有意向投奔劉總的，可以自薦！兩年時間覆蓋32個城市確實很厲害，當然應該也非常不容易。在全國這么多城市中，為什么首選這32個城市？在確定這樣一個覆蓋路線的時候，都做了哪些調查、準備工作？

廣州媽媽網劉潁：按人口、經濟GDP、發展速度、我們的區域戰略、當地網站的競爭水平來確定先后次序的。我們將這幾個維度分別進行排名并加上權重，再加上我們自身的實力，最后選出了第一批經營的站點。

小米渣：請問以上您所講的各地媽媽網欄目設置是否相同，如何進行管理及優化供應鏈？

廣州媽媽網劉潁：各站欄目基本相同，編輯在各地更新本地內容，技術、設計等在廣州和北京總部。

管理起來確實難度很大。幸虧我有一個很好的搭檔，也是從快速消費品過來的。對于傳統行業的管理者來說，管理各區域各種人員相對而言就簡單一些了。我們充分利用了我們以前傳統行業的管理經驗，做到因人制宜，制定出各個站的人員管控的一些要點，人員選擇本地化；人的管理制度化；操作的方式流程化；加上定期的員工培訓和統一的企業精神傳遞，這些方面綜合起來，媽網外地站點的發展總體來說算相對順暢。實質上管理這一點很難表達，因人而宜吧。有幾個共性就是管理者要真誠、對下級有明確的幫助、對工作要有明晰的方向。

小米渣：感謝分享，您講的三點共性值得學習。但是我想說的是，很多道理往往我們都明白，能否做到是關鍵。無論是個人還是團隊，執行力是最重要的。我希望今天廣州媽媽網劉總的分享，也包括往期phpwind在線訪談的內容，在聽、在關注的朋友們能多多消化、融入自己的實際工作，因為對于我，對于阿里云phpwind，站長的進步是我們的驕傲！

小米渣：“媽媽”是個掌握消費控制權的群體，母嬰占據了很大的消費市場，目前廣州媽媽網的盈利點主要有哪些？

廣州媽媽網劉潁：目前廣媽的收入主要來源于兩個方向，一個是親子類的品牌廣告，一個是本地商家的小額廣告。“媽媽”確實是個掌握消費控制權的群體，所以媽網的廣告客戶的行業分布也比較廣泛，既有親子類的奶粉尿片，也有女性類的珠寶首飾，也有家庭消費類別的房產、汽車等。

小米渣：您所談到的兩個盈利方向其實在運營上是兩種不同的路線，品牌廣告與上述您談到的媒體平臺很吻合，而本地商家的小額廣告似乎是另外一種模式，請問在已經覆蓋了32個城市的情況下，關于盈利模式方面，您是否有其他的調整？或者是融合這兩種尋求一種新模式，或者堅持兩個方向并行，這在后期的運營方向又有怎樣的規劃？

廣州媽媽網劉潁：對于32個站點，我們在這兩種模式上的比重上不一樣。我們進行了站點分類，對于不強勢的站，我們仍然以網站自身推廣為目的，沒有盈利要求。對于成熟的站，才有一定的盈利要求。不過總的來說，商業運營是我們的短板，怎么把人氣變成利潤，我們還需要繼續摸索，這方面確實踐較少，要向19樓等網站學習。

小米渣：盈利模式一般是建立在高流量，龐大用戶基數之上的，我們相信隨著“媽媒體”時代的來臨，媽媽網的盈利模式逐步明朗。

小米渣：“淘滿意”和“每日團購”是phpwind開發、結合淘寶資源的社區電子商務產品，目前廣州媽媽網使用這兩款產品的現狀如何？您個人怎么看待社區電子商務產品的未來？

廣州媽媽網劉潁：淘滿意媽網已經上了一段時間了，每日團購剛剛上，這兩個產品主要解決了社區網站用戶有龐大的電子商務需求，而網站本身除了論壇平臺外，沒有能力提供其他多樣化產品的問題。我個人看好社區電子商務的未來。電子商務的發展趨勢是正在向比渠道更低的方向下沉，更加接近消費者，社區是很好的途徑。以媽媽網為例，這里幾乎所有的產品都可以交易，我們5天之內賣過2000箱櫻桃，300個人的學車團，500個人的美發團，車子房子鉆石玉器基本都能賣。但是承載這些交易的產品有待增加，目前是帖子為主，正在嘗試利用pw的淘滿意和每日團購自己運營部分本地商家。

小米渣：“論壇是聚集人氣的地方，有人的地方也是交易產生、完成的地方，未來社區電子商務將占據電子商務市場越來越大的份額，尤其是在社區電子商務產品日漸完善、地方論壇與本地商家對接完成的情況下。當然，接入社區電子商務概念的地方論壇、垂直行業網站較之傳統的網站運營要加大結構調整、加強運營力度。是機會也是挑戰，我們希望廣州媽媽與phpwind電子商務項目共成長、同發展！

網友互動：

軒轅涵：我的問題：傳統互聯網中的垂直媒體價值很高，相對競爭也很激烈，劉總對移動互聯網中垂直媒體，尤其是育兒母嬰類的網站發展看好嗎？媽媽網在這方面有探索嗎？

廣媽網劉穎：我非常看好移動互聯網的將來，隨著移動通信產品和互聯網的普及，移動互聯網的應用會越來越廣泛，但是在我看來，移動互聯網產業發展也是有一定的特點和規律的，比如提供手機瀏覽器、移動支付、移動增值報告等，對于產品和技術要求較高，我們媽媽網目前，還是一個基于內容為基礎的網站，在傳統互聯網的產品方面還急需完善，網站的wap站會迅速建立，但短時間內，只會做一個網站內容的優化展示，不會涉及移動互聯網的其他產品的開發和應用。

水命（七里八里論壇）：提問：請問廣州媽媽網最早發展什么類型的線下活動？是如何調動和整合資源來發展線下活動？

廣媽網劉穎：廣州媽媽網一直以來的線下活動都圍繞孕婦和孩子來舉行的。所有媽媽網做線下活動的初衷不是為了活動而活動。孕婦的下午茶聚會到周末全家親子周邊游，都是為了促進用戶從線上到線下的延伸，增進用戶黏度的手段。在線上做好每一次活動的預熱和回顧是活動最重要的環節。

彭致杰2o11 （七里八里論壇）：廣州媽媽網說的是內容為王，但是網站運營前期內容都是從哪來的呢？

廣媽網劉穎：廣媽網的發展具有不可復制性，前期就聚集了一批高質量的網友，其他媽網來說，論壇網友少，能為論壇提供原創并有價值內容的網友就更少，這個時期論壇的內容來源一方面靠工作人員到其他網站選材二次加工變成符合論壇需要的“偽原創”內容，另一方面通過征集內容的線上活動等激勵網友提供，還可以利用論壇的積分、勛章、小獎品等形式刺激網友提供論壇需要的有價值的內容。但是清楚的明白自己論壇需要什么樣子的內容比內容來的渠道更重要。（完）

順子：怎樣結合公司的業務來調整受用戶關注的版塊？這樣的版塊建立起來通常要多少成本的投入？

廣媽網劉穎：針對業務運營網站的內容需要有前瞻性和整體的規劃。網站首先要架設相應業務需要的版塊，給版塊充實內容，營造針對這一業務的論壇交流氛圍，才能繼續去推廣和發展業務。這也是之前我一直在跟大家分享的經驗：做內容！把內容做起來了，業務也隨之能夠良性的發展上去了。例如做房產版：要在板塊里做買房日記，購房心得，要引導用戶討論本地房價，房產新政，還要做線下的看房團活動等。有了內容才能做推廣，才能發展業務。這些版塊的建立需要的不是成本，而是無價且具有潛力的內容和氛圍。

OCEAN ：劉總您好，現在大家都比較注重合作，請問媽網在建立初期 ，是怎樣和地方門戶或其他媒體合作的，很多做行業站的朋友都比較關心這個問題，怎樣結合才能達到共贏，希望劉總能分享一下！ 謝謝！

廣媽網劉穎：------做為全國最大的垂直的地方互動平臺，我們自身非常關注城市人群的生活， 也積極投身于公益事業，這類公益活動較多受到一些媒體的關注，另外就是一些應節日的信息或者活動，我們較少刻意的去尋找媒體來合作。和地方網站合作很少，這方面需要也是我們需要加強的（完）

強鋒科技－北京：垂直行業的對用戶需求如何定量分析？分的越細致，勢必群體小。如何均衡

廣媽網劉穎：確實，分得越細，群體越小，但分得越細，價值也就越高，比如要提供1萬個0--3歲的媽媽用戶，單價是一個數，要提供1萬個0--6個月的媽媽用戶，單價肯定比前者高（完）

OCEAN：請問劉總，垂直網站在建站初期是否適合和電子商務走在一起，比如說像豆瓣網， 在評書的頁面加上購買圖書的鏈接，或者是引導自營或合作產品（個人認為這樣比較好，感覺這樣能增加垂直網站的深度），您作為一個成功者，希望能跟我們分享一下您的見解！謝謝！

廣媽網劉穎：在不影響用戶體驗的前提下可以加入電子商務的內容，這個沒有定論，要根據行業不同來做。豆瓣的銜接很自然很好，但是不一定適合所有的行業（完）

天一論壇：提問：劉總您好，地方站是直營的，還是與當地網站聯營的？我們能否也加入廣媽網地方站的行列，我們在浙江寧波。

廣媽網劉穎：媽網各站都是直營的，與當地網站聯營目前沒有嘗試過，以前嘗試過加盟，但效果不理想。因為建站養站時間是比較長的，很長一段時間內很枯燥而且沒有盈利的希望，很多人堅持不住的，所以這種形式似乎不適合非直營，天一論壇有興趣，倒是可以探討一下合作模式（完）

_露露：媽媽網也有團購站，那么你們的論壇中團購欄目有哪個版塊最能吸引團購會員的關注和發帖？

廣媽網劉穎：其實我們網站上的團購版塊跟團購站有本質的區別，團購版塊的宗旨是不接受商家組織的團購，只接受網友自發組織團購，并組織網友為核價員來審核通過，保證團品的價格優勢。至于哪個版塊最能吸引團購會員，這個跟我們網站的用戶群有關系，主要集中在嬰幼兒商品和女性用品，還有一些海外代購的高端團品。能吸引會員關注的，就是這些團長也是我們網站上真實存在的網友，她們也在論壇上交流，會員彼此之間會建立信任感，同時核價員作為第三方網友監督的介入，也保證的價格存在競爭力。

南充綢都社區：廣媽網是從QQ群發展而來的，而今天，大多數新手站長認為QQ群還有貼吧是論壇發展的公敵。請問劉總，如何有效平衡論壇和QQ群（貼吧）的關系？

廣媽網劉穎：廣媽網是從qq群發展起來的，但是現在廣媽網也嚴格禁止在論壇上宣傳任何的qq群。我也認為qq群和論壇就是矛盾的關系，論壇必須禁止qq群，因為總是有競爭對手或者別有用心有商業目的的人利用這個渠道，如果不禁止，一定無法控制，我們的態度是堅決禁止

小米渣：時間過的很快，今天與劉總的訪談讓小米渣受益匪淺。同時感謝網友們的參與及轉播主持人們的支持，由于時間關系，今天的訪談到此結束。